Отдыхала в конце сентября. В отель приехала около 12:00 дня, с ситуацией в Украине, добирались на автобусе около суток. И по приезду хотелось элементарно принять душ и переодеться. Но на ресепшене четко дали понять, что заселение будет в 14:00., и мало того нас не пускали на обед???? Я не ждала снисхождение или жалости, но элементарный фактор человечности-отсутствовал. Барышню на ресепшен зовут Капка. Это еще цветочки, дали ключ от номера в 14:20( носильщика не было), добравшись к номеру, обсмотрела номер( у меня был с видом на парк) решила пойти поменять с доплатой с видом на море. Номер 2209. Подойдя к данной барышне(Капке) поинтересовалась вариантами, на что она ответила- доплата за вид на море составит 150$???? Притом что мы были последние туристы которые закрывали сезон( отель)Это перебор???? Хотела связаться с управляющим( имя Павлета)мне пообещали обратную связь, но так и не дождалась(. Вывод:высокомерия и непрофессионализм зашкаливает. Пересмотрите пожалуйста кто встречает ваших гостей! Теперь о хорошем) Отель красочный, номера просторные, питание вкусное и разнообразное. Первая линия, шикарный бассейн. Очень чуткий и приятный персонал в ресторане и на барах( девчульки молодцы?? ) Отдельная благодарность горничной Didi, очень заботливая и доброжелательная, а какие фигурки выделывала каждый день, это невероятно приятно)Мини бар пополнялся каждый день. Wi fi бесплатный, ловит даже в номерах.
Відпочивала наприкінці вересня. До готелю приїхала близько 12:00 дня, із ситуацією в Україні, добиралися автобусом близько доби. І після приїзду хотілося просто прийняти душ і переодягнутися. Але на ресепшені чітко дали зрозуміти, що заселення буде о 14:00, і мало того нас не пускали на обід??? ? Я не чекала поблажливості чи жалості, але елементарний фактор людяності був відсутній. Панночку на ресепшен звуть Капка. Це ще квіточки, дали ключ від номера о 14:20 (носильника не було), діставшись номера, оглянула номер (у мене був з видом на парк) вирішила піти поміняти з доплатою з видом на море. Номер 2209. Підійшовши до цієї дівчини (Капці) поцікавилася варіантами, на що вона відповіла-доплата за вид на море складе 150 $??? ? При тому, що ми були останні туристи, які закривали сезон( готель)Це перебір??? ? Хотіла зв'язатися з керуючим (ім'я Павлета) мені пообіцяли зворотний зв'язок, але так і не дочекалася (. Висновок: зарозумілість і непрофесіоналізм зашкалює).
Перегляньте будь ласка хто зустрічає ваших гостей! Тепер про гарне) Готель барвистий, номери просторі, харчування смачне та різноманітне. Перша лінія, розкішний басейн. Дуже чуйний і приємний персонал у ресторані та на барах (дівчата молодці?? ) окрема подяка покоївки Didi, дуже дбайлива і доброзичлива, а які фігурки виробляла щодня, це неймовірно приємно. Міні бар поповнювався щодня. Wi-fi безкоштовний, ловить навіть у номерах.