Кошмар моєї родини в готелі Al Nabila

Написано: 31 серпня 2011
Час поїздки: 19 — 30 серпня 2011
Ваша оцінка готелю:
1.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 2.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 3.0
Харчування: 2.0
Інфраструктура: 3.0
Доброго дня! Відпочивали ми в цьому готелі з 19.08 по 30.08 разом із дружиною та сином. Летіли ми до Хургади на Боїнгу-777 авіакомпанії Трансаеро. Під час польоту жодних проблем не виникло. Після прибуття ми сіли в автобус і вже за годину опинилися в готелі Al Nabila Grand. Описуватиму готель стримано, оскільки залишилися ми їм дуже незадоволені.

Претензій до готелю дуже багато, тому все описую по порядку.

Розташувалися ми першому поверсі головного будинку. Номер Оцінка: 5 У номері не було нічого особливого: типовий стандартний номер. У номері старі меблі, двері на балконі ледве зачиняються, вода в раковинах засмічується.

Харчування одноманітне, звичайно, з голоду не помрете. У готелі дефіцит із помідорами, а іноді і з огірками. У кожного другого розлад кишечника. Черги вишиковуються в основному за млинцями, яєчнею, а найголовніше блюдо - макарони! ! ! Тепер приступаємо до того випадку, який нас засмутив і розлютив.

24 серпня. 7 година вечора.

Ми готуємось до вечері. Я з дружиною подивився в телефонах, чи не прийшли смски від наших друзів та близьких родичів і поклали їх у сейф. Я закриваю сейф, і ми без п'яти 8 вечора виходимо вечеряти.

Після вечері та концерту в номер ми прийшли об 11 годині вечора. І раптом трапляється таке: я хочу відкрити сейф, і тут на дисплеї висвічується – error! Сейф заблокувався. Дзвонити ми на ресепшн не стали, оскільки час був уже досить-таки пізніше.

Наступного дня я до 10-ї ранку підходжу на ресепшн і пояснюю ситуацію, що склалася. Сказали: "У нас немає батарейок, приходьте до 12 ранку". Дружина о 12-й підійшла, а їй кажуть: "Підходьте після обіду. "

Ми підійшли втретє, і все-таки нарешті до них дійшло, що нам потрібна допомога. У номері охоронець за допомогою спеціального ключа відкрив нам сейф за лічені секунди. І охоронець із працівником на ресепшні пішли.

Олена дивиться сейф, бачить – нас обікрали! ! !
Зникли три телефони, золото та коштовності, а також гроші рублями на суму 38 тисяч, доларами 500, євро 200. Ми всі в шоці! Єдині, хто міг обікрасти наш сейф – це службовці готелю. Турист було цього зробити однозначно. Що він міг зробити? Взяти в номері труси, сигарети ...далі що? Отже, ми підозрюємо, що в цьому злочині замішані службовці зі складу менеджерів цього готелю.

Ми викликали поліцію. Вона двічі обшукувала наш номер, від нитки до нитки. Безрезультатно. Ми їздили і до поліції Хургади, і до Сафаги їздили. Ефекту теж жодного. Ми намагалися і в посольство Росії в Єгипті дзвонити і в представництво. У посольстві сказали, що цими справами вони не займаються, треба дзвонити до консульства. А там люльку взагалі ніхто не бере!

Ми стали вимагати відшкодовувати нам моральні та матеріальні збитки у розмірі 4000$. ЕФЕКТУ ТЕЖ НІЯКОГО! ! ! Готель просто відмовляється виплачувати нам грошову компенсацію.

В інструкції з готелю російською мовою зазначено, що адміністрація готелю не несе відповідальності за речі, які залишені ПОЗА СЕЙФОМ. А ось польською, італійською, німецькою та англійською цього взагалі не сказано. Там говориться, адміністрація не несе відповідальності за речі, залишені у Кімнаті! ! ! Таким чином вводять російськомовних туристів в оману. Пізніше ми дізналися, що торік пограбували у цьому готелі одразу 6 номерів італійців! ! ! ! Причому, в одного навіть украли гроші на суму 10000 євро! Загалом, готель найгірший за весь час нашого перебування в Єгипті! Я з дружиною відпочивав п'ять разів і таке бачу вперше! У Москві ми подаватимемо до суду!

Єдине, що нас потішило в цьому готелі, це пляж. Море шикарне, захід чудовий, біля скель можна спостерігати за морськими мешканцями, такими, як риба-півень, мурена тощо.

Які висновки можна зробити із цього відгуку? Al Nabila Grand Bay на трійку не тягне! ! !
Як з харчування, і по сервісу. Ставлення персоналу огидне. Але якщо ви все це готові перетерпіти, то сюди їхати треба тільки заради моря! !

Я сподіваюся, що люди, які читають цей відгук, правильно зрозуміють мене і зроблять правильний вибір, куди поїхати відпочивати з сім'єю. Якщо ви не вірите в те, що тут написано, ми можемо все самі розповісти.
Ніколи не приїжджайте до цього готелю! !

З повагою Сергій
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал