Отдыхали с парнем в сентябре 2016. Выбрали отель Луна 4 по рекомендации тур агенства. Изучили отзывы, которые в большинстве своем положительные и удовлетворенные своим выбором отправились в поездку в золотые пески. В отель прибыли рано около 10 утра, девушка на ресепшене сказала нам, что нас заселят через час, чему мы обрадовались и решили сходить в банк обменять деньги. Через час мы пришли с уверенностью, что нас заселят, девушка на ресепшене сделала круглые глаза и сказала что номера не освободились, ждите еще час. Мы прождали еще час, опять подошли, услышали тоже самое, через час вас точно заселят, вообщем так продолжалось до двух часов дня, как вообщем то и положено заселение. Последний раз, когда мы подошли в пол второго спросить не освободились ли номера, на нас обрушилось море негодования и возмущения этой дамы с ресепшена, которая на повышенном тоне сказала нам - "Что Вы тут ходите каждый час, что не знаете что заселение в два часа". Мы были в шоке конечно от такого, зачем тогда каждый час было говорить, что вот вот мы вас заселим, подойдите через час. Вообщем заселились, очень странное расположение номеров, например идет номер 330 к примеру а рядом с ним номер 332, а вот номера 331 нет нигде, нам попалась такая же схема, мы оббегали с чемоданам весь этаж в поисках номера, еле нашли, оказывается номера с видом на парк расположены в отдельной части , они идут не по номерации и к ним ведет отдельная лестница, о чем нас не предупредили. Попав в номер мы наконец- то без сил после ночного перелета решили упасть на кровати отдохнуть и посмотреть телевизор. Телевизор не включался никак, решили проверить есть ли еще недостатки в номере. После нашего исследования выяснилось, что фонтаном течет кран в ванной и плюс к этому когда моешься, это выяснилось в последствии из под унитаза , где его стык с полом льется вода на пол. Вообщем после каждой нашей помывки в ванной комнате было болото по щиколотку. По поводу номера отдельно скажу, номера старые, обшарпаные покрывала, облезлый балкон, который могли бы и покрасить, старый телевизор с тремя каналами русскими , обшарпаные пластиковые стулья на балконе и стол. Тут настроение наше было подпорчено, решили обратится на ресепшен. И тут началось удивительное, такого отношения давненько мы не видали. Обращаемся уже к другой женщине на ресепшене с просьбой устранить неисправности , либо поменять номер. Делает вид что нас не слышит, я ей уже громче говорю - девушкааа, обратите на нас внимание, подходит к нам с таким недовольным лицом, в глазах написано, : че приперлись вообще сюда. Я объясняю проблему, она выслушивает, отворачивается и опять игнор, я в ступоре от наглости. С ней было бесполезно разговаривать, нашли другую сотрудницу, которая сказала нам, что возможно, если будет другой номер, то нам сообщат. Все это продолжалось битый час, мы уставшие решили смирится и отползли в номер. Через 15 мин. стук в дверь, на пороге стоит сотрудник отеля , предлагает посмотреть другой номер. Мы обрадовались, сразу пошли смотреть, но чуда не случилось, при осмотре другого номера обнаружили жуткую плесень в ванной по периметру, а так же отваливающуюся плитку по стенам, картина конечно не из приятных. Вообщем мы отказались, на что нам сказали, что больше свободных номеров нет. Кстати в последствии проживания выяснилось, что этаж на котором мы жили, был заселен меньше чем на половину, по нашей стороне располагалось куча свободных номеров и на протяжении двух недель, которые мы там находились, в этих номерах никто не жил. Ну вывод мы сделали, что возможно это к русским просто такое отношение. Проблему с телевизором и краном в ванной решали через гида, чтобы уже не связываться с этими жуткими курицами на ресепшене. Телевизор нам починили, а вот кран нет, так как пришел сантехник, что то там потыкал своим разводным ключом и сказал, что сантехника старая и он ничего не может сделать с этим и удалился. На следующий день мы сделали последнюю попытку переговоров на ресепшене, решили узнать сколько стоит доплатить за нормальный номер, на что нам эта жуткостная тетка на ресепшене, которая нас игнорила по максимуму, выдавила сумму 1300 лев, такого предела наглости мы вообще не ожидали, это почти полтинник, даже наш гид , когда услышал эту сумму, чуть в кресло не свалился от удивления. Более мы с ресепшеном не контактировали. Кстати хочу сказать, номера с видом на море были по приличнее, чем на парк, по краней мере внешне, удалось заглянуть в один, там хотя бы стоит маленький плазменный телевизор. Большинство проживающих в отеле были немцы пенсионеры, отель не молодежный и не семейный, для детей там тоже ничего не было, одна маленькая пластиковая горочка на входе. Бассейн с очень ледяной водой, один раз искупались, больше не стали, к тому же на дне бассейна осколки от плитки, причем очень много, что говорит о том, что его не чистят совсем. Еда однообразная, каждый день одно и тоже, но выбор хороший. За ужином алкоголь в большом количестве, но мы попробовав его в дальнейшем пить не стали, не понравился. Вкусные пирожные за ужином, еще мороженое есть с разными вкусами. Фруктов очень мало, яблоки, персики , сливы, виноград был иногда. Единственный плюс это наверное первая линия отеля, больше плюсов не вижу. Развлечений нет никаких, даже музыка на баре не играла. Хорошее расположение отеля, не в центре, где очень шумно ночью, хотя до центра идти мин 10 пешком. В центре есть банк, в отеле Адмирал, там можно поменять деньги, но всегда очередь, там же и банкомат. Пляж отличный, чистый, народу меньше чем в центре и это приятно. На пляже есть бар, цены нормальные, можно покушать и выпить. Итог таков, золотые пески прекрасный курорт, я там бывала не раз и обязательно туда вернусь, но только не в отель Луна4, это твердая трешка и никак не четверка, а девок на ресепшене гнать давно пора от туда, может и народ потянется.
Відпочивали з хлопцем у вересні 2016 року. Вибрали готель Луна 4 за рекомендацією тур агенства. Вивчили відгуки, які здебільшого позитивні та задоволені своїм вибором вирушили у поїздку в золоті піски. У готель прибули рано близько 10-ї ранку, дівчина на ресепшені сказала нам, що нас заселять за годину, чому ми зраділи і вирішили сходити в банк обміняти гроші. Через годину ми прийшли з упевненістю, що нас заселять, дівчина на ресепшені зробила круглі очі і сказала, що номери не звільнилися, чекайте ще годину. Ми чекали ще годину, знову підійшли, почули теж саме, через годину вас точно заселять, взагалі так тривало до двох годин дня, як то й належить заселення. Останній раз, коли ми підійшли о пів на другу запитати чи не звільнилися номери, на нас обрушилося море обурення і обурення цієї дами з ресепшена, яка на підвищеному тоні сказала нам - "Що Ви тут ходите щогодини, що не знаєте що заселення о другій годині" ". Ми були в шоці звичайно від такого, навіщо тоді кожну годину було говорити, що ось ми вас заселимо, підійдіть через годину. Взагалі заселилися, дуже дивне розташування номерів, наприклад йде номер 330 наприклад а поряд з ним номер 332, а ось номера 331 немає ніде, нам трапилася така ж схема, ми оббігали з валізами весь поверх у пошуках номера, ледве знайшли, виявляється номери з видом на парк розташовані в окремій частині, вони йдуть не за нумерацією і до них ведуть окремі сходи, про що нас не попередили. Потрапивши в номер, ми нарешті без сил після нічного перельоту вирішили впасти на ліжку відпочити і подивитися телевізор. ТБ не включався ніяк, вирішили перевірити чи є ще недоліки в номері. Після нашого дослідження з'ясувалося, що фонтаном тече кран у ванній і плюс до цього коли миєшся, це з'ясувалося згодом з-під унітазу, де його стик із підлогою ллється вода на підлогу. Взагалі після кожного нашого миття у ванній кімнаті було болото по щиколотку. З приводу номера окремо скажу, номери старі, обшарпані покривала, облізлий балкон, який могли б і пофарбувати, старий телевізор з трьома російськими каналами, обшарпані пластикові стільці на балконі і стіл. Тут настрій наш був зіпсований, вирішили звернутися на ресепшен. І тут почалося дивне, такого відношення давненько ми не бачили. Звертаємось вже до іншої жінки на ресепшені з проханням усунути несправності, або поміняти номер. Вдає що нас не чує, я їй уже голосніше кажу - дівчинааа, зверніть на нас увагу, підходить до нас з таким незадоволеним обличчям, в очах написано: че приперлися взагалі сюди. Я пояснюю проблему, вона вислуховує, відвертається і знову ігнор, я в ступорі від нахабства. З нею було марно розмовляти, знайшли іншу співробітницю, яка сказала нам, що, можливо, якщо буде інший номер, то нам повідомлять. Все це тривало биту годину, ми втомлені вирішили упокоритися і відповзли в номер. Через 15 хв. стукіт у двері, на порозі стоїть співробітник готелю, пропонує подивитися інший номер. Ми зраділи, відразу пішли дивитися, але дива не трапилося, при огляді іншого номера виявили жахливу плісняву у ванній по периметру, а так само плитку, що відвалюється, по стінах, картина звичайно не з приємних. . Взагалі, ми відмовилися, на що нам сказали, що більше вільних номерів немає. До речі, після проживання з'ясувалося, що поверх на якому ми жили, був заселений менше ніж на половину, по нашій стороні розташовувалась купа вільних номерів і протягом двох тижнів, які ми там знаходилися, у цих номерах ніхто не жив. Ну висновок ми зробили, що це до росіян просто таке ставлення. Проблему з телевізором та краном у ванній вирішували через гіда, щоб уже не зв'язуватися з цими моторошними курками на ресепшені. ТБ нам полагодили, а ось кран ні, бо прийшов сантехнік, що щось там потикав своїм розвідним ключем і сказав, що сантехніка стара і він нічого не може зробити з цим і пішов. Наступного дня ми зробили останню спробу переговорів на ресепшені, вирішили дізнатися скільки коштує доплатити за нормальний номер, на що нам ця моторошна тітка на ресепшені, яка нас ігнорувала по максимуму, видавила суму 1300 лев, такої межі зухвалості ми взагалі не очікували, це майже півтинник, навіть наш гід, коли почув цю суму, ледь у крісло не впав від подиву. Більше ми з ресепшеном не контактували. До речі хочу сказати, номери з видом на море були пристойнішими, ніж на парк, принаймні зовні, вдалося зазирнути в один, там хоча б стоїть маленький плазмовий телевізор. Більшість мешкаючих у готелі були німці пенсіонери, готель не молодіжний і не сімейний, для дітей там теж нічого не було, одна маленька пластикова гірочка на вході. Басейн з дуже крижаною водою, один раз викупалися, більше не стали, до того ж на дні басейну уламки від плитки, причому дуже багато, що говорить про те, що його не чистять зовсім. Їжа одноманітна, кожен день те саме, але вибір хороший. За вечерею алкоголь у великій кількості, але спробувавши його надалі пити не стали, не сподобався. Смачні тістечка за вечерею, ще морозиво є з різними смаками. Фруктів дуже мало, яблука, персики, сливи, виноград був іноді. Єдиний плюс це перша лінія готелю, більше плюсів не бачу. Розваг немає жодних, навіть музика на барі не грала. Хороше розташування готелю, не в центрі, де дуже галасливо вночі, хоча до центру йти мін 10 пішки. У центрі є банк, в готелі Адмірал, там можна поміняти гроші, але завжди черга, там же банкомат. Пляж відмінний, чистий, народу менший ніж у центрі і це приємно. На пляжі є бар, ціни нормальні, можна поїсти та випити. Підсумок такий, золоті піски прекрасний курорт, я там бувала не раз і обов'язково туди повернуся, але тільки не в готель Луна4, це тверда трішка і ніяк не четвірка, а дівок на ресепшені гнати давно пора від туди, може і народ потягнеться.