Всегда пишу отзывы об отелях, в которых отдыхала, это будет первый негативный в моей практике. Никогда не еду на отдых наобум. Выбираю, просматриваю рейтинг, фото, советуюсь с опытными туристами. Так было и в этот раз. Привлекла цена на отель Panorama Bungalows Resort****, тур был очень горящий, советоваться особо времени не было, поэтому открыла отзывы. Все они были абсолютно положительные и почти во всех рекламировалась услуги гида по имени Мохаммед Амон, подозреваю, что он эти отзывы сам и пишет, но обо всем по порядку...
Проживали мы в данном отеле вдвоём с дочкой 7 лет 13 дней. Туроператор TPG, авиакомпания МАУ с вылетом из Борисполя. Ещё раз повторюсь, что тур выкупали за 4 дня до вылета и обошелся он нам в смешные деньги, в отеле были люди, заплатившие почти вдвое больше по раннему бронированию. Ранее мы бывали в отелях разной звездности в Хургаде (13-15 раз, точно не помню) и в хорошей четверке в Турции, так что сравнивать я буду. Итак. .
Перелет, встреча, информация об обратном рейсе, трансфер - все чётко, к авиакомпании и ТО никаких претензий. Прилетели мы утром, в 10 часов были уже в отеле. Вошли в холл, достали документы, я привычно сунула в паспорт 10$ и попросила хороший номер и так, чтоб не ждать до 14.00. Говорливый мальчик быстро спрятал деньги и лучезарно улыбаясь сказал: в 12 часов обед, потом подходи. Ладно, оставили мы вещи и пошли осматривать территорию. Вышли во внутренний дворик основного здания, перед нами бассейн, справа сцена, слева кальянная и бар, над столиками зияет огромная дыра - отвалился кусок потолка, пол липкий и скользкий, барная стойка, кулеры, автоматы с питьем обшарпанные и не блещут чистотой. Скажу сразу, что вид отеля нас привёл в полное уныние, но пляж вполне отличный. Главный ресторан удивил отсутствием входа в него со стороны ресепшена, войти можно только со внутреннего двора. Подозреваю, что это сделано для того, чтобы увеличить трафик в галерее с магазинчиками, но утверждать не буду. Столовая - это был второй тревожный звоночек для нас. С порога стало ясно, что еды реально мало и это так и было. Минимум всего, местами вкусно. Спасибо хочу сказать поварам за то, что из того набора продуктов, что им выделяют, они выжимают максимум разнообразия, и за то, что никаких отравлений и проблем с желудком мы не имели за 13 дней. Контрольный в голову мы получили, когда вошли в номер. Кстати, искали его мы самостоятельно, нам просто махнули рукой в сторону идите, мол, туда. Через 40 минут носильщик принёс чемодан. Номер 1121. Второй этаж без балкона с частичным видом на море и замусоренную крышу детского клуба. Кран капает, душ и вешалка для полотенец еле держатся, стеклянная дверка душа не закрывается (вообще не двигается), окно дребезжит от ветра, кондей работает просто как вентилятор, шумит он при этом страшно, так что любители хоть элементарной тишины могут уже проходить мимо. В номере обычный набор мебели, новый телик, сейф, холодильник. Бутылка воды была при заселении и потом нам иногда подносил уборщик. Чаевые ложили - не взял! Первый раз такое вижу. Первая ночь прошла ужасно, шумно было так, что не только спать было невозможно, а даже думать не получалось ни о чём, кроме как свалить из этой дыры. На шезлонгах под окном расположились местные, которых в этом отеле 90%, они орали как резаные до 3 часов ночи, окно дребезжит, духота, грохот вентиляции, буханье старыми дверьми на этаже, крики в коридоре. Я кляла себя, что повелась на многочисленные хвалебные отзывы и привезла сюда ребёнка. На просьбы сделать что-то с кондиционером нам сказали, что все ОК. Три раза за отпуск не открывалась дверь, приходилось ходить на ресепшен перешивать ключ. Каждый раз у нас спрашивали: А вы сегодня ещё не уезжаете?? ?
Также выяснилось, что красивый двухэтажный детский клуб в виде замка закрыт. Вообще закрыт. Девочка-аниматор при этом первую половину дня проводила у бассейна, где и так хватало аниматоров, а после обеда шла на пляж, где кушала, загорала, купалась, отдыхала в общем. За два дня до нашего отъезда клуб таки открыли, девочку отправили домой, взяли новую, но она просто сидела там и сторожила клуб. Моя малявка ходила на йогу, которую проводила аниматор Оля возле сцены утром, но это так, чтоб хоть куда-то ходить. Вечером детская дискотека 20-25 минут, причём все песни в определённой последовательности, неужели нельзя помешать? Повторюсь, что пляж - единственная отрада. Лежаки новые, есть где попить-поесть. Но! Море очень мелкое, бывали дни, что его вообще не было. До глубины идти минут 5. Нас не напрягало, но тут кому как. Бассейнов 4 и джакузи. Чистотой не блещут, местами плитка отвалилась, можно и пораниться по неосторожности. Горки старые, но прикольные. Фонтанчики в малышовой зоне не работают...
Не хочется дальше описывать прелести отеля. Хочу сказать откровенно: мы не придирчивые, не едим омаров и фуа-гра на обед, да вообще мы мало едим, мы никогда никого не напрягаем и не ждём королевского отношения и какого-либо сверхсервиса, мы много где были и везде есть какие-то недостатки, как без этого. Мы хорошо отдохнули, благодаря всему вышеперечисленному. Но! Этот отель просто гадость. Если вы уважаете себя и своих близких, поищите что-то другое, добавьте чуть-чуть денег или убавьте дней отдыха, но едьте в другое место. Поновее, потише, почище. Это мой вам совет и чисто моё субъективное мнение.
Всем удачи и хорошего отдыха!
Завжди пишу відгуки про готелі, де відпочивала, це буде перший негативний у моїй практиці. Ніколи не їду на відпочинок навмання. Вибираю, переглядаю рейтинг, фото, раджусь із досвідченими туристами. Так було й цього разу. Привабила ціна на готель Panorama Bungalows Resort****, тур був дуже палаючий, радитися особливо не було часу, тому відкрила відгуки. Всі вони були абсолютно позитивні і майже у всіх рекламувалася послуги гіда на ім'я Мохаммед Амон, підозрюю, що він ці відгуки сам і пише, але про все по порядку.
Проживали ми в цьому готелі вдвох із донькою 7 років 13 днів. Туроператор TPG, авіакомпанія МАУ з вильотом із Борисполя. Ще раз повторюся, що тур викуповували за 4 дні до вильоту і обійшовся він нам у кумедні гроші, в готелі були люди, що заплатили майже вдвічі більше за бронювання. Раніше ми бували в готелях різної зірковості в Хургаді (13-15 разів, точно не пам'ятаю) і в добрій четвірці в Туреччині, тому порівнювати я буду. Отже.
Переліт, зустріч, інформація про зворотний рейс, трансфер – все чітко, до авіакомпанії та ТО жодних претензій. Прилетіли ми вранці, о 10-й годині були вже в готелі. Увійшли в хол, дістали документи, я звично сунула в паспорт 10 $ і попросила хороший номер і так, щоб не чекати до 14.00. Говорливий хлопчик швидко сховав гроші і променисто посміхаючись сказав: о 12 годині обід, потім підходь. Гаразд, лишили ми речі і пішли оглядати територію. Вийшли у внутрішній дворик основної будівлі, перед нами басейн, праворуч сцена, ліворуч кальянна і бар, над столиками зяє величезна дірка - відвалився шматок стелі, підлога липка і слизька, барна стійка, кулери, автомати з питтям обшарпані і не блищать чистотою. Скажу одразу, що вид готелю нас привів у зневіру, але пляж цілком відмінний. Головний ресторан здивував відсутністю входу до нього з боку ресепшену, можна увійти тільки з внутрішнього двору. Підозрюю, що це зроблено для того, щоб збільшити трафік у галереї з магазинчиками, але не стверджуватиму. Їдальня – це був другий тривожний дзвіночок для нас. З порога стало ясно, що їжі реально мало, і це так і було. Мінімум всього, місцями смачно. Спасибі хочу сказати кухарям за те, що з того набору продуктів, що їм виділяють, вони вичавлюють максимум різноманітності, і за те, що жодних отруєнь та проблем зі шлунком ми не мали за 13 днів. . До речі, шукали його ми самостійно, нам просто махнули рукою убік ідіть, мовляв, туди. Через 40 хвилин носій приніс валізу. Номер 1121. Другий поверх без балкона з частковим видом на море та засмічений дах дитячого клубу. Кран капає, душ і вішалка для рушників ледве тримаються, скляні дверцята душа не зачиняються (загалом не рухаються), вікно деренчить від вітру, кондей працює просто як вентилятор, шумить він при цьому страшно, так що любителі хоч елементарної тиші можуть уже проходити повз. У номері звичайний набір меблів, нова телика, сейф, холодильник. Пляшка води була при заселенні і потім іноді нам підносив прибиральник. Чайові клали – не взяв! Вперше таке бачу. Перша ніч пройшла жахливо, шумно було так, що не тільки спати було неможливо, а навіть думати не виходило ні про що, крім звалити з цієї дірки. На шезлонгах під вікном розташувалися місцеві, яких у цьому готелі 90%, вони кричали як різані до 3 години ночі, вікно деренчить, задуха, гуркіт вентиляції, бухання старими дверима на поверсі, крики в коридорі. Я кляла себе, що повелася на численні хвалебні відгуки та привезла сюди дитину. На прохання зробити щось із кондиціонером нам сказали, що всі ОК. Три рази за відпустку не відчинялися двері, доводилося ходити на ресепшен перешивати ключ. Щоразу в нас запитували: А ви сьогодні ще не їдете?
Також з'ясувалося, що гарний двоповерховий дитячий клуб у вигляді замку зачинено. Загалом закритий. Дівчинка-аніматор при цьому першу половину дня проводила біля басейну, де й так вистачало аніматорів, а по обіді йшла на пляж, де їла, засмагала, купалася, відпочивала загалом. За два дні до нашого від'їзду клуб таки відкрили, дівчинку відправили додому, взяли нову, але вона просто сиділа там і стерегла клуб. Мій малюк ходив на йогу, яку проводила аніматор Оля біля сцени вранці, але це так, щоб хоч кудись ходити. Увечері дитяча дискотека 20-25 хвилин, причому всі пісні у певній послідовності, невже не можна перешкодити? Повторюся, що пляж – єдина втіха. Лежаки нові, є де попити-поїсти. Але! Море дуже дрібне, були дні, що його взагалі не було. До глибини йти хвилин 5. Нас не напружувало, але тут кому як. Басейнів 4 та джакузі. Чистотою не блищать, місцями плитка відвалилася, можна і поранитися з необережності. Гірки старі, але прикольні. Фонтанчики у малюковій зоні не працюють. . .
Не хочеться далі описувати принади готелю. Хочу сказати відверто: ми не прискіпливі, не їмо омарів та фуа-гра на обід, та взагалі ми мало їмо, ми ніколи нікого не напружуємо і не чекаємо королівського відношення та будь-якого надсервісу, ми багато де були і скрізь є якісь Недоліки, як без цього. Ми добре відпочили, завдяки всьому перерахованому вище. Але! Цей готель просто гидота. Якщо ви поважаєте себе та своїх близьких, пошукайте щось інше, додайте трохи грошей або зменште днів відпочинку, але їдьте в інше місце. Новіше, тихіше, чистіше. Це моя вам порада і чисто моя суб'єктивна думка.
Усім удачі та гарного відпочинку!