Были в Египте в 10-й раз, после перерыва в 8 лет. Отель LABRANDA ROYAL MAKADI выбирали по рекомендации туристического агентства и большому количеству положительных отзывов на разных интернет платформах.
Заселение. По приезду в отель около 10 часов утра мы были осведомлены о заселении только в 15-00. На вопрос о заселении пораньше было озвучено, что все номера заняты. После заполнения анкеты нам сообщили, что можем перекусить на бассейне фаст-фудом, так как завтрак уже закончился, но браслеты нам наденут через 30 минут. Менеджер на ресепшн не хотел отвечать на вопросы и всем своим видом показывал, что он очень занят. Подошли через 30 минут, чтобы одеть браслеты, и нехотя нам их одели. Чуть позже попросили информационный лист об отеле, чтобы понять, что где находится, с явным недовольством нам его выдали. В то же время, около 11-00 привезли группу немецких туристов, и на рессепшн сразу же приступили к их заселению. Совершенно случайно выловили гида встречающей компании, объяснили ситуацию, что мы с ребенком, он переговорил с менеджером и нас заселили в 13-00. Попросили дополнительную ключ-карту от номера, после трехкратного обращения, с явным недовольством ее нам дали.
Номер. Номер нам достался на третьем этаже улучшенной планировки, две кровати: двухспальная и односпальная (хорошо, что на третьем этаже, на первых этажах постояльцы жаловались на наличие муравьев и комаров, что говорит о том, что отель экономит на инсектицидной обработке). Кондиционер работал плохо, холодильник подтекал. Через гест-релейшн оставили заявку, проблемы были достаточно быстро устранены.
Еще в номере был телевизор, а также сейф, все в рабочем состоянии. По телевизору смотреть абсолютно нечего, по всем каналам оголтелая антироссийская пропаганда. Мини-бар платный, цены на содержимое неадекватные (например, баночка местного пива 0.25 стоит 4.5 евро). Состояние номера выдает возраст отеля, отделочные покрытия и мебель изрядно потертые. По уборке номеров можно сказать, что их убирали чисто символически, просто застилали одеяла, складывали стопочкой полотенца. За все время нашего пребывания пыль на столе, полках и балконе не вытиралась вообще. Влажную уборку они делают, наверное, перед заселением новых постояльцев (это чисто предположение). Чаевые на качество уборки не влияют вообще никак. Чай и кофе в номере должны были пополнятся ежедневно, по мере использования, однако, за время нашего пребывания дополнили только один раз. В санузле стандартный набор: гель для душа, лосьон для тела; бумажных носовых платков и пакетиков для использованных средств женской гигиены нет (тоже сэкономили).
Пляжные полотенца в номере, смена с 9-00 до 17-00, т. е., нужно сорваться с пляжа, найти своего уборщика (именно, своего, который убирает ваш номер) и только тогда можно сменить полотенца.
Территория. Территория красивая, много зелени. Однако, содержание дорожек оставляет желать лучшего, кусты петуний валялись на дорожках, под ними мусор, который не подметался за весь период нашего пребывания.
Бассейны. Облицовочная плитка вокруг бассейнов сильно изношена, местами сильно выщерблена, что было бы простительно для полузаброшенного трехзвездочного отеля, а не для пятизвездного. Сам бассейн судя по всему не проходит должной обработки (хлорирования), ребенка после купания в нем пронесло. В информационном листе указано, что нельзя купаться в длинных купальных костюмах, но никто не запрещает египтянкам плавать в своих балахонах. Посреди большого бассейна есть бар, ребята на баре у бассейна работают хорошо, быстро обслуживают. С 10-00 до 16-00 напротив бассейна можно перекусить фаст-фудом (картофель фри, сэндвич с рыбой, сосиской, печенью). С 12 до 15 часов у бассейна можно взять мороженое, но за отдельную плату (что тоже странно для пятерки). Есть еще тихий бассейн, там получше, чем у большого бассейна, но с детьми нельзя.
Пляж. Пляж достаточно большой, оборудован зонтиками, массивными деревянными шезлонгами (видавшими, наверное, еще войска Наполеона). Приходить лучше до 7-00, придете в 9-00 большинство шезлонгов уже будет занято. Работники пляжа, как видимо, за дополнительное вознаграждение занимали места для кого-то. Мусор на пляже просто засыпают песком, матрасы на шезлонгах все липкие, в пятнах после разлитых напитков, столики у зонтика то же никто не протирает и не убирает мусор из пепельниц. Душ на пляже тоже видавший виды, сантехническое оборудование работает плохо, песок из поддона убирается редко. На пляже достают назойливые мухи и не менее назойливые продавцы экскурсий, морских прогулок и т. д. В последний день отдыха вместе с пеклом появились кровососущие насекомые, что-то типа блох.
Море. У отельного пляжа искусственная бухта, удобный песчаный заход. Если захотите посмотреть на рыбок и кораллы, то надо плыть метров 200 или заказывать морскую экскурсию. В начале отдыха вода была приятно прохладная, последние несколько дней воцарилось адское пекло, и вода в бухте к обеду начинала цвести, окрашиваясь в радикально зеленый цвет. Временами пригоняло к берегу всякий мусор, который никто не спешил убирать.
Рестораны. Завтрак и ужин был в пляжном ресторане (ресторан, конечно, громко сказано, скорее - столовая). Расположена очень удобно у пляжа. Помещение на открытом воздухе, обтянуто сеткой, в обед бывает очень жарко, не смотря на вентиляторы. Есть небольшое помещение с кондиционером, там находятся фрукты, овощи и сладкое. Столы постоянно какие-то липкие, на стульях крошки. Непромытая посуда, с трещинами и сколами тут тоже в порядке вещей. Фужеры не промытые, все в разводах. Освободившуюся посуду с вашего стола тоже никто не спешит убирать. Напитки на обед проще взять самим, от официантов ничего не дождешься, они в основном обхаживают немецких туристов. Из солонок и перечниц содержимое вытряхнуть практически невозможно, внутри все превратилось в монолит, зубочисток нет в принципе нигде (это касается и главного ресторана). Также в пляжном «ресторане» безпредельничают воробьи, если оставите еду без присмотра, все растаскают. Часть еды готовилась на газовых плитах, причем баллоны с газом стояли в непосредственной близости от плит, прямо в помещении ресторана (по нашим нормам это запрещено, по египетским, я думаю, тоже), временами чувствовался запах газа.
Ситуация в главном ресторане немногим лучше. За напитками также лучше сходить самому, официанты вместо розового вина приносили то белое, то красное, вместо водки приносили воду. Тут также встречаются колотые фужеры и посуда. Соль и перец также, как и на пляжном ресторане из солонок и перечниц не высыпаются, зубочисток нет, салфеток тоже.
Еда. Еда однообразная и не вкусная. Ассортимент на обед и ужин практически всегда один и тот же. Присутствует рыба (самая дешевая, типа пангасиуса), курица, тушеная говядина, гарниры всегда одни и те же. На обед и на ужин готовили какую-нибудь «вкусняшку», типа запечённой утки или индейки, но выдавали строго по одному кусочку, даже немцам. Морепродуктов не было от слова совсем, за время отдыха два раза на обед была жареная морская рыба. Полакомиться морепродуктами зазывали в платный ресторан. Из фруктов были финики (кстати, вкусные, но были не всегда), зеленые невкусные дыни, грейпфруты, апельсины, яблоки (все резаное кусочками), виноград, иногда на ужин были неспелые абрикосы или персики. За все время отдыха арбузы подавали три раза, хотя май в Египте сезон арбузов и стоят они очень недорого. Все остальное время арбуз продавали на пляже и в пляжном ресторане по 2 евро за 3 маленьких кусочка. Манго, клубники и гуавы вообще не было. Зелень часто была не первой свежести, то петрушка была вяленая пожелтевшая, то салат переросший, с цветами уже, болгарский перец всегда зеленый, недоспевший, помидоры жилистые, дубовые.
В общем, голодными вы не останетесь, но и за добавкой идти не хочется (мы даже немного похудели). Я не то чтобы придираюсь, но такого в «пятерке», даже египетской мы еще не видели.
Напитки. Те, кто не первый раз в Египте, знают, что алкоголь здесь так себе, а в этом отеле создавалось впечатление, что он еще и разбавленный (как очевидно, чтоб туристы на жаре не захмелели), по моим ощущениям не разбавлено только узо (анисовая водка), т. к. не популярна у отдыхающих. Вино в Египте трех категорий (по убыванию): Омар Хаям – неплохое вино, можно было заказать за отдельную плату, если не ошибаюсь за 18 евро (для сравнения – в аэропорту покупал при вылете домой за 6 долларов бутылка), далее Обелиск – тоже неплохое вино, чуть попроще Омар Хаяма, вроде как подавали за ужином в главном ресторане и в барах, и самое простое и дешёвое – Фараон, было в обед в пляжном ресторане. Однако, был свидетелем, как во время ужина в баре, что при главном ресторане, официант разливал в бутылки от Обелиска дешевый Фараон, так что и тут облом.
Коктейли предлагали 5-6 видов, по сути какая-нибудь газировка с добавлением алкоголя, были и безалкогольные коктейли. Пили в основном ром-колу и джин-тоник, остальное – ни о чём. Попросил приготовить мохито, отказали, сказали - это за отдельную плату, хотя перед барменом есть все ингредиенты – и ром, и спрайт, и мята с лаймом.
Что касается соков, то их не было совсем. Подавали какую-то разведенную водой химию. Даже ребенок предпочитал пить простую воду. Свежевыжатые соки – за отдельную плату (2 евро за стаканчик). Также присутствовали кола, спрайт и просто газированная вода. Бутилированную воду в номерах ставили полторашки, в барах и на пляже можно было взять маленькие бутылки, с этим проблем никаких не было.
Рестораны а ля карт. Практически та же еда, что в столовых, только еще приходится ждать и тебе приносят в чистой и небитой тарелке. На номер дается три билетика на посещения а-ля карт ресторанов. Были в итальянском 2 раза, 1 раз в греческом. В итальянском вкусная пицца и большой стейк из говядины, стейк из рыбы – вкусно. Салаты ни о чем, кондитерка вкусная. Вино открывают и наливают из бутылок. В итальянском обслуживают пошустрее, в греческом не понравилось, в первую очередь все внимание уделялось немцам, на нас не обращали внимание, попросили пополнить бокалы, так до нашего ухода из ресторана никто и не пошевелился.
Интернет. Если хотите стабильно оставаться на связи, то лучше покупать местную симку, интернета в Лабранде практически нет. Вай-фай работает только в лобби, и то через пень-колоду, как только уходите оттуда, начинает виснуть, ни поговорить, ни подключиться не получается, автоматически снова не подключается, постоянно требуется авторизоваться.
Общественные туалеты. Около пляжного ресторана, главного ресторана и лобби отеля размещены сии заведения. Сантехника сильно уставшая, плитка на стенах изрядно потертая, но на это можно было бы закрыть глаза, но запашок никуда не денешь. Воняло во всех туалетах, включая тот, что в лобби, так что иногда предпочитал сходить в номер.
Анимация. По работе этих ребят вопросов нет, хотя мы в данных мероприятиях и не участвовали. Набор, впрочем, стандартный – зарядка, гимнастика, аква-аэробика, волейбол, бочча. По вечерам в амфитеатре соседнего отеля – какое-нибудь шоу.
Резюмируя вышеизложенное, в целом отдых в данном отеле не понравился. Пяти звездам он не соответствует, максимум четыре (и цена должна быть соответствующая, процентов на тридцать ниже, как минимум). В соседней четверке все то же самое, только дешевле. Ещё раз туда не поедем, и другим рекомендовать тоже не будем.
Були в Єгипті вдесяте, після перерви в 8 років. Готель LABRANDA ROYAL MAKADI вибирали за рекомендацією туристичної агенції та великою кількістю позитивних відгуків на різних інтернет платформах.
Заселення. Після приїзду в готель близько 10 години ранку ми були поінформовані про заселення тільки о 15-00. На питання про заселення раніше було озвучено, що всі номери зайняті. Після заповнення анкети нам повідомили, що можемо перекусити на басейні фаст-фудом, тому що сніданок уже закінчився, але браслети нам одягнуть через 30 хвилин. Менеджер на ресепшн не хотів відповідати на запитання і всім своїм виглядом показував, що він дуже зайнятий. Підійшли через 30 хвилин, щоб одягнути браслети, і знехотя нам їх одягли. Трохи пізніше попросили інформаційний лист про готель, щоб зрозуміти, де знаходиться, з явним невдоволенням нам його видали. У той же час близько 11-00 привезли групу німецьких туристів, і на рессепшн відразу ж почали їх заселення.
Абсолютно випадково виловили гіда компанії, що зустрічає, пояснили ситуацію, що ми з дитиною, він переговорив з менеджером і нас заселили о 13-00. Попросили додаткову ключ-картку від номера, після триразового звернення, із явним невдоволенням її нам дали.
Номер. Номер нам дістався на третьому поверсі покращеного планування, два ліжка: двоспальне та односпальне (добре, що на третьому поверсі, на перших поверхах постояльці скаржилися на наявність мурах та комарів, що говорить про те, що готель економить на інсектицидній обробці). Кондиціонер працював погано, холодильник підтікав. Через гест-релейшн залишили заявку, проблеми було досить швидко усунено.
Ще у номері був телевізор, а також сейф, все у робочому стані. По телевізору дивитися абсолютно нічого, по всіх каналах шалена антиросійська пропаганда. Міні-бар платний, ціни на вміст неадекватні (наприклад, баночка місцевого пива 0.25 коштує 4.5 євро).
Стан номеру видає вік готелю, оздоблювальні покриття та меблі добряче потерті. Прибираючи номери, можна сказати, що їх прибирали суто символічно, просто застилали ковдри, складали чаркою рушники. За весь час нашого перебування пил на столі, полицях та балконі не витирався взагалі. Вологе прибирання вони роблять, напевно, перед заселенням нових постояльців (це припущення). Чайові на якість прибирання взагалі не впливають ніяк. Чай і кава в номері повинні були поповнюватися щодня, в міру використання, проте за час нашого перебування доповнили лише один раз. У санвузлі стандартний набір: гель для душу, лосьйон для тіла; паперових хустинок і пакетиків для використаних засобів жіночої гігієни немає (теж заощадили).
Пляжні рушники в номері, зміна з 9-00 до 17-00, тобто, потрібно зірватися з пляжу, знайти свого прибирача (саме свого, який прибирає ваш номер) і тільки тоді можна змінити рушники.
Територія. Територія Оцінка: 5 Територія красива, багато зелені. Однак, зміст доріжок залишає бажати кращого, кущі петуній валялися на доріжках, під ними сміття, яке не підміталося за весь період нашого перебування.
Басейни. Облицювальна плитка навколо басейнів сильно зношена, місцями сильно вищерблена, що було б можна пробачити для напівзанедбаного тризіркового готелю, а не для п'ятизіркового. Сам басейн зважаючи на все не проходить належної обробки (хлорування), дитину після купання в ньому пронесло. В інформаційному аркуші зазначено, що не можна купатися у довгих купальних костюмах, але ніхто не забороняє єгиптянкам плавати у своїх балахонах. Серед великого басейну є бар, хлопці на барі біля басейну працюють добре, швидко обслуговують. З 10-00 до 16-00 навпроти басейну можна перекусити фаст-фудом (картопля фрі, бутерброд з рибою, сосискою, печінкою).
З 12 до 15 години біля басейну можна взяти морозиво, але за окрему плату (що теж дивно для п'ятірки). Є ще тихий басейн, там краще, ніж у великого басейну, але з дітьми не можна.
пляж. Пляж досить великий, обладнаний парасольками, масивними дерев'яними шезлонгами (що бачили, мабуть, ще війська Наполеона). Приходити краще до 7-00, прийдете о 9-00 більшість шезлонгів вже буде зайнята. Працівники пляжу, мабуть, за додаткову винагороду займали місця для когось. Сміття на пляжі просто засипають піском, матраци на шезлонгах всі липкі, в плямах після розлитих напоїв, столики біля парасольки те ж таки ніхто не протирає і не прибирає сміття з попільничок. Душ на пляжі теж бачив види, сантехнічне обладнання працює погано, пісок з піддону забирається рідко. На пляжі дістають настирливі мухи і не менш настирливі продавці екскурсій, морських прогулянок і т. д.
В останній день відпочинку разом з пеклом з'явилися комахи, що смокчуть, щось типу бліх.
Море. Біля готельного пляжу штучна бухта, зручний піщаний захід. Якщо захочете подивитися на рибок та корали, то треба плисти метрів 200 або замовляти морську екскурсію. На початку відпочинку вода була приємно прохолодна, останні кілька днів запанував пекельний пекло, і вода в бухті до обіду починала цвісти, забарвлюючись у радикально зелений колір. Часом приганяло до берега всяке сміття, яке ніхто не поспішав прибирати.
Ресторани. Сніданок та вечеря був у пляжному ресторані (ресторан, звичайно, голосно сказано, скоріше – їдальня). Розташована дуже зручно біля пляжу. Приміщення на відкритому повітрі, обтягнуте сіткою, в обід буває дуже жарко, незважаючи на вентилятори. Є невелике приміщення з кондиціонером, там знаходяться фрукти, овочі та солодке. Столи якісь липкі, на стільцях крихти.
Непромитий посуд, з тріщинами та сколами тут теж у порядку речей. Фужери не промиті, всі у розлученнях. Посуд, що звільнився, з вашого столу теж ніхто не поспішає прибирати. Напої на обід простіше взяти самим, від офіціантів нічого не дочекаєшся, вони переважно обходжують німецьких туристів. Зі сільничок і перечниць вміст витрусити практично неможливо, усередині все перетворилося на моноліт, зубочисток немає в принципі ніде (це стосується і головного ресторану). Також у пляжному «ресторані» безмежні горобці, якщо залишите їжу без нагляду, всі розтягають. Частина їжі готувалася на газових плитах, причому балони з газом стояли в безпосередній близькості від плит, прямо в приміщенні ресторану (за нашими нормами це заборонено, єгипетським, я думаю, теж), часом відчувався запах газу.
Ситуація в головному ресторані трохи краща.
По напої також краще сходити самому, офіціанти замість рожевого вина приносили то біле, то червоне, замість горілки приносили воду. Тут також зустрічаються колоті фужери та посуд. Сіль і перець також, як і на пляжному ресторані із сільничок та перечниць не висипаються, зубочисток немає, серветок теж.
Їжа. Їжа одноманітна та не смачна. Асортимент на обід та вечерю практично завжди один і той же. Присутня риба (найдешевша, типу пангасіуса), курка, тушкована яловичина, гарніри завжди одні й ті самі. На обід і на вечерю готували якусь «смаку», на кшталт запеченої качки або індички, але видавали строго по одному шматочку, навіть німцям. Морепродуктів не було від слова зовсім, за час відпочинку двічі на обід була смажена морська риба. Поласувати морепродуктами зазивали до платного ресторану.
З фруктів були фініки (до речі, смачні, але були не завжди), зелені несмачні дині, грейпфрути, апельсини, яблука (все різане шматочками), виноград, іноді на вечерю були незрілі абрикоси чи персики. За весь час відпочинку кавуни подавали три рази, хоча травень у Єгипті сезон кавунів і коштують дуже недорого. Решту часу кавун продавали на пляжі і в пляжному ресторані по 2 євро за 3 маленькі шматочки. Манго, полуниці та гуави взагалі не було. Зелень часто була не першої свіжості, то петрушка була в'ялена пожовкла, то перерослий салат, з квітами вже, болгарський перець завжди зелений, недостиглий, помідори жилисті, дубові.
Загалом, голодними ви не залишитеся, але й за добавкою йти не хочеться (ми навіть трохи схудли). Я не те щоб чіпляюся, але такого в «п'ятірці», навіть єгипетської, ми ще не бачили.
Напої.
Ті, хто не вперше в Єгипті, знають, що алкоголь тут так собі, а в цьому готелі створювалося враження, що він ще й розбавлений (як очевидно, щоб туристи на спеку не захмеліли), за моїми відчуттями не розбавлено тільки узо (анісова горілка), тому що не популярна у відпочиваючих. Вино в Єгипті трьох категорій (за спаданням): Омар Хаям – непогане вино, можна було замовити за окрему плату, якщо не помиляюся за 18 євро (для порівняння – в аеропорту купував при вильоті додому за 6 доларів пляшка), далі Обеліск – теж непогане вино, трохи простіше Омар Хаяма, начебто подавали за вечерею в головному ресторані і в барах, і найпростіше і найдешевше - Фараон, було в обід у пляжному ресторані. Проте був свідком, як під час вечері в барі, що при головному ресторані, офіціант розливав у пляшки від Обеліска дешевий Фараон, так що й тут облом.
Коктейлі пропонували 5-6 видів, по суті якесь газування з додаванням алкоголю, були і безалкогольні коктейлі. Пили в основному ром-колу та джин-тонік, інше – ні про що. Попросив приготувати мохіто, відмовили, сказали – це за окрему плату, хоч перед барменом є всі інгредієнти – і ром, і спрайт, і м'ята з лаймом.
Щодо соків, то їх не було зовсім. Подавали якусь розведену водою хімію. Навіть дитина воліла пити просту воду. Свіжі соки - за окрему плату (2 євро за стаканчик). Також були присутні коли, спрайт та просто газована вода. Бутильовану воду в номерах ставили півторашки, у барах та на пляжі можна було взяти маленькі пляшки, з цим проблем жодних не було.
Ресторани а ля карт. Практично та ж їжа, що в їдальнях, тільки доводиться чекати і тобі приносять у чистій і небитій тарілці. На номер дається три квитки на відвідування а-ля карток ресторанів.
Були в італійській 2 рази, 1 раз у грецькій. В італійському смачна піца та великий стейк із яловичини, стейк із риби – смачно. Салати ні про що, смачна кондитерка. Вино відкривають та наливають з пляшок. В італійській обслуговують швидше, в грецькій не сподобалося, насамперед уся увага приділялася німцям, на нас не звертали увагу, попросили поповнити келихи, так до нашого відходу з ресторану ніхто і не поворухнувся.
Інтернет. Якщо хочете стабільно залишатися на зв'язку, краще купувати місцеву сімку, інтернету в Лабранді практично немає. Вай-фай працює тільки в лобі, і то через пень-колоду, як тільки вирушайте звідти, починає виснути, ні поговорити, ні підключитися не виходить, автоматично знову не підключається, постійно потрібно авторизуватися.
Суспільні туалети. Біля пляжного ресторану, головного ресторану та лобі готелю розміщені ці заклади.
Сантехніка сильно втомлена, плитка на стінах неабияк потерта, але на це можна було б заплющити очі, але запашок нікуди не дінеш. Воняло у всіх туалетах, включаючи той, що в лобі, так що іноді волів сходити в номер.
Анімація, розваги. По роботі цих хлопців питань немає, хоча ми у цих заходах і не брали участі. Набір, втім, стандартний зарядка, гімнастика, аква-аеробіка, волейбол, бочча. Вечорами в амфітеатрі сусіднього готелю – якесь шоу.
Резюмуючи вищевикладене, загалом відпочинок у цьому готелі не сподобався. П'яти зіркам він не відповідає, максимум чотири (і ціна має бути відповідна, відсотків на тридцять нижче, як мінімум). У сусідній четвірці все те саме, тільки дешевше. Ще раз туди не поїдемо і іншим рекомендувати теж не будемо.