Все, кто едет отдыхать в Египет после Европы, должен понимать, что сервис там очень сильно отличается от европейского.
Итак:
Вылет нашего самолёта переносили 2 раза, так что в отель мы приехали около 12 часов ночи.
На ресепшен нам сразу честно заявили, что номер «Стандарт» очень плохой и если мы хотим что-то лучше, то должны подумать сразу (правда, о чём подумать не сказали). Намёки в полночь я плохо понимала, поэтому взяла тот номер, который уже был готов для нас.
В номер нас подвёз (вместе с сумками) техработник отеля, он же и помог занести сумки в номер, после чего очень долго не хотел уходить и настойчиво ходил за мной по пятам пока я осматривала номер. Когда я спросила, что он хочет, он сказал, что я должна заплатить за его помощь. Поскольку мелких денег у меня не было, а на ресепшен мне сказали, что помощь сотрудников – это подарок от отеля, я ему отказала и тут же услышала в свой адрес кучу проклёнов и множество ругательств с вопросами «Зачем я сюда приехала? » и «Чем ему кормить детей? » (наверное, это фирменный, радушный приём Египта).
Номер оказался весьма сносным, но грязным (песок, волосы на полу, постель в пятнах), дверь на балкон не закрывалась, сейф с неизвестной мне конструкцией без инструкции, а в ванной оказалось лишь 2 комплекта полотенец на 3 человека, мебель старенькая, холодильник, тарахтевший как трактор, интернета нет. Однако в номере была питьевая водичка и хорошо работающий кондиционер.
Номера очень сильно отличаются от европейских, здесь номер только для поспать…
Жутко уставшие мы просто упали на кровати и уснули. Утром пошли на ресепшен, вежливо попросили убрать в номере, добавить комплект полотенец, дать инструкцию к сейфу и поменять грязные постели. Нам широко улыбались и заверили, что всё исправят, однако ни в этот ни на следующий день ничего не решилось. Позже соседи по корпусу подсказали как решить наши проблемы быстро и без нервов. Всего-то нужно было договорится с мальчиком, который закреплён за нашим номером. Что мы и сделали, после чего уборка была более тщательной, на кроватях всегда были фигурки из полотенец с свежими цветами, а возникающие проблемы в номере, решались мгновенно при первом нажатии кнопки вызова персонала (находиться возле входной двери). Вывод: техперсонал чхать хотел на администрацию отеля с высокой вышки!
Мы сразу же для себя решили, что приехали не в номере сидеть, а отдыхать, наслаждаясь природой. Приблизительно расписали свой недельный отдых и решили не обращать внимание на мелкие неприятности. Однако, неприятностей хватало на каждом шагу и все они старались вывести нас на негативные эмоции (забегая вперёд скажу, что у них это не получилось).
Территория отеля шикарная: чистая, красивая и ухоженная. Вечером не раз наблюдали картину как техперсонал с щётками моют дорожки, дезинфицируют бассейны и борются с паразитами – это плюс.
Из минусов – очень наглые и невоспитанные гиды отеля! А ещё отношение к славянам мягко говоря специфическое (я заметила, что к арабам, отдыхающим там, отношение на порядок лучше). В столовой наблюдала картину как людям славянской внешности мясо (или что-то очень вкусненькое) клали на тарелку 2-3 маленьких кусочка (и людям приходилось выпрашивать добавку, которую им давали с таким лицом, что то мясо в горле застрянет), в то время как арабам насыпали по пол тарелки с улыбкой и пожеланиями чего-то очень приятного.
Сама столовая большая и весьма светлая, однако все столы протирали одной грязной тряпкой без какой-то дезинфекции, а подстилки и того не протирали, просто струшивали с них крошки и выпавшую еду на пол и клали назад. Хотя тарелки и приборы всегда были идеально чистыми.
Еда на любой вкус, разнообразна и весьма съедобна. Правда, иногда, становилось очень стыдно за «наших» людей, которые нагребали как не в себя и больше половины еды всегда оставляли на тарелках – но это, наверное, отпечатки голодного детства…
Пляж чистый, убранный. Правда, бар на пляже оставляет желать лучшего. Несколько раз ходили туда за водичкой и соком, так нам их наливали в плохо вымытые стаканы, а на просьбу налить в одноразовые стаканчики нас просто прогнали (потом мы просто ходили со своими стаканчиками).
Итог:
1. Отель не плохой для оптимистов (во всём нужно уметь искать что-то положительное).
2. Если вы приехали отдыхать на природе, она там шикарная (номера – это побочные издержки).
3. Помните: техперсонал рулит всем!
4. Не обращайте внимания на недовольные лица персонала на ваши просьбы или замечания в их сторону (может быть это у них от рождения такое лицо, или просто трусы жмут).
Отдыхайте на здоровье, наслаждайтесь отдыхом и получайте удовольствие! И помните – Вы в Египте!
Усі, хто їде відпочивати до Єгипту після Європи, має розуміти, що сервіс там дуже відрізняється від європейського.
Отже:
Виліт нашого літака переносили 2 рази, тому в готель ми приїхали близько 12 години ночі.
На ресепшен нам одразу чесно заявили, що номер «Стандарт» дуже поганий і якщо ми хочемо щось краще, то маємо подумати одразу (щоправда, про що подумати не сказали). Натяки опівночі я погано розуміла, тому взяла той номер, який вже був готовим для нас.
У номер нас підвіз (разом з сумками) техпрацівник готелю, він же і допоміг занести сумки в номер, після чого дуже довго не хотів йти і наполегливо ходив за мною по п'ятах, поки я оглядала номер. Коли я запитала, що він хоче, він сказав, що я маю заплатити за його допомогу. Оскільки дрібних грошей у мене не було, а на ресепшен мені сказали, що допомога співробітників – це подарунок від готелю, я йому відмовила і тут же почула на свою адресу купу прокляття та безліч лайок з питаннями «Навіщо я сюди приїхала? » і «Чим йому годувати дітей? » (Напевно, це фірмовий, привітний прийом Єгипту).
Номер виявився дуже стерпним, але брудним (пісок, волосся на підлозі, ліжко в плямах), двері на балкон не зачинялися, сейф з невідомою мені конструкцією без інструкції, а у ванній виявилося лише 2 комплекти рушників на 3 людини, меблі старенька, холодильник, торохтілий як трактор, інтернету немає. Однак у номері була питна водичка і кондиціонер, що добре працює.
Номери дуже відрізняються від європейських, тут номер тільки для поспати.
Моторошно втомлені ми просто впали на ліжку і заснули. Вранці пішли на ресепшен, ввічливо попросили прибрати у номері, додати комплект рушників, дати інструкцію до сейфа та поміняти брудні ліжка. Нам широко посміхалися і запевнили, що все виправлять, проте ні цього ні наступного дня нічого не наважилося. Пізніше сусіди по корпусу підказали, як вирішити наші проблеми швидко і без нервів. Усього потрібно було домовитися з хлопчиком, який закріплений за нашим номером. Що ми й зробили, після чого прибирання було більш ретельним, на ліжках завжди були фігурки з рушників зі свіжими квітами, а проблеми, що виникають у номері, вирішувалися миттєво при першому натисканні кнопки виклику персоналу (перебувати біля вхідних дверей). Висновок: техперсонал чхати хотів на адміністрацію готелю з високої вежі!
Ми відразу ж собі вирішили, що приїхали не в номері сидіти, а відпочивати, насолоджуючись природою. Приблизно розписали свій тижневий відпочинок і вирішили не зважати на дрібні неприємності. Однак, неприємностей вистачало на кожному кроці і всі вони намагалися вивести нас на негативні емоції (забігаючи наперед скажу, що це не вийшло).
Територія готелю шикарна: чиста, красива та доглянута. Увечері не раз спостерігали картину як техперсонал із щітками миють доріжки, дезінфікують басейни та борються з паразитами – це плюс.
З мінусів – дуже нахабні та невиховані гіди готелю! А ще ставлення до слов'ян м'яко кажучи специфічне (я помітила, що до арабів, які там відпочивають, ставлення на порядок краще). У їдальні спостерігала картину як людям слов'янської зовнішності м'ясо (або щось дуже смачне) клали на тарілку 2-3 маленькі шматочки (і людям доводилося випрошувати добавку, яку їм давали з таким обличчям, що те м'ясо в горлі застрягне), в той час як арабам насипали по пів тарілки з посмішкою та побажаннями чогось дуже приємного.
Сама їдальня велика і вельми світла, проте всі столи протирали однією брудною ганчіркою без якоїсь дезінфекції, а підстилки і того не протирали, просто струшили з них крихти і їжу, що випала, на підлогу і клали назад. Хоча тарілки та прилади завжди були ідеально чистими.
Їжа на будь-який смак, різноманітна і дуже їстівна. Щоправда, іноді ставало дуже соромно за «наших» людей, які нагрібали як не в собі і більше половини їжі завжди залишали на тарілках – але це, мабуть, відбитки голодного дитинства…
Пляж чистий. Щоправда, бар на пляжі залишає бажати найкращого. Кілька разів ходили туди за водою та соком, так нам їх наливали в погано вимиті склянки, а на прохання налити в одноразові стаканчики нас просто прогнали (потім ми просто ходили зі своїми стаканчиками).
Підсумок:
1. Готель хороший для оптимістів (у всьому необхідно вміти шукати щось позитивне).
2. Якщо ви приїхали відпочивати на природі, вона там розкішна (номери – це побічні витрати).
3. Пам'ятайте: техперсонал керує всім!
4. Не звертайте уваги на незадоволені особи персоналу на ваші прохання чи зауваження у їхній бік (можливо це у них від народження така особа, або просто труси тиснуть).
Відпочивайте на здоров'я, насолоджуйтесь відпочинком та отримуйте задоволення! І пам'ятайте – Ви у Єгипті!