Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
1.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
5.0
Харчування:
5.0
Інфраструктура:
5.0
Відпочивав сім'єю в даному готелі начитавшись позитивних відгуків, привезли нас в готель близько 19.00 заселення тривало близько 30-40 хвилин, після віддали документи та ключі від номера і сказали чекати, чекаємо на 10 хвилин нікого, 20 - нікого, підійшли до стійки з питанням про носія і скільки нам ще чекати? Сказали Ой! Він скоро підійде - загалом про нас просто забули, ну нісенітниця буває, наводять нас у номер №526, і тут, що було б зрозуміло в номері є два вікна розміром 40 на 15 см, запах смердючий з каналізації і поруч через дорогу ще інший готель межує з нашим через дорогу з якого з 20.00 до 23.00 постійний гуркіт музики. Двері як тут вже писали відгуки інші люди реально з щілинами з 2 -3 пальця, чути все! Абсолютно всі! ! ! Нічні гуляння, розмови, і т. д і т. п, до речі ми не виспалися в даному номері жодної ночі. Плюс комарі у величезній кількості, які пролітають через ці щілини, фумігатори просто не допомагають, хоч і були куплені в самому Єгипті. Доводилося всі можливі щілини затикати рушником, що не дуже й допомагало. Єдине, що дуже порадувало це наявність гест-релейшн (людина яка працює з клієнтами готелю) Любов (Люба) якому ми дуже вдячні, дуже грамотна і чуйна дівчина, яка нам дуже допомагала розбиратися з обслуговуючим персоналом готелю. Саме вона добилася того, щоб нам поміняли номер на більш зручний. Але проблема звукоізоляції і комарів залишилася невирішеною((( там всі такі номери((! ! . Тим не менш вже було велике вікно з вхідною групою, і менш гидливо пахла каналізація. )). і до них ставлення на порядок краще ніж до слов'ян, наприклад (як раніше вже писали) на барі випивку вони отримають у скляний посуд, а слов'янам наллють у пластиковий стаканчик(( , як дрібниця, але...самі розумієте. Кормлять одноманітно) , особливо вранці, хоча видно, що кухарі дуже намагаються, за що їм окреме людське спасибі. . І все б нічого, і можна було б розглядати даний готель для подальшого відвідування якби не кричущий випадок у день виїзду. Ми виїжджали з готелю в 4.10 ранку, за 10 хвилин я приніс на рессепшн ключ від номера і почув, що повинен грошей за свіжі соки які я не брав, близько 5 доларів, але само собою справа не в грошах, а в принципі, чому я повинен платити за когось? ? ? На що співробітник готелю сказав, що я повинен сплатити або він не відкриє виїзд з готелю нашому автобусу. Підійшов гід із Тез-туру, але відповідь була однозначною – ні! Ніяких доказів, що саме я замовляв ці соки немає, стояла на якомусь папірці цифра минулого номера 526 і якісь закарючки, ні мого підпису – нічого немає, хоча у них висить камера біля місця, де роблять фреш-соки. На моє прохання розібратися і запросити менеджера готелю, у тому числі Пітера Сабрі було отримано відмову. Потім приїхали нові туристи, і співробітник готелю взагалі перестав із нами спілкуватися. Як я зрозумів усе побудовано за таким принципом - все одно заплатить адже на нього чекає весь автобус і йому треба летіти додому. Так і вийшло, якби не терміновість вильоту і не затримувати людей в автобусі, мені довелося заплатити за те, що я не отримував і не користувався. Що за люди? Тому всі, хто вирішить відвідати цей готель, приходьте за день на рессепш і уточнюйте, що вони Вам там включили, тому що у Вас може не виявитися тієї суми, яку Вам пред'являть. НУ і в кінці хотілося побажати менеджеру готелю Пітеру Сабрі, коли будете писати коментар до мого відгуку в частині, що ви дуже шкодуєте про завдані мені незручності, подумайте краще про більш належний підхід до Ваших клієнтів, і персоналу (співробітник готелю, що оформляв мій від'їзд 10). 03.2019 р. о 4.10 ранку) який заради 5 доларів готовий займатися здирством і тим самим погіршила репутацію готелю та його привабливість! ! Усім добра і удачі, будьте пильні і не потрапите в мою хай і дрібничну, але не приємну ситуацію! Вдалого відпочинку!! ! )))
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (6)
залишити коментар
Показати інші коментарі …
