Хороший отель, но не 5*. Твёрдая 4*. Гарний готель, але не 5*. Тверда 4*.

Прекрасная территория, зелень, чистота, цветы, всё ухоженное, каждая дорожка с мылом вымыта, каждый кустик подстрижен, труда вложено немало - вид просто обалденный!
Питание на 6*, за две недели отдыха мы даже не все блюда перепробовали - настолько разнообразное меню!
Кондитера ПРОСТО РАССТРЕЛЯТЬ! )) Все эти десерты, когда уже налопались под завязку, но невозможно просто посмотреть и пройти мимо!
Понабирали килограмм по пять за отпуск, это точно, ещё не взвешивались, но по джинсам очень заметно))
Аквапарк тоже вне всяких похвал, и безопасность на уровне, что немаловажно, за всё время никаких происшествий или травм не было, а если слушаться инструктора и правильно спускаться, то и синяков не будет.
Для малышей есть тёплый бассейн с горкой (0.6м), и он же переходит во взрослый 1.2м и 1.6м. Есть и поглубже 1.8м, но он холодный, не обгреваемый.

Единственное что даёт минусы - это обслуживание. Всякая мелкая сошка, начиная с уборщика номеров и мойщика бассейнов, норовит не просто выклянчить, а выжать с тебя чаевые, как будто он не на работе выполняет свои обязанности, а из милости пришёл к тебе домой сделать одолжение... Только начинаешь предъявлять претензии - "no understand you" получаешь в ответ. Приходилось обращаться к Марине на рицепшен, Она, конечно, всегда помогала решить любую проблему, Она всегда на месте (вообще не знаю, когда Она хоть обедает), Она никогда не откажет - но за каждой же мелочью к ней не побегаешь...
Уборщики номеров просто отмороженные, мы жили сначала в номере 1440, думали, что это просто нам так "повезло" с уборщиком, но потом переехали в 2220 и поняли, что это закономерность! В первый день оставляем шоколадку и смотрим на результат: первая же уборка не обходится без косяков, причём, мы не особо привередливые посетители и пыль на тумбочках и немытую раковину за косяки не считаем, но оставить нас без ЕДИНОГО полотенца на четверых или не оставить питьевую воду... ! ! Естественно, вернувшись вечером с пляжа, и уже выкупавшись в душе и обнаружив, что тебе нечем вытереться, позвонив на рецепшен, дождавшись голяком полотенец, уже как-то не хочется оставлять чаевых! Так эта наглая тв@рь на следующий день вообще не пришла убираться! Короче, нас проживало в номере четверо, две сестры с детками и проблемы он нам устраивал постоянно, портил отдых каждый день: то вместо четырёх полотенец оставит два, то три воды вместо четырёх или вообще не оставит, то мыло не нальёт в дозатор, то туалетную бумагу не оставит, то "забудет" мусорное ведро с памперсами вынести и мы ещё сутки наслаждаемся ароматами... Короче, за такие ежедневные мелкие пакости, естественно, чаевых не получил ни разу. Хотя мы из дому набрали и шоколадок, и семечек, и халвы, и наменяли по ван доллар, но с таким хамством я не сталкивалась ни в одном отеле ни в одной стране мира! Для сравнения, именно в Хургаде, отдыхала в Али Баба (это 4*), чаевые стали оставлять не с первого дня, а со второго, ПОСЛЕ безупречной уборки безо всяких чаевых!
Само по себе обслуживание номеров отвратительное: все атрибуты 5*: шампунь, мыло и крем в одноразовых упаковках отсутствуют даже, как понятие, а, халаты, тапочки, фрукты в номер доставляются только европейцам, остальные отдыхающие, даже свои же арабы - второй сорт. У нас в номере были только два дозатора с жидким мылом и всё...
КСТАТИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ: очень сильно распространено воровство пляжных полотенец на бассейне персоналом! ! И потом же тебе за карточку предлагают заплатить налом пол-цены 5$, (официальный штраф за утерю полотенца - 10$)

И ещё ложка дёгтя - обслуживающий персонал ресторана. У нас маленькие дети, младшему вообще 1.5 года, он не попадает ни на обед ни на ужин, в это время он спит, мне приходилось каждый раз спорить с надзирателями, чтобы вынести в номер бутылку каши или йогурта, при том, что арабки носили полные тарелки в номер беспрепятственно, немки носили фрукты "вёдрами", и на пляж и в номер, не знаю из-за чего такая дискриминация по отношению к славянам... В последний день перед вылетом мы набирали еду на дорогу, как будто бриллианты воровали в шпионском триллере!
Отдельную благодарность хочется выразить отдельную благодарность девочкам-аниматорам из Украины, Лиле из Киева и ещё одной девочке из Харькова (вылетело имя. . ), помогали нам, как переводчики на все "no understand you" персонала, даже перед выездом пришлось договариваться за детское меню в сух. паёк, персонал ресторана морзился, футболили то к менеджеру, то к шеф-повару, так что Лиля нас очень выручила, но утром ребёнку всё равно так не дали детское меню, а стандартный.
Если бы мы с вечера не набрали и курицу, и бутербродов сделали с лавашем, сосиски брали, детскую молочную кашу, йогурт, из номера взяли воду, туал. бумагу вместо салфеток, то я не знаю, как бы мы доехали: в 6ч. утра мы выехали из отеля и в 00:30 ночи только зашли в квартиру. Сух паёк дали очень скудный: две булки от хот-догов, помидор, яйцо, кусочек сыра и, непонятно к чему джем, соль, перец, одну салфетку и апельсин... В аэропорту сидели, даже неудобно было, из других отелей люди распаковывали там по два гамбургера, соки в маленьких упаковках, масло, сыр... а нам даже воды не положили, как украли.
Вывод такой: если Вы хотите пятизвёздочный отдых - это не сюда. Заплатите в два раза меньше за 4* и получите всё то же саме, но за умеренную плату.