Пишем этот отзыв, что бы предостеречь туристов от КРАЖЕЙ в Рио Меренге! ! ! это был наш первый и последний визит в этот отель , да и пожалуй в Пуэрто Плату вообще. Такого отношения от сети "достойной" сети отелей Рио мы НЕ ОЖИДАЛИ. Естественно впечатление и настроение после инцидента было сведено к негативу. Получилось все так, мы отдыхали на пляже , ключи от номеров и от сейфа в одной связке, естественно не взяли с собой в океан что бы поплавать, а аккуратно не провоцируя свернули в полотенце и еще в и в пляжную сумку. (смешно брать плавать с собой все что принесли на пляж). Вернулись, муж обратил внимания. что сумка упала с шезлонга, решили возможно из за ветра, я проверила ключи, они были на месте, но по приходу с пляжа мы обнаружили что ключи не от нашего номера (они все похожи но на самом ключе штампы номеров разные), не смогли открыть дверь. Вызвали управляющего и охрану, если их можно так назвать, прошлись по номеру и обнаружили пропажу личных вещей, а когда вскрывали сейф , то оказалось что и все ценные вещи до копейки УКРАДЕНЫ! ! ! были в шоке от слов менеджера отеля, который сказал на все это "это ваши проблемы, вы не уберегли вещи", а что мы должны плавать с ключами? ? ? бред. А все ценные вещи мы по регламенту убрали в сейф, за что уже несет ответственность отель. Все быстренько разошлись и оставили нас с этой проблемой на едине. На следующий день мы с гидом Василей от Пегас и переводчицой поехали в полицию города. Написали заявление и оставили данные об айфоне. Написали письмо о нашем прошествии в главную компанию сети отелей Рио, на что прислали нам ответ, что бы мы заполнили анкету о претензии. ВСЁ!!! ! ! Мы в шоке как так, такая организация и такое отношение. полиция в свою очередь объяснила менеджеру , что компенсация должна быть от отеля в обязательном порядке. УКРАЛИ ВСЕ ценные вещи, телефон, деньги, парфюм, купленный алкоголь в подарок , одежду. УЖАС! и все спокойные ходят и улыбаются. Сходили в номер по тому ключу . который нам подкинули, оказалось что у них ключ замененый (то есть ранее в этот номер так же забералисьи воровали) это система уже какая то краж. Конечно не удивительно, на территории отеля не одной камеры, охранник один на всю площадь, замечали местных на пляже... не каких мер безопастности туристов. Отпуск был подпорчен. В выходные дни отель заполняют местные доминиканцы, их перенести тоже нужно набраться терпения , шум, гам, даже отношения персонала к ним более трепетное. Вообщем мы решили , что нужно людям знать об этом и предостерагаться как то. В этот отель и отели Рио не собиремся, такое отношение к доверчивым туристам не приемлемо. Отеля лишать нужно звездности , да и вообще он на 4 еле натягивает. ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВИТСЯ СЮДА
Пишемо цей відгук, щоб застерегти туристів від КРАДЖІВ в Ріо Меренге! ! ! Це був наш перший та останній візит до цього готелю, та й мабуть у Пуерто Плату взагалі. Такого відношення від мережі "гідної" мережі готелів Ріо ми не чекали. Природно, враження та настрій після інциденту було зведено до негативу. Вийшло все так, ми відпочивали на пляжі, ключі від номерів і від сейфа в одній зв'язці, звичайно не взяли з собою в океан щоб поплавати, а акуратно не провокуючи згорнули в рушник і ще в і в пляжну сумку. (смішно брати плавати із собою все, що принесли на пляж). Повернулися, чоловік звернув увагу. що сумка впала з шезлонгу, вирішили можливо з-за вітру, я перевірила ключі, вони були на місці, але після приходу з пляжу ми виявили що ключі не від нашого номера (вони всі схожі на самому ключі штампи номерів різні), не змогли відкрити двері. Викликали керуючого і охорону, якщо їх можна так назвати, пройшлися за номером і виявили зникнення особистих речей, а коли розкривали сейф, то виявилося, що всі цінні речі до копійки УКРАДЕНІ! ! ! були шоковані словами менеджера готелю, який сказав на все це "це ваші проблеми, ви не вберегли речі", а що ми повинні плавати з ключами? ? ? маячня. А всі цінні речі ми за регламентом прибрали в сейф, за що вже відповідає готель. Усі швиденько розійшлися і залишили нас із цією проблемою на єдиному. Наступного дня ми з гідом Василів від Пегаса та перекладачкою поїхали до поліції міста. Написали заяву та залишили дані про айфон. Написали листа про наше проходження в головну компанію мережі готелів Ріо, на що надіслали нам відповідь, щоб ми заповнили анкету про претензії. УСЕ!!! ! ! Ми шоковані як так, така організація і таке ставлення. Поліція пояснила менеджеру, що компенсація повинна бути від готелю в обов'язковому порядку. УКРАЛИ ВСЕ цінні речі, телефон, гроші, парфум, куплений алкоголь у подарунок, одяг. ЖАХ! і всі спокійні ходять і посміхаються. Сходили в номер за тим ключем. який нам підкинули, виявилося, що у них ключ замінений (тобто раніше в цей номер так само забералися і крали) це система вже якась крадіжка. Звичайно не дивно, що на території готелю не однієї камери, охоронець один на всю площу, помічали місцевих на пляжі. . . не якихось заходів безпеки туристів. Відпустка була зіпсована. У вихідні дні готель заповнюють місцеві домініканці, їх перенести теж потрібно набратися терпіння, шум, гам, навіть відношення персоналу до них більш трепетне. Взагалі ми вирішили, що потрібно людям знати про це і застерігатися якось. У цей готель та готелі Ріо не збираємося, таке ставлення до довірливих туристів не прийнятне. Готелю позбавляти потрібно зірковості, та й взагалі він на 4 ледве натягує. ПОДУМАЙТЕ ПЕРШ НІЖ ВІДПРАВИТЬСЯ СЮДИ