Сказать что разочарованы, это не сказать ничего. Отель заявленный как 5*, на самом деле тянет на слабую 3*.
Заселили в грязный номер с крошками и пятнами на полу; мебель уставшая, ободранная, с трещинами на столиках; постельное белье серого цвета и всё в катышках; пледы рваные и в пятнах; холодильник не работал. А затем вечером наш ждал ещё сюрприз - потек бачок в ванной и постоянно стояла лужа, мало того что это неприятно, так ещё это и опасно, полы-то кафельные.
Но самое главное в этом отеле - АБСОЛЮТНО наплевательское отношение к гостям! Именно так! И это учитывая не полную загрузку отелей в это ковидное время.
Мы обращались на ресепшн 5 раз. И только после просьбы связаться с менеджером отреагировали на жалобы - вечером второго дня. Про то как «якобы отремонтировали» - вытерли лужу нашим же полотенцем для пола... и выбросили его за дверь в коридорчик между номерами (а если бы нас заставили оплачивать это полотенце? ). И на следующее утро бачок опять потек. Про холодильник сказали - вы не включили его в розетку. Что? ? ? Свет-то в нем горит. И кстати он так и не заработал даже после демонстративного вк/выкл персонала.
Но это ещё не все. Из 3-х суток нашего нахождения - 2 раза отключали воду. Один день её не было с 14.00 до 18.00. А на следующий день наш выезд и утром мы сходили на море и конечно хочется принять душ после этого. Но увы, нас лишили и этого. Это хорошо что мы находимся в Шарме, а если бы нам лететь на самолёте?
Единственное что здесь хорошо - море, но это не заслуга отеля. И кстати и здесь есть свои «фишечки». Во всем отеле и на пляже особо четкое разделение на бедных и богатых (членов клуба Домина). Обычно в других отелях пытаются это как-то завуалировать, но только не в Домина. Возле понтона с 2-х сторон огорожен пляж только для «высшего общества» с другими лежаками, отдельным баром (с золотыми Оскарами), на территории искусственное озеро с соленой водой и т. д.
Так что после такого отдыха слова Домина для меня теперь ругательное. Никому и никогда не посоветую этот отель.
Сказати, що розчаровані, це не сказати нічого. Готель заявлений як 5*, насправді тягне на слабку 3*.
Заселили у брудний номер з крихтами та плямами на підлозі; меблі втомлені, обдерті, з тріщинами на столиках; постільна білизна сірого кольору та все в катишках; пледи рвані та у плямах; холодильник не працював. А потім увечері наш чекав ще сюрприз - потік бачок у ванній і постійно стояла калюжа, мало того що це неприємно, так ще це і небезпечно, підлога кахельна.
Але найголовніше в цьому готелі - АБСОЛЮТНО байдуже ставлення до гостей! Саме так! І це враховуючи не повне завантаження готелів у цей час.
Ми зверталися на ресепшн 5 разів. І лише після прохання зв'язатися з менеджером відреагували на скарги – увечері другого дня. Про те як «нібито відремонтували» - витерли калюжу нашим же рушником для підлоги. . . і викинули його за двері до коридорчика між номерами (а якби нас змусили оплачувати цей рушник? ). І наступного ранку бачок знову потік. Про холодильник сказали – ви не включили його в розетку. Що? ? ? Світло в ньому горить. І до речі він так і не запрацював навіть після демонстративного вк/викл персоналу.
Але це ще не все. З 3-х діб нашого перебування – 2 рази відключали воду. Один день її не було з 14:00 до 18:00. А наступного дня наш виїзд і вранці ми сходили на море і, звичайно, хочеться прийняти душ після цього. Але, на жаль, нас позбавили й цього. Це добре, що ми знаходимося в Шармі, а якби нам летіти літаком?
Єдине, що тут добре - море, але це не заслуга готелю. І, до речі, і тут є свої «фішечки». У всьому готелі та на пляжі особливо чіткий поділ на бідних та багатих (членів клубу Доміна). Зазвичай в інших готелях намагаються якось завуалювати, але тільки не в Доміна. Біля понтону з 2-х сторін обгороджений пляж лише для «вищого суспільства» з іншими лежаками, окремим баром (із золотими Оскарами), на території штучне озеро із солоною водою тощо.
Тож після такого відпочинку слова Доміна для мене тепер лайливе. Нікому й ніколи не пораджу цей готель.