Добрый день!
Отзыв пишу впервые поскольку слишком много противоречивых эмоций вызвал этот отель и эти эмоции еще совсем свежие (май 2025). Отзыв будет подробным и объёмным.
Начну с того, что перед любой поездкой куда-либо я читаю отзывы туристов. Они, как правило, разные, поскольку каждый конкретный турист имеет свои ожидания и в зависимости от степени удовлетворенности этих ожиданий будет сделан вывод. И все же существуют общепринятые стандарты оценки отелей.
В Шарм-эль-Шейхе до этого была много раз и скажу сразу, что моим главным критерием выбора отеля является наличие хорошего живого кораллового рифа, а также первая линия, либо вторая, но в пешей доступности. Почитав нелестные отзывы об отеле Sharm Plaza Hotel 5* и отсутствие содержательной информации про риф, я все-таки выбрала его, поскольку тур агент меня уверила, что риф там хороший.
Начну с того, что приехали мы в 6.00 двое взрослых и ребенок 11 лет, путевка на которого оплачена по цене взрослого туриста. На ресепшене нам сразу одели браслеты и предложили позавтракать, что меня приятно удивило, поскольку не все отели так доброжелательны. Заселение в номер назначили в 14.00. Мы готовы были предложить 10$, но решили не торопить события, о чем потом не пожалели. Осмотрев территорию отеля и позавтракав, отправились на пляж, где собрали массу негативных отзывов отдыхающих туристов, а именно: номера без горячей воды, плохие дверные замки, наличие комаров, неработающие кондиционеры, а также отсутствие гарантии того, что тебе дадут нормальный номер, даже если ты заплатил на ресепшне и т. д. Я подумала, что у людей, возможно, предвзятое отношение и необходимо самой убедиться в происходящем, что впоследствии и произошло.
В 14.00 нам предоставили номер, который не то, что не соответствует указанному типу номера в нашем ваучере, а у нас стоит тип Superior room, этот номер не соответствует элементарным бытовым запросам. Это номер эконом класса(( Номер находился в 8 корпусе, а это неведомо где, имел 2 кровати, а нас три человека, в номере не было балкона, стульев, неработающий кондиционер, постельное белье, которое давно изжило себя, и по размеру это была комната около 10 кв. метров, а по стандартам даже на двоих необходимо от 15 до 18 кв. метров.
"Заведенная" этой наглостью я была на ресепшне и указала им на тип нашего номера в ваучере, а именно Superior room, на что они сказали, что принесут еще одну кровать, но я была настроена воинственно и они это заметили, поэтому решили сразу дать хороший номер. Мы перенесли туда вещи, номер там оказался намного лучше, но там опять было 2 кровати. Я так предполагаю, что в отеле нет вообще номеров с трехместным размещением (TRPL, triple), в котором должны быть либо три односпальные кровати, либо одна двуспальная и одна односпальная. Сил у меня уже в тот день не было бороться, и мы остались спать на двух кроватях. Через 2 дня мы "выбили" еще одну кровать и в этом нам помог наш уборщик номеров, поскольку на ресепшне не реагировали на просьбу принести кровать.
Номерной фонд "подуставший", но на сайте четко указано, что последняя реновация проводилась в 2009 году, поэтому здесь никто не обманул. В номере, как я уже говорила ранее, две кровати, телевизор, который мы ни разу не включали, а поэтому не знаем работает ли он, хорошо работающий кондиционер, холодильник, сейф, фен, балкон, чистое постельное белье, диспенсеры с шампунем, мылом и гелем для душа в ванной комнате, но отсутствием таких элементарных вещей, как туалетный ершик и вытяжка в ванной комнате. Все было рабочее кроме дверного замка - он открывался с 25 раза после похода на ресепшн. Это изрядно надоедало и портило настроение отдыхающим.
Номера убирались плохо, постельное белье у нас ни разу не менялось! А по стандартам 4 звезд смена белья должна производится 1 раз в два дня, а 5 звезд - ежедневно. Уборщик у нас был очень приветливый и помогал нам решать бытовые вопросы в виде поломанной дверной ручки, кровати и др. и мы ему всегда давали по 1$. Почему он не менял постельное белье и некачественно проводил уборку - это осталось загадкой.
У отеля есть проблемы с канализацией, на что стоит обратить внимание!!!
На сайте отеля было указано, что есть Wi-Fi. Да, он был, но очень плохой и только на ресепшне, а 2 дня его не было вообще. Для отелей 4 и 5 звезд так быть не должно!!! Wi-Fi должен быть хороший даже в номерах!!
Инфраструктура отеля удобная и компактная: отель состоит из девяти корпусов, спа, тренажерного зала, нескольких бассейнов, возможно также есть какие-то социально-бытовые комплексы для туристов (прачечные, парикмахерские, конференц залы), но мы не пользовались этими услугами, поэтому ничего не скажу. Также отель имеет основной ресторан и пять ресторанов A la Carte (мексиканский, индийский, арабский, итальянский паста и итальянский пицца).
Питание в отеле очень хорошее! Огромное количество овощей: свежие, запечённые, отварные, на гриле. Мясо на обед и ужин было всегда и очень вкусное: говядина превосходного вкуса, курица, рыба, индейка, очень часто давали морепродукты. Мне не хватало зелени в виде рукколы, базилика, петрушки, но я это компенсировала салатными листьями. Картошка, макароны, кускус, рис были всегда.
Достаточно вкусная выпечка. Всевозможные перекусы между основными приемами пищи. В обеденное время для тех кто не хочет идти в основной ресторан, около бассейна можно пообедать рыбой в кляре+картошка фри+сендвич или пиццей. В 16.00 предлагают мороженое.
Рестораны A la Carte тоже мне понравились! Хорошее обслуживание, красивая подача и вкусная еда. Мы посетили 4 из 5, особенно мне понравился арабский и мексиканский ресторан, еда в индийском ресторане оказалась для нас очень острой, но также вкусной.
Зная качество местного алкоголя, мы брали свой, но пару раз пробовали местное пиво, и оно нам тоже понравилось.
Персонал улыбчивый и приветливый, несмотря на свою тяжелую работу.
На входе в основной ресторан всегда стояла женщина, похожая на администратора с очаровательной улыбкой и встречала гостей. Также познакомились с шеф поваром и выразили ему благодарность за их труд и вкусную еду. Он оказался очень приятным и доброжелательным человеком.
Есть и недочеты в работе основного ресторана, а именно: из-за большого потока туристов очень часто приходилось бегать в поисках столовых приборов, салфеток, чашек и кипятка. Мы, конечно, приспособились, но так быть не должно.
Пляж многоуровневый с красивыми зонтиками, но без крючков для одежды и столиков. К сожалению, пляж не убирался хотя персонал там постоянно крутился. Лично у нас проблем с лежаками не было, поскольку я жаворонок и с 6.00 я уже на пляже до самого вечера. Другие жаловались, что не хватает места и это объективно было так, поскольку некоторые "хитросделанные" отдыхающие занимали лежаки с вечера, что я считаю неправильным.
Заход в море с понтона, а также на мелководье с импровизированных и травмоопасных ступенек, сделанных из каких то камней, что для пожилых людей и инвалидов неудобно и опасно и этот момент необходимо учитывать, поскольку однажды пожилую женщину мы "вытаскивали" вчетвером на понтон из моря. Кроме того, люди жаловались на травматизацию именно на понтоне.
На рабочем месте всегда были спасатели и следили на отдыхающими. Порадовало то, что они не свистели, когда мы уплывали за пределы отеля.
Анимация была ненавязчивая: тебе предлагали развлечение, но не тянули за руки, как это иногда бывает. Наша самая младшая туристка посещала все активности: аквафитнес, йога, зарядка, также был пляжный волейбол после обеда. Вечером также были развлечения для детей и взрослых, но мы на них не ходили, поскольку у нас были свои активности. Словом, аниматоры работали, по совести.
А теперь самое главное, по крайней мере для меня - это море!!
Море, риф и рыбы не относятся к оценке отеля и не являются его заслугой, но это именно то ради чего я еду в Египет!
Риф самого отеля на 3+, так как много кораллов мертвых, и именно, потому что люди сами уничтожают это чудо природы. Везде предупреждают о том, чтобы не ходить по кораллам и не кормить рыб, но отдыхающие все равно вредят и разрушают все.
Если повернуть направо от понтона и поплыть в сторону отеля Continental, а еще лучше дальше в сторону Park Regency, то там можно увидеть красивый и живой риф. Мы плавали с очень большим удовольствием далеко и наслаждались необыкновенной красотой Красного моря. В этом году почему-то было мало рыб и много медуз, но они абсолютно безобидные. Мы встречали скатов, почти каждый день Мурену, Наполеона, была черепаха, но я ее, к сожалению, не встретила, а также была Китовая акула, которая абсолютная вегетарианка)) Она действительно не опасная и ее не стоит бояться
Море красивое, подводный мир изумительный, солнце ласковое!!!
Приятным бонусом при выселении было то, что с нас не сняли браслеты (а улетали мы вечером) и дали возможность полежать на пляже, не забирая у нас пляжные полотенца
Подводя итог хочу сказать, что если вы едете за сервисом, то это, однозначно Турция, ну или ооочень дорогой отель Египта, а если вы едете наслаждаться морем - то это Красное море!!!
Мы остались довольны отдыхом несмотря не некоторые недочеты, которые менеджмент отеля вполне может устранить и оптимизировать работу на звание отеля с 5 звездами!
Всем удачи! Отелю в оптимизации бизнес-процессов и устранении недочетов, а отдыхающим приятно провести отпуск!
Добрий день
Я вперше пишу огляд, оскільки занадто багато суперечливих емоцій спричинили цей готель, і ці емоції все ще дуже свіжі (травень 2025). Огляд буде детальним та об'ємним.
Для початку, перш ніж будь -яка поїздка десь я прочитав відгуки туристів. Зазвичай вони різні, оскільки кожен конкретний турист має свої очікування і, залежно від ступеня задоволення цих очікувань, завершиться. Тим не менш, загальноприйняті стандарти оцінки готелів.
У Шарм-Ель-Шейх до цього я б відразу сказав, що мій головний критерій вибору готелю-це присутність хорошого живого коралового рифу, а також першого рядка, або другого, але в пішій відстані. Прочитавши невтішні відгуки про готель Sharm Plaza Hotel 5* та відсутність суттєвої інформації про риф, я все ще вибрав його, тому що туристичний агент запевнив мене, що риф там добре.
Для початку ми прибули о 6.
00 Двоє дорослих та дитина 11 років, квиток за який був оплачений за ціною дорослого туриста. На прийомі нас негайно поставили на браслети і запропонували поснідати, що приємно мене здивувало, адже не всі готелі були такими доброзичливими. Поселення до кімнати було призначено о 14.00. Ми були готові запропонувати 10 доларів, але ми вирішили не поспішати з подіями, про які ми не пошкодували пізніше. Оглянувши територію готелю та поснідаючи, ми поїхали на пляж, де вони зібрали багато негативних відгуків про відпочиваючих туристів, а саме: числа без гарячої води, погані дверні замки, наявність комарів, неробожних повітряних кондиціонерів, а також відсутність гарантії, що це дасть звичайну кількість, навіть якщо ви заплатили за прийом тощо. Переконайтесь, що це сталося пізніше.
В 14.
00 Нам було надано число, яке полягає не в тому, що воно не відповідає зазначеному типу числа в нашому ваучері, і у нас є тип чудового приміщення, це число не відповідає елементарним домашнім запитам. Це номер економ -класу ((число було у 8 -й будівлі, і в кімнаті це не було, у нас було 2 ліжка, а в кімнаті не було балкона, стільців, безробітної кондиціонування, постільної білизни, яка давно пережила сам, і це було кімната приблизно 10 квадратних метрів, і з точки зору стандартів навіть для двох, від 15 до 18 квадратних метрів, це було потрібно.
"Звернувся цією протидією, я був на прийомі і вказав на них на тип нашого номера у ваучері, а саме на чудову кімнату, на яку вони сказали, що вони принесуть ще одне ліжко, але я войовничав, і вони помітили це, тому вони вирішили негайно дати хорошу кількість. Ми перемістили там, що там виявилося набагато краще, але знову було 2 ліжка.
Я припускаю, що в готелі взагалі немає трьох кімнат для розміщення (TRPL, Triple), які повинні мати або три ліжка, або один подвійний і один сингл. Я не мав сил боротися в той день, і ми залишилися спати на двох ліжках. Через 2 дні ми «вибили» інше ліжко, і наш очищувач чисел допоміг нам у цьому, адже на прийомі ми не реагували на прохання принести ліжко.
Фонд нумерації "особливий", але на сайті чітко зазначено, що останній ремонт проводився в 2009 році, тому тут нікого не обманювало. У кімнаті, як я вже говорив раніше, два ліжка, телевізор, який ми ніколи не вмикали, і тому не знаємо, чи працює він, добре працюючий кондиціонер, холодильник, сейф, фен, балкон, чиста постільна білизна, дозатори шампунь, миль і гель для душу у ванній кімнаті, але відсутність таких елементарних речей як вбрання та вихлоп у випуску. ванна кімната.
Все було працівником, крім замка для дверей - він відкрився 25 разів після того, як поїхав на прийом. Це було досить нудно і зіпсувало настрій для відпочиваючих.
Кімнати були погано прибирали, постільна білизна ніколи не змінилася! Згідно з стандартами 4 зірок, зміна білизни повинна бути створена раз на два дні, і 5 зірок - щодня. Наш прибиральник був дуже доброзичливим і допомагав нам вирішити проблеми побуту у вигляді ручки зламаної двері, ліжка тощо, і ми завжди давали йому 1 долар. Чому він не змінював постільну білизну і погано здійснив прибирання - це залишилося таємницею.
У готелі є проблеми з каналізацією, на що слід звернути увагу !! !
Веб-сайт готелю вказав, що є Wi-Fi. Так, він був, але дуже поганий і лише на прийомі, і він зовсім не був протягом 2 днів. Для готелів 4 та 5 зірок не повинні бути такими !! ! Wi-Fi повинен бути хорошим навіть у кімнатах !!
Готельна інфраструктура зручна і компактна: готель складається з дев'яти будівель, спа -центру, тренажерного залу, декількох басейнів, може бути також якісь соціальні та щоденні комплекси для туристів (пральня, перукарі, конференц -зали), але ми не користувалися цими послугами, тому я нічого не скажу. У готелі також є головний ресторан та п’ять ресторанів A La Carte (мексиканська, індійська, арабська, італійська макарона та італійська піца).
Їжа в готелі дуже хороша! Величезна кількість овочів: свіжий, запечений, варений, гриль. М’ясо на обід і вечерю завжди було дуже смачним: відмінна смакова яловичина, курка, риба, індичка, дуже часто давали морепродукти. Мені не вистачало зелені у вигляді руколою, базиліки, петрушки, але я компенсував її листям салату. Картопля, макарони, кускус, завжди були рис.
Досить смачна випічка. Всі види закуски між основними стравами.
У обідній час для тих, хто не хоче ходити до головного ресторану, біля басейну ви можете пообідати з рибою в тісто+безкоштовно+картопля Sentwitch або піцу. У 16.00 вони пропонують морозиво.
Мені також сподобалися ресторани a la carte! Хороший сервіс, гарна корм та смачна їжа. Ми відвідали 4 з 5, мені особливо сподобався арабський та мексиканський ресторан, їжа в індійському ресторані була для нас дуже різкою, але також смачною.
Знаючи якість місцевого алкоголю, ми взяли своє, але ми пробували місцеве пиво кілька разів, і нам це також сподобалось.
Персонал посміхається та доброзичливий, незважаючи на свою наполегливу працю.
На вході до головного ресторану завжди була жінка, яка була схожа на адміністратора з чарівною посмішкою та зустрічала гостей. Ми також зустріли кухаря кухаря і висловили подяку йому за їх роботу та смачну їжу. Він виявився дуже приємною та доброзичливою людиною.
У роботі головного ресторану є недоліки, а саме: через великий потік туристів, дуже часто доводилося бігати в пошуках столових приборів, серветки, чашок та окропу. Звичайно, ми адаптувались, але це не повинно.
Пляж багаторівневий з прекрасними парасольками, але без гачків для одягу та столів. На жаль, пляж не був очищений, хоча персонал постійно крутився. Особисто у нас не було проблем із шезлонгами, оскільки я жайворонка і з 6.00 я вже на пляжі до вечора. Інші поскаржилися, що місця не вистачає, і це було об'єктивно так, оскільки деякі "хворіші" відпочиваючі зайняті шезлонгами ввечері, що, на мою думку, я думаю.
Вхід у море з понтону, а також на мілководді з імпровізованих та травматичних кроків, зроблених з якихось каменів, що це незручно і небезпечно для людей похилого віку та інвалідів, і цей момент повинен бути врахований, оскільки ми «витягнули» чотири моря в Понтон з моря. Крім того, люди скаржилися на травми в Понтоні.
На робочому місці завжди були рятувальники та спостерігали відпочиваючих. Мені було приємно, що вони не свистили, коли ми відпливли за межі готелю.
Анімація була ненав'язливою: вам запропонували розваги, але вони не потягнули руки, як це іноді трапляється. Наш наймолодший турист відвідав всю діяльність: Aquafitz, йога, вправи, також був пляжним волейболом після обіду. Увечері також були розваги для дітей та дорослих, але ми не ходили до них, оскільки ми мали власну діяльність. Одним словом, аніматори працювали, на думку совісті.
А тепер найголовніше, принаймні для мене - це море ! !
Море, риф та риба не стосуються оцінки готелю і не є його заслугами, але саме це я їду до Єгипту!
Ріф самого готелю - 3+, оскільки є багато коралів мертвих, а саме, тому що люди самі руйнують це диво природи. Скрізь вони попереджають про те, щоб не ходити по коралах і не годувати рибу, але відпочиваючі все ще шкодять і знищують усе.
Якщо ви повернете праворуч від понтону і пливемо до готелю Continental, а ще краще далі до парку, то ви можете побачити там прекрасний і жвавий риф. Ми плавали з дуже великим задоволенням далеко і насолоджувались надзвичайною красою Червоного моря. Цього року чомусь риби та багато медуз, але вони абсолютно нешкідливі.
Ми зустрічалися з схилами, майже щодня Мурен, Наполеон, був черепахою, але я, на жаль, не зустрічався з нею, а також була кита, яка є абсолютною вегетаріанською)) вона насправді не небезпечна, і вона не повинна боятися її
Море прекрасне, підводний світ дивовижний, сонце ласкаве !! !
Приємний бонус під час виселення полягало в тому, що браслети не були зняті з нас (і ми літали ввечері) і дали можливість лягти на пляж, не забравши пляжні рушники у нас
Підсумовуючи, я хочу сказати, що якщо ви подорожуєте на послугу, то це, безумовно, Тюркіє, ну, або дуже дорогий готель Єгипту, і якщо ви збираєтеся насолоджуватися морем, то це Червоне море !! !
Ми були задоволені відпусткою, незважаючи на не деякі недоліки, які управління готелями цілком може усунути та оптимізувати роботу готелю з 5 зірок!
Удачі всім! Готель в оптимізації бізнес -процесів та усунення недоліків, а відпустка задоволений відпусткою!