Единственный "+" - это расположение:
очень удобно для тех, кто совсем не знает города. Данный отель находится в 100 метрах от Hauptbahnhof (главный ж/д вокзал), его северный выход. До аэропорта 12 минут на поезде (S8 или S9).
Номера очень маленькие. Те комнаты, которые позиционируются как executive (дабл, но с дополнительными удобствами и по метражу побольше), на самом деле не таковы - обыкновенные "двушки". Причем, даже если при бронировании вы заказывали определенный тип кровати (т. е. одна двуспальная или две отдельных), не факт, что вам предоставят именно это. Придется на ресепшн доказывать, что вам нужно именно то, что ВЫ просили, а не то, что ОНИ предоставляют. Также в номере при заселении (executive room - где в стоимость уже включены халаты, тапочки, доп. полотенца, шампунь, чайник, кофе, чай, чашки) ничего не будет... Опять же придется на ресепшн ДОКАЗЫВАТЬ, что всё это ДОЛЖНО БЫТЬ в номере, согласно ранее выданному прайсу их же отеля. Со вздохом : "If you want...." со стороны служащих, все это будет вам выдано. Можно подумать, что это придирчивые гости выдумывают эти условия, а не отель их заранее включает в стоимость данного номера. Хм....
Персонал в большинстве своем достаточно дружелюбный, кроме некоторых служащих на ресепшн. И эти некоторые служащие (их поведение) определенно дают огромный перевес в негативную сторону по сравнению с тем немногим положительным, что вообще можно найти в этом отеле... По собственному опыту и по наблюдению за другими приезжающими могу сказать, что персонал на ресепшн там совсем не горит желанием работать. Вам мило улыбнутся при знакомстве, но потом вся любезность быстро улетучивается. А стоит вам подойти к ним с какой-нибудь претензией (вроде, положенных, но не предоставленных, в номере халатов или чайника; или даже просто неработающего пульта от ТВ), так тогда вы вообще становитесь врагом номер 1. Мне, например, пришлось менять пульт от ТВ 3 раза... Выдавали не работающий, не удосужившись даже хотя бы один из них предварительно проверить на работоспособность. Кстати сказать, без пульта вы не сможете даже просто нормально посмотреть ТВ, т. к. при вашем первом визите в номер, на экране ТВ будет красочно мерцать надпись "Dear Mrs/Mr.... Press OK to continue". Это вас приглашают ввести номер комнаты для просмотра платного ТВ или отказаться от данной услуги. Если же принудительно переключить ТВ кнопками на самом корпусе, то через каждые 3-5 минут он все-равно будет автоматически переключаться на эту начальную заставку...
И ГЛАВНОЕ - даже если вы оплатили номер заранее, имейте ввиду - при заселении С ВАС СНИМУТ ЭННУЮ "ГАРАНТИЙНУЮ" СУММУ. НЕ МЕНЕЕ 250 ЕВРО. И СДЕЛАЮТ ЭТО МОЛЧА. Например, при стоимости номера 213 евро за три дня, взимают 255 евро этой гарантийной суммы. На ваш удивленный вопрос "Why? ! " после того, как деньги уже сняли со счета, вам ответят с милой улыбкой, что это плата за возможные убытки, которые вы можете принести отелю... И что эта сумма незамедлительно вернется на ваш счет, как только вы покинете отель. НО! Никаких документов на этот счет вам не предоставят ни под каким предлогом. И возвращаются эти деньги не скоро, и не факт, что вообще вернутся. Я, например, до сих пор жду... Это при том, что через каждые пару дней отправляю им факс на этот счет, чтоб не забывали. Кстати, выяснять все спорные моменты лучше всего на немецком, т. к. даже по английски персонал говорит не слишком-то хорошо. Про остальные языки умолчу....
Рекомендаций же нет и быть не может. Если вы не хотите вконец испортить себе пребывание во Франкфурте, никогда и ни за что ни ногой не ступайте в InterSityHotel Frankfurt на Poststrasse, 6.
Кстати, в догонку к финансовому вопросу. Если вы заранее оплатили этот отель, под любым предлогом требуйте хоть какой-то документ на этот счет. Чек они вам не пришлют НИКОГДА, но в факсе напишут (с энного раза, у меня это вышло на 3й раз), что оплата была произведена - HAS BEEN PAID. Именно эта строчка (за неимением чека) спасет вас от взимания платы за номер ДВАЖДЫ! С меня пытались снять деньги трижды. Дважды им это удалось (собственно, сама оплата номера и эта "гарантийная" сумма). Третий раз я не дала им это сделать. При выезде меня спросили пользовалась ли я мини-баром (кстати, крайне скудным - 2 воды, 2 сока, 2 пива) и платным ТВ. После моего отрицательного ответа, мне мило улыбнулись и .... выставили счет на 94 евро! И тут снова ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ, что мой номер был уже давно оплачен полностью (вот тут-то как раз тот факс с маленькой припиской HAS BEEN PAID очень нужен! ), что с меня взяли гарантийную сумму, что я не пользовалась платными услугами, что не завтракала и не ужинала в этом отеле. После чего, мне сказали (с сожалением об утраченном шансе срубить денег): "Извините, произошла ошибка". И отпустили с миром. А те 255 евро "гарантии" все жду........
Єдиний "+" - це розташування:
дуже зручно для тих, хто зовсім не знає міста. Цей готель знаходиться в 100 метрах від Hauptbahnhof (головний залізничний вокзал), його північний вихід. До аеропорту 12 хвилин поїздом (S8 або S9).
Номери дуже маленькі. Ті кімнати, які позиціонуються як executive (дабл, але з додатковими зручностями і по метражу більше), насправді не такі - звичайні "двушки". Причому, навіть якщо при бронюванні ви замовляли певний тип ліжка (тобто одне двоспальне або два окремі), не факт, що вам нададуть саме це. Прийде на ресепшн доводити, що вам потрібно саме те, що ВИ просили, а не те, що вони надають. Також у номері при заселенні (executive room - де у вартість вже включені халати, тапочки, дод. рушники, шампунь, чайник, кава, чай, чашки) нічого не буде. . . Знову ж таки доведеться на ресепшн ДОКАЗУВАТИ, що все це МАЄ БУТИ у номері, згідно з раніше виданим прайсом їхнього готелю. Зітхнувши: "If you want...." з боку службовців, все це буде вам видано. Можна подумати, що це прискіпливі гості вигадують ці умови, а не готель їх заздалегідь включає вартість даного номера. Хм.
Персонал здебільшого досить доброзичливий, крім деяких службовців на ресепшн. І ці деякі службовці (їх поведінка) виразно дають величезну перевагу в негативний бік у порівнянні з тим трохи позитивним, що взагалі можна знайти в цьому готелі. . . З власного досвіду і спостереження за іншими можу сказати, що персонал на ресепшн там зовсім не горить бажанням працювати. Вам мило посміхнуться при знайомстві, але потім вся люб'язність швидко випаровується. А варто вам підійти до них з якою-небудь претензією (начебто, покладених, але не наданих, у номері халатів або чайника; або навіть просто непрацюючого пульта від ТБ), то тоді ви взагалі стаєте ворогом номер 1. Мені, наприклад, довелося міняти пульт від ТБ 3 рази. . . Видавали не працюючий, не спромігшись навіть хоча б один із них попередньо перевірити на працездатність. До речі, без пульта ви не зможете навіть просто нормально подивитися ТБ, т. к. при вашому першому візиті в номер, на екрані ТВ барвисто мерехтітиме напис "Dear Mrs/Mr....Press OK to continue". Це запрошує вас ввести номер кімнати для перегляду платного ТБ або відмовитися від даної послуги. Якщо ж примусово переключити ТБ кнопками на самому корпусі, то через кожні 3-5 хвилин він все одно буде автоматично перемикатися на цю початкову заставку.
І ГОЛОВНЕ - навіть якщо ви сплатили заздалегідь, майте на увазі - при заселенні З ВАС ЗНІМУТЬ ЕНУ "ГАРАНТІЙНУ" СУМУ. НЕ МЕНШЕ 250 ЄВРО. І ЗРОБИТЬ ЦЕ МОВЧА. Наприклад, за вартості номера 213 євро за три дні стягують 255 євро цієї гарантійної суми. На ваше здивоване запитання "Why? ! " після того, як гроші вже зняли з рахунку, вам дадуть відповідь з милою усмішкою, що це плата за можливі збитки, які ви можете завдати готелю. . . І що ця сума негайно повернеться на ваш рахунок, як тільки ви покинете готель. АЛЕ! Жодних документів з цього приводу вам не нададуть ні під яким приводом. І повертаються ці гроші не скоро і не факт, що взагалі повернуться. Я, наприклад, досі чекаю. . . Це при тому, що через кожні кілька днів відправляю їм факс із цього приводу, щоб не забували. До речі, з'ясовувати всі спірні моменти найкраще німецькою, т. к. навіть по англійськи персонал говорить не дуже добре. Про інші мови промовчу.
Рекомендацій немає і бути не може. Якщо ви не хочете вщент зіпсувати собі перебування у Франкфурті, ніколи і ні за що ні ногою не йдіть в InterSityHotel Frankfurt на Poststrasse, 6.
До речі, наздогін до фінансового питання. Якщо ви заздалегідь сплатили за цей готель, під будь-яким приводом вимагайте хоч якийсь документ із цього приводу. Чек вони вам не надішлють НІКОЛИ, але у факсі напишуть (з цього разу, у мене це вийшло на третій раз), що оплата була зроблена - HAS BEEN PAID. Саме цей рядок (за відсутністю чека) врятує вас від стягнення плати за номер ДВАЖДИ! З мене намагалися зняти гроші тричі. Двічі їм це вдалося (власне, сама оплата номера та ця "гарантійна" сума). Втретє я не дала їм це зробити. При виїзді мене запитали чи я користувалася міні-баром (до речі, вкрай убогім - 2 води, 2 соки, 2 пива) і платним ТБ. Після моєї негативної відповіді, мені мило посміхнулися і…. виставили рахунок на 94 євро! І тут знову ДОВІЛОСЯ ДОКАЗАТИ, що мій номер був вже давно оплачений повністю (ось тут якраз той факс з маленькою припискою HAS BEEN PAID дуже потрібен! ), що з мене взяли гарантійну суму, що я не користувалася платними послугами, що не снідала і не вечеряла в цьому готелі. Після чого мені сказали (з жалем про втрачений шанс зрубати грошей): "Вибачте, сталася помилка". І відпустили зі світом. А ті 255 євро "гарантії" все чекаю.