Отдыхали в отеле Melissi Beach hotel 4* в Айя Напе в начале июня 2018, я, с двумя детьми 3 и 4 года, и мои родители. У нас было взято 2 номера и один ребёнок жил с бабушкой и дедушкой, второй со мной. По сервису отель идёт на 4 как и есть. Но вот какая неприятная история произошла с нами под конец отпуска. В номерах отеля в ванной комнате стеклянная дверь, и нежданно негаданно, в тот момент когда мой отец был внутри ванной, а мама снаружи эта тяжёлая стеклянная дверь слетела с верхней петли. Эта «дура» сорвалась и грохнулась со всей силой разбившись в дребезги. Моей маме ударило по руке и мелкие осколки прорезали. Папа тоже был в мелких ссадинах. Слава Богу, мои дети в этот момент были в др номере со мной. Страшно представить... Обескураженые и в шоке, вызвав сервис те стали прибирать. Подойдя на ресепшен после случившего я попросила поменять номер, и наткнулась на следующее: русско- говорящая менеджер сказала что все номера заняты и что мол ну подождите 30 минут здесь, сейчас офис-менеджер пообедает прийдет спросите ее. Я прекрасно понимала, что сезон и номера могут быть заняты, Но, учитывая что людей чуть дверью не прибило- без малейший извинений; ) далее картина продолжилась, общаясь по английски с офис- менеджером отеля, та предложила апартаменты, но! Весь диалог строился следующем образом, дама заявила: что причём тут я, что упала дверь; эта стеклянная дверь- безопасна! ; далее из диалога, что родителей порезало стекло- она сказала, что они же отказались от помощи; и финальное: все вы русские такие....Вот такие мы))))
Отношение было крайне неприятным.
Поэтому, дорогое соотечественники, если все проходит хорошо- вот и хорошо! А случись, какое то ЧП- отношение ждите, как к русским...
PS: 99% отдыхающих в этом отеле из России. Нас ценят когда- выгодно.
Відпочивали в готелі Melissi Beach hotel 4* в Айя Напі на початку червня 2018 року, я, з двома дітьми 3 і 4 роки, і мої батьки. У нас було взято 2 номери і одна дитина жила з бабусею та дідусем, друга зі мною. По сервісу готель йде на чотири як і є. Але якась неприємна історія сталася з нами під кінець відпустки. У номерах готелю у ванній кімнаті скляні двері, і несподівано негадано, в той момент коли мій батько був усередині ванної, а мама зовні ці важкі скляні двері злетіла з верхньої петлі. Ця «дура» зірвалася і впала з усією силою розбившись у брязкіт. Моїй мамі вдарило по руці і дрібні уламки прорізали. Тато теж був у дрібних саднах. Слава Богу, мої діти в цей момент були в іншому номері зі мною. Страшно уявити. . . Збентежені і в шоці, викликавши сервіс, ті стали прибирати. Підійшовши на ресепшен після того, що сталося я попросила поміняти номер, і натрапила на наступне: російськомовна менеджер сказала що всі номери зайняті і що мовляв ну зачекайте 30 хвилин тут, зараз офіс-менеджер пообідає прийде запитайте її. Я чудово розуміла, що сезон і номери можуть бути зайняті, Але, враховуючи що людей трохи дверима не прибило- без найменших вибачень; ) далі картина продовжилася, спілкуючись англійською з офіс-менеджером готелю, та запропонувала апартаменти, але! Весь діалог будувався так, жінка заявила: що я тут, що впала двері; ці скляні двері-безпечні! ; далі з діалогу, що батьків порізало скло; вона сказала, що вони ж відмовилися від допомоги; і фінальне: всі ви росіяни такі....Ось такі ми))))
Ставлення було вкрай неприємним.
Тому, дороге співвітчизники, якщо все проходить добре-от і добре! А трапися, якесь НП-відношення чекайте, як до росіян. . .
PS: 99% відпочиваючих у цьому готелі із Росії. Нас цінують колись-вигідно.