Якщо лінь читати, коротко:
усе погане, що написано про цей готель у попередніх відгуках — чиста правда;
щури бігають, як у себе вдома;
сервісу як такого немає;
напої: кава, кола, спрайт, соки — усе якась жахлива бурда. Про соки зрозуміло — в Єгипті вони часто невідомо з чого зроблені. Але підробити колу й спрайт — це щось нове;
брудні й мокрі рушники, старе, кошлате постільне з брудними плямами;
нахабні працівники, які випрошують гроші за будь-яку послугу;
мала кількість шезлонгів;
убогий аквапарк;
басейни, в яких ніхто не купається, бо їх майже не чистять і біля них зовсім немає шезлонгів.
Тепер по порядку.
Приїхали приблизно о 3:30 ночі. Спеціально взяли таксі, щоб швидше заселитися й виспатися після дуже довгої дороги.
Адміністратор на рецепції одразу сказав — ідіть спати на дивани в лобі, вранці будемо вас заселяти. Я йому — давай домовимося про раннє заселення, я заплачу. Відповідь — категоричне «НІ», усе будемо вирішувати зранку. Лягли спати. Близько шостої ранку, коли комарі остаточно випили всю нашу кров, я взяв паспорти, поклав у них гроші й сказав: годі нас морочити — заселяй. Він узяв гроші. Зробив копії паспортів. Подивився, що в нас сімейний номер, і повернув гроші зі словами — вільних номерів немає. Чекайте до 10:30. Я попросив одягнути нам браслети, щоб піти на сніданок — ні, браслети лише після 10:00. Кава тільки за браслетами.
О восьмій ранку прийшов інший адміністратор, і завдяки йому нас тимчасово поселили в звичайний номер, щоб ми там дочекались готовності нашого номера. Але браслети все одно не дали.
Зайшли ми в цей номер, і це була класика кошмару, яку тут періодично описують: брудна постіль, розвалені меблі, балконні двері, що зачиняються на цвях. Але ми на це заплющили очі. Переодягнулися в купальні костюми й пішли за браслетами та на пізній сніданок. Для розуміння: пізній сніданок — це булки з «пластмасовим» сиром і солодкі булки. Ну і напої, про які я писав вище.
Пережили цей ранковий кошмар і заселилися в наш номер. Дав носійникові долар, а він мені — мало, я тут три валізи віз, а ти мені долар. Я був приголомшений такою нахабністю, але ще додав йому грошей.
Сімейний номер просторий, із двома кімнатами. Усе в відносно хорошому стані. Але. Нас четверо, а лише два комплекти рушників. Холодильник не працює зовсім (він нам не був потрібен, тож особливо на цьому не зациклювались). У кожній кімнаті є телевізор, але пульт працює лише один. Вішалок у шафах немає. Під раковиною періодично незрозуміло звідки тече вода. Кондиціонер запускається так, ніби в номері зараз злетить гелікоптер, але коли виходить на нормальні оберти — працює добре.
На 7-й день перебування ми зрозуміли, що нам жодного разу не змінювали постільну білизну (гроші за прибирання залишали регулярно). Дитина забруднила простирадло, і ця пляма була з нами 4 дні. Я розповів про це адміністратору. Після пляжу, коли ми повернулися, усе було прибрано, перестелено, 4 комплекти рушників. Але простирадло було те саме. Брудне, з уже «рідною» для нас плямою. Посварилися. Простирадло замінили. На заміну принесли чисте. Чисте, але мокре! Прибиральника відправили по сухе, і вже потім їхній місцевий начальник приніс сухе простирадло.
Пляж. Великий, просторий, багато парасольок від сонця. Але шезлонгів — мінімум. Якщо ти приходиш на пляж близько 10-ї, уже все зайнято. Спочатку було незрозуміло, як таке можливо. Поспостерігавши кілька днів, усе стало ясно. Пляжний персонал спеціально кидає на вільні шезлонги речі типу шортів, надувних кругів, парео, щоб створити вигляд відсутності вільних місць, а потім за долар «знаходить» і приносить тобі шезлонг. Кілька разів ми на це купилися, але потім уже, не соромлячись, забирали собі такі шезлонги.
Басейни — брудні. За час перебування вода в них відверто позеленіла, а на дні біля форсунок, що подають воду, утворилися піщані кратери.
Пляжні рушники — окремий треш. Коли ми спробували отримати свіжі чисті рушники, — ні. Тобі віддають ті рушники, які хтось щойно здав. Тобто використані рушники не викидають, а просто акуратно складають і знову віддають наступному туристу. Я таке бачу вперше. На запитання, коли будуть чисті рушники, відповідь завжди одна — через 10 хвилин. Звісно, ніхто нові рушники через ці 10 хвилин не приносить.
Ми тоді взяли ці мокрі рушники й пішли з ними на рецепцію. Віддали їх із претензією адміністраторам. Вони комусь подзвонили, і ще приблизно через 15 хвилин з’явились чисті рушники. Знову ж таки, чисті — це не означає сухі. Навіть якщо їх перуть, то не прасують. Просто великою мокрою купою приносять на видачу й далі роздають.
Їжа нормальна. Абсолютно без вишукувань. Але голодним не залишишся. Усі напої — в одноразових пластикових стаканчиках 150 мл. Пиво наливають на 2/3 стаканчика і більше двох стаканчиків за один раз не дають. Пиво наливають із пляшок. Якщо просиш дати цілу пляшку — 3 долари. Багатьом не подобається, що напої в одноразових стаканчиках, але я вважаю, що це все ж краще, ніж якби вони наливали в брудні багаторазові. Я впевнений, що їх би не мили.
Анімація є, але вони живуть своїм життям. Дитячий клуб лише формальний — зламані гойдалки та зачинена дитяча кімната. Усі вечірні шоу проводяться в закритому амфітеатрі.
Оскільки наш зворотний рейс був о третій годині ночі, довелося домовлятися про пізній виїзд о 12-й ночі. Так от, ціна за це плавно зросла з 60 до 110 доларів… У підсумку сторгувалися на 80 доларів. Останньою краплею було те, що під час виїзду охорона віддала нашому таксисту чужі водійські права. Через це нам довелося пересідати в іншу машину, яка зрештою й привезла нас в аеропорт.
Зона Reception - чисто, кондиціонери працюють, диванам потрібна заміна. За рецепсією бар, зона зі столиками стільцями, які благають про реновацію.
Інтернет. Wi-Fi лише у зоні Reception. Можна сміливо стверджувати "Він є, але його немає". Слабкий і постійно злітає.
Номерний фонд Є корпуси старої та нової будівлі, розташовані між в'їзною зоною (зона Аквапарку) та "Reception". Нам запропонували номер у корпусі старої будівлі Blueelake безпосередньо вже після "Reception". Номер після ремонту, меблі пройшли лише фарбування. Техніка у робочому стані, кондиціонер, фен, телевізор, електрочайник, мило, шампуні, гель. В цьому випадку треба сподіватися на удачу, коли все є і воно у робочому стані. Єдине, що засмутило, це шум руху транспорту доставки вантажів до готелю після 23.00. Але цей шум не незмінний.
Ресторан. Рестораном цей заклад можна назвати з великою натяжкою, де відбувається постійний рух від місць роздачі до місця прийому. З мурашником порівнювати немає сенсу, там весь рух упорядкований. Харчування хоче бути кращим, м'ясні страви, риба смажиться в олії і пересмажуються, макаронні вироби не доварені, ніяких супів, салатів достатньо, на фруктах економлять. Дитячого та дієтичного харчування не спостерігається.
пляж. Пляжна зона велика, місця достатньо. АЛЕ! Завжди гостро стоїть питання з лежаками, яких недостатньо, багато зламаних, матраців 30 відсотків від затребуваного, пляжних столиків з десяток на весь пляж. Пляжний бар один при виході на пляж, при великій пляжній зоні. Причал для снорклінгу закритий і частково розібраний, залишився тільки «жабник». Хоча відчайдушні прориваються на риф. Причина закриття причалу не задовільний стан рифу, і він почав потихеньку оживати. На наступний рік можливо теж буде закрито, вимога екологів, а це у них суворо дотримується.
туристи. Німці, поляки, угорці, шведи, українці, араби, росіяни. На вихідні, починаючи з четверга, заїжджають багато арабів, це треба витримати, вони у своїй країні.
Персонал. Це люди, які рятують готель від усього присутнього негативу.
Висновки. Готель загалом на четвірку не тягне, але це Єгипет. Вдруге цього готелю ні в якому разі.
Це готель не для людей.
Я навіть в Таїланді в 3* відпочивала, але такої антисанітарії, як в цьому готелі - не бачила.
Ми приїхали, дали нам номер. Ви знали, що зараз дають від номера ключ в цьому отелі, як у бабусі від хліва, ржавий ключ, не картка.
Двері на балкон заколочені гвоздями, як сушити одяг не відомо.
Мебель в номері не знаю яких років. Шухляди не відкриваються, у ванній кімнаті одна лампочка, фену немає, сейф тільки на рецепції. Назвати номером, не назвеш.
Столовка, але вони її рестораном називають. Тарілки та прибори всі брудні та жирні. Хочеш прийти в столовку поїсти, щоб було комфортно, а там можна вмерти від жари. Я не примхлива до жари, але мені дуже жарко було. Мій чоловік вмер би.
Попросили нам готувати просто суп (кабачки і морква), і відварену курку, бо харчування ніяке, ні кофе, Ні чаю немає. В останній день мені принесли курку з пучком волосся. Я навіть не могла зробити фото, щоб дівчата цього не бачили, щоб доїли своє.
В готелі 95% це єгиптяни.
Це що на фото, в реалії не так, пишуть реставрація 2019 року, пофарбували поламані тумбочки, ось реставрація.
Це не те, що я про свій номер говорю, в мене подружки жили поруч в такому ж.
Бухта: зранку комфортна температура, але четверо дітей ниряли, напевно напились води, у всіх був понос і рвота, може додатково від антисанітарії в столовці.
Вода в бухті не циркулююється. Купається тьма - тьмуша єгиптян, всі в одязі, пукають, пісяють.
Басейн: купались 1 раз, зрозуміли, що басейн не бачить ні грамульки хлорки, багато єгиптян плавають в басейні в одязі.
Аквапарк: також море єгиптян, немає де ступити.
Те, що на сайті Анекса написано, що це готель на 1 лінії, це брехня. Біля моря столовка і 1 басейн.
Номера, рецепція, аквапарк за 1 км.
І плюс, це за готелем є стар фіш ресторан риби. Смачні креветки в клярі і фреш манговий.
І окремо в магазинах продають манго смачне.
Люди, якщо купили тур в цей готель, поміняйте, бо це не відпочинок буде. Це знущання над людиною.
Це може 3-.
Ніяких плюсів не скажу.
Я не відпочивала в крутих готелях, подумаєте, що порівнюю.
Анекс або поставте йому 3* або прибиріть це жахіття.
Представник анекса Джон сказав, купіть тур у вас буде супер номер, це картка, а не залізний ключ і двері відмикаються на балконі.
Спілкувались з продавцями магазину за межами готелю і представник анекса сказав нам, що ми вибрали самий жахливий готель, всі скаржаться.
Плюсів немає, одні мінуси.
Це АД, а не готель.
Заселение.
Приехали в отель 11.30, в холле было много людей, которые ждали заселения. Мы подошли к стойке регистрации, положили 2 шоколадки и 10$, сказали, что хотели бы как можно быстрее заселиться. Ну и номер получше. Нам дали ключи от 3х разных номеров, чтобы мы могли выбрать. Первый номер сразу не понравился, как в пионерском лагере, это в ANDALAUS. 3 отдельные кровати, все в голубой краске, балкон с видом на сад, 2й этаж. Следующий номер на противоположной стороне возле небольшого аквапарка и хорошего бассейна. 1й этаж, выход с балкона на бассейн, корпуса 3х этажные после реновации. Большая 2х спальная кровать и отдельная небольшая кровать. Коричнево-светлый. 3й номер в сером цвете, 3 отдельные кровати, но не впечатлил. Просили номер на территории отеля, но бунгало на реновации, а новые корпуса еще не сдали. Остановились на 2м номере возле бассейна. В номере не было чайника, 3го набора полотенец, стульев на балконе. В течение 10 минут все принесли, даже 3ю бутылку 1.5л воды. +
Питание.
Питание без изысков, но разнообразное и вкусное. Все найдут под свой вкус что-то. Мясо было на обед и ужин 2х видов. Рыба тоже каждый день, один раз давали креветки на гриле. Гриль был и в обед. Быклажвны очень понравились. Овоши и фрукты есть в ассотрименте. Тарелки чистые, в доступном количестве. Салфетки и приборы тоже. На улице не так внимательно обслуживают, как в зале. Одна из подруг в Хургаде уже не первый раз, так вот питанием осталась очень довольна. Не ждите чего-то вау, но то, что есть съедобно и вкусно! +
Чистота
В целом, территория ухожена, за ней следят, есть некоторые моменты, но незначительные. Что касается уборки в номере, оставляли доллар, сначала крутили лебедей и т. д. , потом нет, но нам и не особо нужно было. Шампуни, гели ставили, воду ставили, мусор выносили, постель меняли через 2 дня. Постель оставляет желать лучшего, т. е. нужно обновить, полотенца пляжные тоже уставшие. За это все звезду снимаю.
Пляж
Он красивый, большой, лагуна супер! Водичка чистая, теплая. Лежаки есть не везде, за ними прям охота, они тоже не очень, ткань продавлена и порвана. Но к середине нашего отдыха их начали реставрировать, менять обтяжку. Заход в море приятный, не нужно спецобуви, глубина хорошая, есть где деткам искупаться и взрослым поплавать. На пляже проводится аквааэробика, танцы, йога. Бар на пляже мы не использовали, перекусы тоже. Но там все есть в достаточном количестве. Пиво вкусное, вино сухое белое норм, остальное - жужка, которую очень полюбляют некоторые, потому что все включено. Из-за них иногда в основном баре заканчивалось пиво, но для нас оно было всегда, даже наливали в стеклянные бокалы. Все зависит от отношения и поведения.
Вечером грустновато. Есть платный бар с вкусными коктейлями и элитным алкоголем. 3$ любой коктейль. Там есть музыка, но она до 23.00. Дальше всё заканчивается. И бар на рецепшн становится тоже платным. За вечера тоже снимаю звезду. Слишком все по-стариковски.
Но есть альтернатива прогуляться по Шератону, посетить местные заведения, куда-то съездить. От отеля до центра на такси 3$.
Отель выбирала я сама, очень было не по себе, когда я начиталась отзывов и честно, переживала, чтобы меня не побили. Но все оказалось очень даже хорошо! Уезжать не хотелось. Вернулась бы еще
Приїзд та заселення
Ми приїхали в готель і пройшли реєстрацію близько 9:00, але браслетів так і не отримали. Далі ви знайдете чимало відгуків зі схожою ситуацією. Вам брешуть, що після 10:00 ви зможете безперешкодно поснідати у ресторані. А потім пропонують пожувати вчорашні булки у пляжному кафе. Ми думали, що це особиста ініціатива співробітника на ім'я Колос, але тепер знаємо, що такою є політика готелю. А значить його господар -? о? онок!
Тому що він свідомо залишає маленьких дітей без нормального сніданку при заїзді та виїзді. Мабуть, заощаджує, щоб потім проплатити блогерів, які знімуть для вас красиві, але брехливі ролики. Один із них ми особисто спостерігали там під час відпустки.
Заселили нас тільки о другій годині дня. У корпусі Андалус. Ці корпуси знаходяться праворуч від виходу з готелю та мають жовто-бірюзовий колір. У них ще трицифрові номери типу 551. З нами відпочивали туристи з номера 300 з чимось і були в жаху. Дорогою до моря і біля ресторанів такі самі. Вбиті в мотлох (см фото) з меблями, що розвалюються, брудною білизною і комахами.
На наше щастя, моє прохання іншому менеджеру про заміну номера, як не відповідному броні (мала бути 2сп ліжко, а були односпалки), було почуто. І близько 17:00 ми безкоштовно заселилися в один із номерів біля аквапарку.
Ці номери розташовані в будівлях білого кольору ліворуч від виходу з готелю, мають 4-значні номери та ключ-картки замість просто ключів. Цей номер нам сподобався, у ньому було зроблено косметичний "єгипетський" ремонт у коричневих тонах.
Обслуговування
Номер щодня ретельно забирався кіпером за чайові у долар. Лебеді та інша живність із рушників також були присутні. Дефіциту бутильованої води та іншого не відчували. Ось що долар живе з людьми робить!
Але не завжди...
Якось у нас цілий день не було світла. Той самий Колос (знову він) клявся, що це поломка всього готелю, проте ввечері з'ясувалося, що світло дали всім у готелі, крім нас. Прийшов майстер, довго ходив із камерою, навіщось знімав душову кабіну та шафу з одягом, а також стіл, але нічим не зміг допомогти. Викликав допомогу. "Підмога" здогадався дійти до щитка десь на другому поверсі та отримав нове ім'я - Прометей! Ось приблизно такий рівень у стафу готелю.
Запитання п'яти хвилин розтягли на весь день. І знову брехали!
А в ресторані, а в ресторані...
Антисанітарія, брудна посуд і здебільшого не смачна їжа (як можна було зіпсувати креветки, я не розумію! ). Якщо ж з'являється щось їстівне, за ним вибудовується величезна черга, відстоявши яку ви отримуєте два шматочки і змушені пояснювати, що стоїте за сімома з трьох осіб. Потім кладуть ще чотири? Ви, звичайно, не помрете з голоду, але й задоволення не отримаєте.
Напої – реальне пійло! Як кажуть, губить людей не пиво...а погане пиво, налите в маленьку склянку (не більше 2х в одні руки! ) Де та рожева поні, яка стверджувала, що склянки нормальні? - Я хочу подивитися в її підлі ютубові очі! Добре, я потоваришувала з барменом, і у мене був свій "бар" із всіляких коктейлів????
До речі, стаканчик, який має бути одноразовим, таким нерідко не є! Вони миють одноразові склянки!
Подивіться уважно, із чого п'єте! У автомати з газованою водою ллють незрозумілу воду з брудних суліїв.
Взагалі, дивно, що ніхто ще не потрапив до лікарні з кишковою паличкою.
Розваги
Їх немає! Ті кілька аніматорів, що мешкають на території, часто зайняті особистим життям, вживають алкоголь разом із туристами, а вечорами намагаються відпрацювати свою зарплату, але в них нічого не виходить. В амфітеатрі неможливо брудно, стоїть аромат овочів, що протухли, і цілодобово - комарі! Єдиний раз готель порадував туристів усілякими розвагами, коли туди приїхав чи то господар, чи то хтось із топів. Навколо нього весь день роїлися лакеї у різнобарвних лівреях.
Для дітей
Кідс-клаб не працює. У цьому приміщенні, судячи з вигляду, мешкають бомжі, а вдень хлопець із виглядом хіпі грає з підлітками в мафію.
Аквапарк
Басейн починають прибирати, коли ви о 10:00 до нього підходите. І ви бачите, що і як вони роблять.
Спойлер приблизно нічого. Вода не змінюється, з неї забирається тільки велике сміття.
Але це ще не все...
В один із днів мій племінник порізав собі ногу в аквапарку! Буквально зрізав шматок плоті зі стопи. Кров! Крик! А співробітник каже: "Не може бути! " І пропонує брудну вату та йод. До гіда не додзвонитися, тому що не ловить зв'язок. Добре, нам показали аптеку на виїзді ліворуч від воріт. Там купили все необхідне, нам сказали, що їхати до клініки немає сенсу, оскільки вони зроблять аналогічне. Фармацевт мав рацію. Ці препарати справді створили диво! Думаєте, аквапарк зачинили? Ні! Я вивчила місце події: дитина могла порізати стопу як про саму гірку (частини скріплені просто болтами, місцями пластик битий), так і про плитку, яка лежить нерівно і цілком могла виступити як лезо при приземленні. Тому, якщо вас нелегка занесла до Міражу, купіть спеціальне взуття. Вона обійдеться дешевше!
Пляж
Забирається погано.
Скрізь сміття та недопалки, урн не вистачає. Усі старі лежаки утилізували за результатами "відгуків" блогерів??? ? . Залишилися "нові" – сині, вже продавлені повсюдно. Їх також не вистачає. Я вперше побачила людей, що лежали на землі під пальмою, десь, окрім Геленджика.
Сусіди
Коли читала відгуки туристів, які пишуть у недоліках про "місцевих", думала: "От же расисти! " Місцевими росіяни звуть усіх, у кого шкіра сміливіша за білий колір. Під цю категорію, окрім єгиптян, потрапляє ще кілька народів. Їх можна відрізнити також за тим, наскільки одягнені жінки та дівчатка. У літній період їх більше половини в готелі. "Місцевим" (що, насправді, правильно) співробітники віддають перевагу. Краще за номери, краще за сервіс, краще за їжу!
Вони галасливі, або невиховані, або просто не вважають за потрібне демонструвати манери, скрізь лізуть без черги, натовпом, оскільки там майже всі кілька дітей. Особливо це помітно в обідній годинник, коли дають "морозиво" і готують картоплю-фрі. Ця "страва" має попит навіть у найвибагливіших дітей, а тому отримати її - той ще квест на сорокаградусній спеці. З одного боку – натовп "місцевих" з картоплею, з іншого – натовп "російських" (тут теж все складно) з пивом. І посередині - я з дитиною, яка хоче "морозиво". Мама дорога!????
Ми, звичайно, пристосувалися та влаштували собі класну відпустку. На наших фото немає неприємних моментів, лише радісні. Але вони не коштують 2 тис. дол. за тур.
Чи рекомендую я цей готель? Навряд чи.
Хочу особливо "подякувати" менеджеру Колоса за те, що в ніч виїзду він навмисне приховав від туристів двох операторів, що виліт затримують, і змусив нас із дітьми дві години сидіти на ресепшн замість того, щоб спати у своїх номерах. Спати пішов Колос. Власне, заради того, щоб швидше піти, він і провернув свою операцію. Нічого особливого. Звичайний Міраж!??? ?
Тепер плюси...це територія, шикарна просто, квіти, дерева, зелено, душа радіє.
Дуже гарно робить масаж Есма(раджу), шикарне море( шезлонги просто треш)Персонал ввічливий, але як сонні мухи( як раз в Рамадан)
Одразу за межею готелю с правої сторони є магазин, там чай масла, овочі фрукти( ціни достойні) трішки пішкі в бік Десерт Роуз більша кількість магазинів, 5 хв пішки. В цент міста їздили на Uber(2-4$) таксі дорого.
Насправді можна зробити краще в цьому готелі, але для кацапів не треба, це їх середовище.
Якщо не великі гроші, та не нудить від ручні, то відпочивати можна.