Годували дуже добре, навіть найбільший привереда знайде щось до душі. Щовечора були тематичні вечері із живою музикою. Дуже багато смачної випічки, тортиків, фруктів, морозива. Різноманітні гарніри, багато різного м'яса, морепродуктів.
У номері забиралися щодня, рушники міняли також. Персонал весь привітний. Всі речі лежали на видноті, нічого не пропало.
Загалом не пошкодували, що придбали екскурсії у сторонньої організації, а не у туроператора. Вибір просто величезний, все організовано злагоджено. Та й хлопці всюди працюють веселі дружелюбні))
1. Почнемо з території – буквально з порога готель зустріне запахом болота та тухлятини з їдким стійким шлейфом, жоден парфум не врятує ситуацію.
2. Втомлені номери з несправними кондеями, розбитий кахель та іржа, таргани та інші сюрпризи нададуть особливої пікантності найближчим часом за ваші гроші.
3. А спів птахів замінить місцеве будівництво, шум дриля та пиляння бамбука, так що готуйтеся.
4. Пляж прикрасять скло, бруд, і величезне звалище водоростей, ну теж ніби нічого, коли сусідні пляжі очищені до блиску.
6. Wi-Fi розкіш рідкісна - безкоштовний доступ забезпечений аж на 15 хвилин на день, як варіант можна вибрати платну версію за 7 доларів на годину.
7. І так, це ще не всі подарунки, якщо ви замовите екскурсію від Готелю прямо зараз - переплатіть 100, а то і більше доларів. Чи не зажерлися вони, скажете ви?
8. До речі сказати, шведський стіл такий різноманітний, що вибрати омлет чи яєчню на сніданок виявиться цілим квестом, ну чи завданням на що де коли, так що Олександр Друзь Вам у допомогу. А на рекламну паузу вам запропонують ананас, манго як бонус, і все на цьому. Тож ви там тримаєтеся!
З мого сумного досвіду розповім таке:
Я в Домінікані відпочиваю щороку вже протягом 9-10 років, благо летіти зі східного узбережжя США лише близько 4-х годин. Відпочивав у різних готелях, У цей готель потрапив, тому що забронював його поспішно, не прочитавши відгуків. Такого "сервісу" як у цьому готелі не мав ніде.
Незважаючи на те, що за правилами готелю кімнати для заселення повинні бути готові до 3 години, я отримав кімнату о 4:15.
Кімната 1253 у Patio 4 на 2-му поверсі:
Кондиціонер не працює, жене тепле повітря
Телевізор початку 90-х років з розмитою туманною картинкою
Одна працююча, але розболтана розетка для зарядки телефону
Зателефонував до Guest Service. Супервайзор Маріно пообіцяв надіслати майстра полагодити кондиціонер.
Майстер прийшов, покрутився, пішов. Сказав, що треба щось замінити. Ніч пройшла у задусі. Стельовий вентилятор не допомагає.
Наступного дня знову зателефонував. Обіцяли зробити. Повернувся у номер перед вечерею. У номері спекотно. Знову зателефонував. Прийшов майстер. Говорить лише іспанською. Нічого не зробив. Друга ніч пройшла не краще за першу.
Третього дня після обіду нарешті перевели в номер 2201 Patio 5.
Увійшовши, одразу відчув, що в кімнаті жарко. Пояснили, що кондиціонер (AC) був вимкнений і його лише увімкнули. Потрібно години півтори-дві щоб кімната охолоне. Я повернувся в номер після вечері та шоу. AC шумить, у кімнаті душно. Подзвонив. Сказали, що майстер сьогодні вже закінчив роботу. Наступного дня після обіду прийшов майстер і сказав, що поки що нічого зробити не можуть.
Наступного дня перевели в номер 4214 Patio 10, в якому крім інших недоліків - був відсутній шампунь, телевізор показував все в рожевих тонах, був відсутній рушник для ніг, одне з двох бра працювало, але чомусь висвітлювало стінку і читати було неможливо, балконні двері з сіткою зламана та не зачинялася, даючи доступ комарам, також не працював кондиціонер.
Після марних розмов із менеджерами Луїсом та Меклером я написав до агенції. Лише наприкінці 6-го дня, після багаторазового листування та дзвінків до готелю з агенції, мені нарешті дали номер 4205 з працюючим кондиціонером та нормальним смарт ТВ, де я перебував у 4 дні, що залишилися.
На мій запит про компенсацію за причетні незручності та зіпсований відпочинок менеджер готелю Рафаель Берас запропонував мені безкоштовну вечерю та пляшку вина (це в готелі де вже ВСЕ включено). Нічим іншим, як глузуванням, я назвати це не можу.
Меблі в номерах старі, зношені, матраци жорсткі, подушки "худі". Кімнати забираються нерегулярно. Безкоштовний інтернет дуже сумнівної якості, лише 15 хвилин на добу. Сейф у кімнаті – $4 на день, хоча ніде про оплату за сейф у рекламі не вказано.
Протягом дня вам постійно набридають пропозиціями купити екскурсії, сигари, кокос та всяку дрібницю. На пляжі протягом дня гучна музика, яка не дає можливості просто відпочити в тиші та насолодитися шумом океану. Це особливо незручно для тих, хто приїхав із маленькими дітьми. Басейн досить чистий, але відкритий з 8 ранку до 6-ї вечора.
Харчування у ресторані "шведський стіл" досить одноманітне. Немає страв із морепродуктів. У 3 ресторани потрібно записуватися за кілька днів вперед з 9 ранку до полудня. Обслуговування в ресторанах дуже довге (після півтори години вечері я пішов не дочекавшись десерту)
Алкоголь – дешевий, коктейлі всі надто солодкі.
На пляжі достатньо лежаків та тіні. На березі та у воді багато водоростей, через що вода каламутна (шкода не можу докласти фото). Якщо пройти берегом метрів 250 на пляж іншого готелю, то можна отримати задоволення від прозорої води та відсутності водоростей у воді та на березі. Адміністрація цього готелю не поскупилася на спеціальну сітку, яка не пропускає водоростей.
Слід зазначити, що територія готелю дуже доглянута, багато зелені, розгулюють фламінго, павичі. Екзотика. Але щоб відпочити, все одно потрібно повернутися до свого номера. А ось тут вже очікують малоприємні сюрпризи, з якими керівництво готелю явно боротися не бажає.
Я бачив кілька пар (з Росії), які також зверталися зі скаргами на їхні номери, але я думаю, що їм також давали присяжні обіцянки, які ніколи не були виконані.
Ніяка екзотика, фламінго і павичі не можуть збалансувати відсутність гарячої води або прохолодного повітря в кімнаті, де ви спите, де температура майже така ж, а часом і вище, ніж на вулиці, при високій вологості повітря.
Цей готель потребує серйозної реконструкції та оновлення. Більше 2-х зірок я б цьому готелю не дав.
(дивуюсь що на цьому сайті цьому готелю присвоєно 5 зірок)
Зрозуміло, що сам я в цей готель більше не повернуся і настійно НЕ РЕКОМЕНДУЮ його нікому, особливо вам, росіянам, які здійснюють такий довгий і нудний переліт в Пунта Кану. Є багато інших готелів (нехай трохи і дорожче), але це будуть недаремно викинуті гроші.
Повірте моєму досвіду.
питання "як дістатися з аеропорту до готелю" ми вирішили заздалегідь, коли бронювали екскурсії і дізнавалися з приводу оренди транспорту і з усіх пропозицій вибрали 2Банана, вони вселяли найбільшу довіру і ми не помилилися). До того ж це набагато зручніше, після прильоту хочеться швидше доїхати до кінцевої точки і не потрібно витрачати час на заїзди в інші готелі. За двадцять хвилин ми вже були в готелі Natura Park Beach - EcoResort & Spa. За загальними правилами заселення в готель починається о 15:00, у нас залишалося десь хвилин сорок, ми залишили речі на ресепшн і сходили пообідати в місцевий буфет, тому час пролетів дуже швидко. У номері, який нам надали було дуже мило і затишно: Меблі там, звичайно, вже не нова, але в достатку і рушників, і води, і гігієнічних речей-всього.
Протягом усього перебування не було жодного нарікання до роботи клінінгу, тому що прибирання проходило якісно, своєчасно і регулярно: рушники міняли щодня, вміст міні-бару також поповнювався щодня. Звичайно, коли ти відпочиваєш на Карибах, то номер по суті використовуєш тільки як нічліг, тому щиро дивуюся відгукам з причіпками до якихось дрібниць у номері. Найцікавіше і головне в цьому ЕКО-готелі, це його територія, яка є розкішним садом з багатою флорою і фауною, де можна запросто побачити, як у тіні пальм гуляють чорні качки або фламінго, причому дуже доглянуті і задоволені життям, зовсім не схожі на тих бідолах, що ми бачили в московському зоопарку. крім них є гуси, та черепахи, які відпочивають у рукотворних водоймах-озерах. Там же можна за бажання погодувати рибок.
Дуже раджу приїжджати судячи з дітьми та знайомити їх з цією дивовижною фауною, краще за будь-який контактний зоопарк. Але, звісно, не можна зловживати довірою тварин, домініканці за цим стежать. І правильно роблять. На широкому пляжі було достатньо місця для відпочинку, але пляжні рушники досить швидко закінчуються, тому їх краще брати прямо з ранку. Водорості в морі якщо і зустрічалися, то оперативно забиралися. Якщо говорити про харчування, мені здалося, воно більше орієнтоване на європейців і не надто вже балували стравами кухні, хоча якщо брати роботу ресторану в цілому, то все досить смачно і різноманітно, але в певному стилі. На жаль, жодного разу не зустрічала морепродуктів, радила б їх увімкнути в меню. Ну хоч якісь.
У ресторани по запису просто так не потрапити, як правило, потрібно записуватися заздалегідь і чомусь ми зовсім про них забули, згадали лише до кінця відпустки. А так є кілька непоганих барів, в яких пропонуються коктейлі на основі рому та інші алкогольні та безалкогольні напої. Щодо інтернету, обов'язково візьміть на озброєння, щоб не стати жертвою брехні та провокації. Безкоштовний wi-fi в готелі був по 15 хвилин на день (і швидкість невисока), а далі треба купувати картку: 1 день – 10$ на один пристрій, у той час як якщо купити сімку оператора Claro з пакетом безлімітного інтернету на 5 днів вийде за 10 $. Вигода очевидна. Ну а щодо анімації, вона тут присутня, але ухил на спокійніший відпочинок, і, відповідно, вкрай ненав'язлива.
Хочеш-бери участь у танцях, хочеш ні, за руки-ноги ніхто тягти не буде.
Вечорами буває нудно, якщо хочеться розважитися, можна сходити на дискотеку або в казино в сусідні готелі. Або на таксі виїхати до міста, відчути місцевий колорит.