Готель для оптимістів

Написано: 22 липня 2021
Час поїздки: 2 — 9 липня 2021
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми; Для відпочинку з друзями, для молоді
Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 4.0
Сервіс: 4.0
Чистота: 1.0
Харчування: 4.0
Інфраструктура: 7.0
Усі, хто їде відпочивати до Єгипту після Європи, має розуміти, що сервіс там дуже відрізняється від європейського.
Отже:
Виліт нашого літака переносили 2 рази, тому в готель ми приїхали близько 12 години ночі.
На ресепшен нам одразу чесно заявили, що номер «Стандарт» дуже поганий і якщо ми хочемо щось краще, то маємо подумати одразу (щоправда, про що подумати не сказали). Натяки опівночі я погано розуміла, тому взяла той номер, який вже був готовим для нас.

У номер нас підвіз (разом з сумками) техпрацівник готелю, він же і допоміг занести сумки в номер, після чого дуже довго не хотів йти і наполегливо ходив за мною по п'ятах, поки я оглядала номер. Коли я запитала, що він хоче, він сказав, що я маю заплатити за його допомогу. Оскільки дрібних грошей у мене не було, а на ресепшен мені сказали, що допомога співробітників – це подарунок від готелю, я йому відмовила і тут же почула на свою адресу купу прокляття та безліч лайок з питаннями «Навіщо я сюди приїхала? » і «Чим йому годувати дітей? » (Напевно, це фірмовий, привітний прийом Єгипту).
Номер виявився дуже стерпним, але брудним (пісок, волосся на підлозі, ліжко в плямах), двері на балкон не зачинялися, сейф з невідомою мені конструкцією без інструкції, а у ванній виявилося лише 2 комплекти рушників на 3 людини, меблі старенька, холодильник, торохтілий як трактор, інтернету немає. Однак у номері була питна водичка і кондиціонер, що добре працює.
Номери дуже відрізняються від європейських, тут номер тільки для поспати.
Моторошно втомлені ми просто впали на ліжку і заснули. Вранці пішли на ресепшен, ввічливо попросили прибрати у номері, додати комплект рушників, дати інструкцію до сейфа та поміняти брудні ліжка. Нам широко посміхалися і запевнили, що все виправлять, проте ні цього ні наступного дня нічого не наважилося. Пізніше сусіди по корпусу підказали, як вирішити наші проблеми швидко і без нервів. Усього потрібно було домовитися з хлопчиком, який закріплений за нашим номером. Що ми й зробили, після чого прибирання було більш ретельним, на ліжках завжди були фігурки з рушників зі свіжими квітами, а проблеми, що виникають у номері, вирішувалися миттєво при першому натисканні кнопки виклику персоналу (перебувати біля вхідних дверей). Висновок: техперсонал чхати хотів на адміністрацію готелю з високої вежі!
Ми відразу ж собі вирішили, що приїхали не в номері сидіти, а відпочивати, насолоджуючись природою. Приблизно розписали свій тижневий відпочинок і вирішили не зважати на дрібні неприємності. Однак, неприємностей вистачало на кожному кроці і всі вони намагалися вивести нас на негативні емоції (забігаючи наперед скажу, що це не вийшло).
Територія готелю шикарна: чиста, красива та доглянута. Увечері не раз спостерігали картину як техперсонал із щітками миють доріжки, дезінфікують басейни та борються з паразитами – це плюс.

З мінусів – дуже нахабні та невиховані гіди готелю! А ще ставлення до слов'ян м'яко кажучи специфічне (я помітила, що до арабів, які там відпочивають, ставлення на порядок краще). У їдальні спостерігала картину як людям слов'янської зовнішності м'ясо (або щось дуже смачне) клали на тарілку 2-3 маленькі шматочки (і людям доводилося випрошувати добавку, яку їм давали з таким обличчям, що те м'ясо в горлі застрягне), в той час як арабам насипали по пів тарілки з посмішкою та побажаннями чогось дуже приємного.
Сама їдальня велика і вельми світла, проте всі столи протирали однією брудною ганчіркою без якоїсь дезінфекції, а підстилки і того не протирали, просто струшили з них крихти і їжу, що випала, на підлогу і клали назад. Хоча тарілки та прилади завжди були ідеально чистими.
Їжа на будь-який смак, різноманітна і дуже їстівна. Щоправда, іноді ставало дуже соромно за «наших» людей, які нагрібали як не в собі і більше половини їжі завжди залишали на тарілках – але це, мабуть, відбитки голодного дитинства…
Пляж чистий. Щоправда, бар на пляжі залишає бажати найкращого. Кілька разів ходили туди за водою та соком, так нам їх наливали в погано вимиті склянки, а на прохання налити в одноразові стаканчики нас просто прогнали (потім ми просто ходили зі своїми стаканчиками).
Підсумок:
1. Готель хороший для оптимістів (у всьому необхідно вміти шукати щось позитивне).
2. Якщо ви приїхали відпочивати на природі, вона там розкішна (номери – це побічні витрати).
3. Пам'ятайте: техперсонал керує всім!
4. Не звертайте уваги на незадоволені особи персоналу на ваші прохання чи зауваження у їхній бік (можливо це у них від народження така особа, або просто труси тиснуть).
Відпочивайте на здоров'я, насолоджуйтесь відпочинком та отримуйте задоволення! І пам'ятайте – Ви у Єгипті!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал