Здравствуйте! Отдыхали мы в этом отеле с 19.08 по 30.08 вместе с женой и сыном. Летели мы в Хургаду на Боинге-777 авиакомпании Трансаэро. Во время полёта никаких проблем не возникло. После прибытия мы сели в автобус и уже через час оказались в отеле Al Nabila Grand. Буду описывать отель сдержанно, поскольку остались мы им очень недовольны.
Претензий к отелю очень много, поэтому все описываю по порядку.
Расположились мы на первом этаже главного здания. В номере не было ничего особенного: типичный стандартный номер. В номере старая мебель, двери на балконе еле-еле закрываются, вода в раковинах засоряется.
Питание однообразное, конечно, с голоду не помрете. В гостинице дефицит с помидорами, а иногда и с огурцами. У каждого второго расстройство кишечника. Очереди выстраиваются в основном за блинчиками, яичницей, а самое главное блюдо - макароны! ! ! Теперь приступаем к тому случаю, который нас расстроил и взбесил.
24 августа. 7 часов вечера. Мы готовимся к ужину. Я с женой посмотрел в телефонах, не пришли ли смски от наших друзей и близких родственников и положили их в сейф. Я закрываю сейф, и мы в без пяти 8 вечера выходим ужинать.
После ужина и концерта в номер мы пришли в 11 часов вечера. И вдруг случается следующее: я хочу открыть сейф, и тут на дисплее высвечивается - error! Сейф заблокировался. Звонить мы на ресепшн не стали, поскольку время было уже довольно - таки позднее.
На следующий день я к 10-ти утра подхожу на ресепшн и объясняю сложившуюся ситуацию. Сказали: "У нас нет батареек, приходите к 12 утра". Жена в 12 подошла, а ей говорят: "Подходите после обеда. "
Мы подошли в третий раз, и все - таки наконец до них дошло, что нам нужна помощь. В номере охранник с помощью специального ключа открыл нам сейф за считанные секунды. И охранник с работником на ресепшне ушли.
Лена смотрит сейф, видит - нас обокрали! ! ! Пропали три телефона, золото и драгоценности, а также деньги рублями на сумму 38 тысяч, долларами 500, евро 200. Мы все в шоке! Единственные, кто мог обокрасть наш сейф - это служащие отеля. Турист не мог этого сделать однозначно. Ну что он мог сделать? Взять в номере трусы, сигареты....дальше что? Так что мы подозреваем, что в этом преступлении замешаны служащие из состава менеджеров этой гостиницы.
Мы вызывали полицию. Она два раза обыскивал наш номер, от нитки до нитки. Безрезультатно. Мы ездили и в полицию Хургады, и в Сафагу ездили. Эффекта тоже никакого. Мы пробовали и в посольство России в Египте звонить и в консульство. В посольстве сказали, что этими делами они не занимаются, надо звонить в консульство. А там трубку вообще никто не берет!
Мы стали требовать возмещать нам моральный и материальный ущерб в размере 4000$. ЭФФЕКТА ТОЖЕ НИКАКОГО! ! ! Отель просто отказывается выплачивать нам денежную компенсацию. В инструкции по отелю на русском языке сказано, что администрация отеля не несет ответственности за вещи, оставленные ВНЕ СЕЙФА. А вот на польском, итальянском, немецком и английском этого вообще не сказано. Там говорится, администрация не несет ответственности за вещи, оставленные В КОМНАТЕ! ! ! Таким образом вводят русскоязычных туристов в заблуждение. Позже мы узнали, что в прошлом году ограбили в этом отеле сразу 6 номеров итальянцев!! ! ! Причём, у одного даже украли деньги на сумму 10000 евро! В общем, отель САМЫЙ НАИХУДШИЙ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ЕГИПТЕ! Я с женой отдыхал пять раз, и такое вижу в первый раз! В Москве мы будем подавать в суд!
Единственное, что нас порадовало в этом отеле, это пляж. Море шикарное, заход великолепный, у скал можно наблюдать за морскими обитателями, такими, как рыба-петух, мурена и т. п.
Какие выводы можно сделать из этого отзыва? Al Nabila Grand Bay на тройку не тянет! ! ! Как по питанию, так и по сервису. Отношение персонала отвратительное. Но если вы все это готовы перетерпеть, то сюда ехать надо только ради моря!! !
Я надеюсь, что те люди, которые читают этот отзыв, правильно поймут меня и сделают правильный выбор, куда поехать отдыхать с семьей. Если вы не верите в то, что тут все написано, мы можем все сами рассказать.
Никогда не приезжайте в этот отель!!! !
С уважением, Сергей
Доброго дня! Відпочивали ми в цьому готелі з 19.08 по 30.08 разом із дружиною та сином. Летіли ми до Хургади на Боїнгу-777 авіакомпанії Трансаеро. Під час польоту жодних проблем не виникло. Після прибуття ми сіли в автобус і вже за годину опинилися в готелі Al Nabila Grand. Описуватиму готель стримано, оскільки залишилися ми їм дуже незадоволені.
Претензій до готелю дуже багато, тому все описую по порядку.
Розташувалися ми першому поверсі головного будинку. Номер Оцінка: 5 У номері не було нічого особливого: типовий стандартний номер. У номері старі меблі, двері на балконі ледве зачиняються, вода в раковинах засмічується.
Харчування одноманітне, звичайно, з голоду не помрете. У готелі дефіцит із помідорами, а іноді і з огірками. У кожного другого розлад кишечника. Черги вишиковуються в основному за млинцями, яєчнею, а найголовніше блюдо - макарони! ! ! Тепер приступаємо до того випадку, який нас засмутив і розлютив.
24 серпня. 7 година вечора.
Ми готуємось до вечері. Я з дружиною подивився в телефонах, чи не прийшли смски від наших друзів та близьких родичів і поклали їх у сейф. Я закриваю сейф, і ми без п'яти 8 вечора виходимо вечеряти.
Після вечері та концерту в номер ми прийшли об 11 годині вечора. І раптом трапляється таке: я хочу відкрити сейф, і тут на дисплеї висвічується – error! Сейф заблокувався. Дзвонити ми на ресепшн не стали, оскільки час був уже досить-таки пізніше.
Наступного дня я до 10-ї ранку підходжу на ресепшн і пояснюю ситуацію, що склалася. Сказали: "У нас немає батарейок, приходьте до 12 ранку". Дружина о 12-й підійшла, а їй кажуть: "Підходьте після обіду. "
Ми підійшли втретє, і все-таки нарешті до них дійшло, що нам потрібна допомога. У номері охоронець за допомогою спеціального ключа відкрив нам сейф за лічені секунди. І охоронець із працівником на ресепшні пішли.
Олена дивиться сейф, бачить – нас обікрали! ! !
Зникли три телефони, золото та коштовності, а також гроші рублями на суму 38 тисяч, доларами 500, євро 200. Ми всі в шоці! Єдині, хто міг обікрасти наш сейф – це службовці готелю. Турист було цього зробити однозначно. Що він міг зробити? Взяти в номері труси, сигарети ...далі що? Отже, ми підозрюємо, що в цьому злочині замішані службовці зі складу менеджерів цього готелю.
Ми викликали поліцію. Вона двічі обшукувала наш номер, від нитки до нитки. Безрезультатно. Ми їздили і до поліції Хургади, і до Сафаги їздили. Ефекту теж жодного. Ми намагалися і в посольство Росії в Єгипті дзвонити і в представництво. У посольстві сказали, що цими справами вони не займаються, треба дзвонити до консульства. А там люльку взагалі ніхто не бере!
Ми стали вимагати відшкодовувати нам моральні та матеріальні збитки у розмірі 4000$. ЕФЕКТУ ТЕЖ НІЯКОГО! ! ! Готель просто відмовляється виплачувати нам грошову компенсацію.
В інструкції з готелю російською мовою зазначено, що адміністрація готелю не несе відповідальності за речі, які залишені ПОЗА СЕЙФОМ. А ось польською, італійською, німецькою та англійською цього взагалі не сказано. Там говориться, адміністрація не несе відповідальності за речі, залишені у Кімнаті! ! ! Таким чином вводять російськомовних туристів в оману. Пізніше ми дізналися, що торік пограбували у цьому готелі одразу 6 номерів італійців! ! ! ! Причому, в одного навіть украли гроші на суму 10000 євро! Загалом, готель найгірший за весь час нашого перебування в Єгипті! Я з дружиною відпочивав п'ять разів і таке бачу вперше! У Москві ми подаватимемо до суду!
Єдине, що нас потішило в цьому готелі, це пляж. Море шикарне, захід чудовий, біля скель можна спостерігати за морськими мешканцями, такими, як риба-півень, мурена тощо.
Які висновки можна зробити із цього відгуку? Al Nabila Grand Bay на трійку не тягне! ! !
Як з харчування, і по сервісу. Ставлення персоналу огидне. Але якщо ви все це готові перетерпіти, то сюди їхати треба тільки заради моря! !
Я сподіваюся, що люди, які читають цей відгук, правильно зрозуміють мене і зроблять правильний вибір, куди поїхати відпочивати з сім'єю. Якщо ви не вірите в те, що тут написано, ми можемо все самі розповісти.
Ніколи не приїжджайте до цього готелю! !
З повагою Сергій