Мене все влаштувало! Відпочили на усі 100!
Заселялися по ранньому за 10 доларів і це ідеально, як відпочивали в іншому готелі так, що принципово не заселяли до 14:00! Пізніше виселення так само є, яким ми також користувалися!
Їжа смачна, наїдалися дуже! Кава теж дуже сподобалася! Спиртне місцевого розливу, але так як ти не особливі випивали, нам вистачало і його для підняття настрою! ті хто звик до снеків і перекусів, то вам не сюди, тут тільки сніданок, обід та вечеря!
найчудовіше, що в ресторані ніколи не було черг, всім вистачало, завжди все доносили, оперативно прибирали, на барах теж ніяких черг, лежаків всім вистачало (ніхто не ходив о 6 ранку щоб зайняти місце)!
номер як номер (велике ліжко, плазма, крісла, сейф, холодильник, душ, фен, шампунь, гель і мило є (завжди доносять), так само щодня прибиральник приносить 1.5 л води)!
дуже зручно, що біля готелю є ряд торгових крамниць: аптеки, фрукти, сувеніри, сумки та багато іншого!
Відзначу також персонал! Дуже задоволена всіма, включаючи аніматорами!
Якщо буде можливість, то обов'язково приїду до цього готелю!
Головне: у їдальні помста втричі менше ніж гостей. Спочатку люди б'ються за столик, потім б'ються за тарілки (їх приносять раз на 15 хвилин), потім за склянки, щоб поїсти 2 години часу.
Пляж: лежаків 50 штук на готель із 1500 гостей. Люди о 6-й ранку приходять їх займають, рушники на пляжі не міняють, вранці потрібно хвилин 30 чекати доки привезуть.
На пляжному барі, пиво дають 1 маленьку склянку в руки, люди стоять по 30 хвилин у черзі, і пиво привозять 1 кегу раз на 2 години.
І головне вони навіть не намагатимуться щось змінити.
Ціни на екскурсії підняли вдвічі за РФ. Якості немає.
Ще раз даю пораду: навіть за 100 $ не їдьте в цей готель, це будуть одні муки!
Тур купили за 612$ за двох.
Відразу хочу відзначити, що в цьому готелі не виникає бажання чіплятися до дрібниць. Є упущення, але при цьому тут так багато позитивних моментів, що ці дрібниці губляться і на них не звертаєш уваги. Тому про подряпину на двері або цятку на плитці на підлозі - я не писатиму навіть. Фотографій також багато не робила, тому що все виглядає так само, як і на фото готелю з сайтів.
Найбільший промах готелю – це те, що на всіх сайтах написано, що весь персонал працює в масках і рукавичках. По факту ж у рукавичках працює тільки кухар, який смажить омлети вранці (і те, гадаю, тут причина не ковид, а щільний контакт із сирими яйцями).
Вважаю, що було б чесно, якщо готель прибере з сайтів інфо про маски та рукавички, тому що для деяких людей може бути принциповим їхати в готель, де весь персонал у масках та рукавичках.
Антисептиків також не було, всі бокси на території готелю були порожніми, лише в ресторані був один розпилювач.
Ще додам про сім-карти. До цього була в Єгипті в липні цього року, купувала сім-карту в аеропорту Orange, за 10 $ давали 18 ГБ. Зараз рейси літають у другий термінал (а не в перший як раніше) і в другому терміналі є лише точка продажу водофону. 14$ за 9.5 ГБ.
У готелі та на ринку біля готелю теж тільки водофон, але вже 16$ за 9.5 ГБ, але торгується, купили дві сімки на 9.5 ГБ у готелі за 25$. Сказали, що точки ORANGE залишилися лише у старому місті.
ПОЗИТИВНІ МОМЕНТИ:
- Отримали номер із прямим видом на море, наш номер був №183 (номери № 180-184 + номери 175-179 і навіть можливо 170-174 теж) мають 100% прямий вихід на море. Вид неймовірний
- Пляж хороший, вхід тільки з понтона, але комфортний, є не тільки сходи, а й місце, щоб пірнати. Сходи у воду зроблені з дерева + на кожній сходинці протиковзкі накладки. Корали гарні, рибок дуже багато. На понтоні завжди працює рятівник. Вихід у море закривають із заходом сонця, але можна акуратно плавати і пізніше, персонал попереджає, що це може бути небезпечно, але не забороняють (для любителів плавати в сутінках). Пляж трирівневий, лежаки та матраци гарні, парасольки цілі, на пляжі є бар та точка видачі рушників.
- Басейнів три, все без підігріву, бар працює лише біля басейну на ресепшн, і сам бар знаходиться всередині ресепшен (що було не дуже зручно). Рятувальники є на кожному басейні, навіть на найдальшому, де людей ніколи не було. У басейнах переважно араби сиділи, наші на морі здебільшого.
- У готелі оперативно реагували на запити і миттєво надсилали когось (якщо у нас зачинився сейф, раз двері не змогли відчинити) – через пару хвилин майстер був уже на місці. Це великий плюс. Була раніше в готелях, де могли годинами чекати.
- Під рушники видають картки за номером кімнати (на карті номер кімнати вбито). З одного боку це плюс, тому що ніхто не зможе здати на ресепшн вашу карту під виглядом своєї, з іншого боку це унеможливлює здачу рушників в іншій точці. Видача рушників є на пляжі та є біля басейну.
– Ресторан: ми залишилися задоволені харчуванням. Впевнена 4*-ка. Завжди два види м'яса та риба. Щодня м'ясо/риба приготовлені у різний спосіб + саму рибу також часто змінювали. Багато салатів, багато десертів. Щодня було щось нове, що створювало відчуття різноманітності і не набридало.
Проблем з місцями в ресторані не було, навіть якщо приходили і місць не було – поки що ми набирали їжу стіл десь звільнявся.
- Інтернет на ресепш був хороший, тягнув ноутбук навіть, але коли багато людей підключалося - я не завжди могла навіть відкрити.
- У готелі пропонують автобус у старе місто, сохо, на пісочний пляж, ще кудись – всього 3$, але врахуйте, щоб тур відбувся – треба мінімум 4 особи. На денні рейси намагалися потрапити та жодного разу не поїхали, бо людей не було. Треба ввечері.
- Навпроти готелю є ринок, майже у всіх магазинах можна оплатити карткою, а ось на міні-ринку в готелі карти не приймають.
- У готелі безкоштовно є джакузі та сауна. Там людей ми бачили може два рази, можливо мало хто його знаходить, тому що знаходиться на задньому дворі.
- На пляжі торговці послугами краси підходять - але не переслідують, так/ні і пішов. Це плюс.
- У номерах комфортні матраци, чиста та ціла постіль, чисті ковдри, плазмовий телевізор, міні-бар робітник. Не скажу, що номер ідеально вимитий на 100%, але як для єгипетського готелю я сказала, це дуже чисто. У ванну давали гелі для душу та мило. Забирали щодня, але рушники поміняли лише коли залишила записку з проханням. Прибирали навіть без чайових, але коли лишали долар, то були лебеді.
- Анімація, розваги: дуже активна, ранкові/вечірні програми на пляжі, щодня концерти/дискотеки в готелі. Запрошували танцівницю Belly dance та fire show. Для порівняння, 5* Regency plaza у докоподібні часи за belly dance show і за fire show – брали з гостей готелю по 10$ на зразок, тут же все це було включено. Очевидно, що багато вкладає в розважальну програму. Загалом команда аніматорів дуже жива, приємна та ненав'язлива. Це, напевно, найкраща анімація, яку я бачила в Єгипті. Також вечорами аніматори возили на міські дискотеки, але ми не їздили.
- по ТБ були доступні канали та єгипетські та російські та українські
- Територія готелю чиста, видно, що готель доглядають і намагаються щоб було добре, водою миють дороги в готелі.
НЕ СПОДОБАЛОСЯ:
- Басейн для маленьких дітей є, але він відверто запущений, там просто бруд лежить на дні.
- У їдальні столи не протирають після того, як хтось пішов, просто забирають посуд, можуть перевернути брудну серветку зворотним боком і все.
- СПА: важливо розуміти, що ті, хто продає послуги спа на території готелю і ті, хто їх надає – це дві незалежні держави. В останній день «зазивала» вмовив нас на масаж. Збив ціну максимально, типу останній день, якщо нікому не скажете - зробимо 50 хв масажу за 25 $ для двох осіб, замість 25 $ за одного. Ми погодились. Прийшли до спа, там адміністратор перед масажем виставляє рахунок на 50$ за двох. Говоримо їй, що нам продали за 25$ за двох.
Вона кличе цього продажника, починає на нього кричати, махає руками, він щось намагається їй мурчати, в результаті з обличчям повним ненависті вона продаємо нам ці два масажу за 25 $. В результаті ми отримуємо 30-хвилинний масаж, замість обіцяного 50-хвилинного. Коли йшли, ми подякували і попрощалися, ніхто з персоналу нічого не відповів, а адміністратор взагалі відвернулася. І це при тому, що, зважаючи на те, що вони урізали час сеансу, ми за фактом і сплатили практично стартову ціну. Бридка ситуація, але сам масаж був непоганий.
- Готельний гід від Анекса Усама - не ходили до нього на зустріч зовсім, екскурсії в нього не купували. Напередодні від'їзду пізно увечері вивісив роздруківки з тим, що нас заберуть о 04:35 ранку. О 04:35 за нами ніхто не приїхав, хлопець на ресепш не був у курсі справ, сказав чекати. Ще через півгодини намагалися дзвонити готелю - він не відповів на дзвінок.
У результаті, шляхом дзвінка на гарячу лінію анексу з'ясували, що наш трансфер та виліт зрушено на 2.5 години. Гід не вважав за потрібне про це повідомити комусь. Люди, які чекали трансфер з нами разом - сказали, що напередодні до нього ходили за інфо по вильоту - він прямо їм сказав, що він їх не знає і оскільки вони не приходили до нього за екскурсіями - наші виїзди не його головний біль. Мені цікаво, невже туроператори не бачать, що готельні гіди давно перестали ними бути. Сьогодні це люди, які просто створюють складності тим туристам, які не купили у них екскурсію за потрійним тарифом. Чому не можна цю роботу з інформування/консультування туристів покласти на респешн, а цих гідів відправити гуляти пляжем, як і масажистів, щоб вони там продавали свої тури?
Брудно, багато арабів, мало місця та посуду в ресторані, Wi-Fi немає (дуже слабкий вранці). Все обдерте в номері, включаючи ліжко. Частина території занедбана, працює лише 2 бари. Алкоголь у барі на пляжі закінчується о 14-15, хоча бар до 17. Сміття на території валяється, ніхто його не прибирає. Пляшка з-під віскі пролежала під вікном весь тиждень, думаю ще довго там лежатиме. Більше не поїду туди і вам не раджу. Мій перший відгук за всю історію, тому що цим усім відпочинок був зіпсований.
З плюсів це шалений риф і непогане розташування (поряд променад з магазинчиками), ще намагаються аніматори, харчування без надмірностей, але смачне і чітко відповідає регламенту, тобто на обід та вечерю два види м'яса та риба, два супи, овочі, фрукти, десерти . На цьому добре, закінчується! Ні разу не писала відверто поганих відгуків, намагалася їздити до пристойних бюджетних готелів і завжди була задоволена.
Але в цьому готелі проблема з якою особисто я не готова мириться навіть за невеликі гроші (купуючи бюджетний тур не чекаєш лакшері сервісу і відпочиваєш на позитиві, не звертаючи уваги на дрібні недоліки, це мій принцип) - цей фактор ЧИСТОТА! Тут її немає ніде! Липкі ручки дверей, столи в їдальні, ТАРЕЛКИ, причому всі, вони начебто промиті але якось дивно. Брудний туалет у лобі, номери взагалі не забираються, шари пилу на меблів, бархани пилу на підлозі, заляпані стіни в санвузлі номера, два рушники на 7 днів, не для рук не для ніг окремих немає, таке у мене в перші, навіть шкода, що такий готель у такому стані.
Друга проблема, що готель не готовий приймати великий наплив туристів, не вистачає столів у їдальні, посуду до того ж всієї тарілок та приладів. Їди повно, а є нічим і нема на чому. Лежаків на пляжі мало, половина пляжу занедбана, не прибрана та не облаштована. Загалом вирішуйте самі, сподіваюся, була корисна.
З хорошого: годують добре, їдальня була не зовсім битком, сісти можна. Але брудно. Корали нічого, але довжина всього 30 метрів в один бік, далі буй. Плаваєш, як у тролейбусі.
Ми по приїзду переодяглися, поснідали за 7 дол. з особи (офіційно проплатили) і пішли на море, на барі напої наливали і без браслета. Заповненість невелика, людей небагато, а територія величезна і здавалося, що готель порожній: ) росіян немає, Україна, Польща, німці та багато арабів. Що приємно здивувало, то це арабські сім'ї. Тихі, спокійні, відкриті та діти милі, відчувалася гарна сімейна атмосфера у готелі. Інтернет тільки на ресепшені і слабкий, зате відпочили від нього: ) лежаків багато, тому що арабські сім'ї в основному біля басейну : ) риф красивий, море кайфне. До моря близько і зручно, душ і туалет на пляжі прибл. Відпочинок сподобався: ) а ще 5 хвилин від готелю та в маркеті купували манго по 2 у. о. за кг, смачні та соковиті, об'їлися ними. Загалом без надмірностей, скромно, але добре. Все потрібне є.
І після цього почалося 11 днів пекла!
Персонал Зробить все, щоб ваш відпочинок не виносився. Анна, яка сидить і відповідає на відгуки в готелі, напише звичайно ж, що «готель вибачається, і приїжджайте ще раз, Вам покладається інший номер і привілеї» - насправді ж, коли мова йде не про уявлення інтересів готелю та замилування очей туристів у мережі інтернет - найбільша хамка, поряд з її подружкою аніматорами. Тут, звичайно, особисто наші недогляди - дозволили з ними заговорити. Чомусь вони вважають за можливе підвищувати на вас тон і кривити морду. Вибачте, за тон викладу, але ми просто шоковані таким відношенням і від того, що це нічим не регулюється, адже ці люди підуть працювати в інші готелі, і продовжувати псувати, як бізнес, так і відпочинок людей. Незрозуміло, чому керівництво готелю не слідкує за персоналом, адже неодноразово у відгуках було акцентовано саме на хамстві та нахабстві персоналу! Сам готель може ще й порадував би багатьох туристів-оскільки територія велика, риф красивий, є 3 басейни і зручний спуск у море. Але терпіти таке ставлення до себе - це незбагненно.
Говорячи про пляж - нібито можна повісити червоний прапорець і до тебе не чіплятимуться з пропозиціями масажу, екскурсії тощо. - Насправді ж, нас будили! Коли ми заснули на пляжі, щоб ми здали рушник, мовляв пляж закривається, але при цьому до кінця роботи пляжу залишалося ще 40 хвилин, і навколо було багато людей, активно відпочиваючих, яких не чіпали із завданням рушника. Такого неподобства неможливо було навіть уявити.
При табличці «Не турбувати», нам не раз і неодноразово стукали у двері з пропозицією про прибирання.
На людину дають 1 пляшку води 1.5 літра, за прохання дати ще одну - персонал кидає в піт від такого нахабства з вашого боку. У ресторані пропонують купити пляшку води за долар.
На обідній стіл ставлять 1 пляшку 0.5 на початку трапези, незалежно від кількості відвідувачів і дістається пляшка першим, хто прийшов. Не хочеться здатися дріб'язковими, але все ж таки.
Алкоголю нема. Навіть пиво на барі. Раз за долар офіціант дістав нам дві келихи розбавленого білого вина, але слідом разу навіть йому це не вдалося.
Загалом немає сил описувати весь цей жах, просто хочеться застерегти вас від такого ж негативу. Враховуючи відгуки на сайті та деяких блогерів-здається, що можна їхати. НЕ ВІРТЕ! Не знаю це проплачено або це просто ставлення до себе - адже люди різні. Але, може, хтось убереже себе від розчарування.
1. Приїхали до готелю близько 7 ранку двома сім'ями, за правилами заселення з 14.00, але заселили об 11. За невелику доплату (15 дол. ) заселили до першого корпусу перед морем. Нам дали сусідні номери, обидва номери були нормальні, все робоче, нічого не смерділо, але найголовніше — офігенний вигляд. З мінусів у номері душ, вбудований держак для води не регулюється, та й сам душ не великий, але помитися можна. За номер можу поставити 8 із 10.
2. Територія готелю красива, але не дуже зелена. Є 3 басейни, купалися у двох. Біля будівлі Спа є безкоштовне джакузі (дуже круто! ) та всередині Спа безкоштовна сауна та тренажерний зал. Майже з кожної точки готелю прекрасний вид на море. За територію я поставлю 9.
3. Ресторани та бари. З 5 барів працювали лише 2 (на лобі та на пляжі). На пляжі вибір алкоголю обмежений, і розведений))). Ресторан A la Carte не працював, що дуже засмутило. Основний ресторан – м'ясо, риба, курка видається порційно, але якщо попросиш додати не відмовляють, та й повторно можна підійти. Проблема з овочами, помідори та огірки дуже швидко розбирали, щоб додати треба ловити когось із кухарів і просити донести. Із фруктів диня, апельсини, гуава, фініки. Солодощі непогані. Загалом меню без надмірностей, але все смачно. Обслуги дуже мало, і вони не встигнуть, але намагаються. До речі про якісь засоби захисту (маски, рукавички) тут ніхто й не чув. За A la Carte та бари більше 5 не поставлю.
4. Пляж ярусний, є перегородки між парасольками. З урахуванням того, що були вітри, дуже до речі. Гарний риф, добрий понтон. Лежаки стомлені і на всіх не вистачало, доводилося займати рано-вранці. Пляжні рушники теж не завадило б замінити. Ну тільки рахунок рифа натягну на 6.
5. Анімація. Перші два дні хотіла поставити 0 балів, але потім помінявся жіночий склад анімації та все налагодилося. Зарядка, йога, танці на пляжі, боча, волейбол. Мені особисто не вистачало аквааеробіки. Вечорами в основному караоке чи вгадай мелодію. За 10 днів лише раз було фаєр шоу (дуже круте) та раз танці живота з національними танцями. За анімацію 6. Ну і в результаті вийшло 6.8 балів.