Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
4.0
Сервіс:
5.0
Чистота:
3.0
Харчування:
5.0
Інфраструктура:
5.0
*Про турагенство, туроператора, перевізника*
Полетіли з туроганством "Поїхали з нами" із Запоріжжя. Робота їхнього персоналу (Дар'я) на висоті.
Що не можна сказати про туроператора: "Join Up" - кілька разів їздили з ними - зрозуміли - це шлак, тепер ніщо не виберемо. Час прильоту та вильоту максимально зроблено так, щоб украсти у вас день у готелі. Місцевий гід Ахмед тільки парив екскурсії, а після того, як ми відмовилися від усіх, відверто сказав що ми йому не подобаємося). Цей пан недозволив попередити про перенесення вильоту на годину, через що ми з пів на третю ночі сиділи півтори години на порозі готелю, обдзвонюючи всіх, кого тільки можна, і його в тому числі, чекаючи трансферу.
Летіли їх перевізником Sky Up на чартерному боїнгу - стан літака на висоті, персонал - дуже професійний. Сервіс порівняний за рівнем із регулярними перевезеннями "Turkish Airlines".
*Про готель*
Чув, що коли потрапляєш до Єгипту, то спочатку потрібно час щоб звикнути до цього трешу. Раніше бували в солідному UAI і, тому, багато чого не чекали.
Вибрали готель за добрими відгуками про персонал, море та пляжі. І справді, коли звикли до старої фурнітури і загальної неохайності номера, пляжу, ресторану, то зрозуміли, що їжа взагалі непогана, персонал вкрай доброзичливий, нормальна територія, пляж великий, а риф дійсно хороший настільки, що можу порадити поїздку саме туди найближчим людям .
*Персонал*
З персоналу виділив би чудову роботу:
- продавця екіпірування (і не тільки) на пляжі, на зразок Мухаммед,
- працівника пляжу Фокса (він же Ахмед) - пропонує дійсно гарні та дешеві екскурсії від "Anar Dive Center" (про це далі)
- чоловіка кальянника-бармена з Bedouin Bar і не тільки (але кальян не беріть, поганий, як і майже скрізь у Єгипті),
- веселого Ангело – бармена Grill bar,
- душевного, просто блаженного дідуся з Birds Paradise,
- головного шефа на кухні.
Хлопці жартують, спілкуються, допомагають, чиліться і дійсно отримують кайф від своєї роботи, подібно до якихось ямайців на Карибах, заражають своїм позитивним настроєм, при цьому не набридаючи.
*Чайові*
До речі, грошей на чай ніхто не вимагав, крім випадку з вимаганням при виселенні (далі).
Тим не менш, за час прибуття ми непогано насипали всім, хто був привітний і старався.
Також підкидали в паспорт по 20 USD за кожен номер на ресепшні при заселенні, хоча я і не впевнений, що це дало особливий ефект.
*Ревізія та покращення сервісу*
До середини тижня начальство готелю почало різко наводити порядки.
Готель розквіт на очах: анімація та концерти, стало помітно чистіше, світліше, сервіс став кращим.
Але найприємніше, що на кухні з'явився Шеф, який ганяє всіх кухарів, надає будь-яку допомогу постояльцям, що організував спеціальну вечерю для європейської частини гостей.
Дійсно, екскурсія на рівні, гарні напої та їжа, просто незабутні веселі та вкрай професійні інструктори дайв центру та
привітний екіпаж човна DANIZ. Човен у хорошому стані, людей вони свідомо набирають менше, ніж інші, що є більшим плюсом.
У нас залишилися незабутні враження про плавання та занурення і зізалося враження, що ці люди люблять свою справу і намагаються непомірно для витрачених нами грошей, не для грошей взагалі, як не дивно, але як то так)
*Виселення та ПРОБЛЕМИ*
Тут був конфуз із працівником на ресепшні
1) Довелося попросити перенести час видачі ланчбоксу на ресепшені на 3:30 ночі з 4:00 з причин уточнення виїзду. Лиходій на ресепшні записав умі на полях, на не в табличку. Коли я попросив вписати прямо в таблицю, сказав: "Добре, зроблю потім", посміхнувся дивно і закрив журнал. Пізніше ми зрозуміли, навіщо.
2) Коли ми прийшли виселятися, потрапили на того ж товариша, прочекали, поки він тріпався хвилин 10, потім за 5 хв виселилися.
3) Він зрізав браслети та забрав. Ми попросили їх назад (ми збираємо їх на згадку у всіх AI готелях). Він сказав, "Вам необхідно залишити теж мені щось на згадку, щоб він їх виринув, сказав: "Я - вам, ви мені, це - логіка". Я сказав, щоб забирав, неважливо. Товариш картинно тримав їх над смітником, а потім повернув один. Попросили віддати другий. Він сказав "Але ж ви не залишали мені грошей при заселенні". Я сказав що ми заселялися в іншого хлопця, і залишили грошей йому. 5 хв суперечок, таки шпурнув обидва пом'яті браслета і пішов.
4) Ми знову покликали його, попросивши ланчбокси. Він відмовився їх видавати, сказав "Підіть, посидіть, зачекайте". Після очікування 15 хв, я підійшов і запитав скільки займе часу отримання ланчбоксу. На що отримав відповідь "Залежить від того, скільки грошей ти мені даси".
Лиходій знову пішов у підсобку вимовляючи "Дивись, що написано в журналі - 4.00" На аргументи про 3.30 і наш трансфер о 3.40 не реагував.
5) На руку зіграло те, що трансфер затримали. Після суперечок з нами чотирма, вже після 4-ї ранку ми отримали ланчбокси, які весь цей час просто лежали в підсобці. Їх довелося вирвати з рук, бо він простяг пакети і міцно тримав. Після чого ми вийшли на вулицю і сонні і злі чекали затримується трансфер, тримаючи таксі під боком про всяк випадок. Настрій більше заходити до готелю не було. Грошей він так і не отримав, на відміну від купи іншого персоналу, що обслуговує, з якими ми взаємодіяли.
Через 10 хв я повернувся і зробив його фото - додаю до відгуку. скріншот http://prntscr. com/kj2njj. Ім'я не видно, він намагався прикрити табличку, коли я сказав що фото для відгуку.
Сподіваюся, будуть ще скарги, його звільнять і він водитиме верблюдів. Знову ж таки, нагадую, готель та персонал ДОБРІ.
ВРАЖЕННЯ НАМАГАВСЯ ІСПОРТИТИ ОДИН ЄДИНИЙ РОБОТНИК. ЯКЩО ЇДИТЕ - ДИВІТЬСЯ ФОТО ВИМОГАЧА - НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО НЬОГО І НІЯК НЕ ВЗАЄМОДЕЙТСВУЙТЕ - ЦЕ ШАХАР, ЯКИЙ ВІДКРОВЕННО ВИМОГАЄ ГРОШЕЙ ПРЯМО В ЛОБІ ІПОРО.
Полетіли з туроганством "Поїхали з нами" із Запоріжжя. Робота їхнього персоналу (Дар'я) на висоті.
Що не можна сказати про туроператора: "Join Up" - кілька разів їздили з ними - зрозуміли - це шлак, тепер ніщо не виберемо. Час прильоту та вильоту максимально зроблено так, щоб украсти у вас день у готелі. Місцевий гід Ахмед тільки парив екскурсії, а після того, як ми відмовилися від усіх, відверто сказав що ми йому не подобаємося). Цей пан недозволив попередити про перенесення вильоту на годину, через що ми з пів на третю ночі сиділи півтори години на порозі готелю, обдзвонюючи всіх, кого тільки можна, і його в тому числі, чекаючи трансферу.
Летіли їх перевізником Sky Up на чартерному боїнгу - стан літака на висоті, персонал - дуже професійний. Сервіс порівняний за рівнем із регулярними перевезеннями "Turkish Airlines".
*Про готель*
Чув, що коли потрапляєш до Єгипту, то спочатку потрібно час щоб звикнути до цього трешу. Раніше бували в солідному UAI і, тому, багато чого не чекали.
Вибрали готель за добрими відгуками про персонал, море та пляжі. І справді, коли звикли до старої фурнітури і загальної неохайності номера, пляжу, ресторану, то зрозуміли, що їжа взагалі непогана, персонал вкрай доброзичливий, нормальна територія, пляж великий, а риф дійсно хороший настільки, що можу порадити поїздку саме туди найближчим людям .
*Персонал*
З персоналу виділив би чудову роботу:
- продавця екіпірування (і не тільки) на пляжі, на зразок Мухаммед,
- працівника пляжу Фокса (він же Ахмед) - пропонує дійсно гарні та дешеві екскурсії від "Anar Dive Center" (про це далі)
- чоловіка кальянника-бармена з Bedouin Bar і не тільки (але кальян не беріть, поганий, як і майже скрізь у Єгипті),
- веселого Ангело – бармена Grill bar,
- душевного, просто блаженного дідуся з Birds Paradise,
- головного шефа на кухні.
Хлопці жартують, спілкуються, допомагають, чиліться і дійсно отримують кайф від своєї роботи, подібно до якихось ямайців на Карибах, заражають своїм позитивним настроєм, при цьому не набридаючи.
*Чайові*
До речі, грошей на чай ніхто не вимагав, крім випадку з вимаганням при виселенні (далі).
Тим не менш, за час прибуття ми непогано насипали всім, хто був привітний і старався.
Також підкидали в паспорт по 20 USD за кожен номер на ресепшні при заселенні, хоча я і не впевнений, що це дало особливий ефект.
*Ревізія та покращення сервісу*
До середини тижня начальство готелю почало різко наводити порядки.
Готель розквіт на очах: анімація та концерти, стало помітно чистіше, світліше, сервіс став кращим.
Але найприємніше, що на кухні з'явився Шеф, який ганяє всіх кухарів, надає будь-яку допомогу постояльцям, що організував спеціальну вечерю для європейської частини гостей.
Дійсно, екскурсія на рівні, гарні напої та їжа, просто незабутні веселі та вкрай професійні інструктори дайв центру та
привітний екіпаж човна DANIZ. Човен у хорошому стані, людей вони свідомо набирають менше, ніж інші, що є більшим плюсом.
У нас залишилися незабутні враження про плавання та занурення і зізалося враження, що ці люди люблять свою справу і намагаються непомірно для витрачених нами грошей, не для грошей взагалі, як не дивно, але як то так)
*Виселення та ПРОБЛЕМИ*
Тут був конфуз із працівником на ресепшні
1) Довелося попросити перенести час видачі ланчбоксу на ресепшені на 3:30 ночі з 4:00 з причин уточнення виїзду. Лиходій на ресепшні записав умі на полях, на не в табличку. Коли я попросив вписати прямо в таблицю, сказав: "Добре, зроблю потім", посміхнувся дивно і закрив журнал. Пізніше ми зрозуміли, навіщо.
2) Коли ми прийшли виселятися, потрапили на того ж товариша, прочекали, поки він тріпався хвилин 10, потім за 5 хв виселилися.
3) Він зрізав браслети та забрав. Ми попросили їх назад (ми збираємо їх на згадку у всіх AI готелях). Він сказав, "Вам необхідно залишити теж мені щось на згадку, щоб він їх виринув, сказав: "Я - вам, ви мені, це - логіка". Я сказав, щоб забирав, неважливо. Товариш картинно тримав їх над смітником, а потім повернув один. Попросили віддати другий. Він сказав "Але ж ви не залишали мені грошей при заселенні". Я сказав що ми заселялися в іншого хлопця, і залишили грошей йому. 5 хв суперечок, таки шпурнув обидва пом'яті браслета і пішов.
4) Ми знову покликали його, попросивши ланчбокси. Він відмовився їх видавати, сказав "Підіть, посидіть, зачекайте". Після очікування 15 хв, я підійшов і запитав скільки займе часу отримання ланчбоксу. На що отримав відповідь "Залежить від того, скільки грошей ти мені даси".
Лиходій знову пішов у підсобку вимовляючи "Дивись, що написано в журналі - 4.00" На аргументи про 3.30 і наш трансфер о 3.40 не реагував.
5) На руку зіграло те, що трансфер затримали. Після суперечок з нами чотирма, вже після 4-ї ранку ми отримали ланчбокси, які весь цей час просто лежали в підсобці. Їх довелося вирвати з рук, бо він простяг пакети і міцно тримав. Після чого ми вийшли на вулицю і сонні і злі чекали затримується трансфер, тримаючи таксі під боком про всяк випадок. Настрій більше заходити до готелю не було. Грошей він так і не отримав, на відміну від купи іншого персоналу, що обслуговує, з якими ми взаємодіяли.
Через 10 хв я повернувся і зробив його фото - додаю до відгуку. скріншот http://prntscr. com/kj2njj. Ім'я не видно, він намагався прикрити табличку, коли я сказав що фото для відгуку.
Сподіваюся, будуть ще скарги, його звільнять і він водитиме верблюдів. Знову ж таки, нагадую, готель та персонал ДОБРІ.
ВРАЖЕННЯ НАМАГАВСЯ ІСПОРТИТИ ОДИН ЄДИНИЙ РОБОТНИК. ЯКЩО ЇДИТЕ - ДИВІТЬСЯ ФОТО ВИМОГАЧА - НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО НЬОГО І НІЯК НЕ ВЗАЄМОДЕЙТСВУЙТЕ - ЦЕ ШАХАР, ЯКИЙ ВІДКРОВЕННО ВИМОГАЄ ГРОШЕЙ ПРЯМО В ЛОБІ ІПОРО.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
ІНШІ ВІДГУКИ ПРО ГОТЕЛЬ
- Жадібність і вбогість, але картинка красива
- Гарний готель, є вайфай, смачна їжа,
- Непоганий готель
- На трійку із плюсом
- Бюджетний готель
ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ