Хамство та безтактність обслуговуючого персоналу

Написано: 14 липня 2019
Час поїздки: 28 червня — 6 липня 2019
Ваша оцінка готелю:
2.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 1.0
Чистота: 1.0
Харчування: 9.0
Інфраструктура: 1.0
На початку липня 2019 року ми компанією відпочивали в готелі Шератон, що розташований прямо по сусідству з Доміна Корал Бей, в якому років 10 тому я відпочивав. Тоді Доміна був популярним молодіжним готелем з багатьма відвідувачами та гарним сервісом.
Я вже виплавав з маскою та трубкою все узбережжя Шарм-ель-Шейх, відпочиваючи тут по кілька разів на рік і щоразу, запливаючи на понтон або пірс сусіднього готелю, я міг розраховувати на гостинність та ввічливість для такого випадкового гостя та короткий відпочинок, щоб перевести подих сидячи на краю понтона і продовжити далі плисти вздовж узбережжя і милуватися підводним світом.
Природно, я відразу ж із Шератон поплив у бік Доміна, щоб подивитися на готель, в якому жив колись і оцінити, що він із себе представляє на сьогоднішній день, з погляду пляжного туриста.

Вперше за історію свого відпочинку в Єгипті я раптово зіткнувся з хамством і грубістю пляжного персоналу. Як тільки ми в компанії 5 людей туристів снорклерів стали лише плисти вздовж пляжу Доміна, до нас буквально прилетів моторний човен з кричащим охоронцем. Він вимагав забиратися з води і негайно. Махав руками, поводився зухвало. На нашу зауваження, що з нами жінки і нам необхідний короткий відпочинок, сидячи на краю понтона і ми відразу спливемо, він не реагував, очевидно, навіть не слухаючи нас.
Коли ми залізли на край понтона, відразу збігся цілий натовп персоналу готелю, включаючи охорону. Всі кричали і вимагали негайно забиратися. Ми попросили покликати до нас менеджера сюди, для пояснення, вони не реагували. Ми заявили, що не користуємося готельним інвентарем, крім понтона і просто сидимо на його краю, але вони продовжували бігати та кричати. Ми знаємо, що пляж і прибережна територія формально не є власністю готелів у Єгипті та їх вимоги не мають під собою ґрунту та заявили їм про це. Попередили їх, що про цю ситуацію ми обов'язково напишемо кожен у своєму відгуку і це прочитають інші туристи, які планують тут відпочивати. Гонор одразу зменшився. Ми пливли до себе в Шератон із зіпсованим настроєм та негативним осадом. З нами поводилися немов із злочинцями.
Якщо так у Доміна Корал Бей прийнято тепер поводитися з туристами, нехай і з сусіднього готелю, то відпочивати тут я не бачу сенсу. Туристів на пляжі та у воді дуже мало. Готель виглядає зовсім порожнім. Ймовірно, подібний рівень сервісу в готелі дається взнаки.
Пізніше інші туристи з нашого готелю розповіли, що коли вони так само плавали у бік Доміна, тамтешні охоронці бігали берегом, кричачи і свистячи, щоб уздовж пляжу Доміна ніхто не смів пливти.
Якась варварська дикість, позбавлена ​ ​ раціональної складової.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал