Ваша оцінка готелю:
10.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
8.0
Сервіс:
9.0
Чистота:
7.0
Харчування:
10.0
Інфраструктура:
8.0
Ми не настільки багаті, щоб купувати дешеві речі.
Споконвічною метою був саме сімейний (не тусовочний) відпочинок із мінімальним набором екскурсій. Оскільки знайомих у сфері подорожей у нас не було, то довелося скористатися методом тику та порівняння. Познайомившись із низкою фірм вибір упав не так на турагентство, але в туроператора, за територіальним розташуванням. Ним виявився TUI, в особі комерційного директора – Дрьомової Наталії. Потрібно віддати належне її професіоналізму та оперативності роботи. Наталія підібрала готель з урахуванням наших побажань та потреб, з перспективою поїздки з маленькою дитиною. Ним виявився Steigenberger Al Dau Beach ( http://www. steigenbergeraldaubeach. com/russian_pages/home. php). Були, звичайно, варіанти подешевші, але ми не настільки багаті, щоб купувати дешеві речі. А ось щоб заощадити більше часу на відпочинок, ми взяли пакет All Inclusive (Не болить голова). Партнером TUI, який відповідає за наше перебування в Єгипті, був Odeon Tours, який входить до групи компаній OTI Holding ( http://www. coraltravel. ua/main/coral/otigroup. aspx).
Не буду вдаватися до подробиць перельоту і трансфер, які і так всім знайомі, перейду до готелю.
Check-in:
Згідно з інформацією на сайті готелю, заселення відбувається о 15-00, але за наявності вільних номерів можуть заселити і раніше, ми прибули 15 листопада 2014р. близько 9-30. Нас зустрів гід на ім'я Мухамед, який запевнив, що заселять нас найближчим часом. А ми можемо піди поснідати, при цьому особисті речі можна залишити або на ресепшн, або гіду, а багаж залишався біля входу в готель (за бажання багаж можна розмістити в камері зберігання, просто потрібно про це повідомити портьє на ресепшн). Після сніданку ми розмістилися в лобі, на комфортних диванчиках, чекаючи заселення.
Косяк готелю:
Приблизно о 10-30 нам повідомили, що номер готовий. Але ось нюанс - ми бронювали номер з видом на море (готель підтвердив броню), а заселяють нас у номер з видом на басейн (перший поверх).
Я не став сперечатися з портьє, оскільки ми були й без того втомлені, а просто набрав за "Вайбером" Наталію (вайфай у лобі безкоштовний) і виклав ситуацію. Наталія сказала, що постарається якомога оперативніше залагодити нюанс і дотримала слова. Приблизно через годину близько 11-30 нас попросили підійти на ресепшн для вирішення питання з номером. Портьє поцікавився причиною нашого невдоволення номером і сказав, що новий номер вже шукають. Після п'ятихвилинного очікування він запросив оглянути номер і якщо він буде влаштовувати нас за всіма параметрами, то ми зможемо в нього заселитися. Номер виправдав усі наші очікування – четвертий поверх з видом на море з комфортабельним величезним ліжком))). Таким чином, завдяки оперативним діям Наталі, ми вже о 12:00 заселилися в готель.
Це був одвірок безпосередньо готелю, але настрої він не зіпсував, оскільки в подорожі можуть відбуватися різні речі, як приємні, так і неприємні, і потрібно до цього себе морально підготувати.
Готельний гід:
Вранці наступного дня ми зустрілися з нашим готельним гідом на ім'я Саад, який виявився досить компетентним та уважним. Дуже докладно і виразно розповів про всі моменти перебування в Єгипті та в самому готелі. Протягом подальшого відпочинку Саад допомагав нам у різних ситуаціях, а звертатися до нього можна було з будь-яких питань, за це йому окрема подяка.
Живлення:
Харчування у готелі називається "Не лусні". Іншими словами, харчування здійснюється 24 години на добу. Крім основних сніданку, обіду та вечері існують пізні сніданки, обіди та вечері, а також нічні закуски. Щодня тижня присвячено одній із кухонь світу.
Різноманітність та достаток їжі таке, що за 10 днів усі страви не перепробуєш, навіть якщо не вилазити з ресторану цілодобово. Якість їжі відмінна, відчувалося, що приготовлено з душею. З м'яса: телятина, баранина, яловичина, курка, качка. Риба, морепродукти щодня, тільки рот встигай зачиняти. Душевна випічка: хліб, торти, шарики на будь-який смак та у будь-якій кількості. До речі, якщо у людини алергія на певні продукти або певна дієта, то можна заздалегідь (перед поїздкою) про це повідомити і для вас буде персональний стіл з урахуванням усіх потреб.
Персонал:
Персонал на території готелю практично не помітний, але функції свої виконує в повному обсязі, що говорить про відмінну підготовку та професіоналізм. Усі дуже ввічливі та уважні. Як сказав бармен у лобі: "Тут найдружня атмосфера".
Окремо хочу відзначити менеджера ресторану Tamarind на ім'я Есам, який виявив особливу увагу до наших персон, що полегшило нам відпочинок, гідна людина. Щосуботи ввечері влаштовують коктейль з генеральним менеджером готелю, на якому розносять ігристі вина та мікси з фрешів, а кожен бажаючий може персонально поспілкуватися з генеральним менеджером та висловити йому особисто свої побажання, претензії тощо.
Пляж:
Пляж - суміш піску та черепашника, шезлонги та парасольки у великій кількості, вистачає на всіх бажаючих. Чистота підтримується щоденно. Біля пляжу ресторан-бар Tanga у якому можна замовити напої та перекусити якщо ліньки йти на обід у Tamardin. Море з одного боку пляжу досить дрібне (для дітей саме те), а з іншого боку - глибше. На пляжі є катамарани, човники та різні прибамбаси для активного відпочинку, є навіть Water Jet Pack.
Прибирання у номері:
Прибирання проводиться щодня та називається Make up.
Власне яка назва, така і прибирання)) У перший день відпочинку я поклав під килимок у номері долар із запискою, в якій було сказано що якщо знайшли цю записку значить добре прибирають у номері і долар є маленьким бонусом, який з'являтиметься у різних куточках номера у міру їхньої знахідки персоналом. Записка з доларом успішно пролежала під килимком до нашого виїзду. Загалом, якщо хочете, щоб номер драїли, то треба говорити безпосередньо з прибиральником, ну можна і на ресепшн...кому як подобається))
Резюме:
Загалом враження від відпочинку залишилися лише добрі, незважаючи на підводні камені.
Дякуємо нашому туроператору, в особі Наталії Дремової, за відмінну роботу, чуйність і привітність, а також усім, хто робив наш відпочинок комфортним та безпечним. І тим, хто ставив палиці в колеса теж спасибі, ви зробили нас мудрішими і сильнішими.
Владислав та Вікторія.
Споконвічною метою був саме сімейний (не тусовочний) відпочинок із мінімальним набором екскурсій. Оскільки знайомих у сфері подорожей у нас не було, то довелося скористатися методом тику та порівняння. Познайомившись із низкою фірм вибір упав не так на турагентство, але в туроператора, за територіальним розташуванням. Ним виявився TUI, в особі комерційного директора – Дрьомової Наталії. Потрібно віддати належне її професіоналізму та оперативності роботи. Наталія підібрала готель з урахуванням наших побажань та потреб, з перспективою поїздки з маленькою дитиною. Ним виявився Steigenberger Al Dau Beach ( http://www. steigenbergeraldaubeach. com/russian_pages/home. php). Були, звичайно, варіанти подешевші, але ми не настільки багаті, щоб купувати дешеві речі. А ось щоб заощадити більше часу на відпочинок, ми взяли пакет All Inclusive (Не болить голова). Партнером TUI, який відповідає за наше перебування в Єгипті, був Odeon Tours, який входить до групи компаній OTI Holding ( http://www. coraltravel. ua/main/coral/otigroup. aspx).
Не буду вдаватися до подробиць перельоту і трансфер, які і так всім знайомі, перейду до готелю.
Check-in:
Згідно з інформацією на сайті готелю, заселення відбувається о 15-00, але за наявності вільних номерів можуть заселити і раніше, ми прибули 15 листопада 2014р. близько 9-30. Нас зустрів гід на ім'я Мухамед, який запевнив, що заселять нас найближчим часом. А ми можемо піди поснідати, при цьому особисті речі можна залишити або на ресепшн, або гіду, а багаж залишався біля входу в готель (за бажання багаж можна розмістити в камері зберігання, просто потрібно про це повідомити портьє на ресепшн). Після сніданку ми розмістилися в лобі, на комфортних диванчиках, чекаючи заселення.
Косяк готелю:
Приблизно о 10-30 нам повідомили, що номер готовий. Але ось нюанс - ми бронювали номер з видом на море (готель підтвердив броню), а заселяють нас у номер з видом на басейн (перший поверх).
Я не став сперечатися з портьє, оскільки ми були й без того втомлені, а просто набрав за "Вайбером" Наталію (вайфай у лобі безкоштовний) і виклав ситуацію. Наталія сказала, що постарається якомога оперативніше залагодити нюанс і дотримала слова. Приблизно через годину близько 11-30 нас попросили підійти на ресепшн для вирішення питання з номером. Портьє поцікавився причиною нашого невдоволення номером і сказав, що новий номер вже шукають. Після п'ятихвилинного очікування він запросив оглянути номер і якщо він буде влаштовувати нас за всіма параметрами, то ми зможемо в нього заселитися. Номер виправдав усі наші очікування – четвертий поверх з видом на море з комфортабельним величезним ліжком))). Таким чином, завдяки оперативним діям Наталі, ми вже о 12:00 заселилися в готель.
Це був одвірок безпосередньо готелю, але настрої він не зіпсував, оскільки в подорожі можуть відбуватися різні речі, як приємні, так і неприємні, і потрібно до цього себе морально підготувати.
Готельний гід:
Вранці наступного дня ми зустрілися з нашим готельним гідом на ім'я Саад, який виявився досить компетентним та уважним. Дуже докладно і виразно розповів про всі моменти перебування в Єгипті та в самому готелі. Протягом подальшого відпочинку Саад допомагав нам у різних ситуаціях, а звертатися до нього можна було з будь-яких питань, за це йому окрема подяка.
Живлення:
Харчування у готелі називається "Не лусні". Іншими словами, харчування здійснюється 24 години на добу. Крім основних сніданку, обіду та вечері існують пізні сніданки, обіди та вечері, а також нічні закуски. Щодня тижня присвячено одній із кухонь світу.
Різноманітність та достаток їжі таке, що за 10 днів усі страви не перепробуєш, навіть якщо не вилазити з ресторану цілодобово. Якість їжі відмінна, відчувалося, що приготовлено з душею. З м'яса: телятина, баранина, яловичина, курка, качка. Риба, морепродукти щодня, тільки рот встигай зачиняти. Душевна випічка: хліб, торти, шарики на будь-який смак та у будь-якій кількості. До речі, якщо у людини алергія на певні продукти або певна дієта, то можна заздалегідь (перед поїздкою) про це повідомити і для вас буде персональний стіл з урахуванням усіх потреб.
Персонал:
Персонал на території готелю практично не помітний, але функції свої виконує в повному обсязі, що говорить про відмінну підготовку та професіоналізм. Усі дуже ввічливі та уважні. Як сказав бармен у лобі: "Тут найдружня атмосфера".
Окремо хочу відзначити менеджера ресторану Tamarind на ім'я Есам, який виявив особливу увагу до наших персон, що полегшило нам відпочинок, гідна людина. Щосуботи ввечері влаштовують коктейль з генеральним менеджером готелю, на якому розносять ігристі вина та мікси з фрешів, а кожен бажаючий може персонально поспілкуватися з генеральним менеджером та висловити йому особисто свої побажання, претензії тощо.
Пляж:
Пляж - суміш піску та черепашника, шезлонги та парасольки у великій кількості, вистачає на всіх бажаючих. Чистота підтримується щоденно. Біля пляжу ресторан-бар Tanga у якому можна замовити напої та перекусити якщо ліньки йти на обід у Tamardin. Море з одного боку пляжу досить дрібне (для дітей саме те), а з іншого боку - глибше. На пляжі є катамарани, човники та різні прибамбаси для активного відпочинку, є навіть Water Jet Pack.
Прибирання у номері:
Прибирання проводиться щодня та називається Make up.
Власне яка назва, така і прибирання)) У перший день відпочинку я поклав під килимок у номері долар із запискою, в якій було сказано що якщо знайшли цю записку значить добре прибирають у номері і долар є маленьким бонусом, який з'являтиметься у різних куточках номера у міру їхньої знахідки персоналом. Записка з доларом успішно пролежала під килимком до нашого виїзду. Загалом, якщо хочете, щоб номер драїли, то треба говорити безпосередньо з прибиральником, ну можна і на ресепшн...кому як подобається))
Резюме:
Загалом враження від відпочинку залишилися лише добрі, незважаючи на підводні камені.
Дякуємо нашому туроператору, в особі Наталії Дремової, за відмінну роботу, чуйність і привітність, а також усім, хто робив наш відпочинок комфортним та безпечним. І тим, хто ставив палиці в колеса теж спасибі, ви зробили нас мудрішими і сильнішими.
Владислав та Вікторія.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Вище всяких похвал!
- Хто збирається летіти з дітьми в цей готель, подумайте 10 разів!
- RelaX
- на одне відвідування
- Німецька мережа, і це все сказано.
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ