С 24 июня 2017 по 04 июля 2017 состоялся наш неожиданный второй визит в Доминикану. На этот раз в ее южную часть Пунта Кана, а еще, точнее, в деревеньку Байяхибе. Организатором тура на этот раз был Анекс, чартерную поддержку обеспечивала компания «Азур». Сравним и почувствуем разницу…
Тур покупался за 36 часов до вылета, и на мгновенном подтверждение было два отеля в Байяхибе: пятерка Be Live Collection Canoa и четверка Weare Cadaques Bayahibe Hotel. Почитав отзывы об отелях, решили сделать выбор в пользу четверки, показалось, что это тот случай, когда четверка лучше пятерки и стоила она даже не много дороже пятерки. Оказалось – показалось. Практически одни восхитительные отзывы об этом отеле сильно преувеличены.
Да у данного отеля два больших плюса: первый малое количество людей в нем, второе его местоположение, вдали от других отелей возле национального парка и с лучшим морем на всем побережье Байяхибе. Море у данного отеля изумительной цветовой гаммы и чистейшее на всем протяжение как вдоль, так и вдаль. У соседних отелей море не отличалось чистотой. Но за все эти два больших плюса приходиться платить некоторыми минусами.
Первое что следует отметить это апарт-отель, поэтому насколько корректно давать такой категории отелям звезды отдельный вопрос. Данный отель был построен для съема апартаментов местными жителями как на выходные и праздничные дни, так и для повседневного съема. Собственно это его основное назначение и осталось и по сей день.
Заселение прошло сразу по приезду, не смотря на концепцию отеля заселение после 15-00. Всем давали карточные ключи, нам же достался обычный ключ от номера 12-А корпуса Capri. Поиск номера для нас превратился в не большой квест. Обследовав весь корпус Capri с первого по третий этаж номера такого не нашли, проходящий мимо персонал также не знал, где расположен данный номер. Лишь третья работница смогла нам показать его дверь на первом этаже без всяких опознавательных знаков. Зайдя в номер, сразу попадаем в больших размеров кухню с новой стиральной машиной и диваном. Не много удивившись, пошли искать спальню. Спальня оказалась в конце коридора и напоминала бункер, т. к. освещение было весьма скудное, точнее подсветка только работала в подвесных потолках, а из вырезов под лампочки торчали провода. Главное же это отсутствие окна и на его месте фальшпанель с нарисованными пляжем и пальмами. Единственное настоящее окно в кухне открыть было нельзя, замок был сломан, да и москитная сетка тоже была порвана. Истерически просмеявшись минут пятнадцать, пошли на рецепцию менять номер. Там сказали номеров на сегодня нет, завтра после 15-00 поменяют, хотя по окружающей обстановке не похоже было, что отель полностью заселен. На предложение заплатить, чтобы поменять сегодня получили отказ с комментарием все завтра и бесплатно. При этом сильно удивлялись, а почему нам не нравиться такой шикарный номер по их мнению. На что я им сказал, что данный шикарный номер больше подходит для проживания персонала, а не для туристов.
На следующий день в 11-00 была встреча с отельным гидом, который начал с вопроса все ли в порядке с номерами. Описав ему наш номер, спросили у него, таким ли должен быть у нас номер ROH, после чего он сразу сходил на рецепцию и сообщил, что после встречи нам поменяют номер. В качестве ремарки напишу, что была с нами на встрече семья с двумя детьми, которая сказала, что у них в кровати живут какие то насекомые, но их отдыху это не мешает, т. к. они просто переехали на диван. Вот наверно такие люди и оставляют восторженные отзывы о данном отеле, или которые первый раз путешествуют.
После встречи нас на электромашине повезли к нашему корпусу для переезда в другой номер. Подъехав к корпусу, к номеру 12 с электронным замком сопровождающий очень недоумевал, что это не наш номер. И в растерянности стал спрашивать, а где наш и очень удивлялся, когда мы ему показали наш номер 12-А. Новый номер дали на втором этаже с балконом, выходящим на центральную часть отельного комплекса, с неизменной кухней-коридором.
Вторая особенность данного отеля это концепция питания «все включено». Она как бы есть, но и как бы и нет. В общем, очень условная концепция по сравнению с другими отелями. В свободном доступе из напитков была только вода, все остальные безалкогольные так и алкогольные напитки нужно просить в баре при столовой или у официантов. Только на завтрак ставили аппарат с прохладительными напитками, делали смузи на водной основе и на входе выставляли шампанское и водку с томатным соком. Кофе на завтрак нужно просить у официантов, которые разносят его в термосоподобных емкостях. А в обед и ужин вообще все напитки, включая воду нужно просить через официантов, которые бегают хаотично по залу и порой очень долго приходится ждать. Зачем такой усложненный и не справляющийся сервис не понятно. Проще самому подходить и наливать, но не в этом отеле.
Еще одна не красящая данный отель особенность испаноговорящие отдыхающие в приоритете в обслуживание у официантов. Чтобы закончить тему с напитками стоит отметить, что на весь отель одна единственная кофе машина в баре при столовой, который работает с 10 до 23-00. Все алкогольные напитки не качественные производства Royal. Ром местного производства Barcelo и Brugal за дополнительную плату, а по концепции «все включено» анонсируется как бесплатный.
Еда особым разнообразием и изобилием не отличается, голодным конечно совсем не останешься, но иногда просто вообще не чего взять и приходится сидеть и ждать когда что-нибудь вынесут и обновят пустые емкости. Кроме того был не понятный постоянный дефицит овощной и фруктовой нарезки. Оливковое масла вообще отсутствовало «как класс», были какие-то жидкости с уксусными запахами.
Отдельно хочется описать процедуру охоты за фруктами, т. к. они были в постоянном и не прекращающемся дефиците. Происходило примерно следующие, несколько десятков пар глаз, прямо как хищники на охоте, следят за выходом из кухни и ждут торжественный вынос фруктов. Как только этот вынос происходит, все следящие подрываются и бегут один быстрее другого к раздаче, чтобы успеть взять спелых фруктов. Кто в этой гонке проигрывал просто оставался, не отходя от раздачи, и ждал следующего фруктового выноса.
Также стоит отметить особенности уборки номера категории ROH. Как оказалось уборку номера нужно заказывать на рецепции. На четвертый день мы заказали уборку, но она не была сделана. Вечером, встретив на ужине отельного гида, мы поинтересовались: почему у нас не убрано. Он пересчитал количество прожитых нами дней и сказал, что на завтра закажет уборку нашего номера. Но к обеду опять ни кто из персонала не появился. Как оказалось для уборки нам еще нужно сдать ключ на 2-3 часа, т. к. у них нет дубликатов простых ключей. Долгожданная уборка, наконец, то состоялась, но постельное белье так и не было поменяно. А оставленные 50 песо остались лежать не тронутыми. Через пару дней еще раз заказали уборку номера и через отельного гида попросили поменять постельное белье. Но и в этот раз оно не было поменяно.
В целом отдых можно считать состоявшимся, т. к. хорошая компания и чудесное море оставляли нас на позитивном настрое. Но если вы хотите получить с концепцией «все включено» беззаботный отдых, то это не тот вариант отеля. Здесь нужно постоянно ходить и добиваться того или иного, что как бы положено, но не предоставлено пока не попросишь.
З 24 червня 2017 року по 04 липня 2017 року відбувся наш несподіваний другий візит до Домінікану. Цього разу в її південну частину Пунта Кана, а ще, точніше, у село Байяхібе. Організатором туру цього разу був Анекс, чартерну підтримку забезпечувала компанія «Азур». Порівняємо і відчуємо різницю.
Тур купувався за 36 годин до вильоту, і на миттєвому підтвердження було два готелі в Байяхібі: п'ятірка Be Live Collection Canoa та четвірка Weare Cadaques Bayahibe Hotel. Почитавши відгуки про готелі, вирішили зробити вибір на користь четвірки, здалося, що це той випадок, коли четвірка краща за п'ятірку і коштувала вона навіть не набагато дорожче за п'ятірку. Виявилося – здалося. Майже одні чудові відгуки про цей готель дуже перебільшені.
Так у цього готелю два великі плюси: перший малу кількість людей в ньому, друге його місцезнаходження, далеко від інших готелів біля національного парку і з найкращим морем на всьому узбережжі Байяхібе. Море у даного готелю дивовижної колірної гами і найчистіше протягом усього як вздовж, так і вдалину. У сусідніх готелів море не вирізнялося чистотою. Але за всі ці два великі плюси доводиться платити деякими мінусами.
Перше, що слід зазначити, це апарт-готель, тому наскільки коректно давати такій категорії готелям зірки окреме питання. Цей готель був побудований для оренди апартаментів місцевими жителями як на вихідні та святкові дні, так і для повсякденного оренди. Власне, це його основне призначення і залишилося і до цього дня.
Заселення пройшло відразу після приїзду, не дивлячись на концепцію готелю заселення після 15-00. Усім давали карткові ключі, нам дістався звичайний ключ від номера 12-А корпусу Capri. Пошук номера для нас перетворився на невеликий квест. Обстеживши весь корпус Capri з першого по третій поверх номера такого не знайшли, персонал, що проходить повз, також не знав, де розташований даний номер. Лише третя працівниця змогла нам показати його двері на першому поверсі без жодних розпізнавальних знаків. Зайшовши в номер, відразу потрапляємо у великі розміри кухню з новою пральною машиною та диваном. Небагато здивувавшись, пішли шукати спальню. Спальня опинилася наприкінці коридору і нагадувала бункер, т. к. освітлення було дуже мізерне, точніше підсвічування тільки працювало в підвісних стелях, а з вирізів під лампочки стирчали дроти. Головне ж це відсутність вікна та на його місці фальшпанель із намальованими пляжем та пальмами. Єдине справжнє вікно на кухні відкрити не можна було, замок був зламаний, та й москітна сітка теж була порвана. Істерично просміявшись хвилин п'ятнадцять, пішли на рецепцію міняти номер. Там сказали номерів на сьогодні немає, завтра після 15-00 поміняють, хоча за навколишнього оточення не схоже було, що готель повністю заселений. На пропозицію заплатити, щоб поміняти сьогодні отримали відмову із коментарем усі завтра та безкоштовно. При цьому сильно дивувалися, а чому нам не подобається такий шикарний номер на їхню думку. На що я їм сказав, що цей шикарний номер найбільше підходить для проживання персоналу, а не для туристів.
Наступного дня об 11-00 була зустріч із готельним гідом, який почав із питання чи все гаразд із номерами. Описавши йому наш номер, запитали у нього, чи має бути у нас номер ROH, після чого він відразу сходив на рецепцію і повідомив, що після зустрічі нам поміняють номер. Як ремарку напишу, що була з нами на зустрічі сім'я з двома дітьми, яка сказала, що у них в ліжку живуть якісь комахи, але їхньому відпочинку це не заважає, т. к. вони просто переїхали на диван. Ось такі люди і залишають захоплені відгуки про цей готель, або які вперше подорожують.
Після зустрічі нас на електромашині повезли до нашого корпусу для переїзду до іншого номеру. Під'їхавши до корпусу, до номера 12 з електронним замком супроводжуючий дуже дивувався, що це не наш номер. І розгублено став питати, а де наш і дуже дивувався, коли ми йому показали наш номер 12-А. Новий номер дали на другому поверсі з балконом, що виходить на центральну частину готельного комплексу, з постійною кухнею-коридором.
Друга особливість даного готелю – це концепція харчування «все включено». Вона ніби є, але й ні. Загалом дуже умовна концепція в порівнянні з іншими готелями. У вільному доступі з напоїв була лише вода, решта безалкогольних і алкогольних напоїв потрібно просити в барі при їдальні або в офіціантів. Тільки на сніданок ставили апарат з прохолодними напоями, робили смузі на водній основі та на вході виставляли шампанське та горілку з томатним соком. Каву на сніданок потрібно просити у офіціантів, які розносять її в термосоподібних ємностях. А в обід і вечерю взагалі всі напої, включаючи воду, потрібно просити через офіціантів, які бігають хаотично по залі і часом дуже довго доводиться чекати. Навіщо такий ускладнений сервіс, що не справляється, не зрозуміло. Простіше самому підходити та наливати, але не в цьому готелі.
Ще одна не фарбує цей готель іспаномовні відпочиваючі в пріоритеті в обслуговування у офіціантів. Щоб закінчити тему з напоями, варто відзначити, що на весь готель одна єдина кава машина в барі при їдальні, яка працює з 10 до 23-00. Всі алкогольні напої не якісні виробництва Royal. Ром місцевого виробництва Barcelo та Brugal за додаткову плату, а за концепцією "все включено" анонсується як безкоштовний.
Їжа особливим розмаїттям і достатком не відрізняється, голодним звичайно зовсім не залишишся, але іноді просто взагалі нема чого взяти і доводиться сидіти і чекати коли щось винесуть і оновлять порожні ємності. Крім того, був не зрозумілий постійний дефіцит овочевої та фруктової нарізки. Оливкова олія взагалі була відсутня «як клас», були якісь рідини з оцтовими запахами.
Окремо хочеться описати процедуру полювання на фрукти, т. к. вони були в постійному дефіциті. Відбувалося приблизно наступні, кілька десятків пар очей, прямо як хижаки на полюванні, стежать за виходом із кухні і чекають на урочисте винесення фруктів. Як тільки цей винос відбувається, всі слідкуючі підриваються і біжать один швидше за інший до роздачі, щоб встигнути взяти стиглих фруктів. Хто в цій гонці програвав просто залишався, не відходячи від роздачі, і чекав на наступний фруктовий винос.
Також варто відзначити особливості збирання номера категорії ROH. Як виявилося, прибирання номера потрібно замовляти на рецепції. На четвертий день ми замовили прибирання, але воно не було зроблено. Увечері, зустрівши на вечері готельного гіда, ми поцікавилися: чому в нас не прибрано. Він перерахував кількість прожитих нами днів і сказав, що завтра замовить прибирання нашого номера. Але до обіду знову ніхто з персоналу не з'явився. Як виявилося для прибирання, нам ще потрібно здати ключ на 2-3 години, т. к. вони не мають дублікатів простих ключів. Довгоочікуване прибирання нарешті відбулося, але постільна білизна так і не була поміняна. А залишені 50 песо залишилися лежати не зворушеними. Через кілька днів ще раз замовили прибирання номера і через готельного гіда попросили поміняти постільну білизну. Але й цього разу воно не було змінено.
У цілому нині відпочинок вважатимуться таким, що відбулося, т. к. хороша компанія та чудове море залишали нас на позитивному настрої. Але якщо ви хочете отримати з концепцією «все включено» безтурботний відпочинок, це не той варіант готелю. Тут потрібно постійно ходити і домагатися того чи іншого, що ніби належить, але не надано поки не попросиш.