Зіпсований відпочинок. Це 3*, а не 5*

Написано: 17 червня 2019
Час поїздки: 5 — 15 червня 2019
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 1.0
Сервіс: 3.0
Чистота: 3.0
Харчування: 5.0
Інфраструктура: 3.0
Усім привіт. Я відпочивала в цьому готелі зі своїм чоловіком 9 ночей і 10 днів. Летіли ми від "Анекс" авіалінією "Азураїр". Перельотом на аеробусі були дуже задоволені, усе комфортно та на високому рівні. Вилітали з Києва вночі. У готелі були о 9:00. Ми зразу ж заплатили 10 ?, аби нас швидше заселили в номер подалі від басейнів, щоб тихо було і хороший номер. Браслети нам одягнули лише о 13:00 і заселили також у цей час. Моєму обуренню не було меж. Ми не вперше в Єгипті, але вперше ось таке ставлення. У попередніх готелях ми чекали максимум 2 години, але не 4. Ми не мали права пити,їсти. Були втомлені з дороги. Усі,хто приїхав з нами, дали гроші і всі чекали до 13:00. Я думаю,що це робиться навмисно,аби ми не потрапили на сніданок та не об'їли готель. Поки 4 години чекали заселення, мали змогу спостерігати,як менеджери спілкуються з туристами : з українцями, білорусами, росіянами і казахами поводять себе зверхньо, вираз обличчя відморожений,але коли підходять німці, італійці, то вони до них сюсюкають, посміхаються і дуже люб'язні. Отже,ми заселилися. НОМЕР був погано прибраний. Візуально - номер непоганий, усе більш-менш. Одна величезна проблема номерів - відсутність звукоізоляції. Ми чули все, абсолютно дослівно, що говорили відпочиваючі в номерах поруч. Це був жах ! Стіни з картону. Я казала про це на рецепшині,але нас так і не переселили, казали :"Якщо вони голосно говорять чи кричать - викликайте поліцію". Наголошую : ця проблема в усіх номерах ! Тепер щодо ПЛЯЖУ. До нього можна спуститися ліфтом або по сходах. Сходів багато. Якщо ви людина у віці або у вас проблеми з ногами - цей готель не для вас. Якщо ви живете не в корпусі ближче до ліфта, то можете до нього або під'їхати ( по території їздять маленькі машинки-перевозки) або йдіть пішки. Пляж поділяється на дві зони : 1.лежаки, голосна музика та аніматори, настирлива масажистка; 2. зона ,яка під сходами,що ведуть на пляж, там тихіше,але мало місця, лежаків мало, лежаки убиті. В море три заходи. Два дуже незручні,на них можна зламати ноги, а третій - довгий дерев'яний понтон. Мінус цього готелю в тому,що після обіду довго на пляжі не побудеш, бо над пляжем - величезні скелі,які після 15:00 дають тінь. Усі 10 днів були хвилі. Думаю,у цьому готелі так завжди,адже це не бухта. Пляж один на два готелі : на 4 та 5 *. Людей дуже багато. Мені не подобалося,що на пляжі дозволяють курити, що для цього немає спеціально обладнаних місць. Дуже багато місцевого населення,яке відпочиває тут від профсоюзів. Деякі поводять себе культурно та цивілізовано,але більшість - кричать, курять, якісь дикі. Жінки купаються в паранджі. Лише кількох бачила в спеціальних закритих костюмах. ТЕРИТОРІЯ пляжу та готелю велика, але не доглянута. Усе якесь закинуте,занедбане. Таке враження,що власники не люблять свій готель. У цьому готелі немає такого відчуття,що ти - гість. Увесь персонал похмурий, надутий,байдужий. Але не з європейцями ! РИФ ніякий. Ми були в багатьох готелях,але в цьому він мертвий. Хочете побачити рибок - пливіть подалі ліворуч ( якщо стояти лицем до моря), але коли весь час хвилі, то сильно далеко не запливеш. РЕСТОРАН : на перший погляд,усього багато, але все з дня в день повторюється. Картопля була завжди сира та несмачна, на гриль та спагеті стояли довжелезні черги , працівники ніби навмисно повільно обслуговували, насолоджувалися,що стоїть черга з тарілками, ніби просять усі в них той шматок курки чи риби. У готелі 5* такого не повинно бути, це принижує гостя. Випічки багато,випічка смачна. Ми не були голодними,але й не бачили там вишуканої кухні. Морозиво роздають на барі,воно ніяке. Кава - ніяка. Стакани з пластику миють погано. Я мала неприємний випадок : у барі, який на рецепшині, попросила налити мені фанту. Коли випила її,до побачила ,що стакан брудний, хтось переді мною пив колу. Мене знудило. Будьте уважні,якщо не хочете привезти додому рото-вірусну інфекцію. Це готель,у який не хочеться повертатися. Ми з чоловіком дуже сильно любимо Єгипет і це був перший готель,з якого хотілося втікти, який був холодним,бо тут не люблять гостей, не цінують тих,хто їх вибрав. Також хочу розказати історію,яка сталася з нами на третій день відпочинку : мій чоловік обхватив у морі руками буйок-м'ячик і дуже сильно обпікся коралами. Коли ми звернулися до менеджера на рецепцію,то він сказав,що в нас є два варіанти : або вони викликають швидку і чоловіка забирають, ми платимо великі гроші або за 20 ? їхній лікар на місці зробить укол від алергії та пропише лікування. Ми погодилися на лікаря від готелю. Коли зайшли в його кабінет,то я дуже пошкодувала,що не сфотографувала те,що там побачила : безлад,антисанітарія, на столі - розкидані шприци. Я була дуже здивована,що він помив руки та вдягнув одноразові рукавички,коли робив укол. Якби він цього не зробив - ми б викликали швидку. Адміністрація готелю, зайдіть у кабінет до вашого лікаря, там - жах ! І ще : ми їздили на екскурсію в Ізраїль, на один день, від Анекса. Зранку,коли всі наші з різних готелів почали діставати сніданки,які їм спакував готель,то виявилося,що в нас сніданок був найскудніший : пачка соку,булочка, маленький плавлений сирочок. Мені було соромно за готель. З того,що я написала,робіть висновки. Я нікому не раджу цей готель.