В Египте отдыхали уже несколько раз, всегда в Шарме, но в этот раз так сложились обстоятельства, что выбор был сделан в пользу Хургады.
Отдыхали вдвоем с дочкой с 11 по 18 октября. Туроператор - ТUI.
Вылет из Киева - вовремя, в самолёте заполнили миграционные карты, с собой были тесты на КОВИД и заполненные анкеты здоровья. В самолёте перед посадкой нам измерили температуру. По прилёту проблем с проходом границы не было - возле выхода из самолёта собрали анкеты, потом проверили тесты, и все.
Понравилось то, что в отель ехали в полупустом автобусе. По приезду один раз за все время в отеле проверили температуру. На ресепшн идти не понадобилось, у нас собрали паспорта с ваучерами и в течение 10 минут принесли ключи (приехали мы вечером). Больше температуру никто не мерил. На территории отеля в масках были только официанты и младший обслуживающий персонал
Номер маленький и подуставший, но все необходимое есть. Правда, позабавила разбитая мыльница. Из косметики - шампунь, кондиционер, мыло и шапочка для душа. Важно, что есть чайник, кофе с сухими сливками, чай, сахар. Воду приносили по 3 литра в день. В мини-баре по 1 литру пепси-колы и миринды, пополняют по мере необходимости.
По уборке есть нюанс. Мы в первый раз не оставили 1 доллар, и в следующий раз у нас убрали только через день. Зато потом мы оставили 1 долл. и 2 рошеновские конфеты (прочитали в 1-м из отзывов, что шоколад помогает наладить отношения), после чего уборщики начали к нам буквально с утра "ломиться" каждый день. Убирали, меняли полотенца, воды стали больше ставить. Так что рекомендую запастись конфетами, египтяне их любят.
Отель большой, зелени на мой вкус маловато. Вдоль всего отеля тянется искусственный канал, по которому курсирует лодка, на ней можно добраться до пляжа.
Бассейнов несколько, большие – возле ресепшн и ресторана Сastello, есть детский бассейн с горками и несколько маленьких. Когда мы отдыхали было очень мало людей, все в основном – возле Сastello.
Пляж очень большой, на самом пляже мелкий песок, заход для деток без проблем. Если хотите увидеть рыбок- кораллы – Вам на пирс справа на пляже. Мы от него плавали направо к Desert Rose.
Мелковато, но под пирсами скапливаются рыбы, есть несколько маленьких коралловых рифов. Понравилось, что плавать можно без ограничений, как в Шарме. Мы даже видели большую черепаху!
По еде – ресторанов несколько, есть кофейня и фудкрот, который работает до 17.00. В течение дня всегда найдется что перекусить.
Самая лучшая подача и персонал по нашим ощущениям – в Сastello и в ресторане над ним на 2 этаже. На завтрак в Сastello – апельсиновый фреш, каркаде. Там же на ужин можно было выбрать свежую рыбу или кальмары (по-моему, замороженные), их готовили по индивидуальному заказу. Также каждый вечер утка или говядина.
Завтраки везде одинаковые – яичница или омлет по выбору, блинчики с нутеллой, несъедобная колбаса и сыр, но нам зашла фета местного производства. Овощи свежие хороший выбор. Вкусные маленькие круассаны. Рисовая каша. Обеды такие себе, мы брали в основном пасту с соусами на выбор.
Обслуживающий персонал отеля – вежливый, приветливый. Официанты носят напитки, возле бассейнов тоже. Лучше иметь при себе мелкие доллары – иностранцы не скупятся на чаевые, и получают за это хороший сервис. Мы оставляли чаевые на ужине и в течение дня у бассейна по 1 доллару. 1 раз мы забыли ключ от комнаты номере, на ресепшн заменили без проблем, при выезде ничего не требовали дополнительно.
Вайфай на территории не очень хорошего качества, если важен доступ в интернет, лучше по прилету купить местную карточку. Стойки операторов – перед выходом из аэропорта. Египтяне пользуются Etisalat. Мы купили там карту, интернет хорошего качества.
Теперь о грустном. Нас, конечно же, загнали на встречу с гидом TUI под предлогом, что нужно показать справки с тестом на корону и что без этой встречи нас не зарегистрируют на рейс.
При этом гид Амир рассказывал, как все замечательно у TUI организовано, в автобусах будет заполнена максимум половина мест, что только у них “все включено”, и 100% доплачивать ничего не надо будет. Пугал страшными последствиями, если мы купим экскурсию не у них. Мы решили взять экскурсию со встречей заката на квадроциклах. Стоимость – 25 долл. с человека. Уже в автобусе стало понятно, что что-то не так. Он был грязным и заполнен под завязку. По приезде мы узнали, что для этой экскурсии нужно брать с собой платки-арафатки для защиты лица. Нам никто об этом не сообщил. Пришлось на месте покупать по 5 долл за штуку. Ну и еще 1 “сюрприз” – необходимо было доплачивать по 2 долл за аренду очков для защиты. Вот тебе и “все включено”. На следующий день мы подошли к гидам с вопросом, почему так вышло – нам откровенно посмеялись в лицо, и предложили написать жалобу туроператору. Вместе с нами подходил мужчина с таким же вопросом, он сказал, что брал такую же экскурсию в прошлом году, и было все по настоящему включено. Был послан туда же, куда и мы.
Еще гиды предлагают купить для Вас манго за 10 долл 3 кг. Не ведитесь. Прямо напротив отеля лавочка с такими же манго по 1.5 долл/кг. Мы манго заказали, не зная об этом. Забирала дочка. Гид в качестве компенсации за экскурсию дал ей 2 манго. НО ПРИ ЭТОМ РУКАМИ ОБЛАПАЛ ЕЕ ВОЛОСЫ. Я толком не сообразила, что происходит, но это недопустимо и очень противно. И защиты просить не у кого в отсутствие своего мужчины.
По поводу выезда. У нас автобус был в 16.45. Выселение в 12.00. Мы подошли на ресепшн (БЕЗ ГИДА), и нам продлили номер без доплаты до 14.00. Браслеты не срезают, вещи можно оставить в специальной комнате. Мы попросили оставить карточки для полотенец, и нам разрешили. Так что мы провели остаток дня с комфортом.
Обратный трансфер, кстати, был уже в заполненном автобусе, видимо, туроператору главное было произвести первое впечатление и загнать Вас на экскурсии.
Вот такие впечатления – хороший отель за свои деньги и испорченное впечатление от гидов.
Я надеюсь, туроператор TUI будет более внимательно относиться к выбору персонала и к организации экскурсий и обратных трансферов.
Надеюсь, мой отзыв поможет Вам спланировать отдых и получить максимум положительных эмоций от отдыха.
У Єгипті відпочивали вже кілька разів, завжди в Шармі, але цього разу так склалися обставини, що вибір було зроблено на користь Хургади.
Відпочивали вдвох із донькою з 11 по 18 жовтня. Туроператор – ТUI.
Виліт із Києва - вчасно, в літаку заповнили міграційні карти, із собою були тести на КВІД та заповнені анкети здоров'я. У літаку перед посадкою нам виміряли температуру. Після прильоту проблем із проходом кордону не було - біля виходу з літака зібрали анкети, потім перевірили тести, і все.
Сподобалося те, що в готель їхали напівпорожнім автобусом. По приїзді один раз за весь час перевірили температуру. На ресепшн йти не знадобилося, у нас зібрали паспорти з ваучерами та протягом 10 хвилин принесли ключі (приїхали ми увечері). Більше температури ніхто не міряв. На території готелю в масках були тільки офіціанти та молодший обслуговуючий персонал.
Номер маленький і стомлений, але все необхідне є. Щоправда, потішила розбита мильниця. З косметики - шампунь, кондиціонер, мило та шапочка для душу. Важливо, що є чайник, кава із сухими вершками, чай, цукор. Воду приносили по 3 літри на день. У міні-барі по 1 літру пепсі-коли та мірінди поповнюють у міру необхідності.
З прибирання є нюанс. Ми вперше не залишили 1 долар, і наступного разу ми прибрали лише через день. Зате потім ми залишили 1 дол. і 2 цукерки з Рошенів (прочитали в 1-му з відгуків, що шоколад допомагає налагодити відносини), після чого прибиральники почали до нас буквально з ранку "ломитися" кожен день. Забирали, міняли рушники, води стали більше ставити. Тож рекомендую запастися цукерками, єгиптяни їх люблять.
Готель великий, зелені на мій смак замало. Вздовж усього готелю тягнеться штучний канал, яким курсує човен, на ньому можна дістатися пляжу.
Басейнів кілька, великі – біля ресепшну та ресторану Сastello, є дитячий басейн з гірками та кілька маленьких. Коли ми відпочивали було дуже мало людей, все переважно – біля Сastello.
Пляж дуже великий, на пляжі дрібний пісок, захід для діток без проблем. Якщо хочете побачити рибок-корали - Вам на пірс праворуч на пляжі. Ми від нього плавали праворуч до Desert Rose.
Дрібно, але під пірсами накопичуються риби, є кілька маленьких коралових рифів. Сподобалося, що плавати можна без обмежень, як у Шармі. Ми навіть бачили велику черепаху!
По їжі – ресторанів кілька, є кав'ярня та фудкрот, що працює до 17.00. Протягом дня завжди знайдеться, що перекусити.
Найкраща подача та персонал за нашими відчуттями – у Сastello та в ресторані над ним на 2 поверсі. На сніданок у Сastello – апельсиновий фреш, каркаді. Там же на вечерю можна було вибрати свіжу рибу або кальмари (на мою думку, заморожені), їх готували за індивідуальним замовленням. Також щовечора качка чи яловичина.
Сніданки скрізь однакові – яєчня чи омлет на вибір, млинці з нутеллою, неїстівна ковбаса та сир, але нам зайшла фета місцевого виробництва. Овочі свіжі гарний вибір. Смачні маленькі круасани. Рисова каша. Обіди такі собі, ми брали переважно пасту з соусами на вибір.
Обслуговуючий персонал готелю – ввічливий, привітний. Офіціанти носять напої, біля басейнів також. Краще мати при собі дрібні долари - іноземці не скупляться на чайові, і отримують хороший сервіс. Ми залишали чайові на вечері та протягом дня біля басейну по 1 долару. 1 раз ми забули ключ від кімнати на номері, на ресепшн замінили без проблем, при виїзді нічого не вимагали додатково.
Вайфай на території не дуже хорошої якості, якщо важливий доступ в інтернет, краще по прильоті купити місцеву картку. Стійки операторів перед виходом з аеропорту. Єгиптяни користуються Etisalat. Ми купили там карту, інтернет хорошої якості.
Тепер про сумне. Нас, звичайно, загнали на зустріч з гідом TUI під приводом, що потрібно показати довідки з тестом на корону і що без цієї зустрічі нас не зареєструють на рейс.
При цьому гід Амір розповідав, як все чудово у TUI організовано, в автобусах буде заповнено максимум половина місць, що тільки у них все включено, і 100% доплачувати нічого не треба буде. Лякав страшними наслідками, якщо ми купимо екскурсію не в них. Ми вирішили взяти екскурсію із зустріччю заходу сонця на квадроциклах. Вартість – 25 дол. з особи. Вже в автобусі зрозуміли, що щось не так. Він був брудний і заповнений під зав'язку. Після приїзду ми дізналися, що для цієї екскурсії потрібно брати із собою хустки-арафатки для захисту обличчя. Нам ніхто про це не повідомив. Довелося дома купувати по 5 дол за штуку. Ну і ще один "сюрприз" - потрібно було доплачувати по 2 дол за оренду очок для захисту. Ось тобі і все включено. Наступного дня ми підійшли до гідів із запитанням, чому так вийшло – нам відверто посміялися в обличчя і запропонували написати скаргу туроператору. Разом з нами підходив чоловік із таким самим питанням, він сказав, що брав таку ж екскурсію минулого року, і було все по-справжньому включено. Був посланий туди ж, куди ми.
Ще гіди пропонують купити для Вас манго за 10 дол. 3 кг. Чи не ведіться. Просто навпроти готелю лавочка з такими ж манго по 1.5 дол/кг. Ми замовили манго, не знаючи про це. Забирала доньку. Гід як компенсацію за екскурсію дав їй 2 манго. АЛЕ ПРИ ЦЬОМУ РУКАМИ ОБЛАПАВ ЇЇ ВОЛОССЯ. Я до ладу не зрозуміла, що відбувається, але це неприпустимо і дуже гидко. І захисту просити ні в кого без свого чоловіка.
Щодо виїзду. У нас автобус був о 16:45. Виселення о 12.00 год. Ми підійшли на ресепшн (БЕЗ ГІДА) і нам продовжили номер без доплати до 14.00. Браслети не зрізають, речі можна залишити у спеціальній кімнаті. Ми попросили залишити картки для рушників і нам дозволили. Тож ми провели залишок дня з комфортом.
Зворотний трансфер, до речі, був уже в заповненому автобусі, мабуть, туроператору головне було справити перше враження та загнати Вас на екскурсії.
Ось такі враження – гарний готель за свої гроші та зіпсоване враження від гідів.
Я сподіваюся, туроператор TUI буде більш уважно ставитися до вибору персоналу та організації екскурсій та зворотних трансферів.
Сподіваюся, мій відгук допоможе Вам спланувати відпочинок та отримати максимум позитивних емоцій від відпочинку.