Жахливе обслуговування

Написано: 7 серпня 2012
Час поїздки: 21 — 22 липня 2012
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 8.0
Харчування: 8.0
Інфраструктура: 8.0
Зупинялися у цьому готелі із дружиною на одну ніч. Двомісний номер на ніч обійшовся близько 220 лев (приблизно 220 * 20 = 4400 р)
Мінуси:
Суцільне вимагання у найнеприємнішому вигляді. Готель був напівпорожнім, але під приводом "у нас залишилися тільки номери з видом на море" з нас взяли зайвих грошей.
Забрали закордонні паспорти. Намагався пояснити їм, що мені потрібен паспорт, щоб розплачуватися кредитною карткою – без толку. Попросив зробити хоча б копії паспортів на ксероксі, на що мені було сказано: "Це не безкоштовно".

Ми приїжджали машиною. Безкоштовної стоянки немає. Продали нам квиток на місце для паркування за готелем. Після заселення ми поїхали піти до Балчика. Повернулися близько 10-ї вечора і не знайшли місця, де поставити машину. Зверталися до адміністратора та охоронця на парковці. На запитання, як можна було продати нам місце для паркування, якщо за фактом місць немає - розвели руками і запропонували припаркуватися на дальній стоянці. Гроші за платне паркування не повернули. Пояснили, як доїхати до далекої стоянки. Навіть дали якогось п'яного менеджера, який мав нам показати її. Менеджер Доїхав до з'їзду з траси на Золоті піски, вийшов біля якогось іншого готелю і сказав, мовляв, "паркуйся тут і йди говори на ресепшн цього готелю". Сам же пішов на автобусну зупинку, бо їхав додому. Природно на поспіху цього готелю нічого ніхто про мене не знав - довелося повертатися і продовжувати розгляди. Дали іншого – тверезого супроводжуючого. Доїхали до іншої стоянки, вона була хвилин за 10 ходьби від готелю. І походу взагалі була безкоштовною. На стоянці ж біля готелю були вільні місця, але охоронець сказав, що вони зарезервовані для їхнього начальства.
Плюси:
Номери досить приємні, вид на море також. Щоправда наявність дверей у сусідній номер та відповідна чутність між номерами трохи напружила.
Підсумок:
Якщо хочете віддати багато грошей і згадати радянський сервіс, то можете зупинитися в цьому готелі.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал