Отзыв об отеле Pyramisa Sharm El Sheikh Resort Відгук про готель Pyramisa Sharm El Sheikh Resort

Мы приехали в 5 утра с ребенком, даже за дополнительную плату нас не смогли поселить раньше. Нас заселили только в 2 часа дня. Я ехала с годовалым ребенком, питание у меня было по системе "все включено", но мне сказали, что за завтрак нужно доплачивать в размере 6 долларов за человека, при этом я попросила воды или молока кипяченого, мне ответили, что не положено. С ребенком негде было приютится, я не могла его ни переодеть, ни спать уложить, ну хотя бы была бы какая-то комната ожидания или что-то типа того, ведь это отель 5*, я не платила за 3*. Когда уже пришло время заселения, нам предлагали варианты, которые мы не могли принять, то кровати раздельные, то еще что-то. Важно, что по всей территории нет ни единого пандуса для коляски, мы носили ее постоянно в руках! 15 кг ребенок + коляска еще 10 кг, везде лестницы, везде ступеньки, наш отдых заключался в том, что мы постоянно то заносили, то спускали коляску, при том, что отель себя позиционирует как отель семейный и для отдыха с детьми. Диетическое питание отсутствует, там его и в помине нету. Детского меню нет, для возраста 2-3 года нет никакой еды, хотя этот момент я заранее уточняла, мне было важно, чтобы была еда для ребенка. Детского бассейна, как такового тоже нет. Один бассейн был холодный, второй - крытый. В крытом места вообще не было. Покупаться с маленьким ребенком негде. В отеле нехватка пляжных полотенец, нужно было или их не менять вообще, или ждать по 40 минут, пока их заменят. Каждый день приходили чинить балконную дверь, 3 или 4 дня мы их регулярно ожидали. Кровать нормальная, сантехника ужасная, телевизор такой себе. Интернет работал в лобби один день, все остальные 7 дней они его ремонтировали. За все наши 7 дней отдыха, мы так и не смогли воспользоваться бесплатным интернетом. на ресепшене пытались содрать с нас деньги за поселение. Даже просили деньги за дополнительный ключ. Просили принести детскую кроватку, вместо детской кровати нам принесли манеж, долго пришлось объяснять и просить, чтобы принесли деревянную кровать. Отелю не больше 3 баллов из 10, все ужасно, если честно. Все, что нам говорили, что в гостинице все прекрасно, это не так.