2. Сам готель холодний, брудний, у номерах не прибирають, у нас у номері погано змивав унітаз, який так і не полагодили за 10 днів.
3. Їжа огидна, щодня одне й теж і найдешевша, вони окупають напівфабрикати в супермаркеті і гріють їх, макарони, салат з огірків, помідорів і бринзи, і курка, решта взагалі їсти не можна. На сніданок йогурт, пластівці та несмачна шинка, сир. Поряд з лотками з їжею стоїть стіл для настільного тенісу і діти граючи постійно закидають м'ячик у лотки з їжею (в макарони, в сосиски), підходять дістають руками його і йдуть грати далі. Люди постійно виходять палити через скляні двері в залі і дуже дме, холодно, у дітьми не можливо, болгари прямі в шубах сидять снідають, вечеряють.
4. До каталки возила адміністратор Вероніка на свій машині, забирала і по обіді відвозила назад-з незадоволеним обличчям, привозять тебе в цей готель увечері і всі сиди там більше йти нікуди.
5. Інтернет у номері не працює, тільки в їдальні ловить і те погано, ні фільм подивитися нічого, по телевізору нічого не подивитися одні місцеві канали,
6. Басейн брудний, холодна вода (хоча заявлено як тепла термальна, вона вранці тепла а потім остигає так як у кімнаті холодно) і дуже холодно в коридорах, мабуть, економлять на опаленні. Басейн працює до 9 вечора, потім його закривають. Однак ночами я чула постійні крики, музика, коли одного разу не витримала і прийшла попросити зробити тихіше, побачила, що в їдальні та в басейні п'яна болгарська молодь розважилася і чим тільки не займалася, а зранку там діти в цьому плавають, жах. до того ж вони не були постояльцями, просто приїжджали туди потусити, або ж це друзі господарів відтягувалися.
7. Всі позитивні відгуки я вважаю писали самі господарі готелю, коли я там побувала, я зрозуміла що це був мій найжахливіший відпочинок та готель, який не тягне і на погані 2 зірки, при цьому при покупці у туроператора ТУІ мені його заявляли як 4 зірки (писала їм теж скаргу), а в них у готелі висіла інформація, що це 3 зірки. Не вірте!