Відпочинок у Домінікані

Написано: 16 червня 2014
Час поїздки: 1 — 7 травня 2014
Ваша оцінка готелю:
9.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Вперше ми побували у Пунта-Кані у січні 2013 року (з 7 по 14 січня). Хотілося провести Різдвяні канікули «як у рекламі Баунті». Знайомі порадили Домініканську Республіку та готель Gran Bahia Principe. Почитали відгуки, переглянули фото, підрахували свої фінансові можливості та вирішили ризикнути. І… нам дуже сподобалося. Фотографії та опис є на сайті готелю Gran Bahia Principe ( http://www.bahia-principe.com/ru/). Фактично це 4 готелі Gran Bahia Principe. Відрізняються вони віддаленістю від пляжу та рівнем сервісу. Luxury Bahia Principe Esmeralda (найновіший готель) та Luxury Bahia Principe Ambar (тільки з 18 років, без дітей). Готелі Grand Bahia Principe Punta Cana та Grand Bahia Principe Bavaro трохи скромніші. Всі готелі 5-ти зіркові, мають свої басейни та свої пляжі. Площа 4 готелів загальна та величезна. Працюють 3 маршрути електромобілів. Пляжі чудові. У перше відвідування Gran Bahia Principe ми познайомилися зі співробітником клубу Bahia Principe Елоєм (Eloy Pineda) (російськомовним). Він запросив нас на презентацію клубу Bahia Principe. Презентація закінчилася вступом до клубу Bahia Principe (підписанням договору). Крім контрактних тижнів відпочинку, ми отримали безкоштовний сертифікат на один тиждень відпочинку в будь-якому готелі Клубу в «свій» сезон. . Сертифікат діяв до червня 2014 року, тому ми поїхали до травня, додавши тиждень за контрактом до тижня сертифікату. Нам запропонували при бронюванні готель Bahia Principe Амбар. Ми погодилися, але на презентації нам показували номери готелю Есмеральда (нового готелю), і ми хотіли пожити в ньому. Порада: Під час відвідування презентації клубу дають презенти (компенсація за витрачений на відпочинку час). Якщо буде вибір презенту візьміть інтернет-карту на 7 днів, будете з «Інетом» скрізь на території готелю, навіть на пляжі (так вона коштує здається 40$). Розмістилися ми в готелі Luxury Bahia Principe Ambar (Камбар) відповідно до нашого бронювання. Першого дня у номері Амбара з'ясувалося, що телевізор не налаштовується (не було можливості знайти наші канали). Звернулися на ресепшен, важко було пояснити, що ми хочемо, але у результаті телевізор нам замінили наступного дня. Були нарікання щодо невчасного відновлення «ресурсу» мінібару та встановлення часу прибирання в номері, за два дні врегулювали й ці питання. Через 3 дні вирішили спробувати переїхати в готель Luxury Bahia Principe Esmeralda (Есмеральда) (за вартістю аналогічно), але це нові корпуси та ближче до океану (корпус 90.91). Звернулися до сервісу клубу Bahia Principe, нам не відмовили, але щойно звільниться відповідний номер. Звернулися (за старою пам'яттю) до Елою (Eloy Pineda - співробітника клубу Bahia Principe). Уважно вислухав наші побажання, записав і після вечері того ж дня нам запропонували переїхати в готель Есмеральда. Ми здивувалися оперативності та насторожено вирішили спочатку подивитися номер. Елой сам відвів нас подивитися новий номер (він нас повністю влаштував) і за 15 хвилин ми вже були в Есмеральді. Дуже було приємно таке ставлення до нас! Мовного бар'єру у нас не було, тому що якщо у нас були якісь питання – ми зверталися до Елою, і він допомагав нам. Плюси Есмеральди: Усі номери нові (ліжка не скриплять, все оформлення номера в «білому» стилі). Є номери для розміщення з дітьми (двокімнатні). Ближче до океану. Мінуси: У корпусах Есмеральда, на відміну від Амбара, більше номерів (більше людей), тут є діти і їх буває багато (це добре, але не завжди). Кана доброзичлива (це важливо! ). Окремі працівники самостійно прагнуть вивчати російську мову. Хочу виділити ставлення до справи співробітника клубу Bahia Principe Елоя Пінедо (Eloy Pineda). Він надав нам реальну допомогу при розміщенні в готелях та при від'їзді, навіть в аеропорту. Відмінно знає російську мову, вирішував усі наші проблеми відповідно до наших побажань. Рекомендуємо туристам з Росії при виникненні проблем в готелях Bahia Principe звернутися до нього (Елой допомагав нам БЕЗКОРИСТЬ). Пропозиції щодо покращення сервісу (якщо вони комусь цікаві): 1. В аеропорту Пунта-Кани на стійці готелю Bahia Principe доцільно встановити телефон для зв'язку з ресепшеном готелю, щоб не було проблем під час зустрічі, якщо не зустрів трансфер або затримка літака. 2. Доцільно збільшити персонал готелів Bahia Principe зі знанням російської. 3. Визначати разом з відпочиваючими час щоденного прибирання в номерах і вимагати від персоналу суворого дотримання цього часу прибирання. Будемо раді, якщо наша думка комусь допоможе зробити правильний вибір.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал