Всем привет!
С 10 по 11 августа была в проездом Шардже. И решила остановиться в данном отеле. Мало того, что качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а именно:
1. Шумный кондиционер (спать очень сложно)
2. Сломанная сантехника (громко подтекает)
3. Запах в номере (не понятно чем)
4. Ремонтные работы везде
Ко всему в придачу...
Отель снял с карты дважды сумму за бронирование.
Я написала им об этом. Предоставила выписки с банка, все коды для проверки международных счетов, даты списания и т. п. На что отель мне написал, что они не списывали и просто перестал мне отвечать.
Теперь пытаюсь оказаться услышанной. Пишу и предупреждаю всех!
Всім привіт!
З 10 по 11 серпня була у проїзді Шардже. І вирішила зупинитися у цьому готелі. Мало того, що якість послуг, що надаються, залишає бажати кращого, а саме:
1. Шумний кондиціонер (спати дуже складно)
2. Зламана сантехніка (гучно підтікає)
3. Запах у номері (не зрозуміло чим)
4. Ремонтні роботи скрізь
До всього на додачу...
Готель зняв із картки двічі суму за бронювання.
Я написала їм про це. Надала виписки з банку, всі коди для перевірки міжнародних рахунків, дати списання тощо. На що готель написав, що вони не списували і просто перестав мені відповідати.
Тепер намагаюся виявитися почутою. Пишу та попереджаю всіх!