Російськомовних не люблять. І тому є причини:
- при зверненні до обслуговуючого персоналу використовують звернення на ти, як до холопа, без "дякую" та "будь ласка", чим викликають обурення. Тут єгиптяни вже привчені до європейської культури та не терплять неповагу до своєї особи;
- не дають чайових;
- їжу беруть він і " того брата " , не з'їдають і їжу доводиться тоннами викидати;
- алкоголь теж саме - п'ють так, наче це й було метою приїзду - напитися до нестями.
У зв'язку з усім цим - засмучені туристи із Західної Європи, які не звикли до нашої "дикості", невихованості, бійок за їжу, пияцтва та матів на кожному розі.
Також і з боку російськомовних туристів - розлад, що їх тут не "носять на руках", як у готелях Шарма та Хургади.
Марс Алам – це інша специфіка. Дорожче ціни, крутіше рифи, мало аптек та базарчиків.
Але ми їхали заради Червоного моря та рифу, черепах та дельфінів. Усього цього тут багато )))
Їжа в ресторані справді одноманітна. Щодня практично одне й те саме. Гриля не було. Солодощі несмачні. З фруктів були тільки зелені фініки і кілька разів комусь пощастило – взяли гуаву, полуницю та гранати. Але за смаком – фе. Чи то пальто. Можливо, через сезон.
Анімація – краще я не бачила за 2 роки поїздок у Шарм та Хургаду під час пандемії. Реально круто працюють і Шаггі, і Мідо, і Зузо та заїжджі латиноамериканці. Запалювали на повну.
З алкоголю - пляшкове пиво, анісова горілка є. Коктейлі не пили.
Сік гуави та манго – у барі біля лобі. Там же натуральна смачна кава. АЛЕ! Потрібно бути чемним з барменом, інакше він може тебе ігнорувати довго))
Посмішка та чайові творять чудеса.
З приводу вітряності – один раз був закритий наш понтон, ходили на сусідній та у Палас.
Вихід у порт та можливість пройтися по набережній – великий плюс для Марса.
Але я б розглянула інші готелі наступного разу.
Прилітаємо ми всі рано-вранці, а заселяємо з 14.00 і відповідно або чекаємо на чемоданах у холі, або треба домовлятися, на рецепції цим вміють скористатися. Харчування як за радянських часів у наших громадських столовках, мінімум фруктів, а точніше ні - кислі фініки двох сортів, якщо виносили щось інше, то все маленькими тарілками. . . а людей дуже багато, теж із солодким, тільки бісквіти, іноді парфе...ніякого морозива або інших смакот для дітей...Бари на пляжі окрема тема, маленьку пляшку води можна взяти тільки з 9.00-10.00, а далі як піде, будуть розливати в склянки, яких у них завжди не вистачає і у їдальні теж, можна чекати 10-15 хв. поки принесуть чисті… десь до 11.00 закінчуються всі напої, і можуть виставити тільки Оранж, і більше нічого… Якщо на другому пляжному барі починали готувати картоплю з бургером, то черга вишиковувалась довга 30-50 чол. … Є ресторан, в якому можна один раз поїсти, якщо записатися на рецепції, там краще, але я вважаю, що таке харчування має бути у всіх, і тричі на день.
До номеру претензій немає, ремонт, дизайн, у деяких є чайник, прибирання якісне, ставлять 1.5 л води щодня, холодильник, фен - все працює, але прибиральник майже завжди забуває поставити додатковий рулон туалетного паперу… І звичайно море, прекрасний кораловий риф… у цю пору тут завжди вітряно, якщо закривають перший пірс, є запасний варіант… пройти далі до наступного пірсу він завжди відкритий, або далі по пляжу через порт, є дикий пляж де шалений риф, і море спокійне… Ще раз у Цей готель не поїду, і друзям не порекомендую.
Вибирали цей готель, сподіваючись, що після відкриття персонал намагатиметься, а не показово ігнорувати всі прохання туристів.
Якщо так піде далі, то навряд чи адекватні люди прагнутимуть до цього готелю.
Почну з пари добрих моментів:
- Гарні номери. Нам на двох попався приємний номер, у якому все було, що потрібне. І навіть непрацюючий кран у раковині на прохання полагодили протягом години-двох. До прибирання жодних претензій все добре, хіба що роблять її трохи хаотично за часом.
- Гарний басейн, море було за хвилину ходьби. Можливо, ми потрапили на відкриття готелю, але не місць на пляжі завжди вистачало.
- На території є пара магазинчиків, але ціни там сильно завищені та продавці неохоче їх збивають. Коротше, зайти в них разок і дізнаватися про вартість - корисно, щоб мати уявлення з чим порівнювати, коли опинитеся біля прилавків на екскурсіях.
Тепер - те, що було погано (все інше):
- Одразу з головного. Їдальня – щось жахливе.
Черги, нестача їжі, доводиться довго чекати наповнення підносів роздачі. Тарілки доводиться шукати/чекати. Прилади доводиться шукати. Склянки доводиться шукати/чекати. Підійшов до однієї страви, постояв у черзі, почекав, коли замінять порожню тацю. Йдеш до наступного, і все повторюється. Поки все збереш - отримуєш їжу, що остигнула, з тарілкою. Доводиться постійно смикати працівників, щоби наповнили роздачу, самі за залом вони стежать погано. Прийдеш рано – збільшиш час очікування, прийдеш пізно – частина їжі вже закінчилася. Спіймати середину було не просто. Плюс - склянки/тарілки часто трапляються погано промиті та зі сколами різного ступеня.
- Їжа також велика проблема готелю. Ротації немає зовсім, щодня одне й те саме. Хіба може не виявитися чогось, що було в попередні дні. Якість їжі погана. Часто спостерігав, що відпочиваючі набирають у тарілки щось нейтральне, на кшталт овочів, омлету, хліба, рису.
У позитивному світлі можна виділити хіба що омлет, який при вас готуватимуть, і один раз були перепілки на грилі (які дивом вдалося взяти, відстоявши майже півгодини в черзі). Більше грилю не було. Ходили на пляж є бургери (котлета + хліб і все) або хот-доги (несмачна сосиска + хліб і все) з картоплею фрі. Правда знову ж таки черги, черги, черги.
– Фрукти хочу окремо виділити. Їх приносять у порівняно невеликій мисці (однієї), випадкові (в основному - апельсин/банан/виноград, але один раз бачив гуаву та манго, хоч і не дісталося), народ налітає, вистачає на 5-8 осіб. Потім миска хвилин 5-10 стоїть порожня. За цей час утворюється черга. Приносять знову одну миску, яку відразу розбирають. Країна, в якій багато фруктів та врожаю 4 рази на рік. Ага.
- Море, звичайно, гарне, але за буйки не дають запливати, біля буйків глибина до коліна.
Можна біля пірсу поплавати під наглядом рятувальників, але туди також черга і далеко не поплаваєш (10*10 метрів, може трохи менше). Можна залізти і віддалік від буйків і плавати на своє задоволення, але: це буде не страховий випадок, немає нормально входу у воду, хвилі від вітру, риф все-одно практично мертвий, або потрібно прям далеко запливати.
- Будівництво/ремонт йде постійно. Щось пиляють/фарбують/ремонтують. Половина басейнів не працює. Гірки – не працюють. Скрізь снують робітники.
- Усі басейни, крім основного (глибина 140 см, прісний) – для дітей. Дорослому навіть до пояса там не буде.
- Якщо їдете надовго на екскурсію - будете дуже неприємно здивовані збиранням сухпайка в дорогу. Були в автобусі з відпочиваючими з інших готелів – там у них нормальні бутерброди, гамбургери, мафіни та пончики. Вам покладуть одну маленьку солодку булочку, дві звичайні, дві маленькі скибочки сиру, такого ж розміру шматочка ковбаси і яблуко.
- Вайфай тільки в основному холі і дуже поганий, або взагалі не працює. Є кіоск Vodafon'а, але там сильно вищі ціни. Краще брати сімки в аеропорту (але не забувайте, що кількість гігабайт діліть на 2).
– Не знаю, як у інших операторів, але ми їздили від Бібліо-Глобуса. Гіди середні (як на екскурсіях, так і той, що в готелі), необхідно все докладно випитувати. Як приклад, сказали, що за заїзд можна сходити раз безкоштовно в місцевий ресторан. Те, що потрібно записуватися за два дні на хоч якийсь час, щоб туди потрапити (а краще за 3-4, щоб вибрати зручне) – не повідомив гід, хоч і знав про цю особливість.
- З готелю особливо нікуди не вийти, селище знаходиться далеко, автобус туди не ходить. Тільки викликати самому таксі. Максимум – обмежена набережна.
- У зв'язку з перерахованим вище, воно того не варто, щоб їхати від аеропорту до готелю 4 години.
Зрозуміло, що працівників може не вистачати, не все упорядкували перед відкриттям, не змогли нормальну їжу підтягнути тощо. Але гроші вже заробляти захотіли. Ставлення до туристів від готелю дуже показове. Навіть якщо й якісь недоліки усунуть з часом, я не ризикував би, щоб псувати собі відпочинок. З урахуванням того, що низький цінник за відпочинок у готелі не є фактором привабливості, він цілком середній. І 5 зірок готелю незрозуміло звідки.
ЇЖИ НЕМАЄ від слова ЗОВСІМ. Черга по рис, м'ясо, помідори, салати… просто жах. З фруктів фініки та дрібно нарізане яблуко. І все б нічого АЛЕ, поки відстоиш 20 хвилин (і це без перебільшення) в черзі..., з тарілкою гулятимете хвилин 5, поки знайдете де сісти.
Номерний фонд порадував, що по обіді з хліба стало, як бальзам на душу. Море як і скрізь і завжди в Єгипті – відмінне. Територія готелю на тверду 4 (видно, що доглядають). ВЕЧЕРЯ! Вирішили піти через 2 години, після його початку і знову суворі добування їжі, цього разу близько 10 хвилин добували чашки або хоча б склянки – ЇХ ПРОСТО НЕМАЄ. Здобули рибу - дуже здивувалися як це вийшло? ! Загалом голодними не були.
На території розташовані 2 готелі, якими нібито можна користуватися, але пляжем біля басейну і точка. Знайшли на території готелю ресторан, з ідентичною їжею у загальному ресторані тільки є одне АЛЕ – НЕМАЄ ЧЕРГИ, що дуже порадувало. І ми вирішили їсти тут! І все б добре АЛЕ, це виявляється АЛЯ КАРТ і треба записуватися, як так запитали? ! , Адже їжа однакова, тільки черги немає. Відповідь убила на повал - хочете без черги, запишіться і один раз поїсте без добування їжі.
День на третій (напевно сипалися скарги від інших туристів), черга зникла та з'явилися чашки та склянки – ЗДИВИЛО! Почали розбиратися, що, як і чому. Виявилося, всіх німців, поляків… загалом ВСІХ, крім країн колишнього СРСР, відокремили та виділили їм окреме місце для трапез, з відсутністю черги та великою кількістю обслуговуючого персоналу! І все б нічого, але якось неприємно стало, коли на черговій трапезі (помічено на постійній основі), рибу ми їмо тільки хвости і ту частину, що біля голови, а європейці їдять ось те, що називається серединкою. ДУЖЕ обурився цей факт! Наче там люди і ми. . . самі вирішуйте!
Коротко, відпочинок для тих, хто хоче усамітнитися та забути. Рух, криків не буде. Погладшати не зможете, їжі не багато, але голодними не будете. Море як і завжди – шикарне. Ціни. . . дорожчі ніж у Шармі вдвічі-втричі.
Всім гарного дня.
Можу припустити, що любителі поїсти теж будуть задоволені, хоча якихось вишукувань я не спостерігала. Однак завжди були в наявності свіжі овочі, салат ромен або айсберг, зелень. Досить різних гарнірів в обід та за вечерею, курка у різних видах, риба. Рекомендую звертати увагу на вуличний гриль-буває ягнятина та риба гриль, досить смачні. На сніданок вибір також непоганий, я підсіла на мусаку – дуже смачно! Великий мінус – фрукти! Завжди були фініки та мандарини/або апельсини. Яблука тільки подрібнені! Диня дрібно порізана. Зелені персики розміром із маленьку абрикоску, полуниці чи кавуна не було. Любителі фруктів будуть розчаровані. Зате величезний вибір десертів, зокрема пахлави та іншої східної випічки! З кавою просто супер! І кава не погана!
Найголовніші плюси цього готелю – це пляж і риф! Ось те, навіщо ми їдемо до Єгипту. Пляж широкий, багато парасольок та лежаків, а також загородки від вітру! Повірте, це актуально в квітні! Погода була досить вітряна, подекуди похмура, навіть дощ із грозою були!
Понтон довгий, закінчується вже на глибині, де риф йде вниз прямовисною стінкою! Риф прекрасний, яскравий та густо населений! Але в цей час року неслабкі хвилі, тому понтон може бути закритий! Але навіть за жовтого прапора будьте обережні - хвилі реально зносять убік від понтона! Є захід з берега по кам'яній плиті, для сімей із маленькими дітьми якраз. Спецвзуття не завадить.
Також на пляжі Порт Галіб Палас є понтон. І там набагато спокійніше море, а риф такий самий чудовий!
Сам Порт Галіб – це набережна, яхти, кафе та магазинчики. Нічого особливого, але пройтися кілька разів можна.
У готелі відпочиває багато європейців: німці, італійці, скандинави, чехи, поляки.
Чи повернусь я до цього готелю? Так, із задоволенням, але в безвітряніший сезон!
Рекомендую готель любителям снорклінгу!