"Клубный румынский отель" "Клубний румунський готель"

Готель гордо називає себе як " клубний французький " , я назвала його клубний румунський, т. до. румуни і болгари основний, і бажаний, контингент. І орієнтований готель на них – зручне паркування, сама Албена недалеко від Румунії. До росіян ж ставлення погане (причому, як ми переконалися в Албені в цілому). Звичайно, можна майже на все заплющити очі, а хтось і не помітив би, але: заселення в номер у нас сталося строго о 14 год. , хоча навіть у правилах готелю за окрему плату можна отримати номер раніше, ми приїхали близько 9 ранку з двома дітьми, на наші прохання ніхто не реагував, але потім ми не раз спостерігали як зранку раніше люб'язно заселяли румун і надавали їм обід. Також і з від'їздом - на рецепції стверджували, що для з'ясування того, чи можна нам (заплативши! ) залишитися довше за розрахункову годину їм потрібно 2 дні! . Пульт від кондиціонера довелося вимагати і, мабуть, ми взагалі здивували своєю "вибагливістю" співробітників, нам його таки надали, але на балконах ми спостерігали громадян, які намагалися щось самостійно від'єднувати в кондиц-рі. Взагалі мало не так - і російська, і англійська вони "забували". Хамство деяких барменів було просто беззаперечним: чоловікові один із них заявив, що кава в нашу програму "все включено" не входить і "намагайтеся пити за сніданком". У росіянах вони явно не зацікавлені, на початку відпочинку ми, ще плануючи повернутися на наступний рік, просили показати нам на майбутнє номер, що зацікавив (вільний тоді), але скільки не підходили з цим - "можливості немає". Більшість службовців готелю – молоді хлопці, причину такого відношення зрозуміти важко. Від інших відпочиваючих ми дізналися, що їм, наприклад, нічого за весь відпочинок не сказали про наявність автобуса до пляжу та кафе для їхнього готелю (Ком). До цього ми були в Несебрі, так там було дуже гарне ставлення, причому щире, та й сервіс набагато кращий, явно у відпочиваючих зацікавлені. Що стосується харчування - досить одноманітно і часто несмачно, траплялися несвіжі, м'яко кажучи, продукти, контейнери з соком на мою взагалі не милися, просто доливали сік, на кранах я бачила цвіль. Можливо це і стало причиною масового отруєння в готелі, коли швидкі приїжджали кілька разів на день, багатьох дітей рвало і в столовці і в холі, а "управитель" парила, вибачте, мізки що "це вірус, за два дні мине", ми зрозуміли, що вона мабуть боялася закриття готелю. Окрема "пісня" - обслуговування у "ресторані". Такого неподобства та лінощів я ще не бачила, столи вони прибирати не поспішали, приходимо і змушені стояти чекати біля брудного столу, причому "відловити" офіціанта вкрай складно - бачить і проходить повз зробивши "морду цеглою". Прибирання у номерах посереднє. Сам номер непоганий, у нас був сімейний – він великий. У ванній замість витяжки кватирка в коридор, плотеня не сохли. Плитка в душі старенька, подекуди цвіль, фіранка - брррррр....І про плюси: розташований готель вдало - в центрі курорту, але тихо, територія доглянута, є невеликий дитячий майданчик, пляж близько, але той, що відноситься до Орлова трохи осторонь. Сама Албена справляє враження якогось закритого курорту зі своїм ставленням до відпочиваючих, хоча зовні вона, звичайно, красива, зелена, пляж дуже великий, досить чистий.