Згадати все

Написано: 26 вересня 2012
Час поїздки: 18 — 19 листопада 2011
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 2.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 3.0
Куба, Гавана, готель TRYP HABANA LIBRE було початком нашої подорожі, яка включала відвідування Куби та Мексики, і почало треба сказати не дуже вдале.
Ресепшен. Після приїзду в готель на ресепшені була невелика черга (близько 5 пар), але в цій черзі ми простояли цілу годину. Відразу згадалися радянські часи та постійні черги за всім поспіль. Подальші події все чіткіше нагадували "совок". Для тих, хто особливо ностальгує за тими часами - ласкаво просимо до цього готелю. Сам процес оформлення займає хвилин 15. На ресепшені знаходиться два адміністратори, але всіма питаннями займається лише один, який і поселяє та змінює валюту та відповідає на всі інші питання. Другий адміністратор лише періодично відволікає першого від його роботи якимись питаннями та необхідністю пошуку якихось папірців. Процедура оформлення в готель настільки не раціональна, що навіть не описується. Невеликий штрих.
Анкету, яку необхідно заповнити при поселенні в готель, можна отримати тільки діставшись адміністратора (раніше ніяк), тому втрачається час на заповнення цієї анкети вже безпосередньо на стійці адміністратора, який в цей час спостерігає за тим, як ви її заповнюєте. 80% анкети дані паспорта, який після цього копіюється (навіщо два папірці з майже однаковими даними? ) тощо. і т. п. Але, як виявилося, це лише початок. Пройшовши всі кола пекла, ми нарешті отримали заповітний ключ і піднялися в номер. Яка ж було наше здивування, коли відкривши номер ми побачили в ньому пару, яка стояла перед нами в черзі на ресепшен. Нам усім довелося спускатися вниз на ресепшен і пояснювати адміністраторові той факт, що ми не бажаємо жити в одному номері. Нам ще за 15 хвилин поміняли ключі (благо не змусили переписувати анкету). Думаєте, перед нами вибачилися? А не тут було! Навіщо?

Вони просто знизали плечима, але нічого не сказали. Нарешті ми оселилися. Дуже хотілося їсти, але пам'ятаючи наш досвід, довелося хвилин 25 почекати, а раптом і в нас з'являться несподівані сусіди. Пронесло.
Номер. Убогенька. Все якесь пошарпане, не свіже. Душ ледь переключили і з нього вода полилася на всі боки, але тільки не туди куди треба. Повне відчуття "де жа вю" ніби повернувся у 80-ті, 90-ті роки минулого століття. Рушники сірі (від народження були білими), у плямах. Єдиний плюс це вид з номера (панорама Гавани та вид на затоку). Вражає. Коридори в готелі все в потіках.
Сніданок. Шведський стіл. І тут на нас чекала несподіванка у вигляді черги для входу до зали ресторану (хоча назвати це рестораном мова не повертається – столовка). І прямо таки як у "совку" ця черга для деяких зовсім не черга, цих деяких пропускали в зал просто так, а решту - в тій кількості, в якій люди виходили із зали.
Загалом у спробі потрапити на сніданок ми втратили хвилин 20. У залі цього закладу стоять плетені крісла, які передбачають подушку під м'яке місце, але кількість подушок категорично не збігається з кількістю крісел (сидіти на кріслі без подушки дуже важко, краще вже стояти) . Тому потрапивши до зали необхідно починати полювання на подушку, а потім її трепетно ​ ​ охороняти від замахів таких же мисливців. Їжа як їжа на шведському столі, але чомусь не залишало відчуття якогось бруду. Черга за омлетом або яєчнею, які роблять при тобі з додаванням інградіентів на твій вибір (стандартна послуга сніданків на всіх курортах) просто неймовірних розмірів (витрата часу близько 30 хвилин). Але найбільше вразила відверто лайнова (вибачте, але по-іншому назвати це не можна) кавою. Адже це Куба!
Надалі, на екскурсіях та в Ольгіно ми пили чудову каву, але в готелі це пійло не має назви (крик душі кави).

Післямова. Не варто за цим готелем та сервісом робити висновки про всю Кубу! Вона дуже дивна, але цим і чудова! В Ольгині ми побачили зовсім інший рівень сервісу та якість готелю. І він вразив! Хоча в Ольгіно було досить нудно, навіть мені з моєю любов'ю до спокою, але це місце просто чудове для акліматизації та переходу на інший часовий пояс (ліг спати о 21-00 і точно знаєш, що нічого не пропустив). А у Гавані краще пошукати інший готель.

Усім гарного відпочинку та незабутніх вражень!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал