Куба 2008-11-10
Путевки на Кубу мы заказывали аж за 2 месяца до отлета, долго выбирали отель, хотели чтобы отдых был незабываемый, тем более что это был подарок мне на день рождение. Мы забронировали путевки с индивидуальным трансфером в компании ICS. Перед отлетом, после случившихся на Кубе ураганов мы зашли в наше турагенство, чтобы еще раз уточнить, не коснулся ли ураган нашего отеля, девочки специально связывались с туроператором и он ответил, что ничего страшного не произошло, что всё это преувеличения СМИ.
День первый.
Вот и наступил наш долгожданный отпуск. Вылетали мы из Шереметьево-2 в ночь на 24октября самолетом Аэрофлота, полет продолжался 12.30 часов, утром 24 октября мы прилетели в Гавану. Быстро прошли паспортный контроль, получили багаж. На выходе нас встречала представитель компании ICS- Анисе. Она отметила нас в своих бумагах и предложила нам пройти в автобус, странно ведь у нас был индивидуальный трансфер, потом правда опомнилась и сказала что, нет вам не в автобус, у вас же индивидуальный трансфер! Потом она начала нам говорить, что из отеля нас заберут в 3 ночи- странно, сказал муж, и что мы будем делать в аэропорту, когда у нас вылет в Ольгин в 19.00. Она, оказывается, была не в курсе, что у нас уже есть билеты на местный перелет, купленный еще в Москве, на что она сказала «Ок», не проблема, свои мы отменим. Мы вышли из здания аэропорта, Анисе куда-то отошла- по всей видимости пошла ловить такси( которое у нас по идее должно было быть давным давно заказано и стоять нас ждать). Также Анисе успела нам рассказать что в Гаване есть гид Люба, она может нам предложить экскурсии и что в отеле можно найти представителя компании Кубатур (которым кстати Люба и является) и заказать экскурсии. С тех пор Анисе мы больше не видели. Минут 40-50 мы ехали до своего отеля в Гаване- «Централ Парк», в отеле нас никто не встречал, я сама пошла на ресепшен, отдала ваучер и нас зарегистрировали. Затем через некоторое время нам в номер позвонила Анисе, узнала как мы устроились и еще раз уточнила про нашу экскурсию с Любой, которую мы назначили в этот же день на 12.00. Мы немного успели отдохнуть в номере, а потом пошли вниз ждать Любу. Минут 10 мы не могли друг друга найти, потом всё таки гид нас нашла, оказывается нас ждала пешая 4х-часовая экскурсия по городу, естественно поблизости от нашего отеля. По пути мы зашли еще за одной парой в другой отель, откуда в общем то и началась наша экскурсия, отель бы сам по себе исторически знаменит тем что когда-то он принадлежал итальянским мафиози, в нём останавливались такие личности, как Алькапоне и другие представители Коза-ностры. Дальше она повела нас в бар, где попивал «Дайкири» Хемингуэй, он называется Флоридита, потом мы прошлись еще по нескольким гостиницам, в одном из них останавливался Хемингуэй, в другом жила Айседора Дункан и т. п., дошли до Капитолия, заглянули на фабрику сигар. В принципе экскурсия была интересной, потом мы пошли на площадь, где была Греческая церковь, а за ней уже наш храм. Там она рассказывала о кубинском нищем, которого потом возвели в лик святых, на площади же стоял его памятник, около которого все загадывали желания держать за его бороду и палец на руке. В принципе на этом наша экскурсия закончилась и мы пошли в пивной бар, о котором нам тоже поведала Люба, там прямо готовили пиво и сразу же его разливали в такие интересные колбы с кранчиком, внутри колб был лёд. На следующий день мы договорились, что Люба постарается поговорить с двумя её знакомыми водителями, и кто-то из них устроит нам обзорную экскурсию по всей Гаване, отвезет нас через туннель в Форд «Эль Море» на другой стороне города, но увы звонка мы так и не дождались. Зато мы предварительно договорились с ребятами, с которыми у нас была экскурсия, если что встречаемся у них в отеле в 10 утра и если ничего не получится с Любой поедем кататься на туристических автобусах по городу. Кстати об автобусах- это большие двухэтажные автобусы красного цвета, которые имеют несколько маршрутов, проезд на низ стоит 5 куков( почти 5 Евро) на человека, но в день ты покупаешь один билет и по этому билету ты можешь кататься с утра до вечера и при этом перепрыгивать с автобуса на автобус разных маршрутов- очень удобная вещь, причем на остановках есть расписание этих маршрутов и их схема, т. е. туристам можно легко сориентироваться на тот ли они маршрут сели. Вначале ты проехались на маршруте №1, вышли в районе гостиницы Гавана Либра, зашли там в кафе-мороженное, правда мы немного ошиблись, мы зашли в кафе, которое находилось в самой гостинице, а оказывается самое знаменитое Кафе-мороженное «Капелия» находилось через дорогу, но если честно мы бы туда наверное не стали бы стоять, там такие огромные очереди!!! Уж не знаю что там в этом мороженном или самом кафе, но это уж слишком! Потом мы сели опять на тот же автобус и поехали обратно. Потом мы решили сами добраться на другую сторону Гаваны(через подземный тоннель, который проходит под океаном). Мы пересели на другой маршрут того же туристического автобуса, который шёл в ту сторону. Но самое смешное было тогда, когда мы подъехали к этому форду, затем развернулись и без остановки там поехали дальше, как потом оказалось на пляж!!! В итоге мы бесполезно потеряли час, катаясь туда-обратно. На обратном пути мы попросила нас там высадить, девушка экскурсовод любезно согласилась. Мы купили входные билеты, уже не помню по 2или 3 кука (2-3 Евро) и пошли самостоятельно бродить по этой крепости, к тому же мы успели попасть на театрализованное действие, когда сменялся караул в костюмах того времени и к тому же они еще палили из пушек. Уже изрядно подуставшие и рассерженные на Любу, которая не предоставила нам экскурсий, мы не успокаивались и решили дойти еще до статуи Христа, правда не сразу поняли какая дорога туда ведет, но в результате нашли её и минут через 15 мы уже были там, оттуда открывался очень красивый вид на Гавану. Обратно мы уже ели плелись, еще ужасно хотелось есть, а нам сказали что где-то тут есть ресторанчик с морепродуктами. Нам конечно пришлось его поискать, причем сразу так и не поймешь что это ресторан, там конечно весела вывеска, но он находился в частном доме и мы долго сомневались входить нам туда или нет. Ну в результате мы неплохо подкрепились, меню у хозяйки не было, она сказала что она сама меню! И начала перечислять нам свои угощения, среди который были тарелки с морепродуктами(креветки, осьминог и рыба, лангуст и рыба и мясная тарелка) все тарелки по 25 куков(25 евро), ну мы заказали себе тарелку с креветками, к ней бесплатно прилагалось еще 4или 5 блюд (уже не помню). Потом после сытного ужина надо было как то добираться домой, либо ждать автобуса, либо ловить такси, но мы что-то решили съэкономить и хотели попробовать пройти через туннель пешком, но не тут то было. Откуда не возьмись вышел охранник и сказал что пешком запрещено, мол идите на автобус. Делать нечего, пошли обратно на автобусную остановку, сели не понятно на какой автобус, с кучей местного населения, причем я не видела, чтобы кто-то покупал билеты или пробивал уже купленные, из чего мы сделали вывод, что автобусы бесплатные.
Добравшись на нашей части города и вместо того, чтобы идти отдыхать наши мужчины захотели пивка и мы пошли опять в ту же пивную, посидели еще там и уже совсем умаянные побрели каждый в свою гостиницу.
Гавана. День третий. Перелет в Ольгин.
Из гостиницы мы выписались в 12.00 и сидели с чемоданами на ресепшене. Единственное что нас никто не предупредил, что часы у них тоже переводят назад на час, как и у нас. И мы в результате начали ждать такси на час раньше, чем было положено. В назначенный час, когда такси не приехало, я стала звонить Анисе, на что она сказала ой извините, я вам не сказала что у нас на час назад переводят часы и поэтому вам еще час ждать такси. Мы уже обалдели от этого ожидания, лучше бы помотались по городу за это время. Под конец я ужасно захотела есть и где-то в 15.30 мы пошли в бар, чтобы перекусить, только я заказала и тут как назло приехал таксист, время было 15.45 и я попросила его подождать 5 минут. В результате нам так долго готовили эти гамбургеры, что мы освободились только в 16.25, таксист уже был ярости. Мы быстро доехали до местного аэропорта, он нас высадил и дальше сами, как хотите. Куда идти, где регистрация!!! Вся информация на испанском языке. Хорошо еще пока мы фотографировались на нас обратили внимание какой-то местный житель, точнее не на нас а на наш фотоаппарат, потом он нам подсказал, что уже началась регистрация и куда нам пройти. Самолет, слава богу был не «кукурузник», а достаточно большой. Из Гаваны в Ольгин мы летели 1.5 часа, прилетели где-то в 21.00, быстро получили багаж и пошли искать наш транспорт, такси уже стояло у аэропорта, правда опять без гида, просто шофер, чуть-чуть говорящий по-английски. Сказал, что до отеля нам ехать чуть больше часа. Было уже темно и мало что было видно, но в принципе вдоль дороги уже было заметно что тут прошел ураган, вырванные и поваленные с корнями деревья, поломанные кроны. По дороге мы с мужем еще прикалывались и шутили, ну в душе надеялись, что с отелем всё хорошо, ведь мы перед отлетом специально уточняли у туроператоров цел ли наш отель, на что получили убедительный ответ, что всё нормально, не переживайте. В отель «Парадиз Рио де Оро» в Ольгин нас привезли где-то в одиннадцатом часу вечера, только мы собрались было выходить из такси, как таксист вежливо нас попросил подождать. Он начал разговаривать с кем-то из управляющих отеля, и то ему сказал что отель вообще закрыт и официальное открытие у него только завтра-27 октября после 17.00. Вот так номер!!!! Такого с нами еще не случалось! И что же делать, ни гида с нами нет, никого! Потом оказалось, что этот управляющий хорошо говорит по-русски, он нам объяснил, что все туроператоры прекрасно знали, что их отель закрыт на реконструкцию и все знали дату его открытия. Все, кроме русских!!! Как обычно! Он оказался очень добродушным человеком, сказал чтобы мы не переживали и что попробует договориться, о том, чтобы мы ночь переночевали в соседнем отеле. Он обо всем договорился и нас таксист отвез в тот отель «Соль Рио Луна де Марис» 4 звезды, вместо нашего пятизвездочного Парадайза. С горем пополам нас заселили, мы в нервном состоянии доползли до номера, бросили вещи и пошли осматривать территорию, в надежде хоть чем-то подкрепиться, а то считай с утра ничего не ели. Но увы открыт был только бар с напитками, а еды уже не было. Мы выпили по коктейлю, фууууу ужасное бухло нам там намешали, пошли прогулялись по территории отеля, по пляжу и побрели в номер спать, в надежде что завтра нас заберут в свои 5 звезд.
При этом мы еще позвонили в Москву, своей турфирме, которая продала нам путевки, та сказала что разберется, в чём дело. Мы были ужасно злые на эту Анисе, которая нам ничего не сказала, про то что отель не работает, ведь она конечно же всё прекрасно знала.
После звонка в Москву, нам сразу же перезвонила Анисе и сказала что мол не переживайте в 17.00 за вами приедет бесплатный трансфер и заберет вас в ваш отель. Ну мы вроде успокоились, хотя в голове было много разных мыслей…. «мол, мы что будет одни в этом отеле», «а будут ли для нас там готовить» и вообще как там всё будет! МЫ позавтракали, по сравнению с пятизвездочным отелем в Гаване, где на выбор было 5 видов свежевыжатого сока, тут нас ждал только один апельсиновый и то разбавленный водичкой, ассортимент завтрака тоже оставлял желать лучшего…., ну да ладно, хоть так, а то вообще голодные! Потом пошли на пляж, там красотища! Мягкий белый песок и голубой океан. Солнце в этот день просто жарило и мы лежали под зонтиками, покупались, позагорали и пошли гулять вдоль берега, решили дойти до нашего отеля- посмотреть. Дошли, посмотрели- тишина! Мы опять насторожились, а точно ли его сегодня откроют? Короче весь день на нервах! На обед пошли в бар на пляже, я наелась там рыбы, потом мне было ужасно плохо…Всё таки отели четверки на Кубе оставляют желать лучшего, это мы поняли уже потом, когда нас вернули в наш отель…
Время было 16.00, мы побрели в номер, чтобы ожидать когда за нами приедут. Но телефон молчал!!!! Я давай звонить Анисе, точнее я попросила на ресепшене набрать её номер, там мне ответили что они не могут набрать этот номер, мол он в Гаване и идите заказывайте разговор у телефониста. Ну что делать, пошла- отдала 3.5 кука(3 евро) за то чтобы удостовериться что нас заберут, так как от Анисе звонка не дождешься. Та сказала что сейчас всё уточнит еще раз и перезвонит нам в номер. Ну вроде всё добро на выход было получено, мы сдали номер и сидим ждем на ресепшене. И вот оно долгожданное такси, правда это было не такси, а машина из нашего отеля с девушкой, которая нас потом любезно сопроводила до отеля и разместила в нём. В отеле уже всё было готово к приему гостей, мы правда приехали первыми, нас встречали шампанским и букетом цветов, было очень приятно, как оказалось остальных встречали так же. Уже где-то в 19 часов подъехал большой автобус с туристами(иностранными) которые видимо точно знали когда открывается отель, а не как мы!!!!
И с этого дня у нас начался райский отдых! Завтраки, обеды и ужины в ресторанах под живую музыку, в барах напитки всех сортов, очень вкусные коктейли, Джек Дениалз, Черный Джонни Уокер, Балантайз, Ликеры- все бесплатно!!!!
Сам отель конечно изрядно потрепало ураганом, флора была почти вся уничтожена, кусты и растения высаживали заново, деревья, а точнее то что от них осталось, это ствол и небольшое количество молодых побегов вместо кроны, ну еще крепкие пальмы с потрепанными макушками, ближе к океану травы никакой, земля и засохшие листья, туда еще не успели добраться, видимо там мало кто ходит, поэтому оставили на потом.
Номера в отели были огромные. Территория отеля тоже была большая, рядом протекало озеро, которое потом после одного дождливого дня вытекло в океан и подпортило нам немного пляж. Тоже странно так, что оно никак не было огорожено и от океана его отделял лишь песок, который конечно же размыло дождем и вся эта темная вода потекла в лазурный океан, со своим еще и запашком. Правда на нашем пляже было всё чисто, а вот на соседнем отеле вообще не возможно было купаться, вся вода была коричневого цвета! БРРРРРРРРРРРР! Погода была облачная на всем протяжении нашего отдыха, даже был дождик и мы потом целый день провели в номере- смотрели фильмы на ноутбуке, так как российского канала на Кубе нет, во всяком случае ни в Гаване ни в Ольгине у нас не было! С экскурсиями тоже напряженка, очень сложно найти в Ольгине русского гида. Да из турфирм в нашем отеле сидел всего один из Гавиота тур, через которого мы заказали 2 экскурсии. Одну джип-сафари с английским гидом, ну там в принципе и гид не особо нужен, в эту экскурсию входило катание на джипе с открытым верхом (старый Сузуки Витара), потом катание на Лошадях в заповеднике, катание на гидроцикле и катание на буйволах. Вторая экскурсия уже была с русскоговорящим, если это можно так назвать гидом по г. Ольгин. Хотя смотреть там особо и нечего, но нам понравилось, всё же разнообразие какое-то. Сам город Ольгин достаточно большой, плюс к нему примыкают и ряд провинций. В Ольгине мы посетили фабрику сигар, очень интересное зрелище, заехали на самую высокую точку в Ольгине, где стоит Испанский крест, покушали в ресторане и потом гид нас еще отвез в индийскую деревню, это не было у нас в экскурсии, просто мы его попросили, потом заплатили ему и водителю чаевые каждому по 5 Евро.
А наш туроператор за всё наше время пребывания в отеле нами так и не поинтересовался, во первых устроились мы или нет, не предложил нам ни одной экскурсии. Как оказалось в последствии это наша вина, нам самим надо было разыскивать этого туроператора, спрашивать телефоны на ресепешен, звонить им и искать с ними встречи.
Наш отдых в этом отеле в Ольгине подходил к концу, пора было уже собирать чемоданы. За день до отлета в Гавану мы подходили на ресепшен, узнавали нет ли какой информации о нашем трансфере, на что мне ответили что пока нет, спросили когда у нас самолет, я сказала что 6го ноября в 0.30, тогда мне сказали что может быть утром будет информация, раз еще целый день в запасе. Утром 5го ноября мы опять пришли на ресепшен, опять спросить, есть ли что-нибудь о нашем отлете в Гавану, опять ничего. Ну думаем, может ближе к вечеру записочку напишут в номер. Пошли на пляж. Попросили правда еще подготовить нам письмо о том, что отель открылся позже на один день, чем нас заселили, чтобы потом предъявить это в Москве. Наступил вечер, мы пришли в номер с пляжа, опять никакой информации, собрали чемодан и пошли на ужин. После ужина опять подошли на ресепшен и опять ничего, тогда мы всё таки решили позвонить Анисе. Позвонив ей, я поняла, что про нас никто и не помнит. Она начала мне предъявлять претензии, что мы должны были сами разыскать Кубатур у нас в отеле, а где мы его будем искать, когда у нас в отеле сидел всего один представитель из Гавиота тур. Во всех цивилизованных странах, туроператор вообще не бросает своих туристов, т. к. помимо шофера при трансфере всегда сидит сопровождающий, который довозит тебя до отеля, размещает в нём и потом он же за тобой приезжает и забирает. А в нашем случае это было обычное такси! Так стало быть зачем же мы его бронировали заранее, если можно такси поймать и так без проблем и без таких переживаний, и прийдет оно тогда когда тебе надо.
В общем Анисе нам так и не помогла, сказала я из Гаваны ничего сделать не могу, и офис в Гвардалаке у Кубатура уже закрыт, так что сидите и ждите, если трансфера не будет минут через 15 вызывайте такси и сами езжайте в аэропорт г. Ольгина. Мы так и сделали, трансфер не пришёл в положенное время( за 3 часа до вылета), я подошла на ресепшен и попросила вызвать такси. Минут через 5 приехало такси, только мы собрались загружаться, как таксист сказал : «Подождите, сейчас приедет другое такси» и уехал, у нас уже совсем головы поникли…даже такси уже не хочет нас везти. Прошло еще 5 минут опять такси, мы загружаем чемодан и тут с ресепшена нам кричат, мол подойдите вас к телефону. Я подхожу, на проводи Анисе, которая говорит мне о том, что наш самолет оказывается уже вылетел в Гавану, тут я начинаю уже закипать и начинаю разговаривать с ней в грубым тоном, что как вообще такое возможно!!! Она опять мне начинает говорить о том что это наша вина, что мы тут никого не нашли и не подтвердили свой трансфер. Ну интересно, так ты же должна нас по прилету уже встречать в Гаване и стало быть ты тоже не в курсе, только что узнаешь о том что самолёт твоих туристов перенесен. Хотя в самом начале она переписала все наши билеты (отлет в Ольгин, и прилет из Ольгина), записала и номер рейса, дату и время вылета. Т. е. получается, что даже если бы мы вдруг успели на этот самолет, который улетел раньше, то в аэропорту нас бы опять никто не встретил! На мой грубый тон, вместо того чтобы извиниться, она начинает говорить, что мне не стоит так с ней разговаривать, что она единственный друг у нас, кто нам вообще может помочь!!! Интересно в чем заключается её помощь!? Только в консультации по телефону, потому что оказывается я сама должна приехать в аэропорт, и поменять там свои билеты, за которые возможно еще придется доплатить и вообще не известно поменяют ли вам их. Или придется ждать другой рейс, который непонятно когда будет. А у нас уже 7го ноября билеты на рейс до Москвы! Она предложила мне поехать в аэропорт прямо сейчас!!!! Врямя было 22.00, а наш следующий рейс вылетал в 8.00 утра. Зачем??? Просто так торчать в аэропорту? Т. е. человек вообще не думает о людях! Я сказала нет уж, мы переночуем в своем отеле, а утром вызовем такси. Она попросила нас подозвать к телефону таксиста, который нас сейчас чуть не отвез, и договорилась с ним что утром в 4.30 он за нами приедет. Мы опять позвонили в Москву в турагенство, Лена сказала что разбирется и попробует договориться о трансфере, правда надо вначале поменять авиабилеты. Кое как мы уснули, утром опять на ресепшен, такси приехало почти вовремя, мы загрузились и поехали, в аэропорт приехали в 5.30, кругом темно, сам аэропорт закрыт!!!! Таксист выгрузил нас, взял с нас 40 куков(40 евро) и сказал что аэропорт откроется в 6.30. Ну это вообще!!!! А что же мы делали бы тут если поехали в аэропорт еще в 22 часа, как нам говорила эта Анисе!!! В общем картина весёлая мы вдвоем на чемоданах около дверей аэропорта, вокруг ни души! Минут через 30 ко мне подошла девушка, видимо сотрудница аэропорта, по английски не говорит, только на испанском. Мы так и не поняли друг друга, потом вышла еще одна девушка более или менее смогла мне сказать, что аэропорт откроют в 7 утра, а билеты я смогу поменять в 8 утра, когда прийдет на работу девушка из нашей авиакомпании-перевозчика. А рейс в 8.20 утра. Я опять занервничала. Но кстати напрасно, дождались мы когда пришла сотрудница авиакомпании Кубана, я зашла к ней, попросила поменять нам билеты и она без проблем переклеила мне наклейки с датой и временем вылета. И мы побежали на регистрацию. Отписали Лене в Москву смс, что билеты поменяли, вылет в 8.20. Сдали багаж, посадка начиналась через 30 минут. Самолет прилетел вовремя, полет до Гаваны длился 1.30 минут. Пока муж получал багаж, я стала искать представителя Кубатур, нашла какого-то мужичка с надписью Кубатур, он меня спрашивал какие-то свои фамилии. Я ему назвала нашу и сказала что мы вообще ночью должны были прилететь. Он пошел в свою комнату, взял какие-то бумажки и пошёл видно на улицу за такси. Т. е. когда мы вышли из аэропорта, то такси уже подъехало. Ну всё, подумали мы, наконец-то наши беды закончались. Мы подъезжали к гостинице «Melia Cohiba», огромный, шикарный отель, подумали мы, вышли из такси и пошли на ресепшен. Там я заполнила карточки, стоит ждём. Смотрю девочка, как-то забегала. Через несколько минут, ко мне подошла администратор и сказала, извините, у нас отель переполнен, но мы сейчас вас сами отвезем в отель «Melia Habana», у нас с мужем вытянулось лицо! Как? Опять? Ну почему даже последний день на Кубе не может пройти без происшествий! Ну делать нечего, не ночевать же на коврике пусть и в таком шикарном отеле, поехали в другой. Отель «Melia Habana» конечно же похуже предыдущего и причем намного, не смотря на то что и тот и другой 5 звёзд. Мы опять стали писать СМС в Москву, мол когда это уже закончится, на что нам прислали ответ, что как им сказал мы разместились как положено в «Melia Cohiba», ну тут мы уже просто взорвались, ну надо же какая наглость. Я пишу опять что мы остановились в номере4104 в «Melia Habana». Потом у нас в номере раздается телефонный звонок, звонит Анисе, трубку снял муж, потому что я уже не могла с ней разговаривать, просто бы наговорила ей кучу гадостей. Она сказала, что из за замены гостиницы нам предлагают бесплатный ужин, я вначале не хотела соглашаться, что нам этот ужин, когда весь отдых наперекосяк, просто сплошная нервотрепка. Но муж сказал, ладно, возьмем мы этот ужин, а дальше разберемся. Также сразу договорились с ней о нашем завтрашнем трансфере в аэропорт, что такси за нами придет в 7.30, чтобы мы ждали на ресепшене. Мы немного пришли в себя и побежали быстренько на туристический автобус, экскурсии нам опять никто не предложил, пришлось опять самим как-то устраивать свой досуг. Вечером мы пошли на ужин, не знаю уж на сколько он был бесплатный, как потом оказалось все напитки за деньги и в результате нам пришлось заплатить 6 куков(6 евро) за вино. После ужина мы пошли спать, чтобы хоть немного отдохнуть перед длительным перелетом в Москву. Утром, как было оговорено заранее, мы позавтракали и сдали свой номер и в 7.30 сидели на ресепшене ждали такси. Я еще неоднократно( 2 раза) подходила на ресепшен с просьбой получить от них письмо, что мы проживали в их гостинице, на что получила вначале вежливый отказ, мол девушка, которая печатает эти письма еще не пришла, когда же я второй раз подошла, со мной уже достаточно агрессивно разговаривала дама, мол какое вам нужно письмо, когда у вас всё типа замечательно, и ужин вам предоставили и номер у вас оплачен, чего вам типа надо, мы не даем такие письма. Я уже потом пожалела, что мы за вино расплатились прямо на ужине, так бы у нас был счёт, что мол, номер 4104, долг за вино, такой-то, оплачено. Ну хоть что-то, а то теперь и не докажешь. Я так думаю, что их уже заранее предупредили о том, что мы попросим у них такую бумагу и чтобы они ни в коем случае не выдавали. Но самое смешное, что время было уже 8 утра, а такси так и не было. Мы уже просто с мужем были в шоке, ну как так можно вообще!!! Я опять пошла звонить Анисе, на ресепшене отказались меня соединять, пришлось опять идти звонить за деньги, 25 центов минута. Она мне очень удивленным голосом сказала что сейчас всё узнает и перезвонит. Перезвонила через пару минут и говорит с такой уверенностью, что она связалась с таксистом, что мол он нас ждет с наружи как мы и договаривались в 7.30. Мы с мужем чемоданы в руки и бежать вниз, выбегаем- никого! Я уже думала что может такси где-то внизу, стала бегать искать, подошла к кучке таксистов, спросила Кубатур, один таксист кивнул мне в ответ, мол да! Я машу мужу, чтобы тот спускался с чемоданом, параллельно спрашиваю таксиста, что это трансфер в аэропорт, он мне говорит-ДА, я спрашиваю, вам гид звонил, он отвечает-ДА. Муж садится в машину и таксист включает счетчик, не понял, сказал муж, это зачем это. И в этот момент таксист говорит мне 25куков. Я такая ему типа как???? Он мне в отчет, что значит как, дорога до аэропорта 25 куков. Я ему опять, я же вас спрашивала, звонил вам наш гид, вы сказали –да. Похоже таксист с трудом разбирался в английском, услышал знакомое слово «аэропорт» и уже на всё отвечал да. Мы с мужем выскочили из машины, естественно начали ругаться после этого. Тут звонит телефон на улице, трубку снимает охранник и подзывает нас к телефону, это опять наша дорогая Анисе, говорит что такси будет через пять минут. Так как же это понимать??? То такси уже нас давно ждет, то только будет через пять минут. Проходит уже 20 минут, такси так и нет, время быстро приближается к 8.30, а у нас уже вылет в 10.30, а до аэропорта около 40 минут езды. Я опять беру 25центов, опять звоню Анисе, уже просто чуть ли не плача, спрашиваю, где наше такси. В итоге через минут 10 такси появляется, я даже расплакалась, уж не знаю от радости ли или от безысходности. Приехали мы в аэропорт в 9.15, там наконец-то появилась Анисе, и начала нам говорить, ну вы же хорошо загорели, значит и хорошо отдохнули. Когда мы стали ей говорить, что это самый ужасный отдых в нашей практике, что никогда нас так не отправляли одних, без сопровождающих в ЗАКРЫТЫЙ отель, а чтобы самолёт еще без нас улетал, так и и подумать о таком не могли, что это было не случайностью, а просто какой-то закономерностью, что ни один трансфер у нас не обходился без приключений!!! Она опять всё своё, ну в общем вы же хорошо отдохнули, отель бы прекрасный и т. п. Т. е. она уже за нас и это решила, что мы отдохнули хорошо. В общем не хотелось уже с ней больше выяснять отношения, хотелось побыстрее улететь из этой страны, правда на последок муж ей сказал что мы будем подавать в суд. На что она стала совать нам какую-то бумажку, которую она успела на бросать, такой легкий планчик нашего пребывания и её в этом участия. Муж сказал что ничего подписывать не будет, я всё таки решила почитать, и подписала первые 2 пункта, что согласна с ними, это там где она написала что встретила нас в Гаване и предоставила нам гида с экскурсиями, ну и хоть позвонила в отель поинтересовалась, устроились ли мы и всё на этом её участие в нашем отдыхе прекратилось, там уже оказывается мы сами должны были всем звонить, всех искать. Т. е. мы не отдыхать приехали, а искать своих гидов, когда в остальных странах это гиды находят и не теряют из вида своих подопечных.
Куба 2008-11-10
Путівки на Кубу ми замовляли аж за 2 місяці до відльоту, довго вибирали готель, хотіли щоб відпочинок був незабутнім, тим більше, що це був подарунок мені на день народження. Ми забронювали путівки з індивідуальним трансфером у компанії ICS. Перед відльотом, після ураганів, що трапилися на Кубі, ми зайшли в наше турагенство, щоб ще раз уточнити, чи не торкнувся ураган нашого готелю, дівчатка спеціально зв'язувалися з туроператором і він відповів, що нічого страшного не сталося, що все це перебільшення ЗМІ.
День перший.
Ось і настала наша довгоочікувана відпустка. Вилітали ми з Шереметьєво-2 у ніч на 24 жовтня літаком Аерофлоту, політ тривав 12.30 годин, вранці 24 жовтня ми прилетіли до Гавани. Швидко пройшли паспортний контроль, здобули багаж. На виході нас зустрічала представник компанії ICS-Аніса.
Вона відзначила нас у своїх паперах і запропонувала нам пройти в автобус, адже дивно у нас був індивідуальний трансфер, потім правда схаменулась і сказала що, немає вам не в автобус, у вас же індивідуальний трансфер! Потім вона почала нам говорити, що з готелю нас заберуть о 3-й ночі-дивно, сказав чоловік, і що ми робитимемо в аеропорту, коли у нас виліт в Ольгін о 19.00. Вона, виявляється, була не в курсі, що у нас вже є квитки на місцевий переліт, куплений ще в Москві, на що вона сказала «Ок», не проблема, ми свої скасуємо. Ми вийшли з будівлі аеропорту, Анісі кудись відійшла-мабуть пішла ловити таксі (яке у нас за ідеєю мало бути давно давно замовлено і стояти нас чекати). Також Аніс встигла нам розповісти що в Гавані є гід Люба, вона може нам запропонувати екскурсії і що в готелі можна знайти представника компанії Кубатур (яким до речі Люба і є) та замовити екскурсії.
З того часу Анісі ми більше не бачили. Хвилин 40-50 ми їхали до свого готелю в Гавані-Централ Парк, в готелі нас ніхто не зустрічав, я сама пішла на ресепшен, віддала ваучер і нас зареєстрували. Потім через деякий час нам у номер зателефонувала Анісі, дізналася, як ми влаштувалися і ще раз уточнила про нашу екскурсію з Любою, яку ми призначили цього ж дня на 12.00. Ми трохи встигли відпочити в номері, а потім пішли вниз чекати на Любу. Хвилин 10 ми не могли один одного знайти, потім все-таки гід нас знайшла, виявляється на нас чекала піша 4-годинна екскурсія по місту, природно поблизу нашого готелю. По дорозі ми зайшли ще за однією парою в інший готель, звідки загалом і почалася наша екскурсія, готель би сам по собі історично знаменитий тим, що колись він належав італійським мафіозі, в ньому зупинялися такі особи, як Алькапоне та інші представники Коза. -Ностри.
Далі вона повела нас у бар, де попивав «Дайкірі» Хемінгуей, він називається Флоридіта, потім ми пройшлися ще кількома готелями, в одному з них зупинявся Хемінгуей, в іншому жила Айседора Дункан і т. п. , дійшли до Капітолію, заглянули на фабрику сигар. В принципі, екскурсія була цікавою, потім ми пішли на площу, де була Грецька церква, а за нею вже наш храм. Там вона розповідала про кубинський жебрак, якого потім звели в образ святих, на площі ж стояв його пам'ятник, біля якого всі загадували бажання тримати за його бороду та палець на руці. В принципі на цьому наша екскурсія закінчилася і ми пішли до пивного бару, про який нам теж повідала Люба, там прямо готували пиво і відразу ж його розливали в такі цікаві колби з кранчиком, усередині колб був лід.
Наступного дня ми домовилися, що Люба намагатиметься поговорити з двома її знайомими водіями, і хтось із них влаштує нам оглядову екскурсію по всій Гавані, відвезе нас через тунель у Форд «Ель Море» на іншій стороні міста, але на жаль дзвінка ми так і не дочекалися. Зате ми попередньо домовилися з хлопцями, з якими у нас була екскурсія, якщо що зустрічаємось у них в готелі о 10 ранку і якщо нічого не вийде з Любою поїдемо кататися на туристичних автобусах містом. До речі про автобуси- це великі двоповерхові автобуси червоного кольору, які мають кілька маршрутів, проїзд на низ коштує 5 куків ( майже 5 Євро) на людину, але в день ти купуєш один квиток і цим квитком ти можеш кататися з ранку до вечора і при цьому перестрибувати з автобуса автобусом різних маршрутів- дуже зручна річ, причому на зупинках є розклад цих маршрутів та його схема, тобто.
туристам можна легко зорієнтуватися на той маршрут селі. Спочатку ти проїхалися на маршруті №1, вийшли в районі готелю Гавана Лібра, зайшли там у кафе-морозиво, правда ми трохи помилилися, ми зайшли в кафе, яке знаходилося в самому готелі, а виявляється найзнаменитіше Кафе-морожене «Капелія» знаходилося через дорогу, але якщо чесно ми б туди напевно не стали б стояти, там такі величезні черги! Вже не знаю що там у цьому морозиві або самому кафе, але це вже занадто! Потім ми сіли знову на той самий автобус і поїхали назад. Потім ми вирішили самі дістатись на інший бік Гавани (через підземний тунель, що проходить під океаном). Ми пересіли на інший маршрут того ж туристичного автобуса, що йшов у той бік. Але найсмішніше було тоді, коли ми під'їхали до цього форда, потім розвернулися і без зупинки поїхали далі, як потім виявилося на пляж!
В результаті ми марно втратили годину, катаючись туди-назад. По дорозі назад ми попросила нас там висадити, дівчина екскурсовод люб'язно погодилася. Ми купили вхідні квитки, вже не пам'ятаю по 2або 3 куки (2-3 Євро) і пішли самостійно блукати цією фортецею, до того ж ми встигли потрапити на театралізовану дію, коли змінювалася варта в костюмах того часу і до того ж вони ще палили. з гармат. Вже добряче втомлені і розсерджені на Любу, яка не надала нам екскурсій, ми не заспокоювалися і вирішили дійти ще до статуї Христа, правда не відразу зрозуміли, яка дорога туди веде, але в результаті знайшли її і хвилин через 15 ми вже були там, звідти відкривався. дуже гарний вид на Гавану. Назад ми вже їли плелися, ще дуже хотілося їсти, а нам сказали що десь тут є ресторанчик з морепродуктами.
Нам звичайно довелося його пошукати, причому відразу так і не зрозумієш що це ресторан, там, звичайно, весела вивіска, але він знаходився в приватному будинку і ми довго сумнівалися входити нам туди чи ні. Ну в результаті ми непогано підкріпилися, меню у господині не було, вона сказала, що вона сама меню! І почала перераховувати нам свої частування, серед яких були тарілки з морепродуктами (креветки, восьминіг та риба, лангуст та риба та м'ясна тарілка) всі тарілки по 25 куків (25 євро), ну ми замовили собі тарілку з креветками, до неї безкоштовно додалося ще 4або 5 страв (вже не пам'ятаю). Потім після ситної вечері треба було добиратися додому, або чекати автобуса, або ловити таксі, але ми щось вирішили заощадити і хотіли спробувати пройти через тунель пішки, але не тут то було. Звідки не візьмись вийшов охоронець і сказав що пішки заборонено, мовляв, йдіть на автобус.
Робити нічого, пішли назад на автобусну зупинку, сіли не зрозуміло на якийсь автобус, з купою місцевого населення, причому я не бачила, щоб хтось купував квитки або пробивав уже куплені, з чого ми зробили висновок, що автобуси безкоштовні.
Діставшись на нашій частині міста і замість того, щоб іти відпочивати наші чоловіки, захотіли пивка і ми пішли знову в той самий пивний, посиділи ще там і вже зовсім умаяні побрели кожен у свій готель.
Гавана. Третій день. Переліт до Ольгина.
З готелю ми виписалися о 12.00 та сиділи з чемоданами на ресепшені. Єдине, що нас ніхто не попередив, що годинник у них теж переводить назад на годину, як і в нас. І ми в результаті почали чекати таксі на годину раніше, ніж було заведено. У призначену годину, коли таксі не приїхало, я стала дзвонити Анісі, на що вона сказала ой вибачте, я вам не сказала що у нас на годину тому переводять годинник і тому вам ще годину чекати таксі.
Ми вже отетеріли від цього очікування, краще б помоталися містом за цей час. Під кінець я страшенно захотіла їсти і десь о 15.30 ми пішли в бар, щоб перекусити, тільки я замовила і тут як на зло приїхав таксист, час був 15.45 і я попросила його почекати 5 хвилин. В результаті нам так довго готували ці гамбургери, що ми звільнилися лише о 16:25, таксист уже був люті. Ми швидко доїхали до місцевого аеропорту, він нас висадив і далі самі, як бажаєте. Куди йти, де реєстрація! Вся інформація іспанською мовою. Добре, поки ми фотографувалися на нас, звернули увагу якийсь місцевий житель, точніше не на нас, а на наш фотоапарат, потім він нам підказав, що вже почалася реєстрація і куди нам пройти. Літак, слава богу, був не «кукурузник», а досить великий. З Гавани до Ольгина ми летіли 1.5 години, прилетіли десь о 21.00.
00, швидко отримали багаж і пішли шукати наш транспорт, таксі вже стояло біля аеропорту, правда знову без гіда, просто шофер, що розмовляє англійською. Сказав, що до готелю нам їхати трохи більше за годину. Було вже темно і мало що було видно, але в принципі вздовж дороги вже було помітно, що тут пройшов ураган, вирвані і повалені з корінням дерева, поламані крони. По дорозі ми з чоловіком ще приколювалися і жартували, ну в душі сподівалися, що з готелем все добре, адже ми перед відльотом спеціально уточнювали у туроператорів цілий готель, на що отримали переконливу відповідь, що все нормально, не переживайте. У готель «Парадіз Ріо де Оро» до Ольгина нас привезли десь о одинадцятій годині вечора, тільки ми зібралися було виходити з таксі, як таксист ввічливо нас попросив почекати.
Він почав розмовляти з кимось із керуючих готелю, і то йому сказав що готель взагалі закритий та офіційне відкриття у нього лише завтра-27 жовтня після 17.00. Ось так номер! ! Такого з нами ще не було! І що ж робити, ні гіда з нами нема, нікого! Потім виявилося, що цей керуючий добре говорить російською, він нам пояснив, що всі туроператори чудово знали, що їхній готель закритий на реконструкцію і всі знали дату його відкриття. Все, крім росіян!! ! Як зазвичай! Він виявився дуже добродушною людиною, сказав, щоб ми не переживали і що спробує домовитися, щоб ми ніч переночували в сусідньому готелі. Він про все домовився і нас таксист відвіз до того готелю «Сіль Ріо Луна де Маріс» 4 зірки замість нашого п'ятизіркового Парадайзу.
З горем навпіл нас заселили, ми в нервовому стані доповзли до номера, кинули речі і пішли оглядати територію, сподіваючись хоч чимось підкріпитися, а то рахуй з ранку нічого не їли. Але на жаль, відкритий був тільки бар з напоями, а їжі вже не було. Ми випили по коктейлю, фууууу жахливе бухло нам там намішали, пішли прогулялися територією готелю, пляжем і побрели в номер спати, сподіваючись що завтра нас заберуть у свої 5 зірок.
При цьому ми ще зателефонували до Москви, своєї турфірми, яка продала нам путівки, та сказала, що розбереться, в чому справа. Ми були страшенно злі на цю Анісу, яка нам нічого не сказала, про те, що готель не працює, адже вона звичайно ж все чудово знала.
Після дзвінка до Москви, нам відразу ж зателефонувала Анісі і сказала, що мовляв не переживайте о 17.00, за вами приїде безкоштовний трансфер і забере вас у ваш готель. Ну ми начебто заспокоїлися, хоча в голові було багато різних думок.
«мовляв, ми що буде одні в цьому готелі», «чи будуть для нас там готувати» і взагалі, як там усе буде! Ми поснідали, в порівнянні з п'ятизірковим готелем в Гавані, де на вибір було 5 видів свіжого соку, тут нас чекав тільки один апельсиновий і то розведений водою, асортимент сніданку теж залишав бажати кращого .... , ну так гаразд, хоч так, а то взагалі голодні! Потім пішли на пляж, там краса! М'який білий пісок та блакитний океан. Сонце в цей день просто жарило і ми лежали під парасольками, купувалися, позасмагали і пішли гуляти вздовж берега, вирішили дійти до нашого готелю. Дійшли, подивилися-тиша! Ми знову насторожилися, а чи його сьогодні відкриють? Коротше, весь день на нервах! На обід пішли в бар на пляжі, я наїлася там риби, потім мені було жахливо погано ...Все ж готелі четвірки на Кубі залишають бажати кращого, це ми зрозуміли вже потім, коли нас повернули в наш готель ...
Час був 16.
Вже десь о 19 годині під'їхав великий автобус з туристами(іноземними) які мабуть точно знали коли відкривається готель, а не як ми!!!!
І з цього дня у нас розпочався райський відпочинок! Сніданки, обіди та вечері в ресторанах під живу музику, в барах напої всіх сортів, дуже смачні коктейлі, Джек Деніалз, Чорний Джонні Вокер, Балантайз, Лікери - все безкоштовно!!
Сам готель звичайно неабияк потріпало ураганом, флора була майже вся знищена, кущі та рослини висаджували заново, дерева, а точніше те що від них залишилося, це стовбур і невелика кількість молодих пагонів замість крони, ну ще міцні пальми з пошарпаними маківками, ближче до океану трави ніякої, земля та засохле листя, туди ще не встигли добратися, мабуть там мало хто ходить, тому залишили на потім.
Номери в готелі були великі.
Територія готелю теж була велика, поруч протікало озеро, яке потім після одного дощового дня випливло в океан і зіпсувало нам трохи пляжу. Теж дивно так, що воно ніяк не було обгороджене і від океану його відокремлював лише пісок, який, звичайно ж, розмило дощем і вся ця темна вода потекла в блакитний океан, зі своїм ще й запашком. Правда на нашому пляжі було все чисто, а ось на сусідньому готелі взагалі неможливо було купатися, вся вода була коричневого кольору! БРРРРРРРРРРРР! Погода була хмарна протягом усього нашого відпочинку, навіть був дощ і ми потім цілий день провели в номері-дивилися фільми на ноутбуці, тому що російського каналу на Кубі немає, принаймні ні в Гавані ні в Ольгині у нас не було! З екскурсіями теж напружено, дуже складно знайти в Ольгині російського гіда. Так з турфірм у нашому готелі сидів лише один із Гавіота тур, через якого ми замовили 2 екскурсії.
Одну джип-сафарі з англійським гідом, ну там у принципі і гід не особливо потрібен, до цієї екскурсії входило катання на джипі з відкритим верхом (старий Сузукі Вітара), потім катання на Конях у заповіднику, катання на гідроциклі та катання на буйволах. Друга екскурсія вже була з російськомовним, якщо це можна так назвати гідом по м. Ольгін. Хоча дивитися там особливо і нічого, але нам сподобалося, все ж таки різноманітність якась. Саме місто Ольгін досить велике, плюс до нього примикають і низка провінцій. В Ольгині ми відвідали фабрику сигар, дуже цікаве видовище, заїхали на найвищу точку в Ольгіні, де стоїть Іспанський хрест, поїли в ресторані і потім гід нас ще відвіз до індійського села, це не було у нас в екскурсії, просто ми його попросили, потім заплатили йому та водієві чайові кожному по 5 Євро.
А наш туроператор за весь час перебування в готелі нами так і не поцікавився, по-перше влаштувалися ми чи ні, не запропонував нам жодної екскурсії. Як виявилося згодом це наша вина, нам самим треба було розшукувати цього туроператора, запитувати телефони на ресепешен, дзвонити їм та шукати з ними зустрічі.
Наш відпочинок у цьому готелі в Ольгині добігав кінця, настав час вже збирати валізи. За день до відльоту в Гавану ми підходили на ресепшен, дізнавалися чи немає якоїсь інформації про наш трансфер, на що мені відповіли що поки немає, запитали коли у нас літак, я сказала що 6 листопада о 0.30, тоді мені сказали що може бути вранці буде інформація, раз ще цілий день у запасі. Вранці 5 листопада ми знову прийшли на ресепшен, знову запитати, чи є щось про наш відліт до Гавани, знову нічого. Ну думаємо, може, ближче до вечора записочку напишуть у номер. Пішли на пляж.
Щоправда, попросили ще підготувати нам листа про те, що готель відкрився пізніше на один день, ніж нас заселили, щоб потім пред'явити це в Москві. Настав вечір, ми прийшли в номер із пляжу, знову ніякої інформації, зібрали валізу та пішли на вечерю. Після вечері знову підійшли на ресепшен і знову нічого, тоді ми вирішили зателефонувати Анісі. Зателефонувавши їй, я зрозуміла, що про нас ніхто й не пам'ятає. Вона почала мені пред'являти претензії, що ми повинні були самі розшукати Кубатур у нас в готелі, а де ми його шукатимемо, коли у нас в готелі сидів лише один представник із Гавіота тур. У всіх цивілізованих країнах, туроператор взагалі не кидає своїх туристів, тому що крім шофера при трансфері завжди сидить супроводжуючий, який довозить тебе до готелю, розміщує в ньому і потім він за тобою приїжджає і забирає. А у нашому випадку це було звичайне таксі!
Тож навіщо ж ми його бронювали заздалегідь, якщо можна таксі зловити і так без проблем і без таких переживань, і прийде воно тоді, коли тобі треба.
Загалом Аніс нам так і не допомогла, сказала я з Гавани нічого зробити не можу, і офіс у Гвардалаку біля Кубатура вже закритий, так що сидіть і чекайте, якщо трансферу не буде хвилин через 15 викликайте таксі і самі їдьте в аеропорт м. Ольгіна . Ми так і зробили, трансфер не прийшов у належний час (за 3 години до вильоту), я підійшла на ресепшен та попросила викликати таксі. Хвилин через 5 приїхало таксі, тільки ми зібралися завантажуватися, як таксист сказав: «Чекайте, зараз приїде інше таксі» і поїхав, у нас вже зовсім голови поникли ...навіть таксі вже не хоче нас везти. Пройшло ще 5 хвилин знову таксі, ми завантажуємо валізу і тут з ресепшена нам кричать, мовляв, підійдіть вас до телефону.
Я підходжу, на проведи Анісі, яка говорить мені про те, що наш літак виявляється вже вилетів у Гавану, тут я починаю вже закипати і починаю розмовляти з нею грубим тоном, що як взагалі таке можливо! Вона знову мені починає говорити про те, що це наша вина, що ми тут нікого не знайшли і не підтвердили свій трансфер. Ну цікаво, так ти ж маєш нас по прильоту вже зустрічати в Гавані і отже ти теж не в курсі, тільки що дізнаєшся про те, що літак твоїх туристів перенесений. Хоча на самому початку вона переписала всі наші квитки (відліт до Ольгіна, і приліт з Ольгіна), записала і номер рейсу, дату та час вильоту. Т. е. виходить, що навіть якби ми раптом встигли на цей літак, який відлетів раніше, то в аеропорту нас знову б ніхто не зустрів! На мій грубий тон, замість вибачитись, вона починає говорити, що мені не варто так з нею розмовляти, що вона єдиний друг у нас, хто нам взагалі може допомогти!
Цікаво в чому полягає її допомога! Тільки в консультації по телефону, тому що виявляється я сама повинна приїхати в аеропорт, і поміняти там свої квитки, за які, можливо, ще доведеться доплатити і взагалі не відомо чи поміняють вам їх. Або доведеться чекати на інший рейс, який незрозуміло коли буде. А у нас уже 7 листопада квитки на рейс до Москви! Вона запропонувала мені поїхати до аеропорту прямо зараз!!! ! Час було 22.00, а наш наступний рейс вилітав о 8.00 ранку. Навіщо? Просто так стирчати в аеропорту? Т. е. людина взагалі не думає про людей! Я сказала ні, ми переночуємо в своєму готелі, а вранці викличемо таксі. Вона попросила нас покликати до телефону таксиста, який нас зараз мало не відвіз, і домовилася з ним, що вранці о 4.30 він за нами приїде. Ми знову зателефонували до Москви в турагенство, Олена сказала що розбереться і спробує домовитися про трансфер, правда треба спочатку поміняти квитки.
Дещо заснули, вранці знову на ресепшен, таксі приїхало майже вчасно, ми завантажилися і поїхали, в аеропорт приїхали о 5.30, навколо темно, сам аеропорт закритий!!! ! Таксист вивантажив нас, взяв із нас 40 куків(40 євро) і сказав що аеропорт відкриється о 6.30. Ну це взагалі! ! А що ж ми робили б тут, якщо поїхали в аеропорт ще о 22 годині, як нам казала ця Аніса! Загалом малюнок веселий ми удвох на валізах біля дверей аеропорту, навколо ні душі! Хвилин через 30 до мене підійшла дівчина, мабуть співробітниця аеропорту, англійською не говорить, тільки іспанською. Ми так і не зрозуміли один одного, потім вийшла ще одна дівчина більш-менш змогла мені сказати, що аеропорт відкриють о 7-й ранку, а квитки я зможу поміняти о 8-й ранку, коли прийде на роботу дівчина з нашої авіакомпанії-перевізника. А рейс о 8.20 ранку. Я знову занервувала.
Але до речі даремно, дочекалися ми, коли прийшла співробітниця авіакомпанії Кубана, я зайшла до неї, попросила поміняти нам квитки і вона без проблем переклеїла мені наклейки з датою та часом вильоту. І ми побігли на реєстрацію. Відписали Олені до Москви смс, що квитки змінили, виліт о 8.20. Здали багаж, посадка починалася за 30 хвилин. Літак прилетів вчасно, політ до Гавани тривав 1:30 хвилин. Поки чоловік отримував багаж, я почала шукати представника Кубатур, знайшла якогось мужика з написом Кубатур, він мене запитував якісь свої прізвища. Я йому назвала нашу і сказала що ми взагалі вночі мали прилетіти. Він пішов у свою кімнату, взяв якісь папірці і пішов на вулицю за таксі. Т. е. коли ми вийшли з аеропорту, то таксі вже під'їхало. Ну все, подумали ми, нарешті наші біди закінчувалися. Ми під'їжджали до готелю Melia Cohiba, величезний, шикарний готель, подумали ми, вийшли з таксі і пішли на ресепшен.
Там я заповнила картки, варто чекати. Дивлюсь дівчинка, якось забігала. Через кілька хвилин, до мене підійшла адміністратор і сказала, вибачте, у нас готель переповнений, але ми зараз вас самі відвеземо в готель Melia Habana, у нас з чоловіком витяглося обличчя! Як? Знову? Чому навіть останній день на Кубі не може пройти без пригод! Ну робити нічого, не ночувати ж на килимку хай і в такому розкішному готелі, поїхали до іншого. Готель «Melia Habana» звичайно ж гірший за попередній і причому набагато, не дивлячись на те що і той і інший 5 зірок. Ми знову стали писати СМС до Москви, мовляв, коли це вже закінчиться, на що нам надіслали відповідь, що як їм сказав ми розмістилися як належить у «Melia Cohiba», ну тут ми вже просто вибухнули, ну треба ж якесь нахабство. Я пишу знову, що ми зупинилися в номері4104 в «Melia Habana».
Потім у нас у номері лунає телефонний дзвінок, дзвонить Анісі, слухавку зняв чоловік, бо я вже не могла з нею розмовляти, просто б наговорила їй купу гидоти. Вона сказала, що через заміну готелю нам пропонують безкоштовну вечерю, я спочатку не хотіла погоджуватися, що нам ця вечеря, коли весь відпочинок навперейми, просто суцільна нервування. Але чоловік сказав, гаразд, візьмемо ми цю вечерю, а далі розберемося. Також відразу домовилися з нею про наш завтрашній трансфер до аеропорту, що таксі за нами прийде о 7.30, щоб ми чекали на ресепшені. Ми трохи оговталися і побігли швиденько на туристичний автобус, екскурсії нам знову ніхто не запропонував, довелося знову самим якось влаштовувати своє дозвілля. Увечері ми пішли на вечерю, не знаю вже на скільки вона була безкоштовна, як потім виявилося всі напої за гроші і в результаті нам довелося заплатити 6 куків(6 євро) за вино.
Після вечері ми пішли спати, щоб хоч трохи відпочити перед тривалим перельотом до Москви. Вранці, як було заздалегідь обговорено, ми поснідали і здали свій номер і о 7.30 сиділи на ресепшені чекали на таксі. Я ще неодноразово( 2 рази) підходила на ресепшен з проханням отримати від них листа, що ми проживали в їхньому готелі, на що отримала спочатку ввічливу відмову, мовляв дівчина, яка друкує ці листи ще не прийшла, коли ж я вдруге підійшла, з мною вже досить агресивно розмовляла дама, мовляв яке вам потрібно листа, коли у вас все типу чудово, і вечерю вам надали і номер у вас оплачений, чого вам типу треба, ми не даємо такі листи. Я вже потім пошкодувала, що ми за вино розплатилися прямо на вечері, так би у нас був рахунок, що, мовляв, номер 4104, борг за вино, такий-то оплачено. Ну, хоч щось, а то тепер і не доведеш.
Я так думаю, що їх уже заздалегідь попередили про те, що ми попросимо у них такий папір і щоб вони ні в якому разі не видавали. Але найсмішніше, що час був уже 8 ранку, а таксі так і не було. Ми вже просто з чоловіком були в шоці, як можна взагалі!! ! Я знову пішла дзвонити Анісі, на ресепшені відмовилися мене з'єднувати, довелося знову йти дзвонити за гроші, 25 центів за хвилину. Вона мені дуже здивованим голосом сказала, що зараз все дізнається і передзвонить. Передзвонила через пару хвилин і каже з такою впевненістю, що вона зв'язалася з таксистом, що мовляв він на нас чекає ззовні як ми й домовлялися о 7.30. Ми з чоловіком валізи в руки і бігти вниз, вибігаємо-нікого! Я вже думала що може таксі десь унизу, почала бігати шукати, підійшла до купки таксистів, запитала Кубатур, один таксист кивнув мені у відповідь, мовляв!
Я махаю чоловікові, щоб той спускався з валізою, паралельно питаю таксиста, що це трансфер в аеропорт, він мені каже-ТАК, я питаю, вам гід дзвонив, він відповідає-ТАК. Чоловік сідає в машину і таксист вмикає лічильник, не зрозумів, сказав чоловік, це навіщо це. І в цей момент таксист каже мені 25куків. Я така йому типу як? Він мені у звіт, що означає як, дорога до аеропорту 25 куків. Я йому знову, я ж вас питала, дзвонив вам наш гід, ви сказали так. Схоже таксист важко розбирався англійською, почув знайоме слово «аеропорт» і вже на все відповідав так. Ми з чоловіком вискочили з машини, природно почали лаятись після цього. Тут дзвонить телефон на вулиці, слухавку знімає охоронець і кличе нас до телефону, це знову наша дорога Аніс, каже що таксі буде за п'ять хвилин. Так як це розуміти?? ? То таксі вже нас давно чекає, то тільки буде за п'ять хвилин. Проходить вже 20 хвилин, таксі так і немає, час швидко наближається до 8.
30, а у нас уже виліт о 10.30, а до аеропорту близько 40 хвилин їзди. Я знову беру 25центів, знову дзвоню Анісі, вже просто мало не плачучи, питаю, де наше таксі. У результаті через хвилин 10 таксі з'являється, я навіть розплакалася, вже не знаю чи від радості, чи від безвиході. Приїхали ми в аеропорт о 9.15, там нарешті з'явилася Аніс, і почала нам говорити, ну ви ж добре засмагли, значить і добре відпочили. Коли ми стали їй говорити, що це найжахливіший відпочинок у нашій практиці, що ніколи нас так не відправляли одних, без супроводжуючих до ЗАКРИТОГО готелю, а щоб літак ще без нас відлітав, так і подумати про таке не могли, що це було не випадковістю, а просто якоюсь закономірністю, що жоден трансфер у нас не обходився без пригод! Вона знову все своє, ну загалом ви добре відпочили, готель б прекрасний і т. п. Т. е. вона вже за нас і це вирішила, що ми відпочили добре.
Загалом не хотілося вже з нею більше з'ясовувати стосунки, хотілося якнайшвидше відлетіти з цієї країни, правда наостанок чоловік їй сказав, що ми будемо подавати до суду. На що вона стала пхати нам якийсь папірець, який вона встигла на кидати, такий легкий планчик нашого перебування і його в цьому участі. Чоловік сказав що нічого підписувати не буде, я все-таки вирішила почитати, і підписала перші 2 пункти, що згодна з ними, це там де вона написала, що зустріла нас у Гавані і надала нам гіда з екскурсіями, ну і хоч зателефонувала в готель, поцікавилася, чи влаштувалися ми і все на цьому її участь у нашому відпочинку припинилося, там вже виявляється ми самі повинні були всім дзвонити, шукати всіх. Т. е. ми не відпочивати приїхали, а шукати своїх гідів, коли в інших країнах це гіди знаходять і не втрачають із виду своїх підопічних.
