Только человек проживший в отеле 2 недели и встретивший там самый главный праздник года – Новый год, может адекватно оценить работу данного отеля. А так же текст вызовет интерес у людей планирующих отдых с детьми.
Уважаемые, россияне! Вы достойны большего. И не нужно стиснув зубы говорить, что Вас все устраивает в данном отеле. Давайте прислушиваться к отзывам соотечественников и не посещать отели с плохим сервисом и негодным отношением к русским. Учитесь на чужих ошибках. И может быть тогда, мы дадим понять представителям туристической сферы, что наша реакция будет незамедлительной. И оскорбив одного – они не увидят больше никого!
Наше путешествие началось 20 декабря теперь уже 2012 года. Поехали две семьи состоящие из 6 человек, двое из которых дети (1 год и 5 лет). Отель позиционирует себя как детский, но скажу сразу: семьям с детьми до 3-х лет ТАМ ДЕЛАТЬ нечего! Поскольку главное для ребенка - это детская еда, а там она просто отсутствует и риск отравиться очень высок (что с нами и случилось за два дня до отъезда). У другой россиянки была температура под 40 и жуткий понос. Да там есть отдельный стол с надписью «детское меню», но на мой взгляд, это очень громкое название для острых котлет, сосисок, пересоленного картофельного пюре, пересахаренной рисовой каши и картофеля фри! Из фруктов только яблоки (и то раз в неделю) и безвкусная дыня, а иногда даже горькая. Напитки входящие в all детям категорически нельзя давать и людям с болезнями желудка. Это фанта, спрайт, кола, чай в пакетиках, кофе растворимый, порошковое белое и красное вино, местное молоко.
Заселение.
Наша семья дополнительно оплачивала номер DeLuxe, а родственники разместились с гораздо большим комфортом в новом, но ниже по стоимости стандартном номере. Почти все номера имеют ДВЕРЬ ПОСРЕДИ КОМНАТЫ выходящую в соседний номер, видимо это фишка этого отеля! Разницы между этими номерами НИКАКОЙ, разве что дорогие находятся ближе к морю, но подальше от столовой и аквапарка. На мой взгляд лучше лишний раз прогуляться ножками, чем переплачивать 300$ за воздух. Это первая проблема с которой мы столкнулись на ресепшене и сотрудник по имени Hossam сказав, что предоставит нам самый лучший номер и взяв за это 20$ конечно же не выполнил своих обещаний. Так как в новых корпусах DeLuxe с видом на море живут только импортные граждане. Ну у нас хотя бы не было двери посреди номера.
На полу скользкая плитка (это вам не Дубай, с ковровым покрытием на полу) и мой годовалый ребенок не имея опыта хождения по такому полу в первый же день разбил себе губу. Из пола торчат штыри (дверные держатели). Не все лампы горели. Три дня подряд по утрам не было горячей воды, но как оказалось нам еще повезло, у кого-то в добавок к этому были перебои с электричеством.
У ребят в стандартном номере в отличие от нашего не было чайника (но по запросу могли принести), но зато было одеяло в полном смысле этого слова. Мы же имели непонятную конструкцию, не поддающуюся никакому описанию: простынка, стеганое одеяло общего пользования ни разу не подвергающееся стирке и снова простынка. Матрас застелен двумя простынями. Ну вообщем все это после сна сползало, съезжало и мы с ребенком спали на голом матрасе завернутые в простыню и уткнувшиеся лицом в грязное стеганное одеяло. За две недели нашего там пребывания пастельные принадлежности НИ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИСЬ и наши неоднократные звонки на ресепшен и просьбы в адрес уборщиков ни к чему не привели, все просто тупо кивали головой , при этом 1$ ежедневно они забирать не забывали. В результате, под конец отпуска мы просто спали в одежде.
Полотенца так же делали вид, что меняли, просто аккуратно сворачивая их. Но мы «приятно» удивлялись после того как их разворачивали и находили на них знакомые пятна. Душ стационарный, т. е. помыть попу ребенка можно было только если залезть в ванну с ним. Ванна не набиралась, искупать ребенка невозможно. Вода из под крана желтая, нужно было хорошенько слить. Комары уже не бояться фумитоксов. Клопы и тараканы размером с 2-а спичечных коробка ждут вас в этом прекрасном отеле!
Один раз ребенок в столовой ничего не поел и я взяла яблоко, что бы хоть чем-то его покормить позже. Яблоко я положила в ванной. Во время уборки уборщик отеля решил немного перекусить, именно этим яблоком (да я и не против вовсе! ) если бы он не оставил огрызок на том месте, где он взял это яблоко. Наглости нет предела! А так же у нас украли серебряную ложку ребенка со знаком зодиака скорпион, подаренную нам на первый зубик крестным отцом. Очень обидно, сами понимаете.
В целом персонал ведет себя безумно развязно! В столовой, на берегу моря или просто проходя мимо них – всегда нужно быть готовым отвечать на какой-нибудь глупый вопрос. Ребенка моего там просто зацеловали с головы до ног. Мы много путешествовали раньше и в том числе уже посещали Египет в 2009 году и такого неприятного осадка у меня еще не оставалось!
Ближе к 27 декабря в отель заехало ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО народа, что люди вынуждены были стоять в очереди в столовую, ожидая освободившихся столиков чтобы поесть. Спрашивается? ! На кой черт вы заселяете такое количество народа, что люди вынуждены испытывать дискомфорт? ! Но вопрос конечно же останется риторическим …. .
Воду в бассейнах и аквапарке подогревать они не считают нужным. Поэтому зимой там делать совершенно нечего. Тело в воде просто сводит. Проще окунуться в море, но с ребенком я естественно не ходила.
Да территория отеля большая и красивая, но почему-то никто не упоминает о том, что газон там удобряют нечистотами и соответствующий запах будет очень навязчиво сопровождать вас по всей этой красивой территории.
Анимация в отеле на уровне, это пожалуй единственное, что радовало!
Мы ездили от турфирмы Пегас. Представители данного агентства совершенно не занимались проблемами туристов, никого ни о чем не предупреждали (даже о задержке рейса), а просто впаривали людям экскурсии.
Если вы без ребенка и без коляски, конечно вы совершенно не задумаетесь как подняться на ту или иную лестницу. А так вам придется проходить ооочень большие расстояния, чтобы не таскать коляску на себе, но есть места где иначе никак, к сожалению…. Этот момент тоже совершенно не продуман.
На Новый год нашей целью не было желание долго и весело посидеть за праздничным ужином – мы просто хотели быстро поесть. Шум, гам, толкотня, оры, крики. Какому-то русскому перепутали столик, там чуть не началась драка, рядом с моим ребенком, который сидел в детском стуле местного производства, который заслуживает отдельного внимания. Это средневековая пытка для детей нашего времени. Детский стул – единая деревянная конструкция, ни разу не протиравшаяся, липкая, грязная и как вы засунете туда ребенку ноги – это исключительно ваше дело! Ну вообщем словами не описать, это надо видеть.
Когда муж сдавал ключи от номере на ресепшен и у него был вопрос по существу, представитель отеля по имени Kerolos даже не стал его слушать и по-дурацки улыбаясь он произнес: Bye! Bye! Goodbye! Ну типа отдохнул – вали давай, не занимай мое время…. .
Отелю присвоили 5 звезд посредством взятки наверное. С большинства сайтов плохие отзывы удаляются.
Не портите себе отдых, не гонитесь за дешевизной! Дайте возможность отдыхать в этом отеле только неудачникам, а везунчик пускай читают и прислушиваются к отзывам. Дай Бог Вам здоровья в новом году и незабываемого счастливого отдыха! ! !
Тільки людина, що прожила в готелі 2 тижні і зустріла там найголовніше свято року - Новий рік, може адекватно оцінити роботу даного готелю. А також текст викликає інтерес у людей, які планують відпочинок з дітьми.
Шановні, росіяни! Ви варті більшого. І не потрібно стиснувши зуби говорити, що Вас все влаштовує у цьому готелі. Давайте прислухатися до відгуків співвітчизників і не відвідувати готелі з поганим сервісом та непридатним ставленням до росіян. Навчайтеся на чужих помилках. І можливо тоді ми дамо зрозуміти представникам туристичної сфери, що наша реакція буде негайною. І образивши одного – вони більше не побачать нікого!
Наша подорож розпочалася 20 грудня тепер уже 2012 року. Поїхали дві сім'ї, що складаються з 6 осіб, двоє з яких діти (1 рік і 5 років). Готель позиціонує себе як дитячий, але скажу відразу: сім'ям з дітьми до 3-х років. ТАМ РОБИТИ нічого! Оскільки головне для дитини – це дитяча їжа, а там вона просто відсутня і ризик отруїтись дуже високий (що з нами і сталося за два дні до від'їзду). У іншої росіянки була температура під 40 і моторошний пронос. Так там є окремий стіл із написом «дитяче меню», але на мій погляд, це дуже гучна назва для гострих котлет, сосисок, пересоленого картопляного пюре, перецукрованої рисової каші та картоплі фрі! Із фруктів лише яблука (і то раз на тиждень) та несмачна диня, а іноді навіть гірка. Напої, що входять до всіх дітей, категорично не можна давати і людям з хворобами шлунка. Це фанта, спрайт, кола, чай у пакетиках, кава розчинна, порошкове біле та червоне вино, місцеве молоко.
Заселення.
Наша сім'я додатково оплачувала номер DeLuxe, а родичі розмістилися зі значно більшим комфортом у новому, але нижчому за вартістю стандартному номері. Майже всі номери мають ДВЕРЬ Посеред КІМНАТИ що виходить в сусідній номер, мабуть це фішка цього готелю! Різниці між цими номерами НІЯКОЇ, хіба що дорогі знаходяться ближче до моря, але подалі від їдальні та аквапарку. На мій погляд краще зайвий раз прогулятися ніжками, ніж переплачувати 300 $ за повітря. Це перша проблема з якою ми зіткнулися на ресепшені і співробітник на ім'я Hossam сказавши, що надасть нам найкращий номер і взявши за це 20 $, звичайно ж не виконав своїх обіцянок. Так як у нових корпусах DeLuxe з видом на море мешкають лише імпортні громадяни. Ну, у нас хоча б не було дверей посеред номера.
На підлозі слизька плитка (це вам не Дубай, з килимовим покриттям на підлозі) і моя однорічна дитина не маючи досвіду ходіння такою підлогою в перший же день розбила собі губу. З підлоги стирчать штирі (дверні утримувачі). Не всі лампи горіли. Три дні поспіль вранці не було гарячої води, але як виявилося нам ще пощастило, у когось на додачу були перебої з електрикою.
У хлопців у стандартному номері на відміну від нашого не було чайника (але на запит могли принести), зате була ковдра в повному розумінні цього слова. Ми ж мали незрозумілу конструкцію, що не піддається ніякому опису: простирадло, ковдру стегна загального користування жодного разу не піддається пранню і знову простирадло. Матрац застелений двома простирадлами. Ну взагалі все це після сну сповзало, з'їжджало і ми з дитиною спали на голому матраці загорнуті в простирадло і уткнулися обличчям у брудне ковдру. За два тижні нашого там перебування пастельне приладдя НІ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИСЬ і наші неодноразові дзвінки на ресепшен і прохання на адресу прибиральників ні до чого не привели, все просто тупо кивали головою, при цьому 1$ щодня вони забирати не забували. В результаті, наприкінці відпустки ми просто спали в одязі.
Рушники так само вдавали, що міняли, просто акуратно згортаючи їх. Але ми «приємно» дивувалися після того, як їх розвертали і знаходили на них знайомі плями. Душ стаціонарний, тобто. помити попу дитини можна було лише якщо залізти у ванну з нею. Ванна не набиралася, викуповувати дитину неможливо. Вода з-під крана жовта, треба було добре злити. Комарі вже не бояться фумітокси. Клопи та таргани розміром з 2-а сірникові коробки чекають вас у цьому чудовому готелі!
Один раз дитина в їдальні нічого не поїла і я взяла яблуко, щоб хоч чимось його погодувати пізніше. Яблуко я поклала у ванній кімнаті. Під час прибирання прибиральник готелю вирішив трохи перекусити, саме цим яблуком (та я й не проти! ) якби він не залишив огризок на тому місці, де він узяв це яблуко. Нахабства немає межі! А також у нас вкрали срібну ложку дитини зі знаком зодіаку скорпіон, подарований нам на перший зубик хрещеним батьком. Дуже прикро, самі розумієте.
Загалом персонал веде себе шалено розв'язно! У їдальні, на березі моря або просто проходячи повз них – завжди потрібно бути готовим відповідати на якесь дурне питання. Дитину мою там просто зацілували з голови до ніг. Ми багато подорожували раніше і навіть відвідували Єгипет в 2009 році і такого неприємного осаду в мене ще не залишалося!
Ближче до 27 грудня в готель заїхала ТАКА КІЛЬКІСТЬ народу, що люди змушені були стояти в черзі в їдальню, чекаючи столиків, що звільнилися, щоб поїсти. Постає питання? ! На біса ви заселяєте таку кількість народу, що люди змушені відчувати дискомфорт? ! Але питання звичайно ж залишиться риторичним.
Воду в басейнах та аквапарку підігрівати вони не вважають за потрібне. Тому взимку там робити зовсім нічого. Тіло у воді просто зводить. Простіше зануритися в море, але з дитиною я природно не ходила.
Так територія готелю велика і красива, але чомусь ніхто не згадує про те, що газон там удобрюють нечистотами і відповідний запах дуже нав'язливо супроводжуватиме вас по всій цій красивій території.
Анімація в готелі на рівні, це мабуть єдине, що тішило!
Ми їздили з турфірми Пегас. Представники даного агентства зовсім не займалися проблемами туристів, нікого ні про що не попереджали (навіть про затримку рейсу), а просто впарювали людям екскурсії.
Якщо ви без дитини і без коляски, звичайно ви зовсім не задумаєтеся як піднятися на ті чи інші сходи. А так вам доведеться проходити дуже великі відстані, щоб не тягати коляску на собі, але є місця де інакше ніяк, на жаль. Цей момент теж не продуманий.
На Новий рік нашою метою не було бажання довго та весело посидіти за святковою вечерею – ми просто хотіли швидко поїсти. Шум, гам, штовханина, крики, крики. Якомусь російському переплутали столик, там мало не почалася бійка, поряд з моєю дитиною, яка сиділа в дитячому стільці місцевого виробництва, яка заслуговує на окрему увагу. Це середньовічне катування для дітей нашого часу. Дитячий стілець - єдина дерев'яна конструкція, що ні разу не протиралася, липка, брудна і як ви засунете туди дитині ноги - це виключно ваша справа! Ну взагалі словами не описати, це треба бачити.
Коли чоловік здавав ключі від номера на ресепшен і у нього було питання по суті, представник готелю на ім'я Kerolos навіть не став його слухати і по-дурному усміхаючись він сказав: Bye! Bye! Goodbye! Ну типу відпочив - вали давай, не займай мій час.
Готелю надали 5 зірок за допомогою хабара напевно. З більшості сайтів погані відгуки видаляються.
Не псуйте собі відпочинок, не женіться за дешевизною! Дайте можливість відпочивати в цьому готелі тільки невдахам, а щасливчик нехай читають та прислухаються до відгуків. Дай Бог Вам здоров'я в новому році та незабутнього щасливого відпочинку!