Планировали поездку в Хургаду ещё в июне, но карантин внёс свои изменения. Трижды отдыхали в этом районе (Сахл-Хашиш), но в другом отеле - Олд Пелес. По отзывам друзей и убеждениям турагента Цитадель должна была быть уровнем выше Олд Пелеса, но ожидания не оправдались.
Летали с Тез-Туром, к ним и их работе претензий нет. Всё чётко, вовремя и слажено. В отель приехали часов в 6 вечера, быстро заполнили документы и нам выдали карточки от номера. Заселили нас в 3 корпус, номер 3029. Вот тут и началось первое разочарование - убеждения, что все номера с видом на море - неправда, у нас вид был на бассейн и соседний 4 корпус. Также нас (2 взрослых и 1 ребенок) поселили в номер с 2 отдельными кроватями, которые нельзя было сдвинуть, т. к. они своего рода возвышения с матрасами. На следующий день предложили номер с большой кроватью, но аж в 7 корпусе, а это +5 мин. к пляжу и еде, и мы отказались.
Вообще территория отеля огромная, это и плюс и минус. С одной стороны, есть где погулять вечерком, а с другой - идти по жаре 10 мин. С номера до ресторана - это ещё то удовольствие.
Номер сам по себе просторный, но подуставший, где-то облезла краска, где-то требует ремонта мебель, но глобально мы не придирчивые и нас сам номер устроил.
Уборка номера слабовата, мыло, гель и шампунь за 15 дней принесли раза 4. Постель меняли раза 3-4, полотенца свежие были каждый день. Мини-бар также пополнялся нерегулярно.
Море, точнее заход в него, также чуть разочаровало, особенно зная, какое оно в Олд Пелесе, всего за пару километров отсюда. 2 мини-лагуны с выходом в открытое море, которые явно плохо убиралась или несколько заходов с пляжа, где нет понтонов, и даже при небольших волнах можно хорошенько протянуть пузо, пытаясь пройти по кораллам на глубину. И конечно, как же не вспомнить жлобство наших соотечественников, которые чуть ли не с 4 утра полотенцами занимали лежаки, а появлялись на пляже ближе к 10-12 часам. Но мы для себя быстро решили эту проблему и отдыхали на пляже напротив центр. корпуса, там и спокойнее и людей поменьше.
Ещё одно разочарование - полное отсутствие какой-либо анимации для детей. Мы ездили с сыном 4.5 лет, который очень любит вечернее мини-диско, но ни дискотеки, ни других детских развлечений не было. Я понимаю, что это связано с ковидом, но нужно быть готовым к тому, что весь отдых развлечения для ребёнка будут придумывать родители.
И последнее, что разочаровало, это еда. Вроде и не голодали, и все было съедобно, но выбор реально бедный. Особенно расстроил ассортимент фруктов, рыбы и десертов. Детского меню не было вообще.
По соблюдению санитарных норм тоже были замечания, но процентов на 90 их придерживаются. Маски у персонала были, дезинфекторы на каждом шагу, столы протирали.
Самое главное, что персонал старается, все приветливые, внимательные.
Я ехала в Цитадель понимая и помня, что Ковид-19 внес много изменений как в нашу жизнь, так и в организацию отдыха в целом, и для меня самое главное - это было увидеть море, перезагрузиться после 6 месяцев карантина и просто насладиться отдыхом. Так я и сделала. А все выше указанные нюансы никоим образом не испортили моё путешествие.
Планували поїздку до Хургади ще у червні, але карантин вніс свої зміни. Тричі відпочивали у цьому районі (Сахл-Хашиш), але в іншому готелі – Олд Пелес. За відгуками друзів і переконаннями турагента Цитадель мала бути рівнем вище Олд Пелеса, але очікування не справдилися.
Літали з Тез-Туром, до них та їхньої роботи претензій немає. Все чітко, вчасно та злагоджено. У готель приїхали години о 6-й вечора, швидко заповнили документи і нам видали картки від номера. Заселили нас у 3 корпус, номер 3029. Ось тут і почалося перше розчарування – переконання, що всі номери з видом на море – неправда, у нас вид був на басейн та сусідній 4 корпус. Також нас (2 дорослих та 1 дитина) поселили в номер із 2 окремими ліжками, які не можна було зрушити, т. к. вони свого роду піднесення з матрацами. Наступного дня запропонували номер із великим ліжком, але аж у 7 корпусі, а це +5 хв. до пляжу та їжі, та ми відмовилися.
Взагалі територія готелю величезна, це плюс і мінус. З одного боку, є де погуляти ввечері, а з іншого - йти спекою 10 хв. З номера до ресторану - це ще те задоволення.
Номер сам по собі просторий, але втомлений, десь облізла фарба, десь потребує ремонту меблі, але глобально ми не прискіпливі і нас сам номер влаштував.
Прибирання номера слабке, мило, гель і шампунь за 15 днів принесли рази 4. Ліжко міняли рази 3-4, свіжі рушники були щодня. Мінібар також поповнювався нерегулярно.
Море, точніше захід у нього, також трохи розчарувало, особливо знаючи, яке воно в Олд Пелесі всього за пару кілометрів звідси. 2 міні-лагуни з виходом у відкрите море, які явно погано забиралися або кілька заходів з пляжу, де немає понтонів, і навіть при невеликих хвилях можна добре протягнути пузо, намагаючись пройти коралами на глибину. І звичайно, як не згадати жлобство наших співвітчизників, які мало не з 4 ранку рушниками займали лежаки, а з'являлися на пляжі ближче до 10-12 години. Але ми собі вирішили цю проблему і відпочивали на пляжі навпроти центр. корпуси, там і спокійніше і менших людей.
Ще одне розчарування – повна відсутність будь-якої анімації для дітей. Ми їздили із сином 4.5 років, який дуже любить вечірнє міні-диско, але ні дискотеки, ні інших дитячих розваг не було. Я розумію, що це пов'язано з ковідом, але потрібно бути готовим до того, що весь відпочинок для розваги для дитини будуть вигадувати батьки.
І останнє, що розчарувало це їжа. Начебто й не голодували, і все було їстівне, але вибір реально бідний. Особливо засмутив асортимент фруктів, риби та десертів. Дитячого меню взагалі не було.
За дотриманням санітарних норм теж були зауваження, але відсотків на 90 їх дотримуються. Маски у персоналу були, дезінфектори на кожному кроці, столи протирали.
Найголовніше, що персонал старається, всі привітні, уважні.
Я їхала в Цитадель розуміючи і пам'ятаючи, що Ковід-19 вніс багато змін як у наше життя, так і в організацію відпочинку в цілому, і для мене найголовніше – це було побачити море, перезавантажитись після 6 місяців карантину та просто насолодитися відпочинком. Так я й зробила. А всі вище зазначені нюанси аж ніяк не зіпсували мою подорож.