Выбрали этот отель по отзывам на Турправде и думали, что отеля лучше в Египте нет... но... ранее отдыхали в другом отеля Шарма и поняли что он явно был лучше Риксос.
1. Это встреча, встретили нас не плохо и номер дали хороший но никто не сделал нам экскурсию по отелю и не рассказал, что где и как. Пришлось самим все искать. Дали онлайн карту, но могли конечно и провести по территории - это же Риксос!! !
2. Номер у нас был хороший - просторный, делюкс. Вид на бассейн, но тихо и спокойно. Уборка каждый день, заполнение бара тоже. Уборщик у нас был супер, каждый день чистый и свежий номер ну и украшение кровати супер. Ему отдельное спасибо. К номеру вообще претензий нет!
3. По территории курсируют гольф-кары, это супер удобно так как территория большая и по жаре ходить не очень, поэтому на пляж, ужин и обед мы катались, ездят быстро и долго ждать их не приходиться. Так что парням водителям тоже спасибо - красавчики! Ну и сразу напишу за территорию - большая, красивая, зелёная, ухоженная и инстаграмная - тут вопросов нет совсем!! !
4. Рестораны Аля карт. Мы в восторге от ресторана Итальянского, не знаю почему о нем нет отзывов - но он реально самый лучший и вкусный. Очень крутое обслуживание, приятные официанты и менеджер мы прям вауу в каком восторге.
Суши бар тоже хороший, но суши такие же давали на ужин в обычном ресторане. Но вкусные претензий нет.
Бразильский ресторан вкусный, очень даже, но немного с обслуживанием в день нашего визита не сложилось - так как половина еды к нам не доходила! И креветки мы да весь вечер съели аж 3 шт. Ну то такое)
Рыбный тоже неплохой, но без особого восторга.
И Турецкий - Турецкий завтрак это что-то. Очень красиво и инстаграмно.
5. Ресторан в котором завтрак обед и ужин. Тут немного двоякое мнение. Первое, что расстроило это Фреши. Когда выбирали Риксос - один из критериев был еда и напитки. Мы на хотели пить разбавленную колу и юпи и соки из пакета, поэтому решили переплатить за Риксос чтоб пить вкусные коктейли и фреши. Но тут оказалось не так, фреш из манго давали только утром. Хотя в отели в котором мы были перед этим в конце декабря давали Фреши целый день - на баре, на бассейне, на пляже в главном ресторане. А тут вот в супер Риксосе - только утром. В обед и на ужин пейте соки из пакета. Если те кто читает подумает что мы балованные, скажу вам НЕТ. Так как если бы мы заплатили за отель1000-1300 долл. вопросов бы не было , а за 2000 с хвостиком ну правда хотелось хотя бы Фреши пить целый день. (Когда захотелось я имею в виду).
Еда. Разнообразие еды конечно большое, тут вопросов нет. Рыба красная каждое утро, фруктов много, сладости мы не ели - но их тут просто нереальное количество.
Но что б сказать, что вот мы прям выходили с гастрономическим удовольствием то нет, ну не плохо, вкусно, но это ж Риксос мы ждали немного больше вложения в еду… И вновь вспомню предыдущий наш отель, где каждый раз выходя из ресторана ты был на 101% удовлетворён тем что ты съел, ну вот прям идёшь и супер вкусно ты поел. Здесь такого не было, и дней 5 у меня вообще была жесткая Диарея, не знаю от еды ли это отеля Риксос, но больше нигде мы не ели, и на экскурсии не ходили, поэтому наверное от еды.
Ну и обслуживание на бассейне, за целый день к тебе могут подойти 1 раз (не важно дал ты чаевые или нет), и ты по жаре 40 должен ходить сам и брать коктейли и воду, хотя сново таки вспомню предыдущий отель там к тебе приходили каждых полчаса и брали заказ... тут мы ожидали того же, это ж Риксос...
5. Пляж. Кораллы красивые, рыбки разнообразные прям мы кайфонули. Но вот пляж какой-то стремный, песок грязный не просеянный, лежаки грязные стоят как попало, не по Риксоски как-то вообще. Ну и бар на пляже тоже какой-то совсем не чистый и не вызывал доверия.
6. Алкоголь, так как мы не любители напиваться и заливаться пивом и водкой, мы выбирали отель и понимали что платим дороже остальных что б там был более менее для Египта алкоголь. Но не было ни одного коктейля, что б был вкусный. Выпить можно, но что б прям супер то нет, поэтому мы не пили практически все 9 дней, так как не было вкусных напитков. Вино и шампанское ни чем не отличается от тех, что в обычных дешевых Египетских отелях, так зачем же платить больше.
Ну и последнее, мы полностью разочарованы в отношении к клиентам и разделения их на национальности. 9 числа в последний наш день перебывания в отели Риксос должны были запустить чартеры с России. И как же их ждали, как готовились как встречали. Встречали их с напитками, шампанским и аниматорами. Делали супер уборку, готовили весь персонал, даже ножки на столах тёрли до блеска - ведь едит Росия! Не имею ничего против русских, но они такие же клиенты и туристы как и мы, но нас так не встречали, даже воды не дали в холе при заселении, не говорю уже о коктейлях и шампанском. Ну и ужин в день прилёта России был намного красивей, вкусней и разнообразней, чем все 8 дней до приезда России. Поэтому рекомендовать этот отель друзьям, мы не будем наверное. Ведь зачем платить больше? Просто мы были в Риксосе Турции и других отелях Египта и нам есть с чем сравнить. И что бы называться отелем Риксос - нужно немного подработать, ведь вы портите их репутацию.
Ну и последнее это отъезд, мы выезжали в 3:00 с отеля, и нам никто не предложил и не выдал нам ланч боксы (еду в дорогу), хотя все отели даже самые дешёвые давали еду своим жальцам в дорогу, и со всего автобуса в аэропорт без еды ехали только мы - туристы с Риксоса. Да это не самое главное в отдыхе, и в 3 ночи я бы врятли кушала, но отпечаток о сервисе и уважении к клиенту проявляется именно в этом - а этого не было. Ни отельный гид, ни сотрудники не побеспокоились об этом и не предложили нам…
Вибрали цей готель за відгуками на Турправді і думали, що готелю краще в Єгипті немає...але...раніше відпочивали в іншому готелю Шарма і зрозуміли що він явно був кращим за Ріксос.
1. Це зустріч, зустріли нас не погано і номер дали хороший але ніхто не зробив нам екскурсію готелем і не розповів, що де і як. Довелося самим усе шукати. Дали онлайн карту, але могли звичайно і провести по території – це ж Ріксос!
2. Номер у нас був добрий – просторий, делюкс. Вид на басейн, але тихо та спокійно. Прибирання щодня, заповнення бару теж. Прибиральник у нас був супер, кожен день чистий і свіжий номер та прикраса ліжка супер. Йому окреме спасибі. До номера взагалі претензій нема!
3. По території курсують гольф-кари, це супер зручно, так як територія велика і по спеці ходити не дуже, тому на пляж, вечерю та обід ми каталися, їздять швидко і довго чекати на них не доводиться. Так що хлопцям водіям теж спасибі – красені! Ну і відразу напишу за територію – велика, красива, зелена, доглянута та інстаграмна – тут питань немає зовсім!
4. Ресторани Аля карт. Ми в захваті від ресторану Італійського, не знаю чому про нього немає відгуків - але він реально найкращий і найсмачніший. Дуже круте обслуговування, приємні офіціанти і менеджер ми прямо вауу в якому захваті.
Суші бар теж хороший, але суші такі ж давали на вечерю у звичайному ресторані. Але смачних претензій немає.
Бразильський ресторан смачний, дуже навіть, але трохи з обслуговуванням у день нашого візиту не склалося – бо половина їжі до нас не доходила! І креветки ми та весь вечір з'їли аж 3 шт. Ну то таке)
Рибний теж непоганий, але без особливого захоплення.
І Турецький – Турецький сніданок це щось. Дуже красиво та інстаграмно.
5. Ресторан в якому сніданок обід та вечеря. Тут трохи двояка думка. Перше, що засмутило це Фреші. Коли вибирали Ріксос - один із критеріїв був їжа та напої. Ми не хотіли пити розведену колу і юпі та соки з пакету, тому вирішили переплатити за Ріксос щоб пити смачні коктейлі та фреші. Але тут виявилося не так, фреш із манго давали лише вранці. Хоча в готелі в якому ми були перед цим наприкінці грудня, давали Фреші цілий день - на барі, на басейні, на пляжі в головному ресторані. А тут ось у супер Ріксосі – лише вранці. В обід та на вечерю пийте соки з пакета. Якщо ті хто читає подумає що ми баловані, скажу вам НІ. Бо якби ми заплатили за готель1000-1300 дол. питань не було б, а за 2000 з хвостиком ну правда хотілося хоча б Фреші пити цілий день. (Коли захотілося я маю на увазі).
Їжа. Різноманітність їжі звичайно велика, тут питань немає. Риба червона щоранку, фруктів багато, солодощі ми не їли – але їх тут просто нереальна кількість.
Але що б сказати, що ось ми прямий виходили з гастрономічним задоволенням то ні, ну не погано, смачно, але це ж Ріксос ми чекали трохи більше вкладення в їжу...І знову згадаю попередній наш готель, де кожен раз виходячи з ресторану ти був на 101% задоволений тим, що ти з'їв, ну прям ідеш і супер смачно ти поїв. Тут такого не було, і днів 5 у мене взагалі була жорстка Діарея, чи не знаю чи від їжі це готелю Ріксос, але більше ніде ми не їли, і на екскурсії не ходили, тому напевно від їжі.
Ну і обслуговування на басейні, за цілий день до тебе можуть підійти 1 раз (не важливо дав ти чайові чи ні), і ти по жарі 40 повинен ходити сам і брати коктейлі та воду, хоча знову згадаю попередній готель там до тебе приходили кожних півгодини і брали замовлення. . . тут ми чекали того ж, це ж Ріксос. . .
5. Пляж. Корали красиві, рибки різноманітні прямо ми кайфонули. Але ось пляж якийсь стрімкий, пісок брудний не просіяний, лежаки брудні стоять абияк, не по Ріксоски якось взагалі. Та й бар на пляжі теж якийсь не чистий і не викликав довіри.
6. Алкоголь, так як ми не любителі напиватися і заливатися пивом і горілкою, ми вибирали готель і розуміли що платимо дорожче за інших що б там був для Єгипту алкоголь. Але не було жодного коктейлю, щоб був смачний. Випити можна, але щоб прям супер то немає, тому ми не пили практично всі 9 днів, тому що не було смачних напоїв. Вино та шампанське ні чим не відрізняється від тих, що у звичайних дешевих Єгипетських готелях, так навіщо платити більше.
Ну і останнє, ми повністю розчаровані по відношенню до клієнтів та поділу їх на національності. 9 числа в останній наш день перебування в готелі Ріксос повинні були запустити чартери з Росії. І як їх чекали, як готувалися як зустрічали. Зустрічали їх із напоями, шампанським та аніматорами. Робили супер прибирання, готували весь персонал, навіть ніжки на столах терли до блиску - адже їсть Росія! Не маю нічого проти росіян, але вони такі ж клієнти та туристи як і ми, але нас так не зустрічали, навіть води не дали в холі при заселенні, не кажу вже про коктейлі та шампанське. Ну і вечеря в день прильоту Росії була набагато красивішою, смачнішою та різноманітнішою, ніж усі 8 днів до приїзду Росії. Тому рекомендувати цей готель друзям ми не будемо напевно. Адже навіщо платити більше? Просто ми були в Ріксос Туреччини та інших готелях Єгипту і нам є з чим порівняти. І що б називатися готелем Ріксос - потрібно трохи підробити, адже ви псуєте їхню репутацію.
Ну і останнє це від'їзд, ми виїжджали о 3:00 з готелю, і нам ніхто не запропонував і не видав нам ланч бокси (їду в дорогу), хоча всі готелі навіть найдешевші давали їжу своїм жальцям у дорогу, і з усього автобуса аеропорт без їжі їхали тільки ми – туристи з Ріксоса. Та це не найголовніше у відпочинку, і о 3-й ночі я б спасли їжу, але відбиток про сервіс та повагу до клієнта проявляється саме в цьому – а цього не було. Ні готельний гід, ні співробітники не дбали про це і не запропонували нам.