Не виправдав очікувань

Написано: 2 травня 2019
Час поїздки: 20 — 27 квітня 2019
Кому автор радить готель: Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 3.0
Сервіс: 2.0
Чистота: 5.0
Харчування: 3.0
Інфраструктура: 5.0
Всім привіт!
Хотел би поділитися своїми враженнями від відвідування готелю Reef Oasis Blue Bay Resort 5*, Шарм ель Шейх. Оцінюватиму за п'ятьма критеріями:
1) Якість обслуговування, ставлення персоналу;
2) Розташування номера та сам номер;
3) Харчування;
4) Територія;
5) Пляжна зона, море, анімація.
Далі докладно пройдемося по кожному пункту і вважаю свою думку гранично адекватною.
Перший.
Свою подорож ми почали на початку квітня з компанією Pegas Touristik, дуже хотіли потрапити саме в цей готель, за численними відгуками, цей готель позиціонував себе як п'ятизірковий, але за фактом.

І так почнемо з приїзду. Прилетіли до Шарму о 21:30, нас зустріли в аеропорту представники компанії та забезпечили трансфер до готелю. На ресепшині нас зустріли не дуже привітно порівняно з Італійцями. Італійців зустрічають із посмішкою та свіжо вичавленим апельсиновим соком. У сам готель ми приїхали ближче до 23:00, тому були дуже втомлені і хотіли швидше прилягти. Нас оформили і ключі від номера видали досить швидко і погодували бургером та чаєм, це було досить приємно та несподівано. Перекусивши, нас і наш багаж забрав працівник готелю та супроводив до номера на Тук-Туку. Заніс багаж і почав чекати від нас. Трохи сонні і втомлені ми не відразу зрозуміли, що відбувається, але тямуща людина дала нам явну підказку словами «І це ВСІ? ». Ми відповіли, що немає дрібних доларів, але і тут він показав свою кмітливість, сказав що приймає гривні та рублі! Нам було дуже смішно і не дуже, бо почали шукати ще й дрібні гривні.
Другий.
Поки ми їхали в свій номер саме 7315, відразу ж промайнула думка, що нас везуть назад в аеропорт, територія готелю, досить велика. Нас поселили у першому будинку на в'їзді до готелю. Відразу ж у нас почалася невелика паніка, бо хотілося ближче до моря і пішли на ресепшн із проханням поселити нас ближче, на що отримали відповідь, що немає вільних номерів, будуть через день, з додатковою оплатою 12 доларів за добу. Нас такий варіант нас не влаштував, тому ми змирилися та насолоджувалися відпочинком у тому номері, який нам виділили. Сам номер досить скромний і трохи брудний, особливо душова кабіна, якщо її можна так назвати. У номері є ряд недоліків, які могли б усунути. Зламана була кнопка змиву унітазу, дверцята шафок трималися на доброму слові, кондиціонер за фактом, практично не працював, балконні двері не зачинялися, холодильник не охолоджував, а нагрівав! На другий день, ми помітили, що Італійців селять ближче до ресепшену.
Третій.
Про харчування говорити можна багато, але буду стислий. Перші два дні, все було нормально, їжа була різноплановою та смачною. На третій день все повторювалося і майже до виселення, все було одне і теж. Кілька днів, ми навіть пропускали обід. З екзотики, давали 1 раз крабів та восьминогів. Сам ресторан, комфортний але щоб випити чаю потрібно ловити персонал і випрошувати його, і то не завжди з першого разу нам вдавалося дочекатися свою чашку чаю. Ще була не приємна ситуація, коли підійшов до працівника за чаєм, у відповідь отримав фразу "Чо нада? ".
Четверта.
Ось територія готелю і те, як її доглядають, варта вищої похвали. Сама територія нас дуже вразила. Щодня прибирають, жовтого листя на пальмах немає, все зелено і дуже красиво. Прям ідеально для красивих фотосесій! ) Багато басейнів, міні аквапарк працює з 10-12 і з 14-16, велика кількість барів Але в цей час року, басейни не підігріваються і вода дуже холодна.
П'ятий.

На жаль, пляжна зона для такого готелю, не велика, але це можна було б виправити, якби люди не займали місця з п'ятої ранку, накриваючи лежаки рушниками і йдуть у номер відпочивати. Протягом усього відпочинку було помічено більше 50% лежаків, так і були не зворушені в момент, поки ми були на пляжі з 8 до 12. Люди в чому прикол?
Риф тут приголомшливий. Є на що подивитись. Також є маленькі піщані пляжі для дітей.
Щодо анімації, її практично немає. За тиждень відпочинку, на пляжі до мене лише один раз, підійшов хлопець і запросив на свій захід. Увечері теж, нема на що дивитися. Дитяча анімація хороша, хоч у нас дітей немає, але дитячу анімацію ми дивилися від нудьги.
Підіб'ю невеликі підсумки.
Готель хороший, якщо ви дуже хочете подивитися на красивий риф, то ви його отримаєте. Скажу відверто, готель не націлений на слов'янську аудиторію. Керівництво готелю робить комфортні умови тільки для своїх, тобто Італійців. Я розумію що у кожного свою думку, але я думаю за 1200 $ могло бути і трішечки краще.
І мало не забув, окрема «Подяка» нашому гіду від Пегаса, Ахмеду. Замовляли у нього сафарі тур за 50 $, за двох людей, мало того що ціна не адекватна, то ще ми на цей сафарі тур і не потрапили. Було обумовлено дату 24.04. 19 о 14:00, дуже поспішали пообідати, щоб встигнути на трансфер, але дарма. Прождавши перші двадцять хвилин, ми написали йому у вайбер, він відповів, що час перенесли, на 15:20. Знову приїхавши на ресепшн в обумовлений час, ми ще просиділи пів години, знову написали йому, він сказав, що зачекайте 10 хвилин. Прождав ще 15 хвилин, ми пішли до себе в номер, а ввечері забрали свої гроші. Одним словом, зіпсований настрій та день пішов у нікуди.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал