2. Харчування не вразило. Кави чи чаю можна було не дочекатися. Причому одна розставляє кухлі, інша наливає каву, чай. І ці двоє не пов'язані. В результаті, лови, клич для того, щоб отримати кухоль, потім лови, клич, щоб отримати напій.
3. Прибирання номера. Постійно щось забували покласти. Чи рушник, чи туалетний папір, чи кава, чи гель. І все треба було б просити. Якийсь готельний гід Світлана пояснила, що це політика готелю – просіть та отримайте. Було сумно.
4. В ОАЕ, в Рас-Ель-Хаймі на вулиці сміття, біля готелю розбили кілька пляшок, другого дня підібрали великі уламки, поклали купкою поруч. Тиждень лежали, гадаю, досі лежать.
5. Рушники в номерах та на пляжі запрані, деякі в дірках.
Плюси:
1. Чудове море.
2. Гарний пляж.
Кого не напружує постійна боротьба, у тому числі і з гідом – цілком гарний відпочинок.
Але з гідом треба щось робити, якщо це не політика компанії. Розповім докладніше: вперше залишилися незадоволені роботою готельних гідів Наталі Турс. Якась Світлана, яка не з'явилася на зустріч через те, що у неї у вівторок раптом буде вихідний. В результаті очікування гіда важко з'ясували у персоналу, що не говорить по-російськи, що зустріч відбудеться на годину пізніше в холі іншого готелю. Інший гід - Ірина вибачилася за накладку та провела зустріч, допомогла зі зміною номера (приїхали вночі, поселили в номер без балкона, хоча при покупці домовлялися з оператором саме про наявність балкона). Ірина допомогла з боєм отримали потрібний номер. Зі Світланою шоу тривало - на всі питання про готель вона відповідала, що жодного стосунку до цього не має, і ми повинні самі розбиратися на ресепшн. Також за нас жінку, якій не дали інформацію про зворотний трансфер, відправила на ресепшн. Загалом, я ніколи раніше не бачила настільки байдужої до своєї справи людини, яка настільки майстерно відмахується від будь-яких питань. Тоді головне питання – навіщо ти тут потрібна?
З літака вилізли, отримали багаж та вийшли надвір. Біля входу стоять Пегас та ТезТур, а Наталі чи Альфа ніде не видно. По натхнення пішли далі, під дахом півгаража стояли хлопці з НТ та роздавали ваучери. Почекавши трохи, нас забрав араб не оло російською і повів у автобус, поклали речі, посідали, приготувалися і поїхали (думали хоч аудіо запис який включать - нічого). Їхали хвилин 15 і зупинилися, нам жестами показали – пересідайте. Сіли у великий автобус, «ну точно буде гід, розповість про країну і т. д» - хренушки нам. Сів араб, зачинив двері та поїхали. Час їзди в мовчанні, привіз до готелю та висадив. На ресепшені попалася дуже мила дівчина, нас не влаштував номер і нам одразу його поміняли. На цьому наші проблеми скінчилися.
Готель знаходився в районі AlHamra – alhamravillagegolfbeachresort 4*, це мережа готелю Casa. Наш готель знаходився на 2-й лінії, до моря хвилин 7-12 ходьби (все залежить від швидкості). Брали відпочинок BB, сніданки однакові, але вибір величезний. Звертаюся до тих, хто скаржиться на сніданки: ви дома щодня готуєте шведський стіл? Постійно величезний вибір страв? J Так і тут, вам наданий класичний набір: яєчня/омлет, салати, овочі, пластівці/мюслі/фруктове пюре/йогурти – щоранку можна збирати різні набори їжі і все смачно, але з напоями тугувато. На вибір чай-кави (приносять офіціанти), але особисто мені ці напої не сподобалися тим, що чай ліптон (на жаль перезаварений і терпкий), кава, відповідно, така ж - гірка надмірно і не найдорожча, тому я задовольнялася соками (яблуко, апельсин, тропік).
Двоповерхові будиночки з 4-ма номерами в «під'їзді». Ми жили на другому поверсі в номері без тераси, що було не дуже зручно, але прийнятно. Номери великі, є телевізор (цілі три російські канали) і USB роз'єм, що особливо порадувало. Санвузол великий та все акуратне. Забираються чисто, якщо потрібно щось можна написати записку (на англ) і вам це нададуть. Рушники міняли щодня, туалетні набори також. А також, вас забезпечений красивий вид із вікна на гольф-полі!
Всюди описано, що від готелю до пляжу курсують автобуси: не автобуси, а гольф-машинки і не треба чекати, треба спитати на ресепшені. Але в цих машинах не потрібно. Щоб потрапити на пляж, виходячи з території Вілліджа, необхідно пройти 200 метрів направо (помилка багатьох що приїхали: перша частина будівлі з величезним входом це готель WaldorfAstoria, необхідно пройти подалі) і зліва буде підйом у гору до 5* готелю. Там через ресепшен потрапите на пляж. У принципі, всі туристи та персонал готові підказати, як пройти.
Щодо пляжу: дуже чисто, красиво, лежаків вистачало для всіх, є бар (для бажаючих)
Дратувала одна деталь: російські туристи займають лежаки о 6-й ранку і до 12-ї не з'являються. Лежаки зручні, також є крісло-груші, що дуже порадувало. На пляжі, що відноситься до іншого готелю, є станція, де можна покататися на водному мотоциклі, параплані і т. д. Гарна розвага, якщо вам нудно лежати J. Море не дуже цікаве – пусте. Можна пошукати черепашки та крабів у камінні. Є штучні нагромадження каміння (до них хвилин 15 ходьби) там уже більше крабиків, черепашок та рибок. Заради розваги можна і туди сповзати
Від НаталіТурс є аніматори, які цілий день розважають як на пляжі, так і в басейнах: вранці зарядка о 10-30 (йога, стрейчінг, пілатес), вдень різні конкурси (водне поло, дартс, волейбол та д. т. ), увечері дитячі дискотеки та вечірки. Хлопці молодці!
Так вийшло, що їздила на свій ін. Готель подарував найкрасивіший тортик, а аніматори пляжну сумку-розкладачку та електронний годинникJ Дрібниця, а було дуже приємно! Але необхідно заздалегідь повідомити ресепшен.
Неподалік готелю, хвилин 15-20 кроком, знаходиться Мол (наш ТЦ). Там є кафешки, продуктовий магазин, дрібні крамнички. Ціни дуже високі на одяг (за нею їхати або в Дубай або в Манар Мовляв у РАК), продукти ми закуповували там і ціни біля наших. Невелика рекламка (особисто моя думка): дуже сподобалася кафешка на 2-му поверсі, там Чаплін ходить і закликає, у них wi-fi і величезні порції! Ми вдвох брали одну порцію і проооосто об'їдалися! Наприклад Паста «Карбонара» коштує 50 дирхам (1 дирхам (вони ж AED) = 9.4 рубля), Чай - 10 дирхам. Нам на вечерю цього вистачало за очі та за вуха! Смачно, приємно та не дорого. Так само на другому поверсі (над продуктовим) стоїть намет зі сріблом! Всім раджу! Вибір величезний, не все викладено на вітрину, ціни хороші, дуже доброзичливий продавець і навіть торгуватися потрібно!
Про поїздки в Дубай: від готелю ходить автобус два рази на тиждень, записуватися бажаючим потрібно одразу після приїзду, так само ніхто не сповістить, що люди знялися з рейсу і є вільні місця – дізнавайтеся все самі!
Також в готелі надаються безкоштовні квитки в аквапарк (нд-ср з 10-30 до 17) запис на ресепшені.
Для людей, які бажають відвідати Дубай або будь-яку іншу екскурсію, в готелі є гід від НТ, але ціни просто піднебесні. У Моле є магазин, на першому поверсі, Aida, господиня дівчина Айдай з Киргизії (в інтернеті помилково написано з Казахстану) чудово розмовляє російською (в ОАЕ з 2000 року). Екскурсія в Дубай коштує 600 Дірхам за машину, але це без підйому на Бурж Халіфа. Розповідає цікаво та грамотно. Так само якщо цікавлять інші поїздки, то вона може і з ними допомогти.
Із задоволенням відповім на ваші запитання!
Приїхали в готель близько 22 години, спочатку ми трохи засмутилися, в готелі нас зустріла російськомовна дівчина з дуже яскравим макіяжем, на жаль не запам'ятала її імені, дуже не привітна і, як нам здалася навіть груба. З приводу безкоштовного трансферу в Дубай, я запитала одразу при заселенні, місць не було. Їздили на осінні канікули у складі 2 дор. + 3 дітей (1 рік 7 міс. , 8 років і 14 років), так як такого розміщення не було, купували два номери (класик та стандарт). Чоловік після заселення повернувся на ресепшн і попросив йому з сином дати номер з двома різними ліжками (бронювали номер як на 2 дорослих), та сама дівчина сказала, що вільних номерів з двома ліжками немає і не буде, при цьому вона сиділа в зоні для гостей та курила кальян. Як виявилося пізніше, решта персоналу готелю дуже привітний і ввічливий.
Наступного дня чудова дівчина на ім'я Жанетт (прошу вибачити мене якщо щось наплутали в імені) дуже швидко поміняла чоловікові номер, на цьому наші розчарування в готелі закінчилися, все інше тільки приємно тішило чи навіть дивувало. Номери просторі, чисті, велика ванна кімната. У номері два маленькі крісла, столик, шафа для одягу, сейф, дзеркало з тумбою, холодильник. Балкона не було, речі ми сушили у ванній, відкривали у ванній вікна, все досить швидко сохло. За запитом в номер принесли чайник, халати, тапочки нові в упаковці, праску та прасувальну дошку. Щодня в номер приносили 2 пляшки води по 0.5 л, чайних наборів у вигляді пакетиків чаю та кави, вершків, цукру не було. Забиралися добре, рушники міняли щодня, так як у нас маленька дитина, та постільна білизна теж міняли щодня. Чайові залишали по 1 долару.
У номері періодично помічала 1-2 мухи, ніякої іншої живності немає, можете взяти фумітокс, я забула. Кондиціонер працював справно.
Вранці в ресторані нас завжди зустрічали російськомовні дівчата, дуже привітні, бажали приємного апетиту, приносили дитячий стільчик. Сніданки чудові. Із фруктів: дині, кавуни, ананаси стиглі очищені, ківі, виноград двох видів, банани, яблука зелені та червоні, грейпфрути, апельсини. Соки пакетовані та свіжовичавлений кавуновий сік. Також овочевий або грецький салати, нарізані помідори - жовті та червоні, оливки, маслини, два види ковбаси, сиру, іноді були горішки, омлет або глазуна (черга 1-2 особи), риба червона, бекон смажений, сосиски яловичі (цілком їстівні) та курячі (не пробувала), каша (зазвичай вівсяна), яйця варені, балаканина, тушкована кукурудза або боби, млинці, пончики, круасани, кілька видів йогурту (домашній у стаканчиках та в упаковках).
Офіціанти підходять до столу та розливають чай та каву, кухар розносить гарячу випічку. Якщо якогось блюда до приходу в ресторані вже не було, на прохання його приносять індивідуально прямо до столу. Можна снідати у готелі Палас, але сніданки однакові.
Дорога до пляжу займала 5-7 хвилин через готель Al hamra palace 5, дуже гарний готель, я б назвала його архітектурним твором, особливо гарний увечері, коли включено підсвічування. В Al hamra palace 5 проводяться оздоблювальні роботи, жодним чином це не заважало відпочинку. У перший день ми прийшли на пляж вже близько 10 години, і вільних лежаків не побачили, до нас підійшов beach boy, запитав, де б ми хотіли зупинитися, після чого приніс два лежаки, взяв у нас картки для рушників, і приніс нам рушники. В решту днів ми приходили на пляж близько 9 годин, вільні лежаки завжди були. Пісочок жовтого кольору, упереміш з черепашками, дитині одягали коралові капці.
Після хвиль на берег викидало іноді водорості. У морі плавають скати, за розповідями чоловіка, немаленькі, я не люблю плавати разом із усякою живністю, тому далеко не запливала.
На території готелю Al hamra palace та готелю Golf village resort однакові гарні дитячі майданчики, новенькі.
У готелі Golf village resort 4 добре оснащений тренажерний зал (безкоштовно), мій чоловік дуже вибагливий у цьому питанні, але залишився цілком задоволений, є сауна (теж безкоштовна), є відкритий басейн, щоранку, коли ми йшли на сніданок через басейн, ми спостерігали, як його старанно чистять, дитячого басейну я не побачила, але якщо потрібно, то є в Al hamra palace 5, в якому не дороблено ще один дитячий басейн і дитячий майданчик під навісом (думаю скоро відкриються).
У Дубай ми їздили на платному автобусі (75 дирхам), за дітей повна вартість, не взяли тільки за малечу, вона все одно сиділа б на колінах.
Цей автобус спочатку заповнюється в готелі Палас, а потім вже в нашому готелі, ми про це не знали, і тому вся наша сім'я, окрім мене з малюком, сиділи на розкладних дод. місцях. Якщо поїдете цим автобусом, постарайтеся сісти або в Паласі або одними з перших. З готелю є безкоштовні трансфери в Монар мол в центрі Рас аль хайми (за записом середа, субота о 9.30), час незручний, тому ми їздили на таксі - 42 дирхами в один бік. є безкоштовний трансфер до аквопарку ACELAND, щодня о 10.20 годині та о 18.00 годині назад без попереднього запису. На таксі 13-20 дирхам від готелю, вхід в аквопарк на цілий день 150 дирхам – дорослі та діти вище 120 см, 100 діохам – діти від 80 до 120 см. В аквопарку є гарний дитячий комплекс для зовсім маленьких діточок, доріжки під навісами. Перекусити можна на території аквопарку, зовсім недорого, 20-30 дирхам на людину.
Їздили в RAK мовляв (або скажіть таксисту Рас аль хайма мовляв), 38 дирхам в один бік, там у Lu lu market непогані недорогі: дитячий одяг, іграшки, кола, басейни, дорослі речі теж є.
Гроші на дирхами міняли в Al hamra mall, курс був 1 долар – 3.69 дирхам, у Дубай mall – 3.65 дирхам.
Вечеряли в Al hamra mall, поряд з нашим готелем, не більше 15 хвилин пішки, кафешки на першому та другому поверхах, вечері 20-40 дирхан з особи, на першому поверсі є продуктовий відділ, де можна купити готові салати, фрукти, йогурти чи гамбургери . Також є дитячі ігрові комплекси, батути.
Готельний гід Наталі тур на зустріч не прийшла, наступного дня ми виявили в номері листа, що вона не була сповіщена про нас, так її ми й не бачили. Окрім аквопарку та Дубая нас більше нічого не цікавило, тому ми гіда більше не шукали.
Минулого року ми відпочивали в готелі Хілтон в цьому ж Еміраті, сервіс також на рівні, і, на відміну від Golf village resort 4, там були чайні набори.
Але загалом у цьому готелі нам сподобалося більше, відпочинком залишилися задоволені.
Ну про все гаразд.
Відпочивали наприкінці жовтня 2012 року. Погода цілком комфортна. Море супер тепле.
Прилетіли досить великою компанією з 4 сімей (8 дорослих та дитина 7 років)
У нас було заброньовано 3 номери 2-х місних "стандарт" та один номер "Класік" 2взр+1реб.
Ці типи номерів розташовані на 2 поверхах комплексу.
Номери за площею дуже скромні. Зверніть увагу, що у всіх номерах «стандарт» єдине двоспальне ліжко. Багато хто приїжджає не знає цього і дуже обурюється цим фактом.
Номер «класик» трохи більший за розміром, але без балкона.
Для тих хто їде з дітьми - зверніть увагу на те, щоб у вас у ваучері та в договорі була прописана додаткова ліжко! На ресепції готелю намагаються здерти за це 150 дирхам (1350 руб. ) За добу додатково. Ми якраз з цим зіткнулися… Показуємо з договору, говоримо ось написано 2взр. + ДИТИНА! ! ! Вони відповідають що це тільки розміщення, харчування, користування послугами – але не доп. місце! ! ! коротше ми наполягли на своєму і надвечір нам доп. ліжко таки поставили, але «осад» залишився…
На ресепції русько-говорящий персонал є дуже «хортна» дівчина на ім'я Вероніка (ходить у формі CASA), дуже багато обіцяє, але в результаті НЕ РОБИТЬ НІЧОГО!!! !
Щоб щось від них добитися потрібно сказати разів п'ять НЕ МЕНІШЕ! ! ! Це стосується абсолютно всього! Прибрати з номера міні бар… принести капці… халати… чайник… влаштувати холодильник, що не працює…(ні чайника, ні халатів ми так і не дочекалися за весь час нашого перебування)
Готель стоїть осторонь міста. В описі готелю заявлено купа безкоштовного трансферу в Дубай, Рас-ель-Хайму, в сусідній молл - НЕ Сподівайтеся! Потрапити на ці автобуси практично неможливо!
Ми прилетіли у середу вранці. Знаючи що автобуси в Дубай з цього готелю ходять по четвергах та понеділках – ми заздалегідь забронювали та купили через інтернет квитки на понеділок на Бурдж Халіф, дуже сподіваючись потрапити до Дубаю на безкоштовному автобусі готелю. Щойно приїхали – не зволікаючи вирішили забронювати собі місця – «ха-ха-ха наївні! » сказала нам Вероніка. Місць на найближчі два тижні у безкоштовному автобусі на Дубай немає… Вона запропонувала організувати нам індивідуальний трансферт на мікроавтобусі за 75 дірх з особи (при цьому на дитину жодних знижок немає). Оскільки вибору у нас не було – в Дубай треба було якось потрапити ми погодилися і заплативши 190$ стали чекати на понеділок і зустрічі з величним Бурдж Халіфом. Уявіть наше здивування, коли прийшовши після сніданку на призначене місце, ми виявляємо битком забиту маршрутку - чекаючу нас щоб вирушити в Дубай! Оскільки місць вільних немає, нам запропонували розміститися на табуретках, що відкидаються в прохід – без ременів безпеки, з коротенькою спинкою та іншими супер зручностями. На наші питання про безпеку, про обговорений заздалегідь «індивідуальний» трансферт – Вероніка відразу ж забула і в грубій формі просто послала нас самостійно шукати дорогу в Дубай (гаразд хоч гроші за автобус повернула). Зараз звичайно емоції вже «перекипіли» - у Дубай ми поїхали на двох таксі, але тоді настрій був жахливий і дуже шкода купи загубленого часу, який ми могли б присвятити огляду запланованих місць у Дубаї.
Можна докупити на місці обід або вечерю, але це в середньому 110 людей на вечерю. Готель славний, затишний, досить компактний. Обслуговування гарне. На будь-які звернення реагують оперативно та ефективно (якщо все вирішувати спокійно). Персонал ввічливий і ввічливий.
Поруч знаходиться 5-ка, рестораном якої Ви також можете користуватися, але в нашій 4-ці мені сподобалося більше (затишніше).
У готелі багато російськомовних дівчаток (росіянок та українок).
Анімації немає (і слава богу).
Номери затишні, зроблені зі смаком, центральний кондиціонер. Прибирання та зміна рушників – щодня.
У період нашого відпочинку на пляжі велися будівельні роботи, трохи галасливо та запорошено. Але, судячи з темпів будівництва, найближчими місяцями все закінчать.
Можна докупити на місці обід або вечерю, але це в середньому 110 людей на вечерю. Готель славний, затишний, досить компактний. Обслуговування гарне. На будь-які звернення реагують оперативно та ефективно (якщо все вирішувати спокійно). Персонал ввічливий і ввічливий.
Поруч знаходиться 5-ка, рестораном якої Ви також можете користуватися, але в нашій 4-ці мені сподобалося більше (затишніше).
У готелі багато російськомовних дівчаток (росіянок та українок).
Анімації немає (і слава богу).
Номери затишні, зроблені зі смаком, центральний кондиціонер. Прибирання та зміна рушників – щодня.
У період нашого відпочинку на пляжі велися будівельні роботи, трохи галасливо та запорошено. Але, судячи з темпів будівництва, найближчими місяцями все закінчать.