ОАЕ, Al Hamra Village Golf and Beach Resort 4*

Написано: 26 жовтня 2017
Час поїздки: 9 — 22 жовтня 2017
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 4.0
Чистота: 3.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 7.0
1. Битва за лежаки напружувало постійно. Зняли "капелюшки" з 15 грибків, їх покриття просувалося вкрай повільно. Під критими грибками стояло по 4 лежаки з розрахунку дві сім'ї. Але тінь одна. Зрештою, постійне сусідство. Вперше зіткнулася з таким.
2. Харчування не вразило. Кави чи чаю можна було не дочекатися. Причому одна розставляє кухлі, інша наливає каву, чай. І ці двоє не пов'язані. В результаті, лови, клич для того, щоб отримати кухоль, потім лови, клич, щоб отримати напій.
3. Прибирання номера. Постійно щось забували покласти. Чи рушник, чи туалетний папір, чи кава, чи гель. І все треба було б просити. Якийсь готельний гід Світлана пояснила, що це політика готелю – просіть та отримайте. Було сумно.
4. В ОАЕ, в Рас-Ель-Хаймі на вулиці сміття, біля готелю розбили кілька пляшок, другого дня підібрали великі уламки, поклали купкою поруч. Тиждень лежали, гадаю, досі лежать.
5. Рушники в номерах та на пляжі запрані, деякі в дірках.
Плюси:
1. Чудове море.
2. Гарний пляж.

Кого не напружує постійна боротьба, у тому числі і з гідом – цілком гарний відпочинок.
Але з гідом треба щось робити, якщо це не політика компанії. Розповім докладніше: вперше залишилися незадоволені роботою готельних гідів Наталі Турс. Якась Світлана, яка не з'явилася на зустріч через те, що у неї у вівторок раптом буде вихідний. В результаті очікування гіда важко з'ясували у персоналу, що не говорить по-російськи, що зустріч відбудеться на годину пізніше в холі іншого готелю. Інший гід - Ірина вибачилася за накладку та провела зустріч, допомогла зі зміною номера (приїхали вночі, поселили в номер без балкона, хоча при покупці домовлялися з оператором саме про наявність балкона). Ірина допомогла з боєм отримали потрібний номер. Зі Світланою шоу тривало - на всі питання про готель вона відповідала, що жодного стосунку до цього не має, і ми повинні самі розбиратися на ресепшн. Також за нас жінку, якій не дали інформацію про зворотний трансфер, відправила на ресепшн. Загалом, я ніколи раніше не бачила настільки байдужої до своєї справи людини, яка настільки майстерно відмахується від будь-яких питань. Тоді головне питання – навіщо ти тут потрібна?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал