Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Приїхали до готелю о 9.00. Оскільки заселення о 14.00 залишили сумки в готелі та пішли на пляж. Море знаходиться недалеко. У холі красиво і чисто, але на рецепшин нас чекав, сюрприз, . Броні на номер не було. Надала ваучер, але його ніхто не хотів дивитися. Мені сказали, що на вас не заброньовано. І розбиратися ніхто не хотів, від мене відмахнулися та сказали – це не наші проблеми, розбирайтеся самі. Як таке може бути, адже все починається із бронювання номера, як мені могли оформити тур? WI-FI працює дуже погано, тому зв'язатися з тур оператором було дуже складно. Трохи пізніше підійшла адміністратор і сказала, що розібралися, і за нами приїдуть через 2 хвилини, відвезуть в інший готель. Нас погодували, ресторан так само чистий, приємний інтер'єр, їжа непогана. Обслуговувала нас приємна жінка. Далі 2 хвилини перетворилися на 2.5 години. На наші запитання реагували неохоче. І те що вони розібралися надали мені як величезну послугу, а я думала, що це їхня робота, можливо, я помиляюся. Ставлення мені дуже не сподобалося, відпочинок розпочався з великого стресу. Я розумію що все буває, помилки, не знаю хто в цьому винен, але мені просто сказали – це не наші проблеми. Хіба таке ставлення це норма? Бронювалося все за місяць. Пізніше переселили в інший готель, там ставлення на рецепшен мені сподобалося набагато більше. Гід, який перевозив нас в інший готель, сказала, що це адміністрація готелю припустилася помилки і не внесла нас до списків.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Не дуже
- Відмінний готель
- У Болгарії була напевно разів 10 але такого страху ще не бачила.
- Відповідає зірковості
- Чудовий готель, нічого зайвого.
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ