- хороші великі номери, є сейф, кондиціонер, стельовий вентилятор, кавоварка, парасолька, халати, плазмовий телевізор (без російських каналів), холодильник (порожній), велика ванна.
- Територія готелю дуже велика, чиста, правда без особливого дизайну.
- пляж великий з білим дрібним піском (душа з прісною водою немає, тому весь пісок приноситься в номер)
- у барах спиртне не шкодують і не розводять, хоча коктейлі робити те ж саме не вміють або не хочуть (справжню піно-каладу спробували тільки в Гавані та на екскурсії до села аборигенів)
-В основному ресторані є можливість взяти готові страви, а також замовити, щоб приготували на грилі, продуктів багато, всім вистачає (якщо не приходити до закриття), але готують не смачно. Сильно набридли сніданки, що складалися з різних видів яйця, ковбаси, сиру, фруктів, випічки. З ностальгією згадувала випічку в Туреччині, Єгипті, Греції-на Кубі такого немає.
Кубинці народ досить бідний і не вибагливий, що проявляється у всьому, і в сервісі те саме. Вони легкі у спілкуванні, все більші оптимісти, п'ють ром і живуть одним днем.
Не сподобалося, що в ресторані напої подаються офіціантами, які підходять до столика, коли ти вже взяв собі їжу, потім йдуть із замовленням і повертаються, коли або все з'їдено, або охололо. До кінця другого тижня відпочинку чайові зробили свою справу, нас стали зустрічати біля дверей ресторану і відразу приносити спиртне, але для цього знадобився час і гроші.
Не сподобалося, що бар на пляжі відкривається об 11 годині, у цей час вже спекотно, а за елементарною водою потрібно бігти в лобі-бар, що досить далеко.
Чоловік ходив у тренажерний зал - обслуговуючий персонал був лише 1 раз за 2 тижні перебування. Рушник немає, більша частина тренажерів не справна.
У номері система зливу в унітазі була зібрана на канцелярське скріплення, яке зіскакувало після 2-3 змивань. Звернення на ресепшен призвело до того, що прийшов слюсар, який причепив цю ж скріпку, що ми самі робили регулярно до від'їзду з готелю (і це рівень 5 зіркового готелю).
Враження про Гавану і кубинці тема окремої розмови, але готель, який заявлений одним з найкращих (відповідно і одним з найдорожчих) не відповідає своїй ціні-якості.