Поганий готель

Написано: 1 серпня 2019
Час поїздки: 9 — 27 липня 2019
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Хочу висловити багато претензій до готелю. Відпочивала в готелі від компанії Tez tour (9.07-27.07). Приїхала в готель вранці, попросила про заселення раніше і гарний номер за додаткову плату, знаючи про проблему готелю (номерний фонд та ящірки). Менеджер на ресепшен сказав 10 доларів. Від себе, на знак подяки, оскільки він мені пообіцяв дуже гарний номер, я принесла коробку цукерок. Заселили о 10 ранку. Почався другий день та пішли проблеми. Одна маленька 0.5 води на день, телевізор погано працював, інженера чекала два дні, на ресепшен дзвонила багато разів, відповідь одна, скоро буде. Сейф не працював, чекала кілька днів майстра, гроші та коштовності носила з собою. Проблеми з дверима, часто не спрацьовувала карта, тричі змінювали. Прибирання номера огидне, за два тижні прибиральник жодного разу не поміняв рушники та постільна білизна, підлога не мила, весь пісок і штукатурку прибрав під ліжко. Обслуговуючий персонал нічого не хоче робити, в їдальні повна антисанітарія, сміття, посуд весь сколотий, пластикові кружки брудні, посуд потрібно випрошувати. У період мого перебування було дуже багато відпочиваючих Єгиптян, все робилося тільки для них, черги в обід у їдальні 70 людей, поведінка єгиптян мене вразила, повне свинство, діти з ногами сидять на столі в калюжі соку, всі відходи кидають на землю або на скатертини . Інцидент у туалеті, Єгиптянка садить свою маленьку доньку на землю і дитина на плитку справляє свою потребу!
Кухарі стоять і зухвало беруть м'ясо, курку, яка приготовлена ​ ​ для туристів, їдять і кістки кидають на землю! Молоко в пакетах з терміном придатності, що минув. Люди обурюються. Особисто при мені вони взяли перелили молоко в глечик, щоб не було видно дати. Кафе на вулиці дуже брудне, ніхто нічого не миє, всі стільці в посліді від птахів, брудний посуд. Спілкувалася з туристами, багато отруєнь, у лікаря лежить пристойний стос карток зі зверненням відпочиваючих. На пляжі в барі офіціанти хами. О 17:00 я підійшла попросити воду, він сказав уже не можна взяти пити, а бар працює до 18:00. З бойлерів наливають самі офіціанти напої. Басейни дуже брудні, багато піску, особливо у басейнах із морською водою. Лежаки всі зламані з дуже брудними матрацами, загажені послідом від птахів. І хочу сказати про найголовнішу проблему готелю, це ящірки у номерах, їх просто рій. Вони всюди сидять на шторах, вивалюються з кондиціонера. 4 дні поспіль я не спала і дзвонила на ресепшен, щоб їх прибрали, персонал йшов від 1 години і більше, у відповідь на моє прохання, я тільки чула одну відповідь, мадам 1 хвилина, скоро будуть. Ящірки повзають по стіні біля ліжка. Я хотіла сфотографувати, на що персонал відповів мені, не можна, бо будуть проблеми біля готелю. Не раз зверталася до менеджерів із проханням про переселення, вони пропонували ті ж самі бунгало, де стільки ж ящірок У відпочиваючих питала комах у номерах, сказали, що є в номері ящірки, але не стільки багато, як у мене. Згадую слова менеджера. Він сказав, що за гроші дає мені добрий номер. Я попросила номер у центральному корпусі, де щільні вікна, не як у бунгало, все у щілинах, на що він мені відповів, у вас номер у ваучері вказаний стандарт, а в центральному корпусі номера супперіор і доплачувати потрібно 200 доларів. Дві ночі поспіль я ночувала на ресепшен, бо дуже боялася залишатися в номері. Мери були не прийняті. Мені довелося винаймати квартиру недалеко від готелю, так як у номері проживання стало нестерпним, приходила в готель тільки за харчуванням і їздила на пляж. До кінця мого відпочинку менеджер ресепшен погодився дати мені нормальний номер, за додаткову плату. Номер був добрий(1006). Переселення з номера в номер, я не встигла здати пляжний рушник, повісила на балкон, увечері, коли прийшла в номер, рушник був викрадений, через день було вкрадено з номера дорогу майку та косметичку з якісною космтетикою. Дуже багато разів була в Єгипті, але такого свинства та відношення до туриста я не бачила в жодному готелі. Велике прохання, вжити заходів!
Хочу підвести підсумок з приводу готелю, він дорівнює одній зірці!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал