Срок нашего пребывания в отеле Novotel заканчивался 15 марта, обратный рейс – в 17.40 из Шарма в тот же день, туроператор – всем известный Джоин ап.
Итак, по хронологии.
После объявления о прекращении авиарейсов из Украины с 17 марта вечером 13 марта уже один борт на Шарм не вылетел, следовательно, остались туристы. Наутро списки уезжающих были сняты с доски и потянулась пауза. На пляже обратили внимание на непривычную для этого места тишину – до обеда было всего два самолёта, хотя обычно на посадку самолёты заходят каждые 15 минут. Не повезло тем, кто сдал номер рано утром – им пришлось сидеть на ресепшн до позднего вечера, хотя некоторые отправились на пляж, питание за ними осталось.
На 15 марта списки выезжающих уже не вывешивались, гид сказал, что до обеда никого не будут вывозить вообще и нужно каждые два часа к нему подходить, т. к. ситуация может меняться. Пролетающих над пляжем самолётов стало ещё меньше. В 10.00 мы послали гонца, информации не было, в обеденное время подошли – опять ничего, хотя прибывший старший менеджер обмолвился о том, что скорее всего нас увезут во вторник, 17 марта.
В тот же день мы получили смс от Джоина о том, что все остаются в своих отелях и номерах с обслуживанием согласно ваучеру за счет туроператора.
16 марта после обеда нас оповестили о переезде в другой отель. Без описания лишних деталей – отели аналогичной звездности и аналогичного обслуживания. Принцип простой: кто не уехал 14-го – в Оазис блу бей, 15-го марта – в Рехану, и 13-го марта – названия не помню, потому что таких друзей по несчастью было мало. Расселили всех оперативно, после ужина ждали гида и обнаружили на онлайн табло Джоина 19 рейсов только на Киев, а ещё был Харьков, Львов, Запорожье на 17 марта. Стало ясно, что мы улетим, неизвестна была очередность. Часам к 10 вечера все получили сообщения от своих турагенств о рейсе и времени вылета.
А дальше всё было организовано очень чётко, без задержек и суеты. До обеда изучали территорию нового отеля, сходили на пляж, полюбовались отливом и оголенным рифом, до 12.00 сдали номер. Браслеты нам срезали сразу же на ресепшн и бар стал платным (подозреваю, что цены в тот день немного повысили). Но снова о нас позаботился Джоин – улетавшие после обеда (и мы в том числе) получили талоны на обед.
В аэропорту все прошло очень быстро, очереди большой за посадочными талонами не было. Обратила внимание, что миграционные карты выдавались вместе с посадочными талонами и на картах стоял номер рейса – двойной контроль за количеством зарегистрировавшихся на рейс. В зале, где шла регистрация, присутствовал представитель Джоина. Позже узнала, что в тот день в Шарм прилетел украинский консул – для оперативного решения возникающих вопросов. Повторно нас уже не фотографировали, ручную кладь проверяли, специальными анализаторами проверяли наличие взрывчатки в ней. И повсюду работники аэропорта желали нам счастливого пути и приглашали приезжать ещё.
Когда мы спустились в зал ожидания, сердце обрадовалось – увидели 4 самолета от Джоина, посадку объявили больше чем за час до вылета. В Киеве после посадки подъхали к самолёту две большие машины, вышедшие из них представители быстро измерили всем температуру, оперативно выдали багаж – и дальше каждый отправился домой
Выводы из пережитой ситуации:
самое страшное – неопределённость, которая порождает панику. К чести наших туристов, особо из окружавших нас никто не паниковал, а вот азартно загоравших, купающихся и кушающих мы наблюдали немало. не терять оптимизма ни на секунду, хотя когда по всему Шарму 15-го марта пропала мобильная связь, даже я начала немного волноваться, но не за себя, а за домашних – мы-то знали что у нас всё хорошо, а они – нет. отельные гиды не владели информацией больше любого мало-мальски опытного пользователя интернета, потому, увидев нового представителя туроператора в отеле, сразу обращайтесь к нему, вдруг что-то новое услышите (с нами так и было). не лениться заглядывать на онлайн табло аэропорта и Джоина, можно по нескольку раз в день. главное – проверить у отельного гида, есть ли вы в списках туристов вообще. Например, нас не было в списках на переселение в другой отель. Двух семейных пар не было в списках на вылет, опять появился менеджер от Джоина и направил их в аэропорт, где уже другие менеджеры помогли им разобраться с проблемой. не стесняйтесь заводить новых знакомых из земляков (и не только) в отеле – в такой ситуации важно поддерживать друг друга даже добрым словом или шуткой. И последнее: после всей критики в адрес Джоина мы были приятно удивлены оперативной организацией нашей эвакуации и ее сопровождения в отличие от некоторых туроператоров, которые даже не оповещали своих туристов об их перспективах. Анекс, например, 15 марта ещё привозил новых туристов на отдых.
И самое главное – какие бы катаклизмы не пришлось переживать, продолжайте путешествовать, в том числе и в Египет, который прекрасен в любое время года, при любой погоде и даже в шторм, который случается у них раз за много десятилетий.
Ждём самолёт Джоина
Термін нашого перебування в готелі Novotel закінчувався 15 березня, зворотний рейс - о 17.40 з Шарма того ж дня, туроператор - всім відомий Джоїн ап.
Отже, з хронології.
Після оголошення про припинення авіарейсів з України з 17 березня ввечері 13 березня вже один борт на Шарм не вилетів, відтак залишилися туристи. Вранці списки від'їжджаючих були зняті з дошки і потягнулась пауза. На пляжі звернули увагу на незвичну для цього місця тишу - до обіду було всього два літаки, хоча зазвичай на посадку літаки заходять кожні 15 хвилин. Не пощастило тим, хто здав номер рано-вранці – їм довелося сидіти на ресепшн до пізнього вечора, хоча деякі вирушили на пляж, харчування за ними залишилося.
На 15 березня списки тих, хто виїжджає, вже не вивішувалися, гід сказав, що до обіду нікого не вивозитимуть взагалі і потрібно кожні дві години до нього підходити, т. к. ситуація може змінюватись. Пролітаючих над пляжем літаків стало ще менше. О 10.00 ми надіслали гінця, інформації не було, в обідній час підійшли - знову нічого, хоча старший менеджер, що прибув, обмовився про те, що швидше за все нас відвезуть у вівторок, 17 березня.
Того ж дня ми отримали смс від Джоїна про те, що всі залишаються у своїх готелях та номерах з обслуговуванням згідно з ваучером за рахунок туроператора.
16 березня після обіду нас сповістили про переїзд до іншого готелю. Без опису зайвих деталей – готелі аналогічної зірковості та аналогічного обслуговування. Принцип простий: хто не поїхав 14-го – в Оазис блу бей, 15-го березня – до Рехана, і 13-го березня – назви не пам'ятаю, бо таких друзів по нещастю було мало. Розселили всіх оперативно, після вечері чекали на гіда і виявили на онлайн табло Джоїна 19 рейсів тільки на Київ, а ще був Харків, Львів, Запоріжжя на 17 березня. Стало ясно, що ми полетимо, невідома була черговість. Годині до 10 вечора всі отримали повідомлення від своїх турагенств про рейс та час вильоту.
А далі все було організовано дуже чітко, без затримок та суєти. До обіду вивчали територію нового готелю, сходили на пляж, помилувалися відливом та оголеним рифом, до 12.00 здали номер. Браслети нам зрізали одразу на ресепшн і бар став платним (підозрюю, що ціни того дня трохи підвищили). Але знову про нас поклопотався Джоїн – ті, що відлітали після обіду (і ми в тому числі) отримали талони на обід.
В аеропорту все пройшло дуже швидко, черги великої за посадковими талонами не було. Звернула увагу, що міграційні картки видавалися разом із посадковими талонами і на картах стояв номер рейсу – подвійний контроль за кількістю тих, хто зареєструвався на рейс. У залі, де тривала реєстрація, був присутній представник Джоїна. Пізніше дізналася, що того дня до Шарму прилетів український консул – для оперативного вирішення питань. Повторно нас уже не фотографували, ручну поклажу перевіряли, спеціальними аналізаторами перевіряли наявність вибухівки у ній. І всюди працівники аеропорту бажали нам щасливого шляху та запрошували приїжджати ще.
Коли ми спустилися до зали очікування, серце зраділо – побачили 4 літаки від Джоїна, посадку оголосили більше ніж за годину до вильоту. У Києві після посадки під'їхали до літака дві великі машини, представники, що вийшли з них, швидко виміряли всім температуру, оперативно видали багаж – і далі кожен вирушив додому
Висновки з пережитої ситуації:
найстрашніше – невизначеність, яка породжує паніку. До честі наших туристів, що особливо з оточуючих нас ніхто не панікував, а ось азартно засмагали, купаються і їдять ми спостерігали чимало. не втрачати оптимізму ні на секунду, хоча коли по всьому Шарму 15 березня пропав мобільний зв'язок, навіть я почав трохи хвилюватися, але не за себе, а за домашніх – ми знали, що у нас все добре, а вони – ні. готельні гіди не володіли інформацією більше будь-якого більш-менш досвідченого користувача інтернету, тому, побачивши нового представника туроператора в готелі, відразу звертайтеся до нього, раптом щось нове почуєте (з нами так і було). не лінуватися заглядати на онлайн табло аеропорту та Джоїна, можна по кілька разів на день. головне – перевірити у готельного гіда, чи є у списках туристів загалом. Наприклад, нас не було у списках на переселення до іншого готелю. Двох сімейних пар не було у списках на виліт, знову з'явився менеджер від Джоїна та направив їх до аеропорту, де вже інші менеджери допомогли розібратися з проблемою. не соромтеся заводити нових знайомих із земляків (і не тільки) у готелі – у такій ситуації важливо підтримувати один одного навіть добрим словом чи жартом. І останнє: після всієї критики на адресу Джоїна ми були приємно вражені оперативною організацією нашої евакуації та її супроводження на відміну від деяких туроператорів, які навіть не сповіщали своїх туристів про їхні перспективи. Анекс, наприклад, 15 березня ще привозив нових туристів на відпочинок.
І найголовніше – які б катаклізми не довелося переживати, продовжуйте подорожувати, зокрема і до Єгипту, який прекрасний у будь-яку пору року, за будь-якої погоди і навіть у шторм, який трапляється у них раз за багато десятиліть.
Чекаємо на літак Джоїна