Отзыв об отеле Faraana Heights Resort Відгук про готель Faraana Heights Resort

Отель ужасный! Мы приехали в отель уставшие, так как всю ночь не спали, подождали 2 часа и нас заселили. Заселили в ужасный номер, где было все развалено. Сразу же я обратилась на ресепшен, чтобы нас переселили, мне там ответили, что нужно доплатить. У меня не оставалось другого выхода, как доплатить, нам дали другой номер, но он был тоже ужасный, с тараканами. О питании скажу лишь то, что есть там было не возможно, все воняло. В ресторане тоже были тараканы, грязь везде, пыль, к полу в ресторане прилипала обувь. Территория грязная, не убранная, бассейны все холодные. Бары работали с 12 часов утра до 4 часов дня, потом на верх нужно было подниматься, обслуживали не охотно. Отель на второй линии, но не далеко, можно было пешком дойти, можно было и трансфером воспользоваться. В 500 метрах от отеля были магазинчики, где можно было купить все необходимое. До центра далеко, но мы ездили на местной маршрутке. Когда мы приехали в отель, я была в шоке от того, что там увидела, позвонила сразу нашему гиду, хотела с ним встретиться, но он ответил мне, что занят, что находится в аэропорту и сказал ждать второго января, когда он приедет в отель и только тогда сможет с нами встретиться. Поездка была на Новый год, хотелось встретить его хорошо, а не получить то, что мы получили. Второго числа мы встретились с гидом, мы начали просить его нас переселить, он ответил, чтобы мы выбирали любую гостиницу, а он нам скажет сколько нужно доплатить за переселение, размер этой доплаты составлял 500-600 долларов, но мы на это не согласились, поскольку за эти деньги мы могли просто пойти в другой отель и заселиться туда самостоятельно. Кроме того, за этот отель мы заплатили 800 долларов. Еще раз повторю, что отель грязный и просто ужасный! Анимации не было, в отеле был один парень 18 лет, который выпивал с молодыми девочками и танцевал с ними, это и вся анимация. В амфитеатре, где должны были быть какие-то представления, спал персонал. Никому не советую это место! Отдых был испорчен.