Чудовий готель із прекрасним кораловим рифом

Написано: 3 липня 2018
Час поїздки: 15 — 24 червня 2018
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 6.0
Сервіс: 7.0
Чистота: 8.0
Харчування: 5.0
Інфраструктура: 10.0
Відпочивали сім'єю з двома дітьми 7 та 9 років з 15 по 24 червня.

Відразу позначу, що готель має свої особливості і це варто враховувати, якщо ви подорожуєте з декількома дітьми як ми. До кризи та ребрендингу сегмент постояльців готелю становили сім'ї без дітей, або пари з дітьми віком від 16 років (і зараз частина готелю та ресторану призначені лише для дорослих). Але ця обставина вплинула на планування та комплектацію всіх номерів.
У нашому просторому і стильному Standard Family Room на віллі Faraon виявилося всього 3 односпальні ліжка на нас чотирьох (диван у передпокої не в рахунок, так як він тільки для сидіння), хоча спочатку через агентство ми просили, по можливості, про номер з двома двоспальними ліжками. Ми швидко вирішили цю проблему зсунувши 2 ліжка, але в результаті, одна дитина весь час спала в батьківському ліжку.... хто їде у відпустку, той зрозуміє; ) вулиці. На жаль, на той момент не знайшлося рівнозначної заміни і ми залишилися в колишньому номері.

Готель у найближчому майбутньому планує закінчити ремонт у корпусі, який складатиметься з двокімнатних номерів, тому подібні незручності обіцяють залишитись у минулому.
Якщо ви не встигли купити картку для мобільного, ризикуєте залишитись без wi-fi. Але вихід є, о 15-20 хв. ходьби у бік міських торгових проспектів розташований салон оператора із нормальними цінами.
Кухня готелю та набір страв стандартні. Різні сорти м'яса, риба, морепродукти-все є і багато, голодувати не будете, але й мліти від смакових відчуттів також. З зеленню та салатами біда, ймовірно через те, що пустеля і свої традиції національної кухні. Просто варто це прийняти як факт і насолоджуватися сонцем.
Персонал залишив найприємніше враження (за винятком бармена біля пляжу): неймовірно уважні рятувальники біля басейнів ні на крок не відійдуть від ваших дітей, швидкий сервіс у ресторані та акуратний співробітник, який прибирав наш номер.
Ми дуже вдячні працівникам ресепшен, які знаючи про наш пізній виліт безкоштовно надали нам комплект пляжних рушників, кімнату для того, щоб ми могли привести себе в порядок перед вильотом і не зрізали браслети, тим самим дозволивши повечеряти.
А тепер ЛОЖКА ДІГТЯ!
Шановний Anex Tour і КЕРІВНИЦТВО Monte Carlo, лише одна людина, але дуже важливий майже для кожного туриста-готельний гід (у нашому випадку гід на ім'я Фаді), легко може перекреслити всі старання готелю і кинути тінь на репутацію туроператора, не кажучи вже про затьмарений відпочинок.

Пан Фаді, будучи заздалегідь попереджений, що ми не збираємося купувати морські тури через неможливість розважити в них дітей, переконав нас придбати тур «5 в 1» із зануреннями для нас та зануреннями! для дітей 7 та 9 років! Також тур включав батискаф та заповідник Рас Мухамед. На наш подив він відповів, що це звичайна практика та досвідчені аквалангісти, тримаючи за руку занурюють дітей такого віку. Більше того, бачачи наші сумніви, для нас була різко скинута ціна і організована «спеціальна пропозиція»- все те ж але за ціною значно нижчою за офіційно заявлену. . . Як ви розумієте, ми в результаті опинилися на звичайній морській прогулянці з зануреннями, хоча до останнього сподівалися і на батискаф і на заповідник! Засмутили дітей (саме собою, вони не побачили навіть занурень, так як інструктор вже по дорозі на яхту пояснив нам що дітям до 10-12 років це заборонено! ) і протряслися на яхті 8 годин!!! !
Для Фаді це звичайна практика і ми не були самотніми у своєму горі. Разом з нами абсолютно таким самим чином виявилася ошукана і введена в оману ще одна сімейна пара з нашого готелю!
Невже жадоба збагачення та підвищення продажів, змушує забути про репутацію та чесні правила ведення бізнесу чи принципи вуличної торгівлі, в умовах кризи, не чужі навіть серйозному туроператору? ! Подібні «разові продажі» нічого, крім негативу, не викликають!
P/S До готелю повернемося із задоволенням, але до двокімнатного номера). На покупках у гідів ставимо великий хрест!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал