Куба, Гавана, отель TRYP HABANA LIBRE было началом нашего путешествия, которое включало в себя посещение Кубы и Мексики, и начало нужно сказать не очень удачное.
Ресепшен. По приезду в отель на ресепшене была небольшая очередь (около 5 пар), но в этой очереди мы простояли целый час. Сразу вспомнились советские времена и постоянные очереди за всем подряд. Дальнейшие события все отчетлевее напоминали "совок". Для особо ностальгирующих за теми временами - добро пожаловать в этот отель. Сам процес оформления занимает минут 15. На ресепшене находится два администратора, но всеми вопросами занимается только один, который и поселяет и меняет валюту и отвечает на все другие вопросы. Второй администратор только переодически отвлекает первого от его работы какими-то вопросами и необходимостью поиска каких-то бумажек. Процедура оформления в отель настолько не рациональна, что даже не поддается описанию. Небольшой штрих. Анкету, которую необходимо заполнить при поселении в отель, можно получить только добравшись до администратора (раньше никак), поэтому теряется время на заполнение этой анкеты уже непосредственно на стойке администратора, который в это время наблюдает за тем как вы ее заполняете. 80% анкеты данные паспорта, который после этого копируется (зачем две бумажки с почти одинаковыми данными? ) и тд. и тп. Но, как оказалось, это только начало. Пройдя все круги ада мы наконец получили заветный ключ и поднялись в номер. Какаво же было наше удивление, когда открыв номер мы увидели в нем пару, которая стояла перед нами в очереди на ресепшен. Нам всем пришлось спускаться вниз на ресепшен и объяснять администратору тот факт, что мы не желаем проживать в одном номере. Нам еще через 15 минут поменяли ключи (благо не заставили переписывать анкету). Думаете перед нами извинились? А не тут-то было! Зачем? Они просто пожали плечами, но ничего не сказали. Наконец-то мы поселились. Очень хотелось есть, но памятуя наш опыт пришлось минут 25 подождать, а вдруг и у нас появятся неожиданные соседи. Пронесло.
Номер. Убогенько. Все какое-то пошарпаное, не свежее. Душ еле переключили и из него вода полилась во все стороны, но только не туда куда нужно. Полное ощущение "де жа вю" как будто вернулся в 80-е, 90-е годы прошлого столетия. Полотенца серые (от рождения были белыми), в пятнах. Единственный плюс это вид из номера (панорама Гаваны и вид на залив). Впечатляет. Коридоры в отеле все в потеках.
Завтрак. Шведский стол. И тут нас ожидала неожиданность в виде очереди для входа в зал ресторана (хотя назвать это рестораном язык не поворачивается - столовка). И прямо таки как в "совке" эта очередь для некоторых совсем не очередь, этих некоторых пропускали в зал просто так, а остальных - в том колличестве, в котором люди выходили из зала. В общем итоге в попытке попасть на завтрак мы потеряли минут 20. В зале этого заведения стоят плетенные кресла, которые предполагают подушку под мягкое место, но колличество подушек категорически не совпадает с колличеством кресел (седеть на кресле без подушки очень затруднительно, лучше уж стоять). Поэтому попав в зал необходимо начинать охоту на подушку, а потом ее трепетно охранять от покушений таких же охотников. Еда как еда на шведском столе, но почему-то не покидало ощушение какой-то грязи. Очередь за омлетом или яичницой, которые делают при тебе с добавлением инградиентов по твоему выбору (стандартная услуга завтраков на всех курортах) просто невероятных размеров (затрата времени около 30 минут). Но больше всего поразил откровенно дерьмовый (извините, но по-другому назвать это нельзя) кофе. А ведь это Куба! В дальнейшем, на экскурсиях и в Ольгино мы пили велеколепный кофе, но в отеле это пойло не имеет названия (крик души кофемана).
Послесловие. Не стоит по этому отелю и сервису делать выводы о всей Кубе! Она очень странная, но этим и прекрасная! В Ольгине мы увидели совершенно другой уровень сервиса и качество отеля. И он впечатлил! Хотя в Ольгино было достаточно скучно, даже мне с моей любовью к спокойствию, но это место просто великолепно для аклиматизации и перехода на другой часовой пояс (лег спать в 21-00 и точно знаешь, что ничего не пропустил). А в Гаване лучше поискать другой отель.
Всем хорошего отдыха и незабываемых впечатлений!
Куба, Гавана, готель TRYP HABANA LIBRE було початком нашої подорожі, яка включала відвідування Куби та Мексики, і почало треба сказати не дуже вдале.
Ресепшен. Після приїзду в готель на ресепшені була невелика черга (близько 5 пар), але в цій черзі ми простояли цілу годину. Відразу згадалися радянські часи та постійні черги за всім поспіль. Подальші події все чіткіше нагадували "совок". Для тих, хто особливо ностальгує за тими часами - ласкаво просимо до цього готелю. Сам процес оформлення займає хвилин 15. На ресепшені знаходиться два адміністратори, але всіма питаннями займається лише один, який і поселяє та змінює валюту та відповідає на всі інші питання. Другий адміністратор лише періодично відволікає першого від його роботи якимись питаннями та необхідністю пошуку якихось папірців. Процедура оформлення в готель настільки не раціональна, що навіть не описується. Невеликий штрих.
Анкету, яку необхідно заповнити при поселенні в готель, можна отримати тільки діставшись адміністратора (раніше ніяк), тому втрачається час на заповнення цієї анкети вже безпосередньо на стійці адміністратора, який в цей час спостерігає за тим, як ви її заповнюєте. 80% анкети дані паспорта, який після цього копіюється (навіщо два папірці з майже однаковими даними? ) тощо. і т. п. Але, як виявилося, це лише початок. Пройшовши всі кола пекла, ми нарешті отримали заповітний ключ і піднялися в номер. Яка ж було наше здивування, коли відкривши номер ми побачили в ньому пару, яка стояла перед нами в черзі на ресепшен. Нам усім довелося спускатися вниз на ресепшен і пояснювати адміністраторові той факт, що ми не бажаємо жити в одному номері. Нам ще за 15 хвилин поміняли ключі (благо не змусили переписувати анкету). Думаєте, перед нами вибачилися? А не тут було! Навіщо?
Вони просто знизали плечима, але нічого не сказали. Нарешті ми оселилися. Дуже хотілося їсти, але пам'ятаючи наш досвід, довелося хвилин 25 почекати, а раптом і в нас з'являться несподівані сусіди. Пронесло.
Номер. Убогенька. Все якесь пошарпане, не свіже. Душ ледь переключили і з нього вода полилася на всі боки, але тільки не туди куди треба. Повне відчуття "де жа вю" ніби повернувся у 80-ті, 90-ті роки минулого століття. Рушники сірі (від народження були білими), у плямах. Єдиний плюс це вид з номера (панорама Гавани та вид на затоку). Вражає. Коридори в готелі все в потіках.
Сніданок. Шведський стіл. І тут на нас чекала несподіванка у вигляді черги для входу до зали ресторану (хоча назвати це рестораном мова не повертається – столовка). І прямо таки як у "совку" ця черга для деяких зовсім не черга, цих деяких пропускали в зал просто так, а решту - в тій кількості, в якій люди виходили із зали.
Загалом у спробі потрапити на сніданок ми втратили хвилин 20. У залі цього закладу стоять плетені крісла, які передбачають подушку під м'яке місце, але кількість подушок категорично не збігається з кількістю крісел (сидіти на кріслі без подушки дуже важко, краще вже стояти) . Тому потрапивши до зали необхідно починати полювання на подушку, а потім її трепетно охороняти від замахів таких же мисливців. Їжа як їжа на шведському столі, але чомусь не залишало відчуття якогось бруду. Черга за омлетом або яєчнею, які роблять при тобі з додаванням інградіентів на твій вибір (стандартна послуга сніданків на всіх курортах) просто неймовірних розмірів (витрата часу близько 30 хвилин). Але найбільше вразила відверто лайнова (вибачте, але по-іншому назвати це не можна) кавою. Адже це Куба!
Надалі, на екскурсіях та в Ольгіно ми пили чудову каву, але в готелі це пійло не має назви (крик душі кави).
Післямова. Не варто за цим готелем та сервісом робити висновки про всю Кубу! Вона дуже дивна, але цим і чудова! В Ольгині ми побачили зовсім інший рівень сервісу та якість готелю. І він вразив! Хоча в Ольгіно було досить нудно, навіть мені з моєю любов'ю до спокою, але це місце просто чудове для акліматизації та переходу на інший часовий пояс (ліг спати о 21-00 і точно знаєш, що нічого не пропустив). А у Гавані краще пошукати інший готель.
Усім гарного відпочинку та незабутніх вражень!