С 28.08. 2022 по 06.08. 2022 посетили отель Sierra Sharm El Sheikh Hotel 5* двумя семейными парами. Хочу сразу отметить, что это не первая поездка в Египет и нам есть с чем сравнивать.
Хочется отметить оперативность работы аэропорта, все проходит очень быстро и в зоне прилета и в зоне вылета, не смотря на очень большой турпоток из разных стран, все службы работают очень быстро.
В отель мы приехали в 16.00, заселение произвели быстро. Но при заселении произошло небольшое недоразумение, нам дали номер Standard Room (без балкона), хотя оплачен был Standard Pool View Room (с балконом или террасой) и парень на ресепшен, к сожалению не запомнили его имя, пытался нас убедить, что у них все номера одинаковые и это самые лучшие номера, какие есть в отеле. После того, как мы поняли, что мы ему ни чего не сможем доказать, нам пришлось обратиться к старшему менеджеру отеля Mohamed Sobhy. У тут хочется отметить его быстрое реагирование на проблему, и нас заселили в номера с балконом с видом на сад, за что ему отдельная благодарность. Надо отметить занятость старшего менеджера отеля Mohamed Sobhy, но каждый раз при случайной встрече интересовался: «все ли у нас хорошо», «нет ли ни каких проблем».
Номера просторные с нормальной мебелью, средства гигиены пополнятся ежедневно, уборка ежедневная. У нас убирал парень Саид, каждый раз крутил разные фигурки из полотенца, что каждый повышало настроение и вызывало улыбку. Наш отдых совпал с днем рождения, прийдя в номер, мы тоже увидели украшения, от чего тоже стало очень радостно!
Хочется отметить работу Guest Relations - уголка по работе с гостями, в любое время можно получить консультацию на русском языке, как что-то найти на территории отеля, как проехать в тот или иной район Шарм-эль-шейха, сколько будет стоить такси, т. к. на момент пребывания в городе идет грандиозный ремонт дорог и всего остального.
На пляж организован трансфер каждые 20 минут, что тоже добавляет определенные удобства пребывания в этом отеле. На пляже есть бар с напитками, и пунктом выдачи полотенец.
Территория отеля очень зеленая, все очень чисто, не смотря на людей, которые кидают стаканчики, мусорят, кидают бычки, засовывают бычки в плетенные столики, все время ухаживают за территорией, моют ежедневно дорожки, стригут траву, поливают, что тоже ежедневно радовало глаз.
Питание в отеле хорошее, еды много и еда разнообразная - говядина, курица, рыба, картошка, рис, овощи свежие, овощи квашенные, всевозможные десерты, фрукты - это то, что было всегда в большом количестве. В основном питались в главном ресторане, так же по системе Premium, можно было ходить в а-ля карт в Акуна-Матата, мы ходили два раза, там тоже все было очень вкусно. Спасибо шеф-повару всегда подскажет, что взять вкусненького.
В общем отдых понравился, все остались довольны!!! Будем этот отель рекомендовать своим знакомым! И обязательно хотим вернуться!!!
З 28.08. 2022 до 06.08. 2022 року відвідали готель Sierra Sharm El Sheikh Hotel 5* двома сімейними парами. Хочу одразу зазначити, що це не перша поїздка до Єгипту і нам є із чим порівнювати.
Хочеться відзначити оперативність роботи аеропорту, все відбувається дуже швидко і в зоні прильоту і в зоні вильоту, не дивлячись на великий турпотік з різних країн, всі служби працюють дуже швидко.
У готель ми приїхали о 16:00, заселення зробили швидко. Але при заселенні сталося невелике непорозуміння, нам дали номер Standard Room (без балкона), хоча оплачено Standard Pool View Room (з балконом або терасою) і хлопець на ресепшен, на жаль не запам'ятали його ім'я, намагався нас переконати, що у них всі номери однакові і це найкращі номери, які є у готелі. Після того, як ми зрозуміли, що ми йому нічого не зможемо довести, нам довелося звернутися до старшого менеджера готелю Mohamed Sobhy.
Тут хочеться відзначити його швидке реагування на проблему, і нас заселили в номери з балконом з видом на сад, за що йому окрема подяка. Треба відзначити зайнятість старшого менеджера готелю Mohamed Sobhy, але щоразу при випадковій зустрічі цікавився: «Чи все у нас добре», «чи немає жодних проблем».
Номери просторі з нормальними меблями, засоби гігієни поповняться щодня, прибирання щоденне. У нас прибирав хлопець Саїд, щоразу крутив різні фігурки з рушника, що кожен підвищував настрій і викликав посмішку. Наш відпочинок збігся з днем народження, прийшовши в номер, ми також побачили прикраси, від чого теж стало дуже радісно!
Хочеться відзначити роботу Guest Relations - куточка по роботі з гостями, у будь-який час можна отримати консультацію російською мовою, як щось знайти на території готелю, як проїхати в той чи інший район Шарм-ель-шейха, скільки буде коштувати таксі, т. до.
на момент перебування в місті йде грандіозний ремонт доріг та решти.
На пляжі організовано трансфер кожні 20 хвилин, що також додає певні вигоди. На пляжі є бар з напоями та пунктом видачі рушників.
Територія готелю дуже зелена, все дуже чисто, незважаючи на людей, які кидають стаканчики, смітять, кидають бички, засовують бички в плетені столики, весь час доглядають територію, миють щодня доріжки, стрижуть траву, поливають, що теж щодня тішило.
Харчування в готелі хороше, їжі багато і їжа різноманітна - яловичина, курка, риба, картопля, рис, свіжі овочі, овочі квашені, всілякі десерти, фрукти - це те, що було завжди у великій кількості. В основному харчувалися в головному ресторані, так само за системою Premium, можна було ходити в а-ля карт в Акуна-Матата, ми ходили двічі, там теж було дуже смачно.
Спасибі шеф-кухареві завжди підкаже, що взяти смачненького.
Загалом відпочинок сподобався, всі залишилися задоволені! Будемо цей готель радити своїм знайомим! І обов'язково хочемо повернутися!