Ездили с мужем в начале марта, путевку мы нашли сами, выбор стоял между Емеральдом и ещё одним отелем, выбрали этот из-за аквапарка и собственного пляжа на первой линии. Читали отзывы, не все хорошие, но мы все понимаем, бюджетная 5, и мы туристы не привередливые. Покупали через Туи, туроператор Джоин ап.
Приехали в отель в 8 утра, ожидали заселения в лобии отеля, браслеты пока не дали, можно было максимум попить воды, спустится в столовую, был завтрак, но нам сказали, что пока нет браслетов, на завтрак нас не пустят, ну ок. Заселили в 10 утра, араб, который вез чемоданы, лепетал, что именно для нас выбил чуть ли не самый лучший номер с видом на море и басейн, и прямо говорил, что минимум 3 доллара мы ему должны дать, и получил 1, только потому что помог с багажом. Заселили в номер 2161. Про номер, мы просто были в шоке, стоял ядовитый запах кошачей мочи, номер грязный, там не то что, полы не мыли, даже не подметали после предыдущих гостей! Все в чужих волосах! Ужаса такого не видели даже в Турции в 3* и в Египте 4* На встрече с Гидом, мы ему сказали, что у нас проблемы с номером, и получили ответ в грубой форме, что раз мы не хотим у него брать экскурсии, то он никакие наши проблемы не будет решать. Долго он на нас давил, и в итоге сказал " чтобы я вас больше тут не видел, уходите! " Гид Джоин апа наглый, мерзкий хам! Предлагал экскурсию за 70 долларов с человека в Луксор, когда мы взяли по 40 человека на сайте тревел24. Лучше вообще игнорируйте эти встречи! Мы не впервые сталкиваемся с хамовитым гидом от этого туроператора, больше через них никогда не полетим. Нашу проблему с номером решили лично с уборщиком, очень дружелюбный он оказался, но от запаха в номере уборка не помогла, хоть не такой резкий уже был. Оставляли ему доллар каждый день, уборка сносная, крутил всяких лебедей. Второй нюанс - это аквапарк, оказалось, что у нас на ваучерах не указано было аквапарк бесплатно, и за него нужно доплачивать 4 доллара. Как же так? ! Я покупала путевку с аквапарком! Во всех распечатках, которые мы получили было указано, что аквапарк бесплатно! Конечно обратилась в агенство, но мне ответили, что это общая информация и аквапарк это дополнительная услуга! Да и вообще аквапарк это территория другого отеля, но на всех ресурсах этого не указано! Мы были в шоке! Обязательно обсуждайте этот момент с турагентом! Нам никто ничего не говорил доплачивать за аквапарк, кто виноват не понятно, но это очень отразилось на отдыхе. Про персонал, вообще все нормальные, барменам пока не дашь пару долларов, не будут обращать на тебя внимания, ну это в принципе нормально. Алкоголь в отеле просто отвратительный, ничего не возможно пить, кроме пива, но оно быстро заканчивается, наливают в маленькие одноразовые стаканчики. Лучше берите с собой. Еда хорошая, всегда есть мясо, рыба, разнообразие, голодными точно не будете. Пляж тоже неплохой, своя линия, есть риф, рыбки тоже, ну риф мертвый, красивых кораллов вы тут не найдете. Наш совет - сюда не ехать.
Їздили з чоловіком на початку березня, путівку ми знайшли самі, вибір стояв між Емеральдом та ще одним готелем, вибрали цей із-за аквапарку та власного пляжу на першій лінії. Читали відгуки, не всі хороші, але ми всі розуміємо, бюджетна 5, і ми туристи не вибагливі. Купували через Туї, туроператор Джоїн ап.
Приїхали в готель о 8-й ранку, чекали заселення в лобії готелю, браслети поки не дали, можна було максимум попити води, спуститься в їдальню, був сніданок, але нам сказали, що поки що немає браслетів, на сніданок нас не пустять, ну ок. Заселили о 10 ранку, араб, який віз валізи, лепетав, що саме для нас вибив чи не найкращий номер з видом на море та басейн, і прямо казав, що мінімум 3 долари ми йому повинні дати, і отримав 1, тільки тому що допоміг із багажем. Заселили в номер 2161. Про номер, ми просто були в шоці, стояв отруйний запах котячої сечі, номер брудний, там не те що, підлога не мили, навіть не підмітали після попередніх гостей! Все в чужому волоссі! Жаху такого не бачили навіть у Туреччині в 3* та в Єгипті 4* На зустрічі з Гідом, ми йому сказали, що у нас проблеми з номером, і отримали відповідь у грубій формі, що якщо ми не хочемо у нього брати екскурсії, то він жодні наші проблеми не вирішуватимуть. Довго він на нас тиснув, і зрештою сказав "щоб я вас більше тут не бачив, йдіть! " Гід Джоїн апа нахабний, бридкий хам! Пропонував екскурсію за 70 доларів з особи в Луксор, коли ми взяли по 40 людей на сайті тревел24. Найкраще взагалі ігноруйте ці зустрічі! Ми не вперше зіштовхуємось із хамовитим гідом від цього туроператора, більше через них ніколи не полетимо. Нашу проблему з номером вирішили особисто з прибиральником, дуже доброзичливим він виявився, але від запаху в номері прибирання не допомогло, хоч не такий різкий уже був. Залишали йому долар щодня, прибирання стерпне, крутив усіляких лебедів. Другий нюанс - це аквапарк, виявилося, що у нас на ваучерах не вказано аквапарк безкоштовно, і за нього потрібно доплачувати 4 долари. Як же так? ! Я купувала путівку із аквапарком! У всіх роздруківках, які ми отримали, було вказано, що аквапарк безкоштовно! Звичайно звернулася до агенції, але мені відповіли, що це загальна інформація та аквапарк це додаткова послуга! Та й загалом аквапарк це територія іншого готелю, але на всіх ресурсах цього не вказано! Ми були в шоці! Обов'язково обговорюйте цей момент із турагентом! Нам ніхто нічого не говорив доплачувати за аквапарк, хто винний не зрозуміло, але це дуже позначилося на відпочинку. Про персонал, взагалі всі нормальні, барменам поки не даси пару доларів, не звертатимуть на тебе уваги, ну це в принципі нормально. Алкоголь в готелі просто огидний, нічого неможливо пити, крім пива, але воно швидко закінчується, наливають у маленькі одноразові стаканчики. Краще беріть із собою. Їжа хороша, завжди є м'ясо, риба, різноманітність, голодними точно не будете. Пляж теж непоганий, своя лінія, є риф, рибки теж, ну риф мертвий, гарних коралів ви тут не знайдете. Наша порада – сюди не їхати.