Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
5.0
Сервіс:
4.0
Чистота:
5.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
8.0
Виліт у нас був ранній, о 04:30, і ми з дітьми всю ніч не спали, приїхали в готель було 10.00-10.30 ранку. На ресепшен у нас попросили документи для заселення, але до цього ми стояли 15-20 хвилин і чекали, поки менеджер наговориться по телефону, і з арабами, які ніяк не збиралися відходити від стійки. Ось настала наша черга, взяли документи та сказали нам пройти на сніданок. Прийшовши на сніданок, ми були в жаху, бо навколо було дуже багато арабів, сім'ї з дітьми, які дивилися на нас як на прибульців (це було особливо неприємно), бо був пізній сніданок, крім омлету та овочів їсти більше не було чого.
Втомлені від спеки і в шоці від контингенту ми пішли в хол готелю, сподіваючись, що нас заселять швидше. Із заселенням проблем не було, нам дали однокімнатний номер і приставили розкладачку, недалеко від моря((( Я дуже просила дати нам двокімнатний номер за гроші, але відмовили, це при тому, що готель був заселений на 30%).
Зверталися до гіда для того, щоб змінити номер, але безуспішно. Ми змирилися і вирішили не псувати собі відпочинок. З кожним днем арабів ставало все більше і більше ((( Перше - зайти в басейн практично неможливо, тому що вони з дітьми і колами всі сидять там, галасливі, смітять, все кидають під ноги. ) Друге, якщо ви заходите в купальнику, будьте готові до поглядів і глузуванням, особливо жінки(((
Більше до басейну я не ходила з дітьми.
Море просто супер, тепле, як молоко, вода чиста, ми з дітьми купалися тільки там. Дуже багато рибок бачили, скатів і навіть морського диявола! )))
Офіціанти у ресторанах обслуговують добре. На роздачі їжі арабів обслуговують поза чергою( Хоч 20 слов'ян там стоятиме, араби нахабні і підходять без черги, яка там дистанція!!!! !
Харчування: дуже багато різних страв, подавали кожен день гриль рибу (дорада, лосось був 1 раз, скумбрія), м'ясо (телятина, курка), морепродукти (краби, мідії та креветки), різні гарніри, овочі, з фруктами якось мізерно було (яблука, диня, груша, апельсини).
Анімація для карантину супер: вдень акваеробіка, пілатес та ввечері танці)))))
Мінус у тому, що біля готелю немає ринку з фруктами, наприклад зараз сезон кавунів та манго, в готелі не дають ці фрукти, а якби була можливість ми купили б і їли скільки захотіли б.
Готель заявлено як 5*****, але за фактом там 4****. У холі готелю досить прохолодно та комфортно, напої приносять з лобі-бару прямо туди. Напої з 10.00 до 22.00. На вай-фай не розраховуйте, працює дуже погано та туго, пропонували в номер інтернет за 10 дол. на 3 дні. Територія Оцінка: 5 дуже доглянута, зелена і красива. Басейни класні, їх там 4, і для дітей є і для дорослих. Прибирання в номері за запитом, через карантин щодня не прибирають, пляжні рушники змінюють також під запит. Прибирання звичайне, нічого особливого, ми залишали і шоколад з 1 дол. і насіння з дол. , але нічого нам не накрутили)))))))
Неприємні момент та осад, що залишився, через що не повернуся до цього готелю, це ситуація у день виїзду.
У нас був пізній виліт о 19:30, і з готелю трансфер був о 15:45, тобто ми звільнили номер о 12:00 і у нас ще залишався час для обіду, браслети нам не зрізали, і сказали, що ми маємо право користуватися всім в готелі, я навіть перепитала ОБІД У НАС БУДЕ? Відповів, що ТАК. Настав час 13.00 і ми з дітьми пішли до ресторану на обід, на що хлопець на вході запитав номер кімнати та сказав, що ми не маємо права сьогодні обідати! ! ! У мене був шок, ми і браслети показували і казали, що ми маємо право, в результаті він сказав, що розуміє тільки англійську))))) Під час нашого перебування в готелі він чудово нас розумів)))))) Ми були там такі не одні, було три сім'ї, яким сказали ДО ПОБАЧЕННЯ!! ! ))) Це говорить про їхнє ставлення до своїх гостей.
Далі, прийшовши до менеджера, ми почали вимагати пояснень, чому так. Нам сказали, що ми обідали в перший день і тому сьогодні обідати нам не можна)))) На питання чому на сніданку не попередили, сказали, що це система готелю така))))) Я поставила питання, невже ланч-бокси їм шкода Щоб нагодувати дітей, у відповідь розводили руками. . . Сказали, що ми можемо пообідати за 16 дол. піца...і все це на спеці в 40 градусів для дітей)))))
Так, зрозуміло, що це краще ніж нічого, але я вважаю, що можна було вийти гідно з такої ситуації і не впасти обличчям у багнюку. Тим більше що це відбувалося в інших гостей на очах, і це репутація готелю. Ми не пили там алкоголь, ми не об'їдали цей готель і в кінці таке.
Більше не повернуся до цього готелю через таке ставлення.
Втомлені від спеки і в шоці від контингенту ми пішли в хол готелю, сподіваючись, що нас заселять швидше. Із заселенням проблем не було, нам дали однокімнатний номер і приставили розкладачку, недалеко від моря((( Я дуже просила дати нам двокімнатний номер за гроші, але відмовили, це при тому, що готель був заселений на 30%).
Зверталися до гіда для того, щоб змінити номер, але безуспішно. Ми змирилися і вирішили не псувати собі відпочинок. З кожним днем арабів ставало все більше і більше ((( Перше - зайти в басейн практично неможливо, тому що вони з дітьми і колами всі сидять там, галасливі, смітять, все кидають під ноги. ) Друге, якщо ви заходите в купальнику, будьте готові до поглядів і глузуванням, особливо жінки(((
Більше до басейну я не ходила з дітьми.
Море просто супер, тепле, як молоко, вода чиста, ми з дітьми купалися тільки там. Дуже багато рибок бачили, скатів і навіть морського диявола! )))
Офіціанти у ресторанах обслуговують добре. На роздачі їжі арабів обслуговують поза чергою( Хоч 20 слов'ян там стоятиме, араби нахабні і підходять без черги, яка там дистанція!!!! !
Харчування: дуже багато різних страв, подавали кожен день гриль рибу (дорада, лосось був 1 раз, скумбрія), м'ясо (телятина, курка), морепродукти (краби, мідії та креветки), різні гарніри, овочі, з фруктами якось мізерно було (яблука, диня, груша, апельсини).
Анімація для карантину супер: вдень акваеробіка, пілатес та ввечері танці)))))
Мінус у тому, що біля готелю немає ринку з фруктами, наприклад зараз сезон кавунів та манго, в готелі не дають ці фрукти, а якби була можливість ми купили б і їли скільки захотіли б.
Готель заявлено як 5*****, але за фактом там 4****. У холі готелю досить прохолодно та комфортно, напої приносять з лобі-бару прямо туди. Напої з 10.00 до 22.00. На вай-фай не розраховуйте, працює дуже погано та туго, пропонували в номер інтернет за 10 дол. на 3 дні. Територія Оцінка: 5 дуже доглянута, зелена і красива. Басейни класні, їх там 4, і для дітей є і для дорослих. Прибирання в номері за запитом, через карантин щодня не прибирають, пляжні рушники змінюють також під запит. Прибирання звичайне, нічого особливого, ми залишали і шоколад з 1 дол. і насіння з дол. , але нічого нам не накрутили)))))))
Неприємні момент та осад, що залишився, через що не повернуся до цього готелю, це ситуація у день виїзду.
У нас був пізній виліт о 19:30, і з готелю трансфер був о 15:45, тобто ми звільнили номер о 12:00 і у нас ще залишався час для обіду, браслети нам не зрізали, і сказали, що ми маємо право користуватися всім в готелі, я навіть перепитала ОБІД У НАС БУДЕ? Відповів, що ТАК. Настав час 13.00 і ми з дітьми пішли до ресторану на обід, на що хлопець на вході запитав номер кімнати та сказав, що ми не маємо права сьогодні обідати! ! ! У мене був шок, ми і браслети показували і казали, що ми маємо право, в результаті він сказав, що розуміє тільки англійську))))) Під час нашого перебування в готелі він чудово нас розумів)))))) Ми були там такі не одні, було три сім'ї, яким сказали ДО ПОБАЧЕННЯ!! ! ))) Це говорить про їхнє ставлення до своїх гостей.
Далі, прийшовши до менеджера, ми почали вимагати пояснень, чому так. Нам сказали, що ми обідали в перший день і тому сьогодні обідати нам не можна)))) На питання чому на сніданку не попередили, сказали, що це система готелю така))))) Я поставила питання, невже ланч-бокси їм шкода Щоб нагодувати дітей, у відповідь розводили руками. . . Сказали, що ми можемо пообідати за 16 дол. піца...і все це на спеці в 40 градусів для дітей)))))
Так, зрозуміло, що це краще ніж нічого, але я вважаю, що можна було вийти гідно з такої ситуації і не впасти обличчям у багнюку. Тим більше що це відбувалося в інших гостей на очах, і це репутація готелю. Ми не пили там алкоголь, ми не об'їдали цей готель і в кінці таке.
Більше не повернуся до цього готелю через таке ставлення.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (10)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Я обов'язково повернуся до цього готелю, мені все в ньому любо
- Хороший готель
- Затишний готель для сімейного відпочинку
- Стелла ді маре бич резорт
- Відмінний готель ціна/якість
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ