Запитання про Болгарію

  Поставити запитання
Поставте запитання
Експерти та досвідчені туристи дадуть відповідь на ваше запитання.
+ Пояснення до запитання
2402 підписники будуть
повідомлені про запитання

Запитання на тему «Турфірми та оператори»
Чи повертає Джойн Ап гроші після відмови від туру?
Чи повертає Джойн Ап гроші після відмови від туру?
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
6 підписників  • запитав 2018-07-306 років тому
Відповіді  •  14
аватар Misterpipe
Читайте договір. Пам'ятаю, ніхто не повертає. Бронь за готель точно безповоротні
аватар JUlija807173
Дивлячись, коли ви бронювали і чи хоче цим займатися турагент. Багатьом повертають, мені відмовили, але думаю турагент не наполягала
аватар serebrova72
Скасувала тур, після того, як сказали, що літака не буде, їхати тільки автобусом(((. Оформили відмову документально і начебто заявку на повернення схвалили...). Але ось гроші досі не перерахували, все завтра та завтра. номери телефону бухгалтерії...(((
аватар izmir
Ніфіга собі! А нічого, що літак коштує 240 доларів, а автобус – 62 євро? Вони у будь-якому разі мали вам різницю. Якщо раптом виявиться, що за готель вам не можуть повернути гроші (наприклад у разі раннього бронювання), то я б вам дуже радила придивитися і поїхати автобусом з Чернівців чи Одеси, це й не так тяжко і (наприклад у Чернівцях) автобуси комфортніші.
аватар Misterpipe
За броню в готелі точно безповоротні. А так можуть порахувати різницю. Читайте договір. Там описано повернення
аватар izmir
Ну, з одного боку, я теж думаю, що готель не зворотний, але, з іншого боку, це туроператор порушує умови договору і це начебто як його проблеми.
Адже може бути ситуація, коли туристи не можуть поїхати автобусом, наприклад у них маленька дитина, а в автобус беруть тільки з дітьми старше 3-х років (принаймні ці правила мені озвучували 2 перевізники).
Так, у такому варіанті договір наше все, але якщо тур куплений не пакетом, а окремо, навіть у одного туроператора, просто він так оформлений, то, на жаль.
аватар Misterpipe
5.6. У разі відмови Замовника (або туриста) від Договору з будь-яких причин або неможливості їх отримання
внаслідок відмови посольства країни відвідування у видачі візи туристу (далі - відмова) Замовника
зобов'язується сплатити штраф у наступному порядку та розмірах:
- при відмові за 30 - 21 днів до початку надання туристичних послуг - 15% вартості туристичних послуг
послуг;
- при відмові за 20 – 15 днів до початку надання туристичних послуг – 50% від вартості туристичних послуг
послуг;
- у разі відмови за 14-8 днів до початку надання туристичних послуг - 85% вартості туристичних послуг;
- при відмові за 7-1 днів до початку надання туристичних послуг – 100% вартості туристичних послуг;
- у разі відмови від замовлення, що припадає на високий сезон - 100% вартості туристичних послуг;
- при відмові від замовлення на акцію «раннє бронювання» або іншими акціями, якщо таке положення було
зазначено в умовах проведення акції – 100% вартості туристичних послуг;
Наведений розмір штрафів може бути змінено. Розмір штрафу, який зобов'язаний відшкодувати Замовник,
залежить від домовленостей Продавця з партнером з організації туру.
аватар Misterpipe
Особливо красиво написано про високий сезон....... 100% штрафу.
аватар izmir
Турист не відмовляється, турист готовий отримати оплачені послуги, це туроператор не може їх надати
аватар Misterpipe
Ще раз. Читайте договір. Це лише один пункт
аватар serebrova72
Напевно, не цілком коректно поставлене питання... Не розгорнула його. Заявка на повернення оформлена та схвалена, але грошей на рахунок не надходить. Вони не відмовляють, але кажуть чекайте!... Мали протягом двох тижнів. Вже шоста пішла(((
аватар izmir
А на заявці стоїть дата? Знаєте, як зазвичай на документах входить такий-то, рецензія "до оплати" та дата?
Якщо так, то можна надіслати рекомендований лист із повідомленням з питанням - доки вам чекати, і це вже підстава звернеться до суду
аватар 19062005
Про суд смішно. Не в тій країні ми живемо, до цивілізації ще нам ой як далеко. Суд може кілька років тривати, і ви його виграти можете. Але гроші повернути-на жаль і ах.
Суспільство захисту прав споживачів теж сумнівне.
Як вирішити хто його знає. Походу Джойни вже нікого і нічого не бояться
аватар serebrova72
Тему закриваю та пишу – повертають. Вчора перерахували на картку. Через місяць із лишком після відмови. Утримали приблизно 10% вартості. Не уточнювала за що. Рада, що повернули. Будьте дуже обережні, оформляючи поїздки за кордон.
аватар
Відповім на інші запитання про Болгарії
Додати фото
Завантажується...
Фото завантажено
×
Усі запитання
ще