Вена-Мюнхен-Пар
On июль 19th, 2010 Алина Колодяжная (не проверено) says:
Вена-Мюнхен-Париж 01.07-14.07
Здравствуйте коллектив "Феерия"!
Хотела бы отметить все плюсы и минусы этой поездки с целью донести информацию для ваших потенциальных туристов, а не так, только пожаловаться)
-хорошие гостиницы (за исключением мотеля в Хевизе)
-профессиональные, терпеливые водители Дэниш и Фэри
-интересный маршрут следования до Парижа
Из минусов:
-неприятным сюрпризом был обман с автобусом(((. Зачем надо было обещать, что от Чёпа до Будапешта поедем на ISUZU, а потом пересаживаемся на большой еврокласса в Будапеште, если Вы уже забронировали ISUZU и экипаж?
-экскурсоводы были заказаны только в Эгере, Будапеште и Мюнхене. В Мюнхене остались без экскурсии по вине фирмы - менеджер в киевком офисе забронировал гида на день раньше. В Зальцбурге предоставили экскурию по настоятельным требованиям нашей группы и угрозами расправы))). В Вене, Париже и Нюрнберге - профессиональной экскурсии не было. Сэкономили?
-утомительный путь из Парижа домой. Длительные переезды, на осмотр городов оставалось мало времени. Зачем надо было нас селить в Хевизе, если мы приехали туда после закрытия купален, а должны были уехать до? Было бы намного лучше остановиться под Будапештом, следующий день провести в городе (сходить в купальни, зоопарк или просто погулять по одному из красивейших городов на маршруте), а вечером переехать в Дебрецен и там переночевать? (Смотреть в нём нечего, аквапарк маленький, 1 термальный бассейн за доп. плату)
Надеюсь, Вы примете наши пожелания к сведению.
Ваши бывшие туристы Алина и Леонид Колодяжные.
P. S. Нашей группе большой привет!
Вена-Мюнхен-Париж (ответ на Ваш комментарий)
On июль 19th, 2010 julia says:
Здраствуйте, уважаемая Лариса!
В ответ на Ваш комментарий касательно плюсов и минусов поездки, хочу написать следующее!
1. "Обман" с автобусом.
Перед тем как упрекать нас в обмане, удостовертесь, пожалуйста, как дело было на самом деле!
Как известно, группа была маленькая 17 чел. Логично было бы отправить такую группу в тур на микроавтобусе 18 мест (это что-то вроде киевской маршрутки, сразу пишу как есть). Но мы, (естественно в ущерб своим финансовым интересам) как агентство которое всегда беспокоится о комфорте своих туристов, изначально предложили всем другой вариант, а именно от Чопа до Будапешта группа должна была ехать на этой самой "маршрутке", а уже из Будапешта дальше в Европу на комфортабельном 30-ти местном автобусе марки ISUZU. Эта информация и была объявлена всем туристам. Однако нам удалось, естественно опять в ущерб себе (я про финансовую сторону), но на пользу туристам, пригнать ISUZU из Будапешта в Чоп для того, чтобы уже сразу из Чопа наши туристы ехали на комфортабельном автобусе еврокласса.
И Вы смеете нас за это осуждать?? ?
Наверное Вам комфортнее было бы ехать в Будапешт на автобусе вида обычной "киевской маршрутки" ! Задумайтесь пожалуйста об этом! Или Вы хотели на группу 17 чел автобус на 54 места? Это возможно, но тогда бы Ваш тур стоил не 595 евро, а намного дороже.
2. Теперь касательно экскурсоводов!
Насколько мне известно в большинстве других турагентств группы сопровождают в основном "молчаливые" сопровождающие. Под словом "молчаливые" я имела ввиду сопровождающие функции которых заключаются только в раздаче паспортов на границе, объвления остановок на туалеты и поселение туристов в отель.
Но по дороге туристам предоставляется "о" информации. Соответственно для таких сопровождающих во всех городах берутся гиды.
На Феерии запрещено работать таким сопровождающим, у нас конкурс на гидов и не каждый гид, я имеею ввиду просто с улицы может устроиться к нам на работу.
Наши сопровождающие одновременно являются и гидами. По маршруту следования туристам всегда дается хороший объем информации. В некоторых городах, где это рарешено законом и с учетом группы менее 20 чел нашим гидам разрешено проводить экскурсии по городу. И очень часто экскурсии наших гидов намного лучше чем экскурсии местных.
3. Касательно утомительного пути из Парижа!
Перед тем как покупать тур, я очень надеюсь на то, что Вы все-таки читали программу тура. У нас несколько туров в Париж, в том числе Европейский Феерверк , Тур де Франс, но Вы почему-то выбрали именно этот, как я предполагаю Вас соблазнила цена. Так вот в программе тура Вена-Мюнхен-Париж четко описаны все переезды как длительные, так и короткие, мы ни в чем не отступили от программы указанной на сайте. Но если Вас пугают длительные переезды, всегда можна было выбрать другой тур, в которм переезды короче, но цена естественно значительно выше или заказать себе авиаперелет. Однако вы выбрали этот тур и это программу по экономной цене, так какие претензии к нам??? ?
На последок хотела бы написать, так для информации, что группа менее 25 чел, которая выезжает по данному маршруту, для фирмы едет в ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ УБЫТОК, изначально мы хотели отменить это выезд, или объявить людям обязательную доплату, но мы пошли людям на встречу и все-таки организовали тур и отправили в него людей без всяких доплат. Феерия доплатила 6425 евро, только для того чтобы организовать Вам этот выезд, и не испортить Ваш давно запланированный отпуск и такая Ваша благодарность!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
Благодарных людей сейчас мало, но думаю нормальная человеческая совесть должна быть у каждого......
С уважением и надеждой на Ваше понимание!
менеджеры Юлия и Татьяна
Вена - Мюнхен - Париж
On июль 19th, 2010 Колоджный Леонид (не проверено) says:
1) Уважаемые и ВНИМАТЕЛЬНЫЕ менеджеры фирмы "Феерия" - мою жену зовут Алина а не Лариса
2) Всех туристов прошу учесть, что если группа менее 25 человек - то виноваты в этом Вы, за что должны доплатить, а если повезет - то фирма "Феерия" так уж и быть сделает Вам одолжение
3) Обратите внимание, что изначально планировалось, что до Будапешта мы должны были ехать на маршрутке ( из ответа менеджера фирмы), но потом нам сделали одолжение и комфортабельный автобус был уже в Чопе. То есть комфортабельный автобус - это не стандартное условие, а одолжение - за которое Вы должны быть благодарны фирме. Надеюсь, следующей группе повезет и им тоже сделают одолжение. Или нет...
4) В городах Мюнхен, Вена, Хайдельберг, Париж, Нюрнберг, Зальцбург экскурсия не предусмотрена. Вместо этого у Вас будет "говорящий" сопровождающий, который в некоторых городах впервые (поэтому прочитает информацию по бумажке, а затем Вы 4 часа побродите по городу), а там, где не впервые - расскажет Вам много "интересного" (читайте коментарии Александра и Оли)
5) И главное - запомните уважаемые туристы: если группа менее 25 человек - для фирмы это убыток, поэтому на группе БУДУТ ЭКОНОМИТЬ! Ведь это Вы виноваты в том, что "Феерия" не может собрать большую группу. Поэтому, если что-то будет не так как в программе, не вздумайте жаловаться - сотрудниками фирмы это расценивается как неблагодарность.
вопрос тем кто съездил
On июль 15th, 2010 турист (не проверено) says:
какую минимальную сумму денег брать в этот тур чтоб хватило на все необходимое?
Минимальная
On июль 19th, 2010 Алина Колодяжная (не проверено) says:
Минимальная сумма должна быть не меньше стоимости тура. Если вы едете вдвоем 1000-1400евро
On июль 15th, 2010 Александр турист (не проверено) says:
Отдых? ? ? Ездили с Феерией по маршруту Вена - Мюнхен - Париж 01.07. 2010. - 14.07. 2010. И скажу честно - если бы не предыдущий опыт путишествий с этим тур-оператором и опыт исключительно положительным, то испробовав "прелести" этого маршрута, забыл бы о существовании данной турфирмы...
Еще на Киевском вокзале, при встрече со старшим группы, показалось очень странным его, а точнее ее, Скориковой Татьяны Викторовны, возраст (хорошо за 60). Задавал себе вопрос, а сможет ли настолько возрастная дама, упралять довольно молодой группой туристов и как в воду глядел... Обязанности нашего руководителя исполняли все, кому не лень и одногруппники и водители (им особая благодарность! ) и просто прохожие, в чужих для нас городах! Так для чего же нужен тогда руководитель группы???? ?
Кстати о городах... Во "второстепенном", не вхожем в названии тура Будапеште, нам провели очень увлекательную экскурсию. На этом встречи с профи - гидами была завершена! В Вене, в Мюнхене, в Париже мы были предоставленны сами себе, за исключением разве утомительных, однообразных, а порой не лишенных каких то корыстных целей, повествований и неоднократно повторяющихся рекомендаций все той же "бабушки Тани". "ТОЛЬКО там-то, покупайте шампанское и вина и ТОЛЬКО там-то, парфюмерию! "
Меня лично очень раздражало показ тематических фильмов, во время довольно длительных и довольно утомительных переездов, когда просто хочеться отдохнуть и поспать. Ну и что, что неинтересно - за то фильм о Сиси! Нудно(! ) - но о Кальмане (на венгерском языке). О Париже и Версале - естественно на французком. Будучи в Париже нам настойчиво "внушали" - весь позитив и эйфория от Диснейленда - полнейшая чепуха! А вот мрачность и депрессия русского кладбища в Париже - это ТО, что надо!
Скажете - это мелочи... Может и будете правы, но две недели таких "мелочей" превращают долгожданное путишествие и отпуск в, мягко говоря, кошмар!! !
Татьяна Викторовна! Не Ваше ЭТО! Не Ваш ЭТО "хлеб"! Извените, но пора думать о заслуженном отдыхе...
Мы с мужем не
On июль 15th, 2010 Павлына Ольга (не проверено) says:
Мы с мужем не однократнно ездили с Феерией вот решили и в этот раз поехать с проверенним туроператором, но после этой поездки в следуйщий раз мы задумаемся, Привет всей группе кто ездил с 1.07-14.07! Хочеться написать свои впечатления от "Европейского трио". У нас было указано Вена-Мюнхен-Париж. В Вене экскурсии не было, в Мюнхене экскурсии не было, в Париже экскурсию вела наш руководитель группы напоминая не однократнно в каком именно магазине следует покупать туалетную воду и якобы там всё "дешевле", а потом выяснялось что можно найти всё гораздо дешевле, у нас многие повелсь на "советы" гида и потратили больше чем могли бы. Ни одного вопроса Татьяна Викторовна не решила, если бы не знание языков то и спали бы в прокуренных номерах и с поломаным душем и поломаной кроватью. Очень понравился Будапешт с отличной гостиницей в центре города, так что вечером была возможность погулять по ночному Будапешту, класссный, интерессный экскурсовод Татьяна давала много информации, в свободное время можно было пойти в купальни Сечени или в зоопарк, мы выбрали зоопарк и не пожалели за 2 часа обошли , получили массу удовольствия. В Вену приехали около 9 утра были в красивейшем парке при дворце, а потом сами себе предоставлены, если бы все достопримечательности не были рядом, то было бы тяжело насладиться красотой и величеем Вены. В Мюнхене тоже самое дали 4 часа свободного времени вывели на пощадь, а дальше путеводитель, как хочешь так и наслаждайся. Париж завораживает своей красотой и величием и высокими ценами. ОГРОМНОЕ впечатление от Диснейленда столько положительных эмоций одновременно я давно не получала! После Парижа много переездов достаточно утомительных. Наш гид как выяснилось позже ехала первый раз в этот тур и если бы не наши чудесные водители, пришлось бы нам туго. Татьяна Викторовна давала много лишней информации и всегда с эротическим подтекстом, (при этом был чудесый ребёнок в группе), даже делали ставки на какой минуте начнётся кто с кем спал и какой кто был ориентации. В общем тур удался, прекрасные ехали люди чудесная весёлая компания, но с руководителем группы уважаемая "Феерия" нам не особо повезло.
Відень-Мюнхен-Пар
On липень 19th, 2010 Аліна Колодяжна (не перевірено) says:
Відень-Мюнхен-Париж 01.07-14.07
Здрастуйте колектив "Феєрія"!
Хотіла б відзначити всі плюси та мінуси цієї поїздки з метою донести інформацію для ваших потенційних туристів, а не так, лише поскаржитися)
-хороші готелі (за винятком мотелю в Хевізі)
-професійні, терплячі водії Деніш та Феррі
-цікавий маршрут прямування до Парижа
-неприємним сюрпризом був обман з автобусом(((Навіщо треба було обіцяти, що від Чепа до Будапешта поїдемо на ISUZU, а потім пересідаємо на великий євроклас у Будапешті, якщо Ви вже забронювали ISUZU та екіпаж? )).
-екскурсоводи були замовлені тільки в Егері, Будапешті та Мюнхені. У Мюнхені залишилися без екскурсії з вини фірми – менеджер у київському офісі забронював гіда на день раніше. У Зальцбурзі надали екскурію за наполегливими вимогами нашої групи та загрозами розправи))).
У Відні, Парижі та Нюрнберзі – професійної екскурсії не було. Зекономили?
-Втомливий шлях з Парижа додому. Тривалий переїзд, на огляд міст залишалося мало часу. Навіщо треба було нас селити в Хевізі, якщо ми приїхали туди після закриття купалень, а мали виїхати до? Було б набагато краще зупинитися під Будапештом, наступного дня провести в місті (сходити в купальні, зоопарк або просто погуляти одним з найкрасивіших міст на маршруті), а ввечері переїхати до Дебрецена і там переночувати? (Дивитись в ньому нічого, аквапарк маленький, 1 термальний басейн за доп. плату)
Сподіваюся, Ви приймете наші побажання до уваги.
Ваші колишні туристи Аліна та Леонід Колодяжні.
P. S. Нашій групі великий привіт!
Відень-Мюнхен-Париж (відповідь на Ваш коментар)
липень 19th, 2010 julia says:
Здрастуйте, шановна Ларисо!
У відповідь на Ваш коментар щодо плюсів та мінусів поїздки хочу написати наступне!
"Обман" із автобусом.
Перед тим як дорікати нам в обмані, переконайтеся, будь ласка, як це було насправді!
Як відомо, група мала 17 чол. Логічно було б відправити таку групу в тур на мікроавтобусі 18 місць (це щось подібне до київської маршрутки, одразу пишу як є). Але ми, (природно на шкоду своїм фінансовим інтересам) як агентство, яке завжди турбується про комфорт своїх туристів, спочатку запропонували всім інший варіант, а саме від Чопа до Будапешта група повинна була їхати на цій самій "маршрутці", а вже з Будапешта далі в Європу на комфортабельному 30-ти місцевому автобусі марки ISUZU. Ця інформація була оголошена всім туристам. Однак нам вдалося, природно, знову на шкоду собі (я про фінансову сторону), але на користь туристам, пригнати ISUZU з Будапешта до Чопа для того, щоб уже відразу з Чопа наші туристи їхали комфортабельним автобусом єврокласу.
І Ви смієте нас за це засуджувати? ?
Напевно, Вам комфортніше було б їхати в Будапешт на автобусі виду звичайної "київської маршрутки"! Подумайте будь ласка про це! Чи хотіли б ви на групу 17 чол автобус на 54 місця? Це можливо, але тоді Ваш тур коштував би не 595 євро, а набагато дорожче.
2. Тепер щодо екскурсоводів!
Наскільки мені відомо у більшості інших турагентств групи супроводжують переважно "мовчазні" супроводжуючі. Під словом "мовчазні" я мала на увазі супроводжуючі функції яких полягають тільки в роздачі паспортів на кордоні, оголошення зупинок на туалети та поселення туристів у готель.
Але дорогою туристам надається "про" інформацію. Відповідно для таких супроводжуючих у всіх містах беруться гіди.
На Феєрії заборонено працювати таким супроводжуючим, у нас конкурс на гідів і не кожен гід, я маю на увазі просто з вулиці може влаштуватися до нас на роботу.
Наші супроводжуючі одночасно є гідами.
За маршрутом туристам завжди дається хороший обсяг інформації. У деяких містах, де це дозволено законом і з урахуванням групи менше 20 осіб нашим гідам дозволено проводити екскурсії містом. І дуже часто екскурсії наших гідів набагато кращі за екскурсії місцевих.
3. Щодо втомливого шляху з Парижа!
Перед тим як купувати тур, я дуже сподіваюся, що Ви все-таки читали програму туру. У нас кілька турів до Парижа, у тому числі Європейський Фейерверк, Тур де Франс, але Ви чомусь вибрали саме цей, як я припускаю, Вас спокусила ціна. Так ось у програмі туру Відень-Мюнхен-Париж чітко описані всі переїзди як тривалі, так і короткі, ми ні в чому не відступили від програми, зазначеної на сайті. Але якщо Вас лякають тривалі переїзди, завжди можна було вибрати інший тур, в якому переїзди коротші, але ціна природно значно вища або замовити собі авіапереліт.
Однак ви обрали цей тур і це програма за економною ціною, так які претензії до нас? ?
Наостанок хотіла б написати, так для інформації, що група менше 25 чол, яка виїжджає по даному маршруту, для фірми їде в ДУЖЕ ВЕЛИКИЙ ЗБИТОК, спочатку ми хотіли скасувати це виїзд, або оголосити людям обов'язкову доплату, але ми пішли людям на зустріч і все-таки організували тур і відправили до нього людей без жодних доплат. Феєрія доплатила 6425 євро, тільки для того щоб організувати Вам цей виїзд, і не зіпсувати Вашу давно заплановану відпустку і така Ваша подяка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !!!! ! !
Вдячних людей зараз мало, але думаю нормальне людське сумління має бути у кожного...
З повагою та надією на Ваше розуміння!
менеджери Юлія та Тетяна
Відень - Мюнхен - Париж
On липень 19th, 2010 Колоджний Леонід (не перевірено) says:
1) Шановні та уважні менеджери фірми "Феєрія" - мою дружину звуть Аліна а не Лариса
2) Усіх туристів прошу врахувати, що якщо група менше 25 осіб - то винні в цьому Ви, за що повинні доплатити, а якщо пощастить - то фірма "Феєрія" так вже й зробить Вам ласку
3) Зверніть увагу, що спочатку планувалося, що до Будапешта ми повинні були їхати маршруткою (з відповіді менеджера фірми), але потім нам зробили ласку і комфортабельний автобус був уже в Чопі. Тобто комфортабельний автобус – це не стандартна умова, а послуга – за яку Ви повинні бути вдячні фірмі. Сподіваюся, наступній групі пощастить і їм теж зроблять ласку. Чи ні...
4) У містах Мюнхен, Відень, Хайдельберг, Париж, Нюрнберг, Зальцбург екскурсія не передбачена. Натомість у Вас буде "говорячий" супроводжуючий, який у деяких містах вперше (тому прочитає інформацію з папірця, а потім Ви 4 години побродите містом), а там, де не вперше - розповість Вам багато "цікавого" (читайте коментарі Олександра і Олі)
5) І головне - запам'ятайте шановні туристи: якщо група менше 25 осіб - для фірми це збиток, тому на групі ЕКОНОМІТИМУТЬ! Адже це ви винні в тому, що "Феєрія" не може зібрати велику групу. Тому, якщо щось буде не так як у програмі, не надумайте скаржитися - співробітниками фірми це розцінюється як невдячність.
питання тим хто з'їздив
On липень 15th, 2010 турист (не перевірено) says:
Яку мінімальну суму грошей брати в цей тур, щоб вистачило на все необхідне?
On липень 19th, 2010 Аліна Колодяжна (не перевірено) says:
Мінімальна сума повинна бути не меншою за вартість туру. Якщо ви їдете вдвох 1000-1400 євро
Відпочинок? ?
On липень 15th, 2010 Олександр турист (не перевірено) says:
Відпочинок? ? ? Їздили з Феєрією за маршрутом Відень – Мюнхен – Париж 01.07. 2010. – 14.07. 2010 року.
І скажу чесно - якби не попередній досвід подорожей з цим тур-оператором і досвід виключно позитивним, то випробувавши "принади" цього маршруту, забув би про існування цієї турфірми.
Ще на Київському вокзалі, при зустрічі зі старшим групи, здалося дуже дивним його, а точніше за неї, Скориковою Тетяни Вікторівни, вік (добре за 60). Задавав собі питання, а чи зможе настільки вікова дама, керувати досить молодою групою туристів і як у воду дивився...Обов'язки нашого керівника виконували всі, кому не ліньки і одногрупники і водії (їм особлива подяка! ) і просто перехожі, в чужих нас містах! То навіщо ж потрібен тоді керівник групи??? ? ?
До речі про міста...У "другорядному", що не входить у назві туру Будапешті, нам провели дуже захоплюючу екскурсію. На цьому зустрічі з профі-гідами було завершено!
У Відні, в Мюнхені, в Парижі ми були надані самі собі, за винятком хіба стомливих, одноманітних, а часом не позбавлених якихось корисливих цілей, оповідань і рекомендацій, що неодноразово повторюються, тієї ж "бабусі Тані". "ТІЛЬКИ там-то, купуйте шампанське і вина і ТІЛЬКИ там-то, парфумерію! "
Мене особисто дуже дратувало показ тематичних фільмів, під час досить тривалих та стомлюючих переїздів, коли просто хочеться відпочити та поспати. Ну і що, що нецікаво – за те фільм про Сісі! Нудно(! ) - але про Кальмана (угорською мовою). Про Париж і Версал - природно французькою. Будучи в Парижі нам наполегливо "викликали" - весь позитив і ейфорія від Діснейленду - цілковита нісенітниця! А ось похмурість і депресія російського цвинтаря в Парижі – це те, що треба!
Скажете - це дрібниці.
Може і матимете рацію, але два тижні таких "дрібниць" перетворюють довгоочікувану подорож і відпустку в м'яко кажучи, кошмар! ! !
Тетяна Вікторівна! Не Ваше ЦЕ! Чи не Ваш ЦЕ "хліб"! Вибачте, але настав час думати про заслужений відпочинок...
Ми з чоловіком не
On липень 15th, 2010 Павлина Ольга (не перевірено) says:
Ми з чоловіком неодноразово їздили з Феерією ось вирішили і цього разу поїхати з перевіреним туроператором, але після цієї поїздки наступного разу ми замислимося, Привіт всій групі хтось їздив з 1.07-14.07! Хочеться написати свої враження від "Європейського тріо". У нас було вказано Відень-Мюнхен-Париж. У Відні екскурсії не було, у Мюнхені екскурсії не було, у Парижі екскурсію вела наш керівник групи нагадуючи неодноразово в якому саме магазині слід купувати туалетну воду і нібито там все "дешевше", а потім з'ясовувалося, що можна знайти все набагато дешевше, у нас багато хто повівся на "поради" гіда і витратили більше, ніж могли б.
Жодного питання Тетяна Вікторівна не вирішила, якби не знання мов то й спали б у прокурених номерах і з поламаним душем та зламаним ліжком. Дуже сподобався Будапешт з чудовим готелем у центрі міста, так що ввечері була можливість погуляти по нічному Будапешту, класний, цікавий екскурсовод Тетяна давала багато інформації, у вільний час можна було піти у купальні Січені або в зоопарк, ми вибрали зоопарк і не пошкодували за 2 години обійшли, отримали масу задоволення. У Відень приїхали близько 9-ї ранку були в красивому парку при палаці, а потім самі собі надані, якби всі пам'ятки не були поруч, то було б важко насолодитися красою і величністю Відня. У Мюнхені теж дали 4 години вільного часу вивели на пощад, а далі путівник, як хочеш так і насолоджуйся. Париж зачаровує своєю красою та величчю та високими цінами.
ВЕЛИЧЕЗНЕ враження від Діснейленду стільки позитивних емоцій одночасно я давно не отримувала! Після Парижа багато переїздів досить тяжкі. Наш гід як з'ясувалося пізніше їхала вперше в цей тур і якби не наші чудові водії, довелося б нам туго. Тетяна Вікторівна давала багато зайвої інформації і завжди з еротичним підтекстом, (при цьому була чудова дитина в групі), навіть робили ставки на якій хвилині почнеться хто з ким спав і якою була орієнтація. Загалом тур вдався, чудові їхали люди чудова весела компанія, але з керівником групи шанована "Феєрія" нам не надто пощастило.