Готель не відповідає своїй категорії

Написано: 3 липня 2014
Час поїздки: 13 — 27 червня 2014
Кому автор радить готель: Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 4.0
Чистота: 4.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 9.0
Привіт всім!
Було бажання написати ще на відпочинку, але дуже ліньки було набирати на телефонній клаві текст. Тому при приїзді додому вирішила написати відгук про готель та загалом про Болгарію. Я в Болгарії не вперше і вирішила знову з дітьми поїхати на Сонячний берег. Готель порекомендувала сестра, яка була у 2010 році та була в повному захваті. Коли ми прибули рано у ранку 8.00 у готель звичайно нас ніхто не заселив, хоч номери були вільні. 13 червня ще в готелі було дуже мало людей. Заселення у них із 14.00 (народ виселяється о 12.00). Ми дуже довго тинялися навколо готелю, потім сиділи у фойє. Я дивлюся вже іншим дають номери, зрозуміла за яким принципом $. Підійшла о 12.00 поклала 10 євро у паспорт і говорю: «Може, нас можна заселити? », А мені у відповідь: «Вам пощастило, номер вільний! ». Переді мною відмовили жінці? . Номер був добрий на 9 поверсі з видом на басейн, навіть море мало видно було і Несебр. Номером ми задоволені. Ліжка дуже зручні і великі.
Для дитини був розкладний диван, який був зламаний (ми розклали, побачили, що проблема і викликали майстра). Кондиціонер не працював, але в період нашого відпочинку він був неактуальним, але ми чули, що у багатьох він не працював, думаю, це буде проблема в сезон. Рушникам слід приділити особливе місце. До приїзду я знала про ситуацію, що їх можуть красти, але здивувалася, що так і було. Через пару днів у нас зник один рушник (вдали, що не доповіли). Я спокійно взяла з каталки прибиральниці та поклала у ванну. До від'їзду було все прибл. Вранці ми йдемо снідати в день від'їзду та повідомляємо прибиральниці, що ми з'їжджаємо та прибирати не потрібно. Я перерахувала рушники їх було 3 великі + 3 маленькі + 1 (з наз. Planeta) на підлогу. Приходимо одного малого немає. Я думала, що це прикол і почала його шукати. У результаті довелося попітніти, щоб знову повернути його на місце.

Коли я повідомила, що можете приймати номер, вона здивувалась і сказала, що все добре. Звідки їй знати, що є, а чого ні. Потріпала я звичайно нерви у від'їзді. Харчування: 2 поверх – ресторан. Сніданок із 7.30 – 10.00, обід 12.00-14.30, полуденок 16.00-17.00, вечеря 18.00 – 21.00. Кожен день одне й теж. Половина неможливо їсти. Діти їли тільки картоплю фрі та піцу, якій було багато і без черги, все інше важко було здобути, особливо нектарини – вони просто у них, як золоті зливки, видаються! Супи неможливо давати дітям вони кислі. Вранці чай, кава з автоматів та соки розбавлені. В обід: пиво, болг вино. Біле та червоне, пепсі та інші напої. Увечері: + міцні спиртні напої. В цей час біля басейну (або якщо погана погода у залі для анімації) до 23.00 спиртні напої постійно. Крім того в їдальні їжа була з обіду на вечерю, овочі зі сніданку на обід і т. д. В останні 5 днів ходили до ресторану Мандарин обідати та вечеряти.
Коли вони побачили наші браслети, сказали, що багато хто з Planeta приходять до нас, бо там погано годують. Ми не привереди, але від запаху 2-го поверху нас почало каламутити. Басейн: Вода в ньому була дуже холодна, оскільки вона постійно подавалась. Є закритий басейн у будівлі, де є джакузі із постійно брудною водою. Страшно туди сідати. Спортзал: не раджу, там усі старі та поламані тренажери. Бар у фої: офіціанти просто ошуканці. Здачі якщо не попросиш, ніхто не віддасть. Я замовила за 5 лев мохіто, за 10 хвилин, коли я вже випила, питаю, а де моя здача. Він зробив вигляд, що забув і віддав мені, скрипучи зубами. Вигляд у самих барменів – прайди. Хоча раніше сестра говорила, що там юрби людей були і бармени були симпатичні. Інтернет: працював лише вранці та ввечері з перебоями. Але після ремонту начебто все бл. Наразі лише нормальні бармени були у безкоштовному барі. Ловить лише у холі внизу готелю. Обіцяли у номерах, але його не було.
Анімація: єдиний плюс хороша анімація для дітей та для нетверезих батьків теж. Дуже гарна дівчина, яка відповідає за проведення всіх заходів. Для жінки пілатеси, танці, для дітей конкурси та різноманітні ігри. Із цим у них все гаразд.
Ліфти: 3 ліфти, які постійно ламаються та зупиняються на кожному поверсі. Перші дні було нормально, але коли в готель заїхало багато людей, ми ходили з 9-го поверху пішки.
Розташування: дуже поряд з морем, 5 хвилин ходьби, знаходитися в недалеко біля парку розваг, поряд багато магазинів та кафе. Є непоганий магазин, де можна купити дешевше.
Загалом про стан отелення: багато виглядає, але в реальному житті, все не так. До сезону явно не були підготовлені: у закритому басейні зламано перило до сходів, у номерах дитячі дивани та ін.

Хочеться приділити особливу увагу керівництву готелю про те, як вони показали себе під час пожежі, яка була в номері блоку (4 поверх над закритим басейном)!! ! У районі 15.00 по обіді, коли всі нормальні люди відпочивали в номері сталася пожежа. Коли я визирнула у вікно і побачила дим, що йшов із закритого балкона, я одразу зателефонувала на рецепцію і мене заспокоїли, що все в курсі викликали пожежників. Ми дивилися за ситуацією: пожежа розгорялася, вибухнуло скло і пожежа почала захоплювати верхні поверхи. У цей час у барі на вулиці замовляли коктейлі та купалися люди у басейні. Ми зрозуміли, що ніхто не збирається гасити і почали збирати гроші та документи, взяли деякі речі та вийшли на коридор, де персонал взагалі не знав про ситуацію. Пожежники не працювали і люди не знали, що відбувається. Ми як придурки ссіли у ліфт для персоналу разом із прибиральницями та поїхали вниз.
Дорогою ліфт зупинився на 7-му поверсі, де чорний дим уже був у нашому прольоті. Ми були шоковані. Бо нас поділяло із пожежею 2 прольоти. Так швидко пішов дим по всій будівлі. Пройшло багато часу до того моменту, як людям пояснили, що відбувається і що робити далі. Була суцільна паніка та бардак. Хтось виходив, хтось залишався в номерах. Хтось жив у тому блоці, казали, що був чорний дим і вони з дітьми виходили з номерів, їх будили сусіди. В результаті господар вийшов до людей і сказав, що якийсь мешканець курив і підпалив номер (ми навіть не знали чи постраждалі), до готелю було важко проїхати, не було можливості потрапити пожежній машині. Ще він додав, що цей номер чи блок є приватним і вони не несуть відповідальності. Йому почали ставити запитання, він психанув і пішов. Сказав, що, мовляв, ідіть їжте і все буде добре. Усі пішли до їдальні вечеряти. Я своїх дітей відправила туди, а сама пішла дивитися наш номер.
Коли я йшла сходами до 8 поверху скрізь був гар на підлозі, важко було дихати. Потім вони ще довго вивітрювали цей дим. Уявлю, що було у тому блоці? .
Пляж: платний, парасолька 8 лев, шезлонг 8 років. Курс 1 євро = 1.91 лев, 1 дол. = 1.4 лев.
Загалом про відпочинок: Болгарія, хоч і євросоюз, але вона давно зависла у розвитку. Ціни божевільні на все! ! Для себе вирішила, що не поїду туди. Порівняно з Грецією 2 рази дешевше, але краще вже поїхати до Іспанії чи Італії, зняти житло та отримати повний кайф від відпустки, ніж жодний відпочинок у Болгарії.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал