Запитання про Єгипет
Поставити запитання
Поставте запитання
Цікаві запитання
Запитання на тему «Турфірми та оператори»
Як перевірити, чи є броня туру без номера заявки (броні)?
Много лет летаем через проверенного агента,но тут посчастливилось выиграть подарок- сертификат от турфирмы Поехали с нами. Наш менеджер очень подозрительно себя ведет, чем пробудил тревогу во мне. Я дала заявку на бронь тура с вводными -отель, оператор, дата вылета туда и обратно и время вылетов туда и обратно. Цена превысила номинал на пару тысяч. И вот началось, менеджер нам сообщил: 1. Цены на туры указаны на сайте Анекстура-обман,для привлечения туристов. Реальная цена тура оказывается выше на 5 тысяч гривен. 2. За вылеты которые мы выбрали оказывается нужно доплатить (туда в 13:00 и назад в 10:30). Когда я сообщила пусть бронирует вылеты которые без доплаты, он сообщил что туда в 15:00 и назад в 02:05, но лучше доплатить и вылететь назад в 8:00 или 10:30.
Я выслала ему ссылку на сайт Анекса где указано что доплаты за утренний до 12:00 и вечерний после 12:00, и расписание рейсов на наши даты -там нет вылета обратно в 02:05.Ответ убил -это не верная информация на сайте!
Я выслала ему ссылку на сайт Анекса где указано что доплаты за утренний до 12:00 и вечерний после 12:00, и расписание рейсов на наши даты -там нет вылета обратно в 02:05.Ответ убил -это не верная информация на сайте!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Підписатися
Відповіді • 34
Що за маячня. Скільки літаємо від різних операторів (в тому числі і від аннекси) шукаю інфу, дивлюся ціни на сайтах де загальна інфа по всіх ТО, а потім заходжу на сайт конкретного ТО і безпосередньо там вже монітор вибраний тур. У аннекса завжди все актуально з тією лише різницею, що заходячи в розділ по вильотах інформація може змінюватися, але при цьому вона відображається і все видно. Мутить ваш менеджер однозначно. Мені невідомі всі вступні по вашій ситуації, але чи то ви не все тут до кінця написали, чи .... Взагалі, по аннекс я б не радила робити доплати по вильотах, то у нас рейс (у листопаді літали в Тайланд) переносили раз 5 і за підсумком спочатку виліт йшов вранці, петом перенесли на 14 годин, ще ближче до години Ч на 18 годин і за тиждень до вильоту виліт поставили на 23.55......ну і наші 12 ночей відразу ж зменшилися на 10 і через багатогодинну різницю в часі)
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 5 років тому
Не довго думаючи звернулася в інший офіс з тими ж вступними - ціна відповідає ціні на сайті Анекстура, Вильоти які ми хотіли - без доплат та нічного рейсу назад о 02:05 вона не бачить. Але проблема в тому, що сертифікат можна використовувати тільки в тому офісі, де нечистий на руку менеджер. Ми доплатили за тур пару тисяч і забронювали з вильотом назад о 02:05 (якого немає на сайті оператора) і ми не знаємо, що ще чекати. Природно, номер броні не дає. І ось уже і не знаю як можна перевірити оформлена/ оплачена бронь. А ще перл видав, ось ми хоч і купили тур у цей готель, але може не вистачити місць у вибраному готелі і нас поселять в інший.
Подобається
Вам подобається
•
2
відповіла 5 років тому
Якщо знаєте оператора, можна йому зателефонувати і перевірити.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
ТА Поїхали з нами велике, є багато офісів. Зателефонуйте до центрального, опишіть ситуацію, думаю що має все вирішиться нормально. Вони взагалі цінують свою репутацію.
Подобається
Вам подобається
•
2
відповів 5 років тому
Що вам видали на руки? договір, ваучер, коли виліт? У самому договорі, що написано і з яким ТО
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 5 років тому
moy_contakt , питайте які нюанси вас цікавлять? Щодо доплат за рейси – згодна 100%
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
ollennka ,дзвонили питали. Сказали підкажуть лише за номером заявки.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
На руки видали лише договір, ваучери перед вильотом! Привезе чоловік-напишу, що в договорі. Я по телефону все організовувала, із сертифікатом чоловік оформлював договір.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Сертифікат я так зрозуміла подарунковий від ТА поїхали з нами? Там можуть бути прописані умови, обмеження тощо.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
ollennka , питання варто як без заявки перевірити, чи там написано. Номер заявки не дає, обґрунтування -Анекстур забере ліцензію у нього. Сміх і гріх, чи сам не надто блищить розумом, чи казки розповідає.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 5 років тому
moy_contakt , подарунковий сертифікат від фінансової компанії співробітнику, але скористатися можна тільки в офісі із зазначеною адресою. Ви хочете сказати за особливими умовами для нас організують рейс о 02:05? Чи умови збільшення ціни там мають бути прописані?
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
У будь-якому випадку дзвоніть до головного офісу "Поїхали з нами" і якщо тур від Анексу то і до головного офісу Анекса, розкажіть про цю ситуацію та повідомте дані такої турфірми.
Якщо тур від ТО Анекс ви зможете з'ясувати у оператора точну інформацію забронювали та проплатили вам готель, авіа, трансфер
Напишіть лист до готелю і уточніть, чи забронювали вам номер, зателефонуйте в авіакомпанію та уточніть чи є ваша оплачена бронь на рейсі
Якщо тур від ТО Анекс ви зможете з'ясувати у оператора точну інформацію забронювали та проплатили вам готель, авіа, трансфер
Напишіть лист до готелю і уточніть, чи забронювали вам номер, зателефонуйте в авіакомпанію та уточніть чи є ваша оплачена бронь на рейсі
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповіла 5 років тому
OLA14, особливі умови це і є - покупка туру за конкретною адресою, може бути ще й конкретний ТО(тільки анекс і ніхто більше), конкретний проміжок туру, країна, тощо
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Фінансова компанія, подарунок ... Якщо це те що я думаю, то вам багато чого ще в процесі доведеться оплатити і по прибутті може виявитися що тур без харчування, трансфер платний і т.д. , багато невідомих) але є такі ось подарункові розлучення, дивно що "поїхали з нами" в цьому бере участь, знаючи деяких людей з їхнього керівництва знаю, що вони дуже дорожать своєю репутацією.
Подобається
Вам подобається
•
2½
відповів 5 років тому
Ви впевнені, що це офіс ТА "поїхали з нами"? А чи не під них? То, що ви написали абсурд повний (про те причини з яких не можуть дати номер заявки, чому не збігаються ціни з сайтом аннекси і про літак 'рейс якого немає)
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 5 років тому
moy_contakt я ж вказала - що сертифікат можна використовувати тільки в одному офісі! Обмежень ні країною, ні з ТО - немає. А до чого обмеження по країні або ТО до моїх вступних даних?
Мені наприклад дивно що виліт нам забронювали (за словами менеджера) якого немає на сайті ТО, я більше 10 років сама собі шукаю тури саме на сайтах ТО і завжди відповідали рейси та ціни, а виліт якого немає на сайті ТО вас не насторожив? Просто може нам окремий чартер нададуть, чи мало))
Мені наприклад дивно що виліт нам забронювали (за словами менеджера) якого немає на сайті ТО, я більше 10 років сама собі шукаю тури саме на сайтах ТО і завжди відповідали рейси та ціни, а виліт якого немає на сайті ТО вас не насторожив? Просто може нам окремий чартер нададуть, чи мало))
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
moy_contakt та офіс пробили в інтернеті. Фінансова компанія - це Банк. Банк на Новорічному корпоративі вручив деяким співробітникам сертифікати як премія. Банк уклав договір з одним із ФОП Поїхали з нами та сплатив сертифікати. Перед тим як укладати договори Банк завжди перевіряє з ким.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Окремий чартер це з області фантастики. Коли у квітні 2017 року фірма чоловіка організувала поїздку своїм співробітникам і два чартери були під нас (один з Києва другий з харкова) але ці чартер були, просто 90% місць були заповнені співробітниками, назад ми не поміщалися і нас взагалі розбили на 5 груп, але цей літак був у розкладі мау і там все на сайті було де, коли, у скільки, умови по багажу. Але я більше нічого радити не буду, тому що почали з того що подарунковий сертифікат, дуже багато моментів від кого, на яких умовах (коли перерахувала, то приклад навела тих можливих умов, які можуть бути), від вас незрозуміло що за фінансова компанія, дати на які таки передбачається виліт, за вашими словами, якщо вам реально в ТА кажуть те, що ви написали, то це розлучення однозначно.
Подобається
Вам подобається
•
1
відповів 5 років тому
Вище написала Банк. Дати вильоту в Шарм 08.03.19 тому 15.08.19.Все написала, крім ПІБ горе менеджера, поки не пишу його дані та адресу офісу.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Тоді (якщо договір на руках) то там обов'язково йде додаток з такими деталями як назва готелю, дати туру, тип розміщення, тип харчування, наявність або відсутність трансферу і тд - це називається лист бронювання. По вильоту цьому этам це все зі слів менеджера, тк у самому листі про це нічого не сказано (тільки лютий на дворі). Таке додаток є?
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
ВСІМ ДЯКУЮ!!!!! Бронь є! Час вильотів правда інше, то за яке агент хотів доплату а ми відмовилися і він сказав що без доплати о 02:05 летітимемо назад (брехав що б ми доплатили)
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
Отож чесно, краще б банк премію виписав, ніж такі новорічні подарунки дарувати заморочені). Добре, що все добре вирішилося.
Подобається
Вам подобається
відповіла 5 років тому
ollennka, це точно! Я думаю після нашої історії так і буде!
Мені стали зрозумілі питання та побоювання багатьох на цьому сайті, адже люди нариваються на таких менеджерів та складається абсолютно неправильне враження про роботу турагента! Це жерсть, адже я більше 10 років літаю і думала що так у всіх без проблем і зайвих питань. А виявляється, буває і так. Але про всяк випадок буду всім рекомендувати обходити цю стрімку сітку Поїхали з нами, раз вони дозволяють так працювати під своєю вивіскою - не далеко пішли від менеджера-кишенькового злодія.
Мені стали зрозумілі питання та побоювання багатьох на цьому сайті, адже люди нариваються на таких менеджерів та складається абсолютно неправильне враження про роботу турагента! Це жерсть, адже я більше 10 років літаю і думала що так у всіх без проблем і зайвих питань. А виявляється, буває і так. Але про всяк випадок буду всім рекомендувати обходити цю стрімку сітку Поїхали з нами, раз вони дозволяють так працювати під своєю вивіскою - не далеко пішли від менеджера-кишенькового злодія.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 5 років тому
Купа реклами у Ф.Б. під різними назвами, насправді опиняються агенства Поїхали з нами. З розмови повний непрофесіоналізм, нахабство і дурість.
Подобається
Вам подобається
•
1½
відповів 5 років тому
0676307776 у нашому випадку + розлучення у доплаті за вильоти які без доплати)
Подобається
Вам подобається
•
½
відповіла 5 років тому
Ви б поговорили з відповідальним банком, хто замовляв сертифікати. Хай розбереться. Банк у разі для них великий клієнт. Я думаю, на користь самого агентства цього менеджера "замінити". Я купую тур зазвичай за ціною, нижчою ніж на сайті туроператора. Я так розумію, агенція додаткову знижку робить.
Подобається
Вам подобається
•
½
відповів 5 років тому
Ви б поговорили з відповідальним банком, хто замовляв сертифікати. Хай розбереться. Банк у разі для них великий клієнт. Я думаю, на користь самого агентства цього менеджера "замінити". Я купую тур зазвичай за ціною, нижчою ніж на сайті туроператора. Я так розумію, агенція додаткову знижку робить.
Подобається
Вам подобається
відповів 5 років тому
Показати ще »